Sbloccare il successo: come i termini di ricerca alimentano il marketing nei negozi al dettaglio online

Sai qual è la prima cosa che mi viene in mente quando penso alla lampada arancione per cani retrò in una delle ultime pubblicità di Samsung? Quanto è scadente il SEO del negozio al dettaglio se non vengono visualizzate ricerche?

Ma perché la SEO e i termini di ricerca dovrebbero essere così importanti? Secondo il Il gigante del dropshipping Oberlo, 22% del traffico e-commerce proviene dalla SEO organica, battuto solo dal traffico diretto. Sembra fantastico, ma perché dovresti preoccupartene?

Backlinko trovato Quello 44% degli acquirenti iniziano il loro percorso di e-commerce con una ricerca su Google. In altre parole, se non hai un buon posizionamento su Google, lasci contanti sul tavolo.

Questo è ciò che proveremo a cambiare con l'articolo di oggi. Discuteremo l'importanza dei termini di ricerca e come sfruttarli per aumentare le conversioni. In questa guida completa troverai di tutto, da creazione di contenuti per negozi al dettaglio A identificazione di trend, analisi dei gap e insight sulla concorrenzae applicare termini di ricerca in altri canali di comunicazione.

Partiamo dalle basi!

Il significato dei termini di ricerca

Intenzione di acquisto gioca un ruolo fondamentale quando ottimizzi il tuo sito e-commerce. Vuoi posizionarti in alto per le parole chiave ad alto volume, ma soprattutto, vuoi posizionarti in alto parole chiave che interessano al tuo pubblico di destinazione.

Che senso ha competere con migliaia di siti web per la parola chiave “lampada per cani retrò” quando il tuo pubblico cerca “prezzi lampada per cani retrò”?

Per fare un esempio, supponiamo che la prima parola chiave abbia un volume di 1.600 ricerche mensili, mentre la seconda variante – solo 780 ricerche mensili. La prima opzione probabilmente sembra migliore.

Ma cosa indica? Forse le persone stanno cercando un prodotto specifico. Oppure stanno cercando regali divertenti. Magari stanno cercando pezzi unici per una mood board dedicata ad un progetto di interior design.

Se qualcuno sta creando una moodboard, non è pronto per l'acquisto.

Pertanto, se investi tempo e impegno nel posizionamento in alto per “lampada per cani retrò”, potresti competere con siti web che allinearsi alle intenzioni del pubblico meglio di te.

Consideriamo ora la seconda parola chiave. Cosa indica il chiarimento “prezzi”? Mostra l'intento dietro la ricerca: per trovare le opzioni di acquisto. Altri esempi di intenti chiari potrebbero essere variazioni di parole chiave come "acquista lampada per cani retrò" o "acquista lampada per cani retrò online", ecc.

Quando ti classifichi in base alle varianti, competi solo con altri negozi al dettaglio. Ma la parte migliore? Le tue pagine corrisponderà all'intenzione di acquisto del cliente. Quando fornisci la risposta che stanno cercando, migliori notevolmente l'esperienza dell'utente.

Ma soprattutto - rispondi al loro intento di ricerca transazionale. Allineandoti alle aspettative del pubblico sui risultati che troveranno dopo una ricerca su Google, sei un passo avanti verso la loro conversione.

Importanza della casella di ricerca in un negozio online

Sono pochissimi i negozi online senza casella di ricerca. In realtà ci sono alcuni casi d'uso reali in cui una casella di ricerca non è necessaria:

• il tuo negozio vende solo un paio di articoli
• hai una lista di prodotti molto curata e molto ben organizzata in categorie o collezioni
• servizi basati su abbonamento

1. Esperienza utente migliorata

Una casella di ricerca consente agli utenti di ignorare i menu di navigazione e trovare direttamente i prodotti a cui sono interessati, migliorando significativamente la loro esperienza di acquisto. È particolarmente importante per i negozi con ampi inventari, poiché consente ai clienti di individuare rapidamente articoli specifici.

2. Aumento dei tassi di conversione

Gli acquirenti che utilizzano la funzione di ricerca sono generalmente più vicini a prendere una decisione di acquisto, poiché hanno già un'idea chiara di ciò che stanno cercando. Facilitando un'esperienza di ricerca fluida ed efficiente, puoi aumentare significativamente la probabilità di conversione.

