Однос потенцијалних купаца, такође познат као стопа конверзије продаје, кључна је метрика за сваки посао који жели да успе на данашњем конкурентном тржишту.
Овај однос мери колико ефикасно предузеће може трансформише посетиоце своје веб странице или потенцијалне клијенте у купце који плаћају. Овако можете повећати стопе конверзије.
Није тајна да је већини предузећа потребна снажна маркетиншка тактика да би се квалификовани потенцијални клијенти претворили у купце.
Међутим, постизање овог циља није тако лако као што се чини. Често је потребан вишеканални приступ да би се досегла циљна публика и ефикасно пренела порука компаније.
Дакле, да бисте проценили маркетиншке перформансе, праћење односа потенцијалних купаца и купаца је један од најважнијих показатеља који треба узети у обзир.
Шта је однос потенцијалних купаца?
Дефиниција односа потенцијалних купаца
Однос потенцијалних купаца и купаца, такође познат као стопа конверзије продаје, је метрика која се користи за мерење колико потенцијалних клијената или потенцијалних клијената предузеће може да претвори у купце који плаћају.
Однос потенцијалних купаца и купаца је важан показатељ јер може помоћи предузећима да одреде ефикасност продаје и маркетиншких напора.
Што се тиче анализе ове метрике, висок коефицијент може значити да ваше предузеће добро ради на претварању потенцијалних клијената у купце, док низак однос може указивати на то да предузеће треба да побољша своје продајне и маркетиншке тактике.
Разумевање односа потенцијалних купаца и купаца може вам помоћи да донесете одлуке засноване на подацима како бисте побољшали своје продајне и маркетиншке напоре и на крају подстакли раст и успех.
Формула односа купаца
Формула за однос потенцијалних купаца и купаца је:
На пример, ако је ваше предузеће генерисало 100 потенцијалних клијената месечно и 20 од тих потенцијалних клијената су постали клијенти који плаћају, ваш однос потенцијалних клијената и купаца би био:
Однос потенцијалних купаца = 20 / 100 = 0,2 или 201ТП3Т
То значи да је ваше предузеће било у могућности да претвори 201ТП3Т својих потенцијалних клијената у купце који плаћају током тог месеца.
Како пратити однос потенцијалних купаца и потенцијалних купаца?
Праћење односа потенцијалних клијената и купаца такође вам може помоћи да идентификујете који су маркетиншки канали најефикаснији у генерисању висококвалитетних потенцијалних клијената и који канали ће можда морати да се прилагоде или елиминишу.
Дакле, да бисте пратили ову метрику, постоји неколико алата доступних за праћење односа потенцијалних купаца и купаца, у распону од основних табела до напреднијег софтвера за управљање односима са клијентима (ЦРМ). Ево неколико опција које треба размотрити:
Табела: Можете да направите једноставну табелу да бисте пратили број генерисаних потенцијалних клијената и број купаца стечених током одређеног временског периода. Једноставно следите формулу тако што ћете поделити број потенцијалних клијената са бројем купаца да бисте израчунали однос потенцијалних клијената и купаца.
Гугл анализе: Ако ваша компанија има веб локацију, можете да користите Гоогле аналитику да бисте пратили број посетилаца веб локације, генерисаних потенцијалних клијената и стечених клијената. Ово је лако и бесплатно! Подаци које можете пратити ће се користити за израчунавање односа потенцијалних купаца.
ЦРМ софтвер: ЦРМ систем као што је ХубСпот, Салесфорце или Зохо може пратити потенцијалне клијенте и купце у централизованој бази података. Улагање у овакав систем ће се дугорочно исплатити како би сви ваши подаци били организовани. У ствари, ови системи такође могу пружити увид у ефикасност ваших продајних и маркетиншких напора, омогућавајући вам да идентификујете области за побољшање.
Софтвер за аутоматизацију маркетинга: Алати као што су Маркето или Пардот могу да вам помогну да аутоматизујете напоре за генерисање потенцијалних клијената и пружите увид у ефикасност ваших кампања. Ове платформе се често интегришу са ЦРМ софтвером како би пружиле потпуни преглед вашег тока конверзије од потенцијалног клијента.
Без обзира који алат одаберете, важно је да редовно пратите свој однос потенцијалних купаца и купаца и користите ову метрику да бисте информисали своје продајне и маркетиншке стратегије.
Желите да будете у току са маркетингом?
Претплатите се на билтен посвећен аутоматизацији маркетинга!
