Cos'è Klavio?
Klaviyo è una nota piattaforma di email marketing che può essere utilizzata dai proprietari di negozi di e-commerce per integrare contenuti di posta elettronica dinamici personalizzati.
Ciò aiuta a personalizzare l'automazione in base al coinvolgimento del canale, ai dati demografici e sugli eventi, all'analisi predittiva e ai connettori della piattaforma per creare impegni con i clienti a lungo termine.
E ci piace Klaviyo. Anche se hanno iniziato un po' dopo che abbiamo avviato Vibetrace, hanno fatto un lavoro molto migliore di noi. E le recensioni lo dimostrano: in media ricevono oltre 4 stelle su 5.
Vibetrace è uno dei poche valide alternative a Klaviyo.
Se sei interessato puoi anche verificare Articoli sui prezzi di Klaviyo o vedere tutti gli articoli sull'argomento
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Che cos'è l'automazione del marketing e come può aiutare Klaviyo?
L'automazione del marketing supporta un'ampia gamma di automazione dei processi aziendali per creare lead unici per coltivare relazioni con più potenziali clienti che hanno maggiori probabilità di aver bisogno dei prodotti offerti da un'azienda. Viene spesso realizzato attraverso campagne pubblicitarie con dati demografici personalizzati e interessi del pubblico di destinazione. In generale, lo scopo dell'automazione del marketing è eseguire una campagna di successo che coinvolga i potenziali clienti al momento giusto per concludere una vendita.
D'altra parte, Klaviyo come uno dei migliori strumenti di email marketing per l'e-commerce aiuta le aziende a crescere fornendo approfondimenti sui dati in tempo reale per le campagne di marketing mediante l'automazione delle campagne di marketing tramite e-mail e SMS.
Tra le sue caratteristiche ben note ci sono:
- Segmentazione personalizzabile. Ti consente di avere una segmentazione personalizzabile per indirizzare il tuo pubblico in base a dati demografici, posizione, interessi e altro.
- Integrazione in tempo reale dello stack tecnologico. Ti consente di inviare e-mail e SMS mentre integri il tuo stack tecnologico
- Integrazione SMS. Ti permette di raggiungere il tuo pubblico tramite SMS
- Dati e Analytics attraverso report. Ti consente di creare elementi visivi e report che ti aiuteranno a prendere decisioni più accurate per migliorare l'automazione del marketing
Klavyo Recensioni
Se ti stai chiedendo se Klaviyo potrebbe funzionare per te e per la tua azienda, puoi controllare le recensioni da diversi siti web come g2.com, capterra.com, financesonline.com, trustpilot.com, getapp.com, trustradius.com, apps. shopify.com.
Se desideri recensire Klaviyo, ecco le recensioni di tutti i tempi per Klaviyo Marketing Automation. Di seguito sono riportate le recensioni recenti durante l'anno dai seguenti siti Web menzionati che possono essere positivi o negativi per quanto riguarda il servizio, le funzionalità, gli aggiornamenti e altri di Klaviyo.
Ottieni l'applicazione Recensioni
GetApp è una piattaforma in cui puoi trovare recensioni diverse da diversi software utilizzati da vari settori che puoi confrontare e valutare. Un notevole vantaggio della piattaforma è che mostra i pro ei contro del software che vuoi valutare.
Su questa piattaforma, Klaviyo ha una valutazione complessiva di 4,7 su GetApp, con 226 utenti che gli hanno assegnato una recensione a 5 stelle. Circa 75% di utenti che hanno fornito le loro recensioni ritengono che valga la pena pagare per il loro abbonamento sulla piattaforma e solo 5% di loro hanno dato tariffe inferiori a 4 stelle.
Interfaccia utente intuitiva e modello attraente ma integrazione chiave mancante
Una recensione di Katya V. mostra una valutazione complessiva di 4 stelle ma solo un punteggio totale di 6/10 per la probabilità di consigliare il software a causa dell'integrazione e della consegna in cui un elenco di e-mail dei clienti da file excel non è facile da integrare anche dopo aggiungendo uno strumento di integrazione separato. Sul lato positivo, Klaviyo è descritto nella recensione per avere modelli accattivanti che possono essere facilmente personalizzati e automatizzati. La sua automazione è facile da navigare e configurare utilizzando l'opzione di trascinamento della selezione per la modifica. Inoltre, l'analisi dei dati di Klaviyo aiuta e fornisce informazioni utili per ulteriori miglioramenti nelle campagne.