3. Preziose informazioni sul comportamento dei clienti

Le query di ricerca forniscono una grande quantità di dati sulle preferenze dei clienti e sul comportamento di acquisto. L'analisi di queste query può rivelare prodotti popolari, tendenze emergenti e aree in cui il tuo catalogo potrebbe mancare, guidando le decisioni sull'inventario e le strategie di marketing.

4. Migliore visibilità del prodotto

Non tutti i prodotti ottengono la stessa visibilità attraverso le funzionalità della home page o la navigazione nelle categorie. La casella di ricerca garantisce che ogni articolo, indipendentemente dal suo posizionamento sul sito, possa essere facilmente trovato dai clienti interessati.

5. Vantaggio competitivo

Una funzionalità di ricerca ben ottimizzata, in particolare quella che include funzionalità come il completamento automatico, correzioni di errori di battitura e risultati personalizzati, può distinguere il tuo negozio online dalla concorrenza. Riflette l'impegno per la soddisfazione del cliente e può essere un fattore decisivo per gli acquirenti che scelgono tra più rivenditori.

Vedremo come nella prossima sezione!

Sfruttare i termini di ricerca per la SEO

Ci sono 4 tipi di intenti di ricerca investito nei termini di ricerca:

1. Navigazione – questi termini di ricerca indicano che un utente desidera trovare una pagina specifica.
2. Informativo – questi mostrano che l’utente vuole imparare qualcosa su un determinato argomento.
3. Commerciale – questi dimostrano la ricerca del cliente fino ad ora;
4. Transazionale – indicano che un cliente è pronto per l'acquisto.

Puoi utilizzare diversi strumenti per effettuare ricerche dettagliate di parole chiave e ottimizzare di conseguenza i contenuti del tuo sito web. Fare domanda a termini di ricerca di navigazione per ottimizzare le categorie di alto livello e pagine. Utilizzo termini di ricerca informativi e commerciali per sviluppare il tuo blog.

Ma soprattutto - ottimizzare le pagine dei prodotti e gli elementi come i tag del titolo e le meta descrizioni con termini di ricerca transazionali. Ricorda che gestisci un negozio al dettaglio. Tu vuoi indirizza le ricerche su Google con intento transazionale direttamente sulle pagine dei tuoi prodotti.

Se li ottimizzi di conseguenza, aumenterai le possibilità di classificare le pagine di denaro più in alto. Di conseguenza, indirizzerai più traffico SEO organico verso il negozio e convertire più visitatori. Perché? Semplicemente perché sei stato il primo a rispondere alla loro domanda nel modo più adeguato possibile.

Sforzati di classificarti in cima! Secondo Backlinko, il primo risultato sulla prima pagina di una ricerca su Google ottiene 27,6% del traffico, rendendo la SEO una componente cruciale del successo della vendita al dettaglio. Se non riesci a posizionarti in alto, rischi di essere ignorato.

Ma le conversioni non arrivano solo dalle pagine dei prodotti. Successivamente, esploreremo come è possibile rispondere a diversi tipi di intenti di ricerca attraverso i contenuti e convertirsi comunque. Continua a leggere!

Creazione di contenuti e blogging

Potenti strumenti SEO come Semrush ti aiutano a realizzare ricerca di parole chiave in base alle intenzioni del cliente. Funzionalità come il Keyword Magic Tool o il Keyword Planner di Google Ads possono portarti alle cosiddette parole chiave a corrispondenza generica.

Cerca parole chiave a corrispondenza generica per scoprire argomenti di interesse e crea cluster di argomenti per aiutare il tuo posizionamento. Anche se dovresti concentrarti sull'ottimizzazione delle pagine dei prodotti in base ai termini di ricerca transazionali, puoi espandere la tua presenza su Google scegliendo come target altre parole chiave e tipi di intenti di ricerca.

Torniamo all'esempio della “lampada per cani retrò” ispirata a Samsung. Quali domande e argomenti potrebbero occupare la mente degli utenti? Ecco due modi rapidi per scoprirlo:

1. Dai un'occhiata a “La gente chiede anche” nella SERP (pagina dei risultati del motore di ricerca) dopo aver inserito su Google un termine di ricerca specifico.
2. Dai un'occhiata a "Ricerche correlate" sezione in fondo alla SERP.

