Az adatok a legfontosabb eszköze a digitális stratégiájának. Az összegyűjtött adatok segítségével meghatározhatja és nyomon követheti azokat a mutatókat, amelyek további betekintést nyújtanak az üzleti lehetőségekbe.
A mutatók hatékony betekintést nyújtanak vállalkozása teljesítményébe.
Segítenek megalapozott döntéseket hozni a működésével, a marketingjével vagy a sake-effirtekkel kapcsolatban, és meghatározzák stratégiái sikerét.
Ebben a cikkben szakértők véleményét tárjuk fel arra vonatkozóan, hogy miként használhatja a mutatókat az Ön javára, és hogyan segíthetik ezek az Ön vállalkozása fejlesztését.
Az ügyfelek elégedettségének nyomon követésétől a pénzügyi teljesítmény elemzéséig a mérőszámok felhasználhatók vállalkozása szinte bármely aspektusának javítására. Megmutatjuk, hogyan használhatja ki a mutatók erejét, hogy vállalkozását a következő szintre emelje.
Nézzük tehát a szakértői véleményeket arról, hogy milyen e-kereskedelmi mutatók javítják az üzletet.
Hogyan használjunk mérőszámokat a bevétel növelésére [Dmitrij Nekrasov]
A mérőszámok hatékony eszköz az üzleti teljesítmény mérésére és elemzésére, és felhasználhatók a bevétel növelésére.
Az olyan kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI) nyomon követésével, mint a konverziós arány, a vevői elégedettség és az értékesítés növekedése, a vállalatok betekintést nyerhetnek abba, hogy mi okozza a bevételt, és adatvezérelt döntéseket hozhatnak működésük optimalizálása és a jövedelmezőség növelése érdekében.
Fedezze fel a mérőszámok használatát vállalkozása bevételének növelésére, és kövesse a megadott tippeket Dmitrij Nekrasov, a Jetmetrics.io vezérigazgatója, az adatok hatékony nyomon követéséhez és értelmezéséhez.
- Elemezze az ügyfelek viselkedési mintáit, hogy azonosítsa azokat a területeket, amelyekben lehetőség van az értékesítés növekedésére.
Használhat olyan mutatókat, mint a vásárlás gyakorisága, átlagos rendelési értéke és a termék/szolgáltatás használati mintái. Ezeket az információkat adatelemző eszközökkel, vásárlói felmérésekkel és tranzakciós rekordokkal lehet összegyűjteni.
Ezen túlmenően azonosíthatja azokat az ügyfélszegmenseket, amelyekben nagy a fel- vagy keresztértékesítési lehetőség. Ha azt észleli, hogy egy adott vásárlói szegmens gyakran vásárol nagy értékű vásárlásokat, előnyös lehet prémium termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó ajánlatokkal megcélozni őket.
- Kövesse nyomon a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat, például az ügyfél élettartamának értékét, az értékesítési konverziós arányt, az átlagos rendelési értéket stb.
Az ügyfél élettartam-értéke (CLV) annak a teljes pénzbeli értéknek a becslése, amelyet az ügyfél a teljes kapcsolata során a vállalatnak hoz.
Az értékesítési konverziós ráta viszont azt határozza meg, hogy a webhely vagy a céloldal látogatói hány százalékát hajtják végre egy bizonyos műveletet, például megvásárolnak egy terméket vagy kitöltenek egy űrlapot.
Végül az átlagos rendelésérték (AOV) kiszámítja az ügyfelek által rendelésenként elköltött átlagos összeget.
- Új technológiák kutatása és bevezetése az értékesítés hatékonyságának javítása érdekében.
A mérőszámok döntő szerepet játszanak az üzleti stratégiák sikerének és hatásának mérésében. A kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI) nyomon követésével és az ügyfelek viselkedési mintáinak elemzésével a vállalkozások értékes betekintést nyerhetnek működésükbe, és azonosíthatják a fejlesztésre szoruló területeket.
