E-mail marketinges munkaköri leírások

Minden szerepkörnek megvannak a saját felelősségei és készségei, de ezek mindegyike hozzájárul az e-mail marketing kampányok sikeréhez.

Vállalkozása méretétől és a szükséges munkamennyiségtől függően előfordulhat, hogy különböző dedikált szerepköröket kell betöltenie az e-mail marketinggel kapcsolatban.

Íme a legfontosabb e-mail marketinges szerepkörök listája és mindegyikük magas szintű munkaköri leírása. Nyilvánvalóan mindegyikben megtalálhatók olyan dolgok, mint a soft skillek vagy az ajánlások.

Mindig jó hallani azokról az emberekről, akikkel együtt dolgoztak. Ez egy nagyon fontos dolog

E-mail marketing menedzser

Keresünk egy képzett e-mail marketing menedzsert e-kereskedelmi e-mail marketing kezdeményezéseink élére. Az ideális jelölt bizonyított tapasztalattal rendelkezik olyan sikeres e-mail marketing stratégiák kidolgozásában és végrehajtásában, amelyek ösztönzik az értékesítést és fokozzák az ügyfelek elkötelezettségét.

Fő felelősségi körök:

• Az üzleti célokhoz igazodó átfogó e-mail marketingstratégia kidolgozása és felügyelete.
• Vezessen célzott e-mail kampányok létrehozását és végrehajtását, beleértve a hírleveleket, a promóciós ajánlatokat és a személyre szabott ügyfélkommunikációt.
• Kezelje és bővítse az e-mail-feliratkozók listáját, biztosítva a hatékony szegmentálást a személyre szabott marketing érdekében.
• Elemezze a kampány teljesítményét a statisztikák segítségével a jövőbeli e-mail stratégiák optimalizálásához és a ROI növeléséhez.
• Együttműködjön többfunkciós csapatokkal az egységes márkaépítés és üzenetküldés biztosítása érdekében az összes marketingcsatornán.

Képesítések:

• Széleskörű tapasztalat e-mail marketingben, különösen az e-kereskedelmi szektorban.
• Jártas a főbb e-mail marketing platformok (pl. Klaviyo, Mailchimp) használatában, és ismeri az e-mail automatizálási eszközöket.
• Erős vezetői készség, csapatvezetési tapasztalattal.
• Kiváló elemző képességek a kulcsfontosságú e-mail marketing mutatók nyomon követésére és megértésére.
• Bachelor diploma marketing, üzleti adminisztráció vagy kapcsolódó területen.

CRM Manager

E-kereskedelemben jártas CRM-menedzsert keresünk ügyfélkapcsolat-kezelési kezdeményezéseink vezetésére. Az ideális jelölt erős háttérrel rendelkezik a CRM-platformok kihasználásában az ügyfelek elkötelezettségének és lojalitásának fokozása érdekében.

Fő felelősségi körök:

• Olyan CRM-stratégiákat dolgozzon ki és hajtson végre, amelyek összhangban vannak az üzleti célokkal és javítják az ügyfélélményt.
• Kezelje az ügyféladatbázist, biztosítva a szegmentálás és a célzás pontosságát és hatékonyságát.
• Többcsatornás marketingkampányok (e-mail, közösségi média, SMS stb.) tervezése és végrehajtásának felügyelete CRM-eszközök segítségével.
• Elemezze az ügyfelek adatait és a kampányteljesítményt, hogy betekintést nyerjen és folyamatos fejlesztést hajtson végre.
• Együttműködjön különböző csapatokkal annak biztosítása érdekében, hogy a CRM-stratégiák kiegészítsék és javítsák az általános marketing erőfeszítéseket.

Képesítések:

• Bizonyított CRM-menedzsmentben szerzett tapasztalat, lehetőleg e-kereskedelmi környezetben.
• A CRM-platformok (pl. Salesforce, HubSpot) és a marketingautomatizálási eszközök alapos ismerete.
• Kiváló elemző és adatkezelési készség.
• Képes többfunkciós csapatok vezetésére és együttműködésére.
• Bachelor diploma marketing, üzleti vagy kapcsolódó területen.

