A kiberbiztonság fontos téma, amely minden internetfelhasználó számára releváns. Az e-kereskedelmi vállalkozásoknak különösen tudniuk kell, hogyan védekezhetnek a számítógépes bûnözés ellen, hogy ügyfeleik érzékeny információit biztonságban tudják tartani, és megvédhessék magukat a sebezhetõségekkel szemben.
Mivel minden e-kereskedelmi platformot kizárólag online működésre terveztek, a kiberfenyegetések jelentik a fő fenyegetést az online vállalkozások számára.
Éppen ezért megvizsgálunk néhány kulcsfontosságú módszert, amellyel az online kereskedők megvédhetik webhelyeiket a kibertámadásoktól és csalásoktól. Íme egy gyors áttekintés azokról a témákról, amelyekkel foglalkozni fogunk:
Fegyverezze fel magát tudással
A tudás hatalom, ezért fontos, hogy a lehető legtöbbet tudjon a kiberbűnözőkről és működésükről. Végtére is, egy bűnöző nem lesz sikeres, ha előre látja az aljas tervét, és stratégiát hoz az ellen, mielőtt még az Ön online áruházát választotta volna célpontnak.
A megfelelő tudás birtokában folyamatosan új megoldásokat vezethet be és integrálhat meglévő biztonsági intézkedéseibe. Ez a típusú CI (folyamatos integráció) biztosítja, hogy a biztonsági megoldások naprakészek legyenek.
A két legfontosabb tudnivaló az, hogy milyen típusú támadásokra kell felkészülni, és hogy a kiberbűnözők milyen célpontokat választanak általában, amikor támadásokat indítanak.
Milyen fenyegetésekkel néznek szembe az e-kereskedelmi vállalkozások?
Talán a legnagyobb fenyegetést az e-kereskedelmi webhelyekre a rettegett adatszivárgás jelenti. Évről évre egyre több vállalkozás válik adatszivárgás célpontjává, amint azt az alábbi grafikon is mutatja.
Az adatok megsértését eredményező támadások különféle formákat ölthetnek. A hackerek például rosszindulatú kóddal közvetlenül megcélozhatják az Ön e-kereskedelmi webhelyét. Lehetséges, hogy kevésbé közvetlen megközelítést alkalmaznak, és olyan adathalász csalásokat választanak, amelyek rosszindulatú programjaikat legitim szoftvernek álcázzák, így Ön vagy ügyfelei rákattintanak, és véletlenül hozzáférést biztosítanak személyes adataihoz.
Sajnos az e-kereskedelmi biztonsági fenyegetések nem érnek véget az adatok megsértésével.
Egyéb biztonsági problémák közé tartoznak a DDoS támadások (elosztott szolgáltatásmegtagadási támadások), amelyek akkor fordulnak elő, amikor a kiberbűnözők rosszindulatú forgalommal terhelik túl az e-kereskedelmi áruházat, hogy megakadályozzák a rendeltetésszerű működését.
A kiberbűnözők a DDoS támadást is elősegíthetik a brute force megközelítéssel. Egy újabb fenyegetést jelent a zsarolóvírus, amely megakadályozza, hogy hozzáférjen a fájljaihoz, hacsak nem fizet a csalóknak.
Milyen célpontokat választanak a csalók és a hackerek?
Szerencsére viszonylag könnyű azonosítani azokat a célpontokat, amelyeket a kiberbűnözők általában választanak. Olyan e-kereskedelmi üzleteket választanak, amelyek az ügyfelek adatait kezelik, általában online tranzakciók formájában, abban a reményben, hogy kézhez kapják az ügyfelek adatait.
Különösen az ügyfelek hitelkártya-információi és/vagy személyes ügyfélinformációi, például ügyfelei IP-címei érdekesek a kiberbűnözők számára.
Ha webhelye sok hitelkártyaadatot kezel, nagyobb valószínűséggel a hackerek célpontja lesz, ami azt jelenti, hogy az e-kereskedelmi biztonságnak különösen erősnek kell lennie a hatékony adatvédelem érdekében.
A kiberbiztonsági védelem rétegei
Most, hogy összegyűjtötte az összes szükséges információt, hogy teljes mértékben megértse azokat a biztonsági problémákat, amelyek ellen megvédi magát, ideje elkezdeni a biztonsági intézkedések végrehajtását.
Természetesen az alkalmazott pontos intézkedések a vállalkozás jellegétől függően változnak. Ennek ellenére bárki profitálhat a jó víruskereső szoftverből és a hitelkártyaszámok és hasonló részletek védelmét szolgáló erős titkosításból – ezért ez a cikk az általánosan hasznos biztonsági intézkedésekre összpontosít.