Ottime funzionalità ma costo elevato
Una recensione di Pranjal K. mostra una valutazione complessiva di 4 stelle in cui Klaviyo è recensito come un buon strumento di email marketing a causa delle caratteristiche chiave che ha che aiutano con il flusso regolare delle campagne con modelli pronti all'uso, flussi di campagna personalizzabili, e automazione della posta elettronica di facile utilizzo. Tuttavia, Klaviyo è stato anche descritto come "costoso" con un numero insufficiente di e-mail al mese.
Non facile da usare e ha uno scarso supporto
Una recensione di Steve R. mostra una valutazione complessiva di 3 stelle con solo un punteggio di 1/10 sulla probabilità che l'utente lo consigli a causa di una brutta esperienza con l'assistenza clienti di Klaviyo con informazioni fuorvianti che contraddicono la documentazione pubblica della piattaforma. Inoltre, Klaviyo è stato descritto come dotato di “Requisiti di base per flussi non necessari e difficili da implementare.
Ottima piattaforma ma con scarsa CS
Una recensione di Steve R. mostra una valutazione complessiva di 4 stelle con la giustificazione che Klaviyo si integra bene su così tante piattaforme ed è uno strumento facile da usare che aiuta a creare una corretta segmentazione. Tuttavia, all'assistenza clienti è stata assegnata solo una valutazione di 1 stella a causa di una brutta esperienza con una preoccupazione relativa a Poor CS che non è adeguatamente soddisfatta perché non esiste un rappresentante CS dedicato per aiutare con la preoccupazione del team dell'utente. Inoltre, Steve non era soddisfatto della funzione SMS di Klaviyo poiché l'ha descritta nella frase "L'SMS non è eccezionale" così come il rebranding che la piattaforma ha apportato poche modifiche come il colore.
G2 Recensioni
Campagne facili da creare ma a volte difficili da navigare
Una recensione di Shana V. mostra una valutazione complessiva di 4 stelle che rende il titolo della sua recensione "Love Kalviyo" a causa della funzionalità della piattaforma che è semplice da usare e ha un gran numero di modelli tra cui scegliere. Secondo la recensione pubblicata, Klaviyo aiuta a monitorare facilmente le campagne. Tuttavia, a volte è difficile navigare.
Reso il processo di email marketing più semplice ma non facile da usare per i principianti
Una recensione di Joey K. mostra una valutazione complessiva di 4 stelle. Secondo Joey, Klaviyo è utile per impostare una serie di e-mail per comunicare con clienti esistenti o potenziali, configurate da una serie di azioni predefinite e test A/B. In effetti, ha anche un meccanismo integrato per la raccolta di indirizzi e-mail che può anche tenere traccia dei profili delle persone che possono essere utili per raccogliere dati per la segmentazione in futuro. Tuttavia, Klaviyo è stata descritta come una piattaforma difficile da integrare con diversi stack tecnologici.
Facile configurazione delle cotte di maglia ma difficile da integrare su altre parti dello stack tecnologico
Una recensione di Joey K. mostra una valutazione complessiva di 4 stelle. Secondo Joey, Klaviyo è utile per impostare una serie di e-mail per comunicare con clienti esistenti o potenziali, configurate da una serie di azioni predefinite e test A/B. In effetti, ha anche un meccanismo integrato per la raccolta di indirizzi e-mail che può anche tenere traccia dei profili delle persone che possono essere utili per raccogliere dati per la segmentazione in futuro. Tuttavia, Klaviyo è stata descritta come una piattaforma difficile da integrare con diversi stack tecnologici.
Ha tutto un imprenditore di e-commerce
Una recensione di Danavair S. mostra una valutazione complessiva di 5 stelle. Oltre ad avere tutto ciò di cui un imprenditore ha bisogno per l'email marketing, Klaviyo è stato descritto con una potente segmentazione, analisi approfondite, software intuitivo per la creazione di e-mail e include una solida integrazione. Sulla base della recensione, Danavair ha aggiunto che Klaviyo è stato espressamente progettato per l'e-commerce, il che significa che anche gli elementi più piccoli sono stati realizzati per soddisfare le esigenze di un'attività di e-commerce. Klaviyo, ad esempio, rende estremamente semplice indirizzare i potenziali clienti in base a particolari attività che intraprendono in un negozio, come l'abbandono di un sito. Nonostante Klaviyo sia un software perfetto, all'inizio c'è una piccola curva di apprendimento, ma dopo aver iniziato a inviare campagne, diventa davvero semplice da usare.