Feltehető kérdések:

Tapasztalat és készségek

1. Évek a CRM-ben: Mióta dolgoznak CRM rendszerekkel?
2. Platformok: Ismerik a Salesforce-t, a HubSpotot vagy bármit, amit használ?
3. Technikai készségek: SQL, adatelemzés vagy bármilyen kódolási tapasztalat?

Stratégia és végrehajtás

1. Ügyfélszegmentálás: Hogyan tervezik szegmentálni az ügyfélkört?
2. Lead Pontozás: Tapasztalat a leadek rangsorolásával kapcsolatban?
3. Kampánymenedzsment: Futtatnak e-maileket vagy hirdetési kampányokat CRM-en keresztül?

Adatok és elemzések

1. KPI követés: Milyen mérőszámokra összpontosítanak?
2. Adatértelmezés: Át tudják alakítani az adatokat gyakorlati ismeretekké?
3. Jelentés: Hogyan mutatják be az adatokat az érintetteknek?

Csapat menedzsment

1. Csapat mérete: Hány embert sikerült elérniük?
2. Kereszt funkcionális: Értékesítési, marketing és ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalat?

Megfelelés és biztonság

1. Adat védelem: Ismeri a GDPR-t, a CCPA-t vagy más adatvédelmi törvényeket?
2. Felhasználói engedélyek: Tapasztalat abban, hogy kinek mihez férhet hozzá a CRM-en belül?

Lágy készségek

1. Kommunikáció: Mennyire magyarázzák el a stratégiákat és az eredményeket?
2. Problémamegoldás: Tudnak példákat mondani az általuk megoldott CRM-kihívásokra?
3. Alkalmazkodóképesség: Milyen gyorsan tanulnak meg új eszközöket vagy alkalmazkodnak a változásokhoz?

Esettanulmányok és portfólió

• Kérjen példákat az általuk vezetett sikeres CRM-kampányokra vagy projektekre.
• Mindig jó hallani olyan emberekről, akikkel korábban együtt dolgoztak.

E-mail marketing szakértő

Mit kell megkérdeznie vállalkozásának vagy ügynökségének, amikor e-mail marketing szakértőt keres:

Fő felelősségi körök:

• E-mail marketing stratégiák kidolgozása és végrehajtása termékek, ajánlatok és márkakezdeményezések népszerűsítésére.
• Tervezzen és hozzon létre lenyűgöző e-mail tartalmat, beleértve a hírleveleket, promóciós e-maileket és tranzakciós üzeneteket.
• Szegmentálja és kezelje az e-mail listákat, hogy hatékonyan megcélozza az adott ügyfélcsoportokat.
• Figyelemmel kísérheti és elemezheti az e-mail kampányok teljesítményét, módosítva a megnyitási arányt, az átkattintási arányt és a konverziókat.
• Biztosítsa az e-mail marketing bevált gyakorlatainak és az adatvédelmi előírásoknak való megfelelést.

Képesítések:

• Bizonyított tapasztalat az e-mail marketingben, erős portfólióval, amely sikeres kampányokat mutat be.
• E-mail marketing platformokban jártas (pl. Klaviyo, Mailchimp), valamint alapvető HTML és CSS ismerete az e-mail tervezéshez.
• Kiváló írási, szerkesztési és kommunikációs készség.
• Erős elemző készség az adatok értelmezéséhez és adatvezérelt döntések meghozatalához.
• Bachelor diploma marketing, kommunikáció vagy kapcsolódó területen.

Feltehető kérdések:

Tapasztalat és készségek

1. Évek az e-mail marketingben: Mióta vannak a játékban?
2. Használt platformok: Ismerősek a Vibetrace, Mailchimp, Klaviyo stb.?
3. Kódolási készségek: Az alap HTML/CSS nagy előnyt jelenthet.