Tűzfalak
Egy-két tűzfal beállítása nagyszerű módja annak, hogy megőrizze online áruháza biztonságát.
A tűzfalak úgy működnek, hogy ellenőrzik a rosszindulatú kódokat, rosszindulatú programokat, trójai falókat és más ismert fenyegetéseket, amikor valaki kapcsolatba lép az üzletével. A tűzfalak azonosíthatják a hackerrobotokat, és javíthatják webhelye biztonságát azáltal, hogy távol tartják a nem kívánt látogatókat.
Rengeteg ingyenesen használható, nyílt forráskódú tűzfal áll rendelkezésre, amelyeket kipróbálhat, ha az Ön e-kereskedelmi áruháza jelenleg nem rendelkezik tűzfallal.
Jelszavak
Mindannyiunknak azt mondták életünkben legalább egyszer, hogy válasszunk erős jelszavakat, és soha ne osszuk meg másokkal. A webhelyek gyakran emlékeztetnek bennünket arra is, hogy ne használjunk olyan jelszót, amelyet máshol már használunk.
Ez sajnos nem feltétlenül jelenti azt, hogy hallgatunk.
Alapján legújabb kutatások, az internetfelhasználók több mint fele több fiókban használja újra jelszavát, a 13% pedig egyetlen jelszót használ minden fiókhoz.
Ha ez úgy hangzik, mint Ön, fontolja meg legalább néhány különböző jelszólehetőséget. Minél több fiókot biztosít egyetlen jelszóval, annál több információhoz férhetnek hozzá a hackerek, miután feltörték a jelszót.
Szeretnél naprakész lenni a marketinggel kapcsolatban?
Iratkozzon fel Retail CX hírlevelünkre!
Maradjon kapcsolatban azzal, ami igazán fontos digitális bevételei optimalizálásához.
A gombra kattintva elfogadja a mi Felhasználási feltételek. Ezenkívül meg kell erősítenie az e-mail címét.
Személyazonosság-ellenőrzés és hitelesítés
Ahogy ügyfelei az Ön SSL-tanúsítványát és GDPR-megfelelőségi nyilatkozatát szeretnék látni annak bizonyítékaként, hogy webhelye törvényes szolgáltató, Önnek is be kell állítania azokat a intézkedéseket, amelyek megvédik kártyaadataikat és bizalmas információikat a rossz szereplőktől.
A kéttényezős hitelesítés nagyszerű módja ennek. A többlépcsős hitelesítési folyamatokkal csökkentheti annak az esélyét, hogy a csalók hozzáférjenek ügyfelei hitelkártyaadataihoz, így csökken az esélye annak, hogy a biztonság megsértése érinti vállalkozását.
Tesztelje alaposan webhelyét
Függetlenül attól, hogy üzlete Shopify, WordPress, Magento, Woocommerce vagy más webhelyen alapul, fontos, hogy magát a webhelyet tesztelje.
Íme egy gyors áttekintés azokról az elemekről, amelyeknek csak előnyére válik, ha felveszi a webhely tesztelési ellenőrzőlistájára.
Hajtson végre hackerbiztos frissítéseket
Az Ön e-kereskedelmi áruházának kódja már működik, ami azt jelenti, hogy minden újdonságnak fejlesztenie kell ezt a funkciót, hogy érdemes legyen használni.
Ebből a célból rendszeres regressziós tesztet kell futtatnia minden új hackerbiztos kiegészítésen, amelyet használni szeretne.
Ha teszteli, hogy új beépülő moduljai és eszközei összhangban működjenek mindazzal, amit már használ, garantálhatja, hogy megfelelnek a hackerek távoltartásának és webhelyének védelmének.
Függetlenül attól, hogy üzlete Shopify, WordPress, Magento, Woocommerce vagy más webhelyen alapul, fontos, hogy magát a webhelyet tesztelje.
Íme egy gyors áttekintés azokról a tételekről, amelyeknek csak előnye származhat abból, ha felveszi magát webhely tesztelési ellenőrzőlista.
Hajtson végre hackerbiztos frissítéseket
Az Ön e-kereskedelmi áruházának kódja már működik, ami azt jelenti, hogy minden újdonságnak fejlesztenie kell ezt a funkciót, hogy érdemes legyen használni. Ebből a célból rendszeres regressziós tesztet kell futtatnia minden új hackerbiztos kiegészítésen, amelyet használni szeretne.