Capterra Recensioni
Capterra è una piattaforma mondiale di recensioni tecnologiche che collega i venditori di software B2B con i potenziali acquirenti. In effetti, Capterra fornisce strumenti di gestione degli account e generazione di recensioni per le aziende. Le recensioni includono i pro ei contro del software in base all'esperienza degli utenti.
Su questa piattaforma, le recensioni di Klaviyo hanno totalizzato un punteggio complessivo di 4,7 stelle. Inoltre, la piattaforma di email marketing ha ricevuto una valutazione di 4,40 stelle per la facilità d'uso del software e una valutazione per il servizio clienti.
Ottimo per i principianti ma non per le piccole imprese
Una recensione di Rachel H. mostra una valutazione complessiva di 4 stelle con una probabilità di 7/10 di consigliare il software. Come accennato nella recensione, Klaviyo è fantastico perché è semplice e facile da usare per inviare e-mail ad abbonati e clienti. Anche se può essere ottimo per i principianti, ma non così buono per le piccole imprese perché i prezzi aumentano con l'aumentare del numero di elenchi di posta elettronica dei clienti.
Un sacco di flussi e funzionalità
Una recensione di Enis A. mostra una valutazione complessiva di 5 stelle a causa delle notevoli caratteristiche di Klaviyo con numerosi flussi che aiutano le aziende a vendere di più e funzionalità che consentono la raccolta dei dati dei clienti. Secondo Enis, si integra bene con Shopify Anche se è innegabilmente difficile entrare in contatto con l'assistenza clienti di Klaviyo. Tuttavia, è generalmente un software intuitivo come affermato nella recensione.
Strumento di marketing completo
Una recensione di Leonardo M mostra una valutazione complessiva di 4 stelle. Klaviyo è stata menzionata come piattaforma "Non solo per e-commerce", probabilmente per le sue caratteristiche principali e perché è facile da usare. Tuttavia, alcune cose devono essere state incorporate nella piattaforma, come un maggiore controllo su tag ed elenchi in cui gli utenti possono avere la libertà di taggare i clienti in vari segmenti.
Facile integrazione con Shopify
Una recensione di Silvina M. mostra una valutazione complessiva di 4 stelle con un punteggio perfetto di 10 per la probabilità di consigliare il software. Come accennato nella recensione, Klaviyo è facile da usare ed è facile integrarlo con Shopify, che è la soluzione migliore per i proprietari di negozi di e-commerce per creare segmenti sul comportamento dei clienti. D'altra parte, Klaviyo è ancora noto per essere piuttosto confuso a volte a causa dei suoi piani tariffari.
Finanze in linea Recensioni
FinancesOnline è un'altra piattaforma ben nota per la revisione di software SaaS/B2B e soluzioni finanziarie. Può elencare le società di software su SaaSworthy in modo che le aziende che utilizzano la piattaforma possano trovare un buon software da integrare nelle loro attività.
Su questa piattaforma, le recensioni di Klaviyo mostrano la soddisfazione degli utenti di 90% con una valutazione di 4,5 stelle. Il sito web ha 14 recensioni con una valutazione complessiva di 8,8 su 10. Inoltre, le recensioni più e meno favorevoli vengono visualizzate nella prima pagina di FinancesOnline.
Aiuta il business a crescere
Una recensione di Porter con un punteggio di 5 stelle fornisce un feedback positivo su come Klaviyo sia diventato un software che aiuta le aziende a crescere. Secondo Porter, Klaviyo si preoccupa della crescita di qualsiasi azienda con un team appassionato disposto a guidare gli imprenditori a elaborare strategie e scoprire nuove funzioni di prodotto. Porter ha affermato che l'assistenza clienti di Klaviyo ha una pronta risposta per il miglioramento del business. Nel complesso, il software è stato rivisto perfettamente senza problemi.