Ciò, insieme alla tradizionale ricerca per parole chiave, può fornire informazioni sugli interessi dei consumatori e sugli argomenti a cui tengono al di fuori delle ricerche transazionali e commerciali. Questo approccio può aiutarti a identificare le tendenze emergenti e gli argomenti caldi nella tua nicchia.

Di conseguenza, puoi sviluppare una strategia di contenuto per il tuo blog per scegliere come target parole chiave a bassa concorrenza di grande valore per la tua attività. In questo modo, puoi rimanere rilevante e fornire valore al tuo pubblico, oltre a posizionarti nei termini di ricerca transazionale con le pagine dei prodotti.

La parte migliore? Se sviluppi un blog e lo classifichi bene, puoi farlo usalo per indirizzare il traffico verso pagine di denaro.

Consigli personalizzati sui prodotti

Termini di ricerca specifici possono anche aiutare a personalizzare la comunicazione e i consigli sui prodotti. Danno approfondimenti sulle preferenze individuali E interessi specifici altrimenti potresti ignorarlo.

Quando esegui ricerche per parole chiave e raccogli termini di ricerca e gruppi di argomenti, puoi ottenere una comprensione più profonda di ciò che le persone stanno cercando. Stanno cercando una lampada per cani o sono determinati a comprarne una retrò?

Questa è una distinzione importante. Prestando attenzione e analizzando in modo proattivo i dati sui termini di ricerca, puoi personalizzare i messaggi e adattare la tua comunicazione in base alle informazioni dei clienti.

Questo è un altro modo per fornire consigli personalizzati sui prodotti, oltre a a motore di consigli sui prodotti come quello sul Piattaforma VibeTrace.

Ma perché la personalizzazione è così importante? Raccomandazioni personalizzate entrare in risonanza con i clienti a un livello diverso. Ciò si traduce in una migliore esperienza del cliente, che porta a conversioni migliori.

Inoltre, quando personalizzi i consigli sui prodotti, puoi potenziare il valore medio dell'ordine (AOV) E il valore della vita del cliente (CLV) attraverso suggerimenti di upsell e cross-selling di successo. Ciò rafforza ulteriormente la fidelizzazione dei clienti e ti aiuta a raggiungere una crescita sostenibile e una redditività a lungo termine.

Identificazione di tendenze e modelli stagionali

I termini di ricerca forniscono un'ottima fonte di ispirazione per le campagne stagionali. Tendenze di Google è un potente strumento che può aiutarti a scoprire queste tendenze e è gratis.

Basta inserire una parola chiave o un argomento pertinente alla tua nicchia. È quindi possibile limitare i risultati di luogo, ora, e anche all'interno di a nicchia specifica se vuoi restringere il campo il più possibile.

Per il bene della nostra guida, torniamo all'esempio della lampada per cani e utilizziamola con Google Trends.

Ho eseguito una ricerca negli ultimi 12 mesi e, come puoi vedere, ci sono stati un recente picco nelle ricerche. Posso solo supporre che ciò sia dovuto al fatto che la pubblicità di Samsung sta dando il via a una campagna pubblicitaria.

Posso rafforzare ulteriormente questa conclusione controllando le ricerche correlate.

La lampada per cani retrò arancione lo è sicuramente in aumento di popolarità. Se avessi un negozio che vende queste o lampade simili, potrei voler salire sul treno dell'hype e cavalcare l'onda verso le vendite. Il fatto di aver individuato le tendenze mi dà tempo e abbastanza idee per creare contenuti mirati.

Questo approccio di individuazione delle tendenze non è limitato alle tendenze stagionali o festive. Puoi usarlo con qualsiasi cosa relativa alla tua nicchia. Se sei proattivo e rimani aggiornato sulle tendenze, puoi individuarle man mano che si formano.

Di conseguenza, tu e i tuoi prodotti sarete lì quando le ricerche specifiche raggiungono il picco. Potrai farlo rapidamente allinea le tue offerte e ottimizza le pagine money secondo le tendenze per soddisfare le esigenze e i requisiti dei clienti.