Stratégia és végrehajtás

1. Listaépítés: Hogyan tervezik bővíteni az e-mail listát?
2. Szegmentáció: Hogyan szabják az üzeneteket a különböző közönségekhez?
3. Kampánytípusok: Tapasztalatok csepegtető kampányokkal, hírlevelekkel stb.?

Tartalom és kreativitás

1. Szövegírási készségek: Tudnak lenyűgöző tárgysorokat és CTA-kat írni?
2. Design Sense: Az e-mailek tervezésének és elrendezésének alapvető ismerete.
3. A/B tesztelés: Hogyan tesztelik a különböző elemeket?

Elemzés és jelentéskészítés

1. KPI-k: Milyen mérőszámokra összpontosítanak?
2. ROI: Be tudják mutatni a múltbeli sikereket a ROI tekintetében?
3. Jelentési eszközök: Elemző eszközök ismerete.

Megfelelés és legjobb gyakorlatok

1. CAN-SPAM & GDPR: Ismerik az e-mail marketing jogi oldalát?
2. Szállíthatóság: Hogyan biztosítják, hogy az e-mailek valóban eljussanak a postaládába?

Lágy készségek

1. Kommunikáció: Mennyire jól kommunikálják az ötleteket és az eredményeket?
2. Alkalmazkodóképesség: Nyitottak a változásra és gyorsan tanulnak?
3. Csapatmunka: Mennyire működnek jól együtt más osztályokkal?

Esettanulmányok és portfólió

• Kérjen valós példákat az általuk futtatott kampányokról, eredményekkel kiegészítve.

Tartalomszakértő

A [Company Name], az e-kereskedelmi iparág vezető szereplője, tapasztalt vezető tartalomszakértőt keres, aki irányítja olyan tartalmi kezdeményezéseinket, amelyek fokozzák online jelenlétünket és elősegítik az ügyfelek elköteleződését. Az ideális jelölt mélyen ismeri a digitális tartalomkészítést, a márkatörténet-mesélést és az e-kereskedelmi trendeket.

Fő felelősségi körök:

• Magas szintű tartalomstratégiát dolgozzon ki és felügyeljen, amely illeszkedik a vállalat általános üzleti céljaihoz és márkaidentitásához.
• Vezessen és mentoráljon egy tartalomkészítőkből és marketingszakemberekből álló csapatot, hogy innovatív és lenyűgöző tartalmakat állítson elő különféle digitális csatornák számára.
• Együttműködjön többfunkciós csapatokkal, beleértve a marketinget, a tervezést és a termékfejlesztést, hogy biztosítsa az egységes márkaüzeneteket.
• Elemezze a piaci trendeket és a vásárlói betekintést a tartalomstratégia tájékoztatása és adaptálása érdekében.
• Elősegíti a tartalom innovációját és kiválóságát, az iparági trendek és a versenytársak stratégiái előtt maradva.
• Mérje meg a tartalomteljesítményt, és készítsen jelentést a jövőbeli tartalomstratégiák és kampányok optimalizálása érdekében.

Képesítések:

• Bizonyított tapasztalat tartalomstratégia terén, lehetőleg az e-kereskedelemben vagy az online kiskereskedelmi szektorban.
• Erős vezetői és csapatirányítási készség.
• Kiváló kommunikációs, prezentációs és elemző képesség.
• Magas szintű SEO, tartalommarketing és digitális elemző eszközök ismerete.
• Stratégiai gondolkodó kreatív gondolkodásmóddal.

E-mail Copywriter

Tehetséges és kreatív e-mail-szövegírót keresünk, aki érzékkel rendelkezik vonzó és meggyőző e-mail tartalmak készítéséhez e-kereskedelmi üzletünk számára. Az ideális jelölt készségesen tud tömör, lenyűgöző szöveget írni, amely cselekvésre készteti és fokozza az ügyfelek elkötelezettségét.