Останите повезани са оним што је заиста важно за оптимизацију ваших дигиталних прихода.
Кликом на дугме прихватате наше Услови коришћења. Такође ћете морати да потврдите своју адресу е-поште.
Колико често треба да проверавате однос потенцијалних купаца и потенцијалних купаца?
Учесталост на којој треба да проверавате свој однос потенцијалних клијената и купаца може зависити од различитих фактора као што су природа вашег пословања, обим потенцијалних клијената које генеришете и учесталост конверзија купаца. Међутим, као опште правило, добра је идеја да редовно проверавате свој однос потенцијалних купаца и клијената, као нпр. месечно или тромесечно.
Редовно праћење вашег односа потенцијалних купаца и потенцијалних купаца може вам помоћи да идентификујете трендове и обрасце понашања купаца и донесете информисане одлуке о вашим маркетиншким и продајним стратегијама.
Ако приметите пад вашег односа потенцијалних купаца и потенцијалних купаца током времена, то може указивати на то да ваши маркетиншки напори не генеришу довољно квалификованих потенцијалних клијената или да је потребно побољшати ваш процес продаје.
С друге стране, ако је ваш однос потенцијалних клијената и потенцијалних купаца константно висок, то може да сугерише да су ваши маркетиншки напори ефикасни у привлачењу и ангажовању потенцијалних купаца, али ваш продајни процес ће можда морати да се поједностави да би се више потенцијалних клијената претворило у купце.
Калкулатор односа купаца
Да ли желите да израчунате однос вашег потенцијала и купаца? Користите наш једноставан калкулатор у наставку.
Једноставан калкулатор стопе од потенцијалног клијента
Посетиоци:
Купци:
Стопа довода до купаца
= ?
Важне ствари о односу потенцијалних купаца
Ево неколико важних ствари које треба знати о односу потенцијалних купаца, познатом и као стопа конверзије продаје:
Пружа увид у маркетиншке резултате: То је кључна метрика за свако предузеће које жели да измери ефикасност својих продајних и маркетиншких напора у претварању потенцијалних клијената у купце који плаћају. Морате да разумете да однос „довођење до купаца“ показује људе које сте конвертовали, а који су већ гледали на ваш посао када су се претплатили на вашу мејлинг листу, проверили вашу веб локацију, па чак и регистровали.
Тумачено високим или ниским односом: Висок однос потенцијалних купаца указује на то да предузеће добро обавља посао претварања потенцијалних клијената у купце који плаћају, док низак однос може указивати на то да предузеће треба да побољша своје продајне и маркетиншке тактике.
Означава канале са добрим учинком: Праћење односа потенцијалних клијената и купаца може помоћи предузећима да идентификују који су маркетиншки канали најефикаснији у генерисању висококвалитетних потенцијалних клијената и који канали ће можда морати да се прилагоде или елиминишу.
Помаже у повећању прихода и раста: Побољшање односа потенцијалних клијената и купаца може довести до повећања прихода и раста вашег пословања. Важно је пратити ову метрику током времена да бисте идентификовали трендове и донели одлуке засноване на подацима како бисте побољшали укупни учинак пословања.
Показатељи који се односе на однос потенцијалних клијената и потенцијалних купаца
Постоји неколико метрика везаних за однос довођења до купаца које можете користити за мерење ефикасности ваших продајних и маркетиншких напора. Ево неколико важних:
Цена аквизиције купаца
Трошкови стицања новог купца, укључујући трошкове маркетинга и продаје.
Животна вредност клијента
Процењена укупна вредност клијента за предузеће током његовог животног века
Поврат улагања у маркетинг
Бруто маржа
Означава да ли предузеће генерише маржу високог профита на својим производима.
Приход по посетиоцу
Износ прихода који је остварио сваки посетилац веб локације.
Ако вам је потребна помоћ са овом метриком, Вибетраце је ту да вам помогне!
Вибетраце је платформа за аутоматизацију маркетинга путем е-поште која вам може помоћи да постигнете однос довођења до купаца пружањем различитих алата и функција које ће вам помоћи привући, ангажовати и претворити потенцијалне клијенте у купце.
Поред тога, омогућава вам да тестирате различите кампање е-поште и поруке да видите које од њих имају бољи учинак. Тестирањем и оптимизацијом ваших кампања е-поште можете временом побољшати стопу конверзије продаје.
Почните да повећавате продају уз Вибетраце већ данас!