Personalizzare la pubblicità PPC

I termini di ricerca svolgono un ruolo fondamentale nella gestione di Google Ads. Questi possono apparire sopra, sotto e persino a lato dei risultati di ricerca nella SERP. Se vuoi eseguirli, devi un'attenta ricerca delle parole chiave.

Perché? Immagina di vendere lampade per cani, ma di pubblicare un annuncio che promuove solo lampade retrò. Le persone a cui interessano le lampade retrò potrebbero vedere l'annuncio, ma potrebbero non interessarsi specificamente alle lampade per cani e non acquistare mai da te.

In alternativa, il tuo annuncio non verrà visualizzato dagli utenti che cercano specificamente lampade per cani. In ogni caso, stai perdendo denaro perché non otterrai ritorni sul tuo investimento.

Ecco dove corrispondenza delle parole chiave e termini di ricerca specifici entrare in gioco. Con Google Ads, esistono tre tipi di corrispondenza delle parole chiave:

• Corrispondenza ampia – quando scegli questo tipo di corrispondenza delle parole chiave, il tuo annuncio verrà visualizzato per le ricerche con parole chiave correlate. Ciò potrebbe consentire alle persone senza alcun interesse reale per i tuoi prodotti di trovare i tuoi annunci.
• Corrispondenza di frasi – questo restringe la possibilità di visualizzare un annuncio. Gli annunci con questo tipo di corrispondenza delle parole chiave potrebbero essere visualizzati in varie ricerche che includono il termine di ricerca.
• Corrispondenza esatta – questo restringe ulteriormente la possibilità di visualizzare un annuncio per una ricerca specifica. Gli annunci potrebbero essere visualizzati nelle ricerche sinonimi. Ad esempio, un annuncio con corrispondenza a frase per [sconti lampade per cani] potrebbe essere visualizzato nelle ricerche di offerte lampade per cani O lampade per cani economiche.

Per ottimizzare la spesa pubblicitaria, puoi creare gruppi di annunci mirati per cluster di termini di ricerca specifici. Ciò può comportare annunci con un targeting migliore e testi e immagini più pertinenti. I gruppi di annunci consentono messaggi personalizzati correlati alle intenzioni dei clienti e a query specifiche.

Di conseguenza, gli annunci possono avere una valutazione più alta, visualizzare più in alto nella SERP, E costano meno per azione mirata.

Gap Analysis ed espansione del prodotto

L'analisi dei termini di ricerca ti aiuta anche a identificare le opportunità per espandere l'offerta di prodotti. La ricerca per parole chiave, soprattutto quando si cercano corrispondenze generiche, può farlo svelare punti deboli, bisogni e interessi inaspettati.

Diciamo, ad esempio, che vendi cannucce di metallo. Sono piuttosto popolari in questi giorni. Ma una cannuccia che non si piega crea un'altra esigenza. E te ne accorgi mentre cerchi le parole chiave. Strumenti come Semrush ti aiutano noterai immediatamente le lacune nella tua offerta di prodotti.

Come puoi vedere dall'esempio qui sotto, le persone ora stanno cercando cannucce metalliche pieghevoli. Più interessante è il loro intento: transazionale. Questo significa sono pronti ad acquistare se un risultato nella SERP è in linea con la loro ricerca.

Questa comprensione delle esigenze e dei requisiti dei clienti ti aiuta a identificare le lacune nei tuoi prodotti e aree di espansione del prodotto e di crescita futura.

Approfondimenti competitivi

L'analisi dei termini di ricerca correlati ai concorrenti immediati è un altro approccio strategico che ti aiuta a scoprire il potenziale di crescita. Scegliendo come target le loro parole chiave, puoi iniziare a comparire nei loro stessi risultati e trovare nuovi modi per posizionare la tua attività. Fare quello:

1. Fare un elenco dei tuoi concorrenti immediati;
2. Analizzare parole chiave su pagine importanti e di denaro;
3. Elenca e confronta termini di ricerca per i quali si posizionano;
4. Controlla l'intento di ricerca dietro tali parole chiave eseguendo tu stesso una ricerca;
5. Considera il potenziale per classificare i tuoi contenuti per le stesse parole chiave.