Fő felelősségi körök:

• Hozzon létre lenyűgöző e-mail tartalmat különféle kampányokhoz, beleértve a promóciós, tranzakciós és életciklusra szóló e-maileket.
• Szorosan működjön együtt a marketingcsapattal, hogy olyan e-mail stratégiákat dolgozzon ki, amelyek összhangban vannak az üzleti célokkal és az ügyfelek igényeivel.
• Optimalizálja az e-mailek tartalmát a konverziókhoz, kihasználva az erőteljes cselekvésre ösztönzést és a meggyőző üzeneteket.
• Végezzen A/B tesztelést az e-mail kampányokon a megnyitási arányok, az átkattintási arányok és a konverziók javítása érdekében.
• Elemezze és készítsen jelentést az e-mail kampányok teljesítményéről, betekintést nyerve a jövőbeli tartalom finomításához.
• Legyen naprakész az e-mail marketing trendjeivel és bevált gyakorlataival, és használja ezt a tudást az e-mailek teljesítményének javítására.

Képesítések:

• Bizonyított tapasztalat e-mail szövegíróként, lehetőleg e-kereskedelmi környezetben.
• Kivételes írási és szerkesztési készség, éles szemmel a részletekre.
• Az e-mail marketing stratégiák és a legjobb gyakorlatok alapos ismerete.
• Képes adatok elemzésére és információk felhasználására az e-mailek tartalmának optimalizálására.
• Kreatív gondolkodó, aki képes eredeti, márkához igazodó tartalom előállítására.

Grafikus

Kreatív és képzett grafikus tervezőt keresünk e-kereskedelmi csapatunkba. Az ideális jelölt erős portfólióval rendelkezik, amely bizonyítja a vizuálisan lenyűgöző grafikák digitális platformokra való készítésében való szakértelmét.

Fő felelősségi körök:

• Tervezze meg a digitális eszközök széles skáláját, beleértve a webhelyek grafikáját, az e-mail kampányokat, a közösségi médiás grafikákat és az online hirdetéseket.
• Együttműködjön marketing- és termékcsapatokkal, hogy biztosítsa a tervezés koherenciáját és hatékonyságát az összes ügyfél érintkezési pontján.
• Értelmezze a márkairányelveket és a marketingtájékoztatókat, hogy vizuálisan vonzó, célközönségünkre rezonáló dizájnokat készítsen.
• Maradjon lépést a grafikai tervezés és az e-kereskedelem legújabb trendjeivel, és építsen be innovatív megközelítéseket munkájába.
• Kezeljen több tervezési projektet az elgondolástól a befejezésig, biztosítva az időben történő szállítást a minőségi kompromisszumok nélkül.

Képesítések:

• Bizonyított grafikai tervezési tapasztalat erős portfólióval, lehetőleg az e-kereskedelmi szektorban.
• Grafikai tervező szoftverekben, például Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign) jártasság.
• Kiváló vizuális kommunikációs készség az összetett ötletek vonzó vizuális koncepciókká alakításához.
• Képes önálló és együttműködő munkavégzésre felgyorsult környezetben.
• Erős odafigyelés a részletekre és az esztétikumra.

Adatelemző

Dinamikus e-kereskedelmi csapatunkba részletorientált és elemző adatelemzőt keresünk. A sikeres jelölt fontos szerepet játszik az adatok értelmezésében, és gyakorlati betekintést nyújt az üzleti döntések és stratégiák előmozdításához.