Perfetto per l'e-commerce ma con funzioni impegnative
Una recensione di Alene con una valutazione a 4 stelle è stata mostrata con una recensione intitolata Migliore applicazione di e-commerce per i marketer digitali. Klaviyo è stato visto come "semplice ma con molte funzioni e flussi forti" che richiedono solo una codifica minima. Tuttavia, i report e i blocchi intelligenti sono un po' impegnativi laddove i flussi sono progettati in modo diverso dalla maggior parte degli strumenti di automazione delle campagne.
Software di marketing più potente ma privo di servizio clienti
Una recensione di Dalton mostra una valutazione di 5 stelle per la facilità d'uso e l'impressione generale di Klaviyo, mentre una valutazione di 4 stelle per l'assistenza clienti del software e il rapporto qualità-prezzo. Dalton ha testimoniato dicendo: “Ho già utilizzato molti strumenti di email marketing, ma Klaviyo per me è uno dei migliori. Creato per l'eCommerce e conosce le aspettative dell'azienda con l'email marketing e il comportamento dei clienti. Ha un modello di automazione della posta elettronica che puoi utilizzare facilmente e configurare in modo efficiente i flussi. Poi ci sono gli straordinari dati sui consumatori che consentono una segmentazione del mercato rapida e mirata per raggiungere davvero il mercato giusto per il contenuto giusto, creando percentuali di clic e conversioni più elevate. È facile da integrare con altre applicazioni, anche l'assistenza clienti è buona e dovendolo utilizzare per diversi negozi online, puoi anche collegare account che ti consentono di passare da e verso e, soprattutto, copiare modelli di posta elettronica da diversi account in modo che fa risparmiare tempo per creare nuovi modelli.”
Secondo Dalton, tuttavia, c'è stato un problema con l'invio di e-mail e avere un fuso orario diverso dagli orari dell'assistenza clienti rende difficile raggiungere i propri agenti. L'assistenza clienti risponde alle e-mail, tuttavia è impossibile contattarli in caso di emergenza.
Prezzi all-inclusive ma con difficile implementazione del flusso di lavoro
Una recensione di Scotty mostra una valutazione di 5 stelle e 4 stelle in FinancesOnline, che ha una media complessiva di 4,5 stelle. Come dichiarato inizialmente da Scotty, Klaviyo è un prezzo tutto compreso che include tutti gli aggiornamenti, quindi non c'è bisogno di pagare costi aggiuntivi. La pagina di supporto e le istruzioni video sono davvero utili quando si passa all'app. Inoltre, l'integrazione di Shopify è abbastanza semplice e veloce. A parte questo, un problema con il software che sembra problematico era la sua logica di sistema che è semplice ma i progetti del flusso di lavoro sembrano essere piuttosto difficili e impegnativi da implementare.
Trustpilot Recensioni per Klaviyo
Trustpilot è una nota rete di recensioni online che collega aziende e consumatori consentendo agli utenti di fornire un feedback autentico sulle loro esperienze di acquisto e servizio.
Su questa piattaforma, Klaviyo ha ricevuto una valutazione complessiva di 4 stelle da 98 diversi utenti di software. 63% di coloro che hanno condiviso le loro recensioni gli hanno assegnato una valutazione di 5 stelle, mentre 30% gli ha assegnato una valutazione di 1 stella. Secondo il punteggio complessivo di Trustpilot, i restanti 7% di utenti hanno offerto recensioni a 3 e 4 stelle, il che dimostra che nessuno potrebbe aver assegnato a Klaviyo una stella 2.
Fornire decisioni basate sui dati
Una recensione di Fred Mosquida mostra una valutazione complessiva di 5 stelle. Per anni di utilizzo di Klaviyo, Fred ha affermato che Klaviyo ha aiutato a ridimensionare la propria attività di e-commerce attraverso l'e-mail marketing. In effetti, il software è innegabilmente un'ottima scelta per ogni azienda che merita più di 5 stelle perché, come menzionato nella recensione, fornisce anche le informazioni necessarie all'azienda per assicurarsi che le decisioni siano giudizi basati sui dati. Infine, anche il team di supporto di Klaviyo è stato di grande aiuto.