A mutatók hatékony kihasználásának egyik módja az új technológiák, például az online szoftverek alkalmazása. Ezek az eszközök valós idejű adatokat és betekintést nyújtanak olyan fontos KPI-kbe, mint az értékesítési konverziós arány, az ügyfél élettartamra vetített értéke, az átlagos rendelési érték stb.
- Határozzon meg célokat az értékesítési csapatok számára, és kövesse nyomon az elért előrehaladást.
Az egyes kulcsfontosságú mutatók magas vagy alacsony aránya jelentőséggel bír, és segít a vállalkozás értékesítési céljainak meghatározásában. Ezeknek a mutatóknak a nyomon követésével felmérhető az üzlet teljesítménye, és azonosítható a fejlesztendő területek.
Például az alacsony értékesítési konverziós arány azt jelezheti, hogy optimalizálni kell a webhely kialakítását, az üzenetküldést vagy a fizetési folyamatot. Másrészről a magas ügyfél-élettartam-érték azt sugallhatja, hogy a vállalkozás hatékonyan tartja meg ügyfeleit, és előnyös lehet az ügyfelek bevonására és megtartására irányuló stratégiákba való növekvő befektetés.
- Ösztönzők kidolgozása az értékesítési személyzet számára a motiváció és a teljesítmény növelése érdekében.
Ha mérőszámokat használ az értékesítési teljesítmény nyomon követésére, motiválhatja értékesítési csapatát a vállalat céljainak elérésére. A teljesítménycélok eléréséért vagy túllépéséért nyújtott jutalmak és ösztönzők növelhetik az alkalmazottak motivációját és elkötelezettségét. Ez segíthet az értékesítési csapatoknak azokra a kulcsfontosságú mutatókra összpontosítani, amelyek az üzleti sikerhez vezetnek, és a vállalat céljainak elérése érdekében dolgoznak.
Ezenkívül a teljesítmény rendszeres nyomon követése és elismerése elősegítheti az elszámoltathatóság és a folyamatos fejlesztés kultúráját, segítve az értékesítési csapatot abban, hogy motivált maradjon és a céljaik elérésére összpontosítson. A mutatók motivációs eszközként történő használatával növelheti az értékesítési teljesítményt és növelheti a bevételt, miközben támogatja értékesítési csapata növekedését és fejlődését.
- Használjon piacszegmentációs módszereket a potenciális ügyfelek megcélzásához.
Az ügyfelek szegmentálása nehéz lehet, különösen, ha új vállalkozást vezet. A mutatók használatával azonban könnyebbé válik a célpontok azonosítása és a piacszegmentáció hatékony felhasználása a kívánt közönség elérése érdekében. A mutatók betekintést nyújthatnak vásárlói érdeklődési köreibe, demográfiai adataiba és viselkedési mintáiba, lehetővé téve olyan célzott marketingkampányok létrehozását, amelyek a közönség meghatározott szegmenseire rezonálnak.
Ezen ismeretek felhasználásával javíthatja marketingtevékenységeinek hatékonyságát, és a célpiac hatékony elérésével növelheti az értékesítés növekedését. Így a mutatók a piaci szegmentáció támogatására szolgáló eszközként értékes stratégia lehet az értékesítési teljesítményüket javítani kívánó vállalkozások számára.
- Kövesse nyomon az ügyfelek visszajelzéseit, és ennek megfelelően módosítsa az értékesítési stratégiát.
A mérőszámok eszközként szolgálnak a vállalkozás sikerének mérésére különböző területeken, mint például az értékesítés növelése, a leadek generálása, az ügyfelek vonzása stb. Átfogó ismereteket nyújtanak az ügyfelek viselkedéséről, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy megalapozott döntéseket hozzanak a stratégiai fejlesztés érdekében.
A kulcsfontosságú mutatók rendszeres nyomon követésével és elemzésével felmérheti üzleti teljesítményét, azonosíthatja a fejlesztésre szoruló területeket, és kiigazításokat hajthat végre a növekedés és a bevétel növelése érdekében. Ezért a mutatók döntő szerepet játszanak abban, hogy a vállalkozások a versenytársak előtt maradjanak, és sikeresek legyenek a növekedésre és fejlődésre irányuló erőfeszítéseikben.