Strumenti come Semrush e Ahrefs ti aiutano a portare a termine analisi dei gap di contenuto per trovare nuove parole chiave e sfruttare l'intento di ricerca dietro di loro. Una volta identificate le parole chiave preziose, controlla i tuoi contenuti.

Se non disponi di articoli esistenti mirati a queste nuove parole chiave, prendere in considerazione la creazione di contenuti mirati. Se lo fai, lavora verso ottimizzando e migliorando ulteriormente le sue prestazioni.

Questo modo di confrontare i concorrenti ti dà un'idea del tuo quota di mercato e visibilità rispetto alla concorrenza. Sulla base di tale analisi, puoi valutare le loro prestazioni e i potenziali vantaggi o punti deboli che puoi sfruttare.

I termini di ricerca e la ricerca per parole chiave ti forniscono i mezzi per scoprire il potenziale punti deboli nel posizionamento e nelle prestazioni della tua azienda, anche. Di conseguenza, e se lo trasformi in una pratica continua, rimarrai competitivo in un campo piuttosto dinamico.

Segmentazione della clientela in base ai termini di ricerca

La ricerca di parole chiave e la ricerca di termini di ricerca preziosi possono aiutarti a creare il cosiddetto cluster di parole chiave. Queste sono due tecniche che migliorano le prestazioni delle pagine esistenti e possono aiutarti ad arricchire i tuoi contenuti:

• Mappatura delle parole chiave si riferisce alla tecnica di assegnare parole chiave a specifiche pagine, categorie e intere sezioni di un sito web;
• Clustering di parole chiave si riferisce al raggruppamento di parole chiave semanticamente vicine e al loro utilizzo per arricchire il contenuto attraverso di esse.

Il processo di clustering aumenta il potenziale di segmentazione del pubblico. Le parole chiave rivelano l'intento dietro ricerche specifiche e tu puoi farlo delineare segmenti specifici in base all'intento.

Questo, a sua volta, ti aiuta allinea meglio le tue pagine, i tuoi messaggi e i tuoi contenuti alle esigenze e preferenze del cliente. Puoi soddisfare le loro intenzioni con offerte specifiche basate su determinati termini di ricerca.

Sarai in grado di personalizzare altamente i messaggi di marketing, adattandoli all'intento specifico dietro una determinata query. Campagne su misura aumentare il coinvolgimento, incrementare le conversioni e contribuire a promuovere solide relazioni con i clienti con gli individui all'interno dei segmenti.

E questo mi porta a un altro punto chiave: migliorare l’esperienza dell’utente come risultato diretto dell’analisi dei termini di ricerca.

Migliorare l'esperienza dell'utente

Le query di ricerca comuni possono rivelare molte informazioni quanto è ottimizzato un negozio al dettaglio. Se i termini di ricerca relativi a pagine specifiche del tuo sito web sono comuni, significa che le persone hanno difficoltà a trovare ciò di cui hanno bisogno sul tuo sito web.

Inoltre, una ricerca del 2022 di Forrester l'ho scoperto 43% dei visitatori del negozio al dettaglio vanno direttamente alla funzione di ricerca interna. Funzionalità di ricerca scarsamente ottimizzate possono deteriorare l'utilizzo del sito e allontanare le persone.

Ciò corrisponde direttamente a sistema interno di categorizzazione e filtraggio. Puoi migliorare la navigazione del sito costruendo una struttura ponderata con categorie e sottocategorie pertinenti che allinearsi con le intenzioni del cliente.

Inoltre, puoi andare oltre ridurre la frustrazione del cliente E semplificare l'intero percorso del cliente fornendo opzioni di filtraggio dei contenuti ricchi. In questo modo, i visitatori troveranno rapidamente ciò che li interessa di più.

Migliorare la struttura del tuo sito e fornire filtri sufficienti consentire ai clienti di perfezionare la ricerca sono modi semplici ma potenti per migliorare la soddisfazione del cliente e mantenere la navigazione dei visitatori.

Assistenza clienti e feedback

Una volta che sei consapevole della qualità dell'esperienza utente che offri, puoi prendere passi attuabili per migliorarlo. Ciò include un supporto clienti più proattivo e completo e l’integrazione di feedback pertinenti.