Servizio clienti orribile e domini casuali bloccati
Una recensione di CK mostra una valutazione a 1 stella che dice: "Mi dispiace amaramente di essermi trasferito a Klaviyo..." Klaviyo è stato identificato con un servizio clienti orrendo con una chat dal vivo che è come una coda infinita poiché non può aiutare molto. Inoltre, Klaviyo blocca i domini casuali in cui ogni singolo cliente deve essere aggiunto nuovamente all'elenco. CK afferma che le informazioni fuorvianti nella presentazione di vendita del software sono innegabilmente irreali.
Sistema di posta elettronica più semplice
Una recensione di Philip mostra una valutazione a 5 stelle poiché è il sistema di posta elettronica più semplice che consente a chiunque di creare complicati flussi di posta elettronica automatizzati in grado di gestire tutte le e-mail CRM, di marketing e transazionali. La segmentazione dei dati di Klaviyo è eccellente e incredibilmente granulare. "Ci sono soluzioni più economiche là fuori", sostiene Philip, "ma niente batte la funzionalità e la facilità d'uso".
Ottimo marketing via e-mail ma con difetti pop-up
Una recensione di Sidharta mostra una valutazione a 4 stelle con una descrizione che afferma che Klaviyo è un'ottima piattaforma per l'e-mail marketing con una serie di funzionalità. Tuttavia, sono necessari miglioramenti a causa di alcuni problemi occasionali nell'edificio Pop up.
Scarso sistema di assistenza clienti
Una recensione di Elizabeth mostra una valutazione di 1 stella a causa della scarsa esperienza con l'assistenza clienti di Klavio. Come notato nella recensione, si è verificato un problema con l'aggiornamento di Klaviyo che ha incasinato il conteggio delle email. “Ma quel che è peggio è che il supporto (o probabilmente un bot) mi ha inviato un'e-mail chiedendomi se c'era qualcos'altro per cui avevo bisogno di aiuto. Quindi ho risposto (più volte) con il problema dell'elenco. Poi non rispondono neanche a quelle mail” spiegò Elizabeth
Costi futuri non divulgati
Una recensione di Matt mostra una valutazione a 1 stella a causa dell'improvviso aumento dei costi. Con la convinzione di ottenere almeno da 35% a 40% di entrate da Klaviyo, sono passati a utilizzare la piattaforma. La funzionalità è buona e la piattaforma stessa è eccellente. Tuttavia, è stato scoperto che Klaviyo addebita i cosiddetti profili "non soppressi", il che ha aumentato incredibilmente il costo. Inoltre, Klaviyo sembra rendere deliberatamente difficile sopprimere gli utenti e offre poco supporto. Con questa esperienza, Matt ha concluso la sua recensione con una nota che diceva: "La piattaforma in sé è buona, ma ho trovato il nostro venditore invadente, non trasparente sui costi futuri e poco reattivo alla risoluzione del problema".
TrustRadius Recensioni
TrustRadius è un sito Web in cui i professionisti possono inviare i loro pensieri onesti sui prodotti tecnologici aziendali per aiutare i futuri utenti a selezionare un prodotto adatto alla loro attività e prendere decisioni informate. Una delle migliori funzionalità del sito mostra approfondimenti chiave che sono stati ripetutamente menzionati in ogni recensione.
Sulla piattaforma ci sono 168 recensioni con una valutazione totale di 9,3 stelle, che è quasi una valutazione di 5 stelle. Secondo le statistiche di Reviewer Sentiments, ci sono 67 recensioni positive e solo 4 recensioni negative. Tra tutte le recensioni, 83.10% ha dato un punteggio di 9 o superiore, 11.27% ha dato un punteggio di 7-8, 2.82% ha dato un punteggio di 5-6 e 2.82% ha dato un punteggio di 1-2.