Fő felelősségi körök:

• Nagy adatkészletek gyűjtése és elemzése az e-kereskedelmi üzletág szempontjából releváns trendek, minták és betekintések azonosításához.
• Szoros együttműködés a különböző részlegekkel, beleértve a marketinget, az értékesítést és a termékfejlesztést, hogy adatközpontú ajánlásokat adjon.
• Jelentések és irányítópultok létrehozása és karbantartása a legfontosabb teljesítménymutatók és üzleti mutatók nyomon követéséhez.
• Használjon statisztikai eszközöket és technikákat a jövőbeli trendek és viselkedések előrejelzésére.
• Biztosítsa az adatok pontosságát és konzisztenciáját több forrásban.

Képesítések:

• Bizonyított adatelemzői tapasztalat, lehetőleg e-kereskedelemben vagy kapcsolódó területen.
• Erős jártasság az adatelemző eszközökben és szoftverekben, például az SQL-ben, az Excelben, valamint az olyan adatvizualizációs eszközökben, mint a Tableau vagy a Power BI.
• Kiváló elemző és problémamegoldó készség, nagy odafigyeléssel a részletekre.
• Képes összetett adatokat világosan, tömören közölni a nem technikai közönséggel.
• Bachelor diploma statisztika, matematika, számítástechnika, közgazdaságtan vagy kapcsolódó területen.

Marketingautomatizálási szakértő

E-kereskedelem iránti szenvedéllyel rendelkező marketingautomatizálási szakembert keresünk csapatunkba. Az ideális jelölt tapasztalattal rendelkezik a marketing automatizálási eszközök kihasználásában az elköteleződés és az értékesítés ösztönzése érdekében.

Fő felelősségi körök:

• Olyan marketingautomatizálási stratégiákat valósítson meg és kezeljen, amelyek fokozzák az ügyfelek elkötelezettségét és megtartását.
• E-mail marketing kampányok fejlesztése és optimalizálása, beleértve a szegmentálást, a személyre szabást és a trigger-alapú kommunikációt.
• Együttműködjön a marketingcsapattal, hogy integrálja az automatizálást más digitális marketingtevékenységekkel, például a közösségi médiával, a SEO-val és a tartalommarketinggel.
• Elemezze a kampány teljesítményét, és nyújtson betekintést a hatékonyság és a ROI folyamatos javításához.
• Legyen naprakész a marketingautomatizálás legújabb trendjeivel és bevált gyakorlataival, és javasoljon olyan eszközöket és stratégiákat, amelyek összhangban állnak üzleti céljainkkal.

Képesítések:

• Bizonyított tapasztalat marketing automatizálásban, lehetőleg e-kereskedelmi környezetben.
• Az e-mail marketing platformok és CRM rendszerek alapos ismerete.
• Szegmentálási, adatbázis-kezelési és e-mail optimalizálási technikák ismerete.
• Kiváló elemző készség a kampány teljesítményének mérésére és javítására.
• Több projekt egyidejű menedzselése és határidők betartása.

Megfelelőségi tiszt

Hozzáértő Compliance Officert keresünk, aki biztosítja, hogy marketing- és kommunikációs stratégiáink megfeleljenek a jogi normáknak, beleértve a CAN-SPAM-et és más vonatkozó előírásokat. Az ideális jelölt erős jogi háttérrel rendelkezik a marketing szektoron belül, különösen az e-kereskedelem területén.

Fő felelősségi körök:

• Felügyelje a vállalat marketinggyakorlatát, hogy biztosítsa a szövetségi, állami és iparág-specifikus előírások betartását.
• Megfelelőségi irányelvek kidolgozása és végrehajtása az e-mail marketingre, a digitális hirdetésekre és az ügyfélkommunikációra vonatkozóan.
• Végezze el a marketinganyagok és kampányok rendszeres ellenőrzését a jogi normák betartásának biztosítása érdekében.
• Képzést és útmutatást nyújtson a marketingcsapatnak a megfelelőségi kérdésekben.
• Legyen naprakész az e-kereskedelmi ágazat marketingjét és kommunikációját érintő törvényi és szabályozási változásokkal kapcsolatban.