I termini di ricerca possono agire come un file indicatore di potenziali difficoltà del cliente ciò potrebbe provocare insoddisfazione. Sfruttare tale conoscenza per fornire informazioni e supporto pertinenti e tempestivi in vari modi:

• Attraverso pagine di contenuti facilmente disponibili, dettagliato e pagine di policy ottimizzate, E sezioni FAQ complete;
• Attraverso e-mail di onboarding e risorse formative, a seconda della merce che offri;
• Attraverso navigazione migliorata e passaggi semplici nel percorso del cliente.

Puoi analizzare le query di ricerca più popolari tramite ricerca di parole chiave, con l'aiuto di chatbot formati su argomenti specifici, attraverso l'analisi di cicli di feedback e sondaggi. Ciò ti aiuterà a identificare dove potrebbe essere necessario un approccio proattivo in termini di supporto.

Sarai in grado di alleviare il carico del cliente e fai risparmiare loro tempo nella ricerca di aiuto o risposte. L’obiettivo finale – relazioni con i clienti più forti basato su fiducia e trasparenza.

Strategie di campagna di marketing

Effettuare ricerca di parole chiave, clustering di parole chiave e analisi dei termini di ricerca basato su intenzioni, volume e difficoltà di posizionamento è un must nel panorama competitivo di oggi. Loro forniscono un approccio strategico globale per l'esecuzione di campagne di marketing mirate in base ai termini di ricerca di tendenza.

Come hai già visto, i termini di ricerca non hanno solo un ruolo importante nel posizionarsi in alto nella SERP. Devono essere presente in ogni campagna mirata se miri a essere pertinente e in linea con le aspettative, le esigenze e le intenzioni dei clienti. Per esempio:

• Presenta termini di ricerca pertinenti nei tuoi annunci a pagamento, sia sui motori di ricerca che sulle piattaforme di social media. Parole chiave segnale al pubblico se sono rilevanti per loro o no;
• Cattura l'attenzione dei tuoi segmenti di posta elettronica con parole chiave pertinenti in base al loro intento. Non esitare a creare segmenti basati sul clustering di parole chiave per rendere l'email marketing ancora più pertinente;
• Non dimenticare di cercare parole chiave e termini di ricerca pertinenti sfruttando le piattaforme di social media hashtag. Ricordatelo virtualmente ogni social media è un motore di ricerca, utilizza il proprio sistema di classificazione e algoritmi e può essere sfogliato tramite parole chiave. Assicurati di trovare termini di ricerca pertinenti alla tua attività per posizionare con successo il tuo negozio al dettaglio.

Le tendenze sono fugaci, mentre la SEO è una maratona che richiede tempo. Invece di lottare per classificare una pagina per una tendenza specifica prima che passi, concentrati su con query di ricerca pertinenti in campagne mirate sui tuoi canali di comunicazione.

Puoi usarlo approccio incentrato sulle parole chiave per inviare messaggi tempestivi. Puoi reagire immediatamente quando individui una tendenza emergente per capitalizzarlo. Canali di comunicazione diversi dal content marketing e dalla SEO ti consentono di interagire in modo efficace con i clienti, attirare la loro attenzione e convertirli mentre ricerche specifiche sono ancora di tendenza.

Proprio come con la lampada per cani retrò arancione.

Per concludere

Diversi termini di ricerca e parole chiave a coda corta e lunga svolgono tutti un ruolo fondamentale nel successo dei negozi al dettaglio nell'ambiente altamente competitivo di oggi. Se 20 anni fa c'erano solo altri 3 concorrenti con cui condividevi il mercato, oggi lo è più facile che mai aprire un negozio online.

Non puoi fare affidamento sull'originalità e sugli sconti per attirare clienti. Per raggiungere la sostenibilità, desideri allineare la tua attività alle intenzioni dei clienti. Sia sui social media, attraverso la pubblicità a pagamento o l'e-mail marketing, sul tuo sito web o sulla pagina dei risultati del motore di ricerca, vuoi essere rilevante.

Puoi raggiungere questo obiettivo inserendo query di ricerca pertinenti e parole chiave ad alto potenziale nelle tue comunicazioni e nei tuoi messaggi. Se non l'hai già fatto, ora è il momento di farlo iniziare a implementare strategie per i termini di ricerca per la tua attività di vendita al dettaglio!