A lead/ügyfél arány, más néven értékesítési konverziós arány, döntő mérőszám minden olyan vállalkozás számára, amely sikeres akar lenni a mai versenypiacon.
Ez az arány azt méri, hogy egy vállalat mennyire képes hatékonyan működni átalakítja webhelyének látogatóit vagy potenciális ügyfeleit a fizető ügyfelekbe. Így lehet növeli a konverziós arányt.
Nem titok, hogy a legtöbb vállalkozásnak erős marketing taktikára van szüksége ahhoz, hogy a minősített leadeket ügyfelekké alakítsa.
Ennek a célnak az elérése azonban nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik. A célközönség eléréséhez és a vállalat üzenetének hatékony közvetítéséhez gyakran többcsatornás megközelítésre van szükség.
Tehát a marketingteljesítmény értékeléséhez a potenciális ügyfelek arányának nyomon követése az egyik legfontosabb figyelembe veendő mérőszám.
Mi az a Vevőhöz való leadási arány?
A lead/ügyfél arány meghatározása
A potenciális ügyfelekhez viszonyított arány, más néven értékesítési konverziós arány, egy olyan mérőszám, amelyet annak mérésére használnak, hogy egy vállalkozás hány potenciális ügyfelet vagy leadet képes fizető vásárlóvá alakítani.
A potenciális ügyfelek aránya fontos mérőszám, mert segíthet a vállalkozásoknak meghatározni az értékesítési és marketingtevékenységek hatékonyságát.
Ami ennek a mutatónak az elemzését illeti, a magas arány azt jelentheti, hogy az Ön vállalkozása jó munkát végez a potenciális ügyfelek ügyfelekké alakításában, míg az alacsony arány azt jelezheti, hogy a vállalkozásnak javítania kell értékesítési és marketing taktikáján.
A potenciális ügyfelek arányának megértése segíthet adatvezérelt döntések meghozatalában az értékesítési és marketingtevékenységek javítása érdekében, és végső soron a növekedés és a siker előmozdítása érdekében.
Vezessen az ügyfélarány képlethez
A lead/vevő arány képlete a következő:
Például, ha a vállalkozása egy hónap alatt 100 leadet generált, és ezek közül 20 fizető ügyfél lett, a potenciális ügyfelekhez viszonyított arány a következő lenne:
Vevőhöz való vezetés aránya = 20/100 = 0,2 vagy 20%
Ez azt jelenti, hogy vállalkozása 20% potenciális ügyfelet tudott fizető ügyfelekké alakítani abban a hónapban.
Hogyan lehet nyomon követni a potenciális ügyfelek arányát?
A potenciális ügyfelek arányának nyomon követése abban is segíthet azonosítani, hogy mely marketingcsatornák a leghatékonyabbak a jó minőségű leadek generálásában, és mely csatornákat kell esetleg módosítani vagy megszüntetni.
Tehát ennek a mutatónak a követéséhez számos eszköz áll rendelkezésre az érdeklődők és ügyfelek közötti arány nyomon követésére, az alapvető táblázatoktól a fejlettebb ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftverekig. Íme néhány mérlegelendő lehetőség:
Táblázat: Létrehozhat egy egyszerű táblázatot, amellyel nyomon követheti a generált leadek számát és a megszerzett ügyfelek számát egy adott időszak alatt. Egyszerűen kövesse a képletet úgy, hogy elosztja a potenciális ügyfelek számát az ügyfelek számával, és kiszámítja a potenciális ügyfelek arányát.
A Google Analytics: Ha cége rendelkezik weboldallal, a Google Analytics segítségével nyomon követheti a webhely látogatóinak számát, a generált leadeket és a megszerzett ügyfeleket. Ez egyszerű és ingyenes! A nyomon követhető adatokat a rendszer a Lead to Customer Ratio kiszámításához használja fel.
CRM szoftver: A CRM-rendszerek, például a HubSpot, a Salesforce vagy a Zoho nyomon követhetik a leadeket és az ügyfeleket egy központi adatbázisban. Hosszú távon megéri befektetni egy ilyen rendszerbe, hogy minden adata rendszerezett legyen. Valójában ezek a rendszerek betekintést nyújthatnak az értékesítési és marketingtevékenységek hatékonyságába is, lehetővé téve a fejlesztendő területek azonosítását.
Marketing automatizálási szoftver: Az olyan eszközök, mint a Marketo vagy a Pardot, segíthetnek automatizálni a potenciális ügyfelek generálását, és betekintést nyújthatnak kampányai hatékonyságába. Ezek a platformok gyakran integrálódnak a CRM-szoftverrel, hogy teljes képet nyújtsanak a lead-to-ügyfél konverziós csatornájáról.
Függetlenül attól, hogy melyik eszközt választja, fontos, hogy rendszeresen kövesse nyomon a lead/ügyfél arányt, és használja ezt a mérőszámot értékesítési és marketingstratégiáinak tájékoztatására.
Szeretnél naprakész lenni a marketinggel kapcsolatban?
Iratkozzon fel a Marketing Automation dedikált hírlevélre!