Képesítések:

• Bizonyított megfelelőségi tapasztalat, különösen marketing és kommunikációs jog területén.
• A marketinget érintő szabályozások, például a CAN-SPAM, a GDPR és más adatvédelmi törvények alapos ismerete.
• Kiváló elemző és problémamegoldó készség.
• Képes együttműködni a marketingcsapatokkal a jogi megfelelés biztosítása érdekében a kreativitás akadályozása nélkül.
• Bachelor diploma jogi, üzleti adminisztráció vagy kapcsolódó területen. Jogi doktor (JD) vagy hasonló végzettség előnyt jelent.

A/B tesztelési szakértő

Olyan A/B tesztelési szakértőt keresünk, aki erős e-kereskedelmi múlttal rendelkezik. Az ideális jelölt a webhely teljesítményének optimalizálása és a felhasználói élmény javítása érdekében A/B tesztek tervezésében és végrehajtásában jártas.

Fő felelősségi körök:

• A/B tesztelési stratégiák kidolgozása és megvalósítása a webhely konverziós arányának, a felhasználói elkötelezettségnek és az általános teljesítménynek a javítása érdekében.
• Együttműködjön többfunkciós csapatokkal, beleértve a tervezést, a marketinget és a termékfejlesztést, hogy azonosítsa a tesztelési lehetőségeket.
• Teszthipotézisek megtervezése és tesztparaméterek beállítása A/B tesztelési eszközökkel.
• Elemezze a teszteredményeket, nyújtson gyakorlatias betekintést, és tegyen javaslatokat a webhely optimalizálására.
• Kövesse nyomon az iparági trendeket és a legjobb gyakorlatokat az A/B tesztelés és a webhelyoptimalizálás terén.

Képesítések:

• Bizonyított tapasztalat A/B tesztelésben, felhasználói élmény (UX) tervezésben vagy kapcsolódó területen, lehetőleg e-kereskedelmi környezetben.
• Jártas az A/B tesztelési eszközök (pl. Optimizely, Google Optimize) és webelemző platformok (pl. Google Analytics) használatában.
• Erős elemző készség és adatközpontú gondolkodásmód.
• Kiváló problémamegoldó képesség és odafigyelés a részletekre.
• Marketing, statisztika, számítástechnika vagy hasonló területen szerzett alapképzés.

E-mail fejlesztő

Innovatív és képzett e-mail fejlesztőt keresünk e-kereskedelmi csapatunkba. Az ideális jelölt szakértelemmel rendelkezik a tetszetős és rendkívül hatékony e-mail kampányok létrehozásában.

Fő felelősségi körök:

• Reszponzív e-mail sablonok tervezése és fejlesztése különféle e-mail kliensekhez és eszközökhöz optimalizálva.
• Együttműködjön a marketingcsapattal, hogy a kampánykoncepciókat és -terveket funkcionális e-mail-elrendezésekké alakítsa.
• Alkalmazzon dinamikus tartalmat és személyre szabási technikákat a felhasználói elkötelezettség fokozása érdekében.
• Végezzen alapos tesztelést és minőségbiztosítást, hogy biztosítsa az e-mail-kompatibilitást a különböző platformokon.
• Legyen naprakész az e-mail-fejlesztés legújabb trendjeivel, és alkalmazza a legjobb gyakorlatokat a kódolás és a tervezés terén.

Képesítések:

• Erős tapasztalat HTML, CSS és e-mail fejlesztőeszközök terén.
• Az e-mail marketing platformok (pl. Mailchimp, SendGrid) ismerete és az e-mail kézbesítési bevált gyakorlatok ismerete.
• Kreatív gondolkodásmód erős szemmel a tervezéshez és az elrendezéshez.
• Kiváló problémamegoldó készség és odafigyelés a részletekre.
• Együttműködési képesség felgyorsult környezetben.

Nyugodtan adjon hozzá vagy távolítson el kérdéseket az Ön igényei szerint leginkább releváns kérdések alapján. Sok sikert a felvételhez! 👍