Software di feedback dei clienti

Stanco di ore a intervistare i clienti?

Raccogli informazioni su come renderli più felici con il pilota automatico: crea sondaggi e condividili sui canali preferiti in pochi clic.

Costruttore visivo

Modelli di sondaggi di feedback

Personalizzazione automatizzata

Rapporto risposte

Arricchisci i profili dei clienti

Usa le risposte nella segmentazione

 

VibeTrace è il miglior software per creare sondaggi sui clienti

1

Avvia i widget dei sondaggi per i visitatori del tuo sito web

2

Invia link al sondaggio tramite e-mail o social media

Crea un modello di indagine sul feedback dei clienti con domande adatte a te

Sono disponibili sette domande sulla soddisfazione del cliente per effettuare sondaggi NPS, CES, CSAT e altri tipi di feedback.

Breve risposta testuale

Risposta di testo lungo

Si nessuna domanda

Tasti della radio

Caselle di controllo

Stato d'animo

Punteggio promotore internet

Personalizza il design in base allo stile del tuo marchio

L'utente del software VibeTrace può utilizzare facilmente gli strumenti di creazione per aggiungere testo, modificare lo stile e i pulsanti del sondaggio di feedback. Quindi, visualizza in anteprima come apparirà sul tuo sito Web appena all'interno della piattaforma.

Definisci chi e quando vedrà il tuo sondaggio o sondaggio di feedback

Il nostro strumento di feedback dei clienti fornisce scenari già pronti. Ma grazie alla ricca segmentazione del pubblico, puoi sempre scegliere chi, quando e dove vedere il tuo sondaggio.

Analizza le prestazioni dei sondaggi sui clienti con il tracker VibeTrace per scoprire opportunità di crescita

L'analisi del feedback dei clienti fornisce report visivi su ogni domanda del sondaggio che puoi analizzare direttamente sulla nostra piattaforma. Sono disponibili grafici di feedback e approfondimenti da ciascuna delle risposte dei tuoi clienti da esportare in qualsiasi momento.

Domande frequenti sul software per il feedback dei clienti

Forniamo diversi modi per la tua azienda per raccogliere feedback dai tuoi clienti e destinatari:

  • sondaggi con landing page dedicate
  • sondaggi in loco che vengono visualizzati in base ai segmenti
  • e-mail con collegamenti diretti ai sondaggi.

Sì, forniamo le migliori pratiche per sondaggi e sondaggi. Mentre ce ne sono solo pochi in questo momento, aggiungiamo sempre altre idee per raccogliere il feedback dei clienti: dove e quando dovresti chiedere, quante volte o anche cosa stanno facendo gli altri clienti.

Assolutamente. Ogni volta che uno dei destinatari risponde in base alle tue esigenze, puoi aggiungere o rimuovere tag.
In questo modo è possibile utilizzare le informazioni in seguito segmentazione della clientela.

Anche se potremmo non fornire il miglior strumento di feedback dei clienti, è uno che si integra automaticamente con il nostro database dei clienti, quindi non c'è molto da fare per beneficiare di una soluzione completa.

All'interno di un sondaggio/sondaggio ci sono più tipi di domande: opzioni radio, opzioni casella di controllo (più), input di testo, punteggio NPS, scala 1-5 o domande sull'umore

Forniamo le risposte raccolte dai feedback dei clienti nella nostra dashboard. Puoi scaricare le risposte e analizzarle in un file excel oppure puoi vedere i grafici direttamente all'interno del nostro software.

Assolutamente! In realtà questa è una delle migliori idee quando si tratta di raccogliere il feedback dei visitatori dal tuo sito web.

Puoi anche aggiungere widget e raccogliere feedback sulla pagina di pagamento.

La raccolta dei dati è importante per qualsiasi azienda. Queste informazioni possono aiutarti a seguire le metriche, utilizzarle nella segmentazione dei clienti e anche guidarti per le decisioni aziendali.

Il nostro software per il feedback dei clienti si integra automaticamente con Piattaforma dati cliente quindi hai accesso immediato a tutti questi.

Integra l'analisi dell'eCommerce di VibeTrace con i tuoi strumenti preferiti

… e altri

Ottieni approfondimenti più rapidamente. Invia sondaggi attraverso i canali preferiti dai clienti

Aggiungili ai popup

Spingere attraverso l'e-mail marketing

Integrato con la piattaforma dati del cliente

Pagine di destinazione dedicate con sondaggi

Pubblicato automaticamente sui social media

Inviali come link tramite SMS o Whatsapp