Ha teszteli, hogy új beépülő moduljai és eszközei összhangban működjenek mindazzal, amit már használ, garantálhatja, hogy megfelelnek a hackerek távoltartásának és webhelyének védelmének.
Automatizálja a tesztelést
Nem titok, hogy a kiskereskedelem automatizálása alakítja az e-kereskedelem jövőjét. Ennek az az oka, hogy a tesztautomatizálás hatékonyabb és pontosabb módja a tesztek lefolytatásának és a webhely minőségének felmérésének. Azoknak a cégeknek, amelyek a tesztelési folyamatukat gördülékenyebbé és hatékonyabbá szeretnék tenni, fel kell tenniük maguknak a kérdést: mi is az a tesztautomatizálás, és hogyan tudom ezt a vállalkozásom számára működőképessé tenni?
A válasz ezekre a kérdésekre az, hogy a tesztautomatizálás egy parancsikon, amely valóban működik. Ez kiveszi az ismétlődő feladatokat az alkalmazottak kezéből, és erőforrásokat szabadít fel, hogy más dolgokra összpontosíthasson, például új módszereket találjon ki a kiberbűnözők elleni védekezésre.
Partner a megfelelő emberekkel
Az e-kereskedelmi üzleti partnerségek többről szólnak, mint a szolgáltatók kiválasztása az alapján, hogy melyik kínálja a legjobb árazási terveket.
A partnerkapcsolatok nagyszerű módja annak, hogy megvédje online vállalkozását – éppúgy, mint a rosszindulatú személyek számára, hogy megkíséreljék kárt okozni az Ön cégének.
Meg kell találnia az egyensúlyt az óvatosság és a partnerségek előnyeinek élvezete között, például a SEO-nak a partnermarketingben való kihasználása között.
Az alábbiakban bemutatunk két bevált módszert, amelyek segítenek partnerek kiválasztásában olyan módon, amely megvédi vállalkozását.
A leányvállalatok bölcs kiválasztása
Érdemes alaposan ismernie az alapokat, például olyan kérdéseket, mint „mi az affiliate marketing program” és „hol keressem, hogy megbízható leányvállalatokat találjak”. Ez segít elkerülni, hogy véletlenül csalókkal társuljon.
A leányvállalatok reklámozzák az Ön tartalmát; ez része a teljesítmény alapú marketing definíciónak, amely szerint működnek. Fontos, hogy olyan leányvállalatokat válasszunk, amelyek nem helyezik el az Ön tartalmát olyan átverő webhelyekre, amelyek csökkentik az ügyfeleknek a márkáról alkotott benyomásait.
Olyan partnerek kiválasztása, amelyek elősegítik a sikert
A partnerek segítenek a dolgok hatékonyabb elvégzésében.
Ez azt jelentheti, hogy partnert kell választania a fizetési kártyaiparban, hogy segítse a fizetési átjárót és a fizetési folyamatot biztonságosabbá és barátságosabbá tenni a kártya- és PayPal-felhasználók számára. Ez azt is jelentheti, hogy szakértő marketingszakembereket válasszunk, hogy életre keltsük marketinges elképzelését.
A megfelelő partnerek olyan eszközöket biztosítanak Önnek, amelyek hasznos, kézzelfogható dolgokban segítenek, mint például, hogy elérjetek növeli a webhely konverziós arányát. A Vibetrace digitális asszisztensét pontosan erre tervezték.
Az elválás gondolatai
A jó, erős kiberbiztonsági intézkedések kulcsa az, hogy folyamatosan frissítsék őket, amint új fenyegetések jelennek meg.
Ez a szövegkörnyezetből kiragadva ijesztően hangozhat. Ha azonban már gyűjti az információkat ebben a cikkben az „1. út” szerint, akkor azt fogja tapasztalni, hogy az összegyűjtött adatok segítenek lépést tartani az új fenyegetésekkel és támadási módszerekkel, így mindig egy lépéssel előrébb jár. a kiberbűnözőkről.
Egy másik módszer annak biztosítása, hogy ügyfelei számára mindig azt nyújtsa, amire szüksége van a biztonságos, biztonságos és kényelmes vásárlási élményhez a márkájával.
Ebből a célból az Ön e-kereskedelmi vállalkozása profitálhat egy ügyfél-segítőből Digitális asszisztens olyan eszköz, amely kielégíti az ügyfelek igényeit, és segít nekik úgy vásárolni, ahogy akarnak, anélkül, hogy mindkét oldalon kockázatot jelentene. Ahogy a mondás tartja; mindig jobb biztonságban lenni, mint megijedni.