Maradjon kapcsolatban azzal, ami igazán fontos digitális bevételei optimalizálásához.
A gombra kattintva elfogadja a mi Felhasználási feltételek. Ezenkívül meg kell erősítenie az e-mail címét.
Milyen gyakran kell ellenőrizni a Lead/Customer arányt?
Az, hogy milyen gyakorisággal érdemes ellenőrizni a potenciális ügyfelek arányát, számos tényezőtől függhet, például a vállalkozás jellegétől, a generált leadek mennyiségétől és az ügyfelek konverzióinak gyakoriságától. Általános ökölszabályként azonban érdemes rendszeresen ellenőrizni a Lead to Customer Ratio-t, mint pl. havonta vagy negyedévente.
A Lead to Customer Ratio rendszeres nyomon követése segíthet azonosítani a vásárlói magatartás trendjeit és mintáit, valamint megalapozott döntéseket hozni marketing- és értékesítési stratégiáival kapcsolatban.
Ha azt észleli, hogy a potenciális ügyfelek aránya idővel csökken, az azt jelezheti, hogy marketingtevékenységei nem hoznak létre elég minősített leadeket, vagy hogy az értékesítési folyamatot javítani kell.
Másrészt, ha a lead/ügyfél aránya folyamatosan magas, ez azt sugallhatja, hogy marketingtevékenységei hatékonyan vonzzák és vonzzák le a potenciális ügyfeleket, de előfordulhat, hogy az értékesítési folyamatot egyszerűsíteni kell ahhoz, hogy több potenciális potenciált vásárlóvá alakítson.
Vezessen az Ügyfélarány-kalkulátorhoz
Ki szeretné számítani a lead/ügyfél arányát? Használja az alábbi egyszerű számológépünket.
Egyszerű ólom az ügyféldíj-kalkulátorhoz
Látogatók:
Ügyfelek:
Vevő az Ügyféldíjhoz
= ?
Fontos tudnivalók az ólom/ügyfél arányról
Íme néhány fontos tudnivaló a lead/ügyfél arányról, más néven értékesítési konverziós arányról:
Betekintést nyújt a marketing eredményeibe: Ez egy kulcsfontosságú mérőszám minden olyan vállalkozás számára, amely meg akarja mérni értékesítési és marketingtevékenységének hatékonyságát a potenciális ügyfelek fizető ügyfelekké alakításában. Meg kell értenie, hogy a lead/ügyfél arány azokat az embereket mutatja meg, akik konverzióba kerültek, és már figyeltek az Ön vállalkozására, amikor feliratkoztak a levelezőlistára, megnézték webhelyét, és még regisztráltak is.
Magas vagy alacsony arány szerint értelmezve: A magas lead/ügyfél arány azt jelzi, hogy egy vállalkozás jó munkát végez a potenciális ügyfelek fizető ügyfelekké alakításában, míg az alacsony arány azt jelezheti, hogy a vállalkozásnak javítania kell értékesítési és marketing taktikáján.
A jól teljesítő csatornákat jelzi: A potenciális ügyfelek arányának nyomon követése segíthet a vállalkozásoknak azonosítani, hogy mely marketingcsatornák a leghatékonyabbak a jó minőségű leadek generálásában, és mely csatornákat kell módosítani vagy megszüntetni.
Segít növelni a bevételt és a növekedést: A potenciális ügyfelek arányának javítása nagyobb bevételt és növekedést eredményezhet vállalkozása számára. Fontos nyomon követni ezt a mutatót az idő múlásával a trendek azonosítása és az adatközpontú döntések meghozatala érdekében a vállalkozás általános teljesítményének javítása érdekében.
A lead/ügyfél arányhoz kapcsolódó mutatók
Számos mérőszám kapcsolódik a potenciális ügyfelekhez viszonyított arányhoz, amelyek segítségével mérheti értékesítési és marketingtevékenységei hatékonyságát. Íme néhány fontosabb:
Ügyfélszerzési költség
Új ügyfél megszerzésének költsége, beleértve a marketing és értékesítési költségeket.
Ügyfél élettartamra vetített értéke
Az ügyfél becsült összértéke a vállalkozás számára az élettartama során
A marketingbefektetés megtérülése
A befektetés megtérülése egy marketing- vagy reklámkampányban
Bruttó árrés
Azt jelzi, hogy a vállalkozás magas haszonkulcsot termel-e termékeivel.
Látogatónkénti bevétel
Ha segítségre van szüksége ezzel a mutatóval kapcsolatban, a Vibetrace készen áll a segítségére!
A Vibetrace egy e-mail marketing automatizálási platform, amely segíthet a potenciális ügyfelek arányának meghatározásában azáltal, hogy különféle eszközöket és funkciókat kínál. vonzza, leköti és ügyfelekké alakítja a leadeket.
Ezenkívül lehetővé teszi a különböző e-mail kampányok és üzenetek tesztelését, hogy megtudja, melyik teljesít jobban. E-mail kampányainak tesztelésével és optimalizálásával idővel javíthatja értékesítési konverziós arányát.
Kezdje el eladásait a Vibetrace segítségével még ma!