Campagne avanzate con flussi automatizzati
Una recensione di Unknown mostra una valutazione di 9 stelle su 10. Secondo la recensione, in grado di utilizzare Klaviyo felice per la seguente cosa "migliori segmentazioni, sistema di blocco per un piccolo team, serie di webinar" e davvero non contento di "supporto live chat, nessun modello, nessun parametro per impedire il taglio dell'ora di fine ”. Vale la pena acquistare per "carrello abbandonato, flussi di rifornimento"
L'aiuto mantiene il cliente coinvolto in base alla sua attività
Una recensione di Brett Riley mostra un tasso di tutte le stelle. Secondo la recensione, la migliore piattaforma per mantenere attivi i tuoi abbonati ma non dovresti ignorare il prezzo. I professionisti potrebbero seguire "segmentazione del pubblico, coinvolgimento tramite SMS (messaggistica one-to-one), analisi predittiva del comportamento, progettazione della posta elettronica, flussi di posta elettronica basati sul comportamento del pubblico" e i contro sono "costoso, nessuna app mobile, e-mail e la crescita dell'elenco degli sms è carente rispetto ad Attento”. Klaviyo può offrire un ROI su "riduzione dei costi dei clienti ripetuti, aumento del coinvolgimento delle e-mail tramite test A/B, aumento delle entrate ed efficienza complessiva del marketing"
Campagne e-mail con trigger ma da migliorare
Una recensione di Tatiana Balletti USA mostra una valutazione di 5 stelle su 10. Secondo la recensione, Klaviyo è una delle migliori piattaforme per eseguire azioni relative a "sfoglia e-mail di abbandono, e-mail di abbandono del carrello, e-mail attivate" ma non è davvero una grande piattaforma da considerare seguendo le cose "modelli di e-mail, generatore di modelli", quindi non è raccomandato se prendere in considerazione l'editor di posta elettronica.
App Store di Shopify Recensioni
Shopify è una piattaforma basata su abbonamento che consente a chiunque di creare e vendere un negozio online. Le aziende possono creare e progettare un negozio online e vendere in una varietà di aree e attraverso una varietà di canali che vanno dai social media al mercato online. Infatti, si integra bene con qualsiasi altro software. Inoltre, consente alle aziende di raccogliere e condividere le recensioni dei clienti sulle loro esperienze con le pagine dei prodotti di un determinato negozio online aziendale.
Su questa piattaforma, Klaviyo ha oltre 1600 recensioni con una valutazione complessiva di 4 stelle. Klaviyo ha ricevuto valutazioni a 5 stelle da oltre 1200 utenti soddisfatti, ma ha anche ricevuto 222 recensioni negative con solo una valutazione a 1 stella.
Visualizza il prezzo senza riferimento
Una recensione di Hyttedawn Norway mostra una valutazione di 3 stelle. Secondo la recensione, nel complesso è un'esperienza piuttosto positiva con Klaviyo, ma sono stati frustrati dalla mancanza di capacità dell'editor di posta elettronica di aggiungere il confronto al prezzo ai blocchi di prodotti nativi e hanno suggerito questa funzione più volte, ma non hanno visto alcuna azione intrapresa. Di conseguenza, ha avuto difficoltà a gestire in modo efficace le vendite e le promozioni utilizzando lo strumento. Nel complesso, ritieni che questa caratteristica mancante mini il valore dello strumento, nonostante le sue forti capacità di segmentazione e automazione.
Molti problemi relativi al processo di configurazione
Informazioni fuorvianti
Una recensione di 2 GEES COMICS mostra una valutazione scarsa di 1 stella. "Le informazioni che ottieni da Shopify non corrispondono a quelle presenti sul sito web", secondo la recensione, a causa delle incongruenze del team di supporto di Klaviyo, dove le informazioni fornite da Shopify contraddicono i piani di Klaviyo. Inoltre, Klaviyo ha dichiarato di non avere un numero di supporto, ma di essere stato in grado di fornire un numero per l'assistenza clienti a Shopify.
Costi elevati e assistenza clienti lenta
Una recensione di CRYSTALS.COM mostra una valutazione a 3 stelle. Nonostante il prezzo enorme, sono stati implementati piccoli aggiustamenti Secondo la recensione, dopo anni di utilizzo della piattaforma, il tempo di attesa in coda si allunga, indicando un servizio clienti lento.
Problemi risolti con un fantastico team di supporto
Una recensione del negozio FYBELLE mostra una valutazione a 5 stelle perfetta a causa di un problema risolto supportato da 3 membri del team di supporto che sono stati di grande aiuto. Il problema riscontrato era correlato all'evento add-to-cart che non viene attivato dopo l'aggiunta dei codici snippet al tema.
Qual è la tua esperienza con questo software di automazione del marketing? Saremo lieti di aggiungerlo al nostro articolo.