- Ügyfélhűség-program létrehozása az ügyfelek megtartásának javítása érdekében.
A kedvezményekhez és utalványokhoz hasonló vásárlói hűségprogramok előnyöket kínálnak egy vállalkozás számára segítik az ügyfelek megtartását és ösztönözze az ismételt vásárlásokat.
Ezek a programok arra ösztönzik az ügyfeleket, hogy hűségesek maradjanak a márkához, és olyan hosszú távú kapcsolatot hoznak létre, amely ösztönözheti a megismételt üzletmenetet, és hozzájárulhat cége növekedéséhez és sikeréhez.
- Elemezze a versenytársak teljesítményét, hogy azonosítsa a lehetséges fejlesztési területeket.
Különféle mérőszámok felhasználásával vállalkozása optimalizálhatja teljesítményét, és azonosíthatja a fejlesztésre szoruló területeket.
A mutatók értékes betekintést nyújtanak vállalkozása erősségeibe és gyengeségeibe, lehetővé téve, hogy megalapozott döntéseket hozzon a hiányosságok orvoslására és a növekedés ösztönzésére. Így a mutatók hatékony használata folyamatos fejlődéshez és vállalkozása nagyobb sikeréhez vezethet.
- Használja a vásárlói visszajelzéseket a fejlesztési területek azonosításához.
A visszajelzési felmérések leegyszerűsítik a mérőszámok nyomon követésének és az üzletfejlesztési területek azonosításának folyamatát. Ezek a felmérések értékes betekintést nyújtanak az ügyfelek véleményébe, tapasztalataiba és preferenciáiba, lehetővé téve a kulcsfontosságú teljesítménymutatók nyomon követését, és adatvezérelt döntések meghozatalát a működés optimalizálása és a növekedés ösztönzése érdekében.
Ezért a visszajelzési kérdőívek használata a mutatók nyomon követésére hatékony módja lehet a folyamatos fejlesztésnek és sikerek elérésének.
Tetszik ez a cikk?
Csatlakozzon CX for Retail dedikált hírlevelünkhöz!
Maradjon kapcsolatban azzal, ami igazán fontos digitális bevételei optimalizálásához.
A gombra kattintva elfogadja a mi Felhasználási feltételek. Ezenkívül meg kell erősítenie az e-mail címét.
Hogyan lehet maximalizálni a befektetés megtérülését [Rory Flynn]
Az e-mail marketing az egyik legköltséghatékonyabb és leginkább megtérülő marketingcsatorna, átlagosan 36-szoros ROI-val.
Ez azt jelenti, hogy minden e-mail marketingre elköltött $10.000 után egy vállalat $360.000-et kereshet cserébe. Ezzel a lenyűgöző befektetési megtérüléssel fontos, hogy a vállalkozások optimalizálják e-mail-marketing erőfeszítéseiket a ROI maximalizálása érdekében.
Ahogy 2023-ra tekintünk, itt az ideje, hogy értékelje e-mail marketingstratégiáját, és azonosítsa az optimalizálandó területeket. A kezdéshez 14 hasznos e-mail-optimalizálást mutatunk be, amelyek segítségével kevesebbet költhet, többet kereshet, és maximalizálhatja a megtérülést. Rory Flynn, a Commerce12 ügyfélszerzési részlegének vezetője:
- Optimalizálja vezető generációs ajánlatát
Akár hiszi, akár nem, az e-mail címért cserébe adott ajánlat sokkal hatásosabb, mint az értékesítési példány stílusa vagy betűtípusa. Annak meghatározásához, hogy mi az, ami leginkább rezonál a közönség körében, próbálkozzon különféle ösztönzőkkel, például kedvezményekkel, ingyenes forrásokkal és ajándéktárgyakkal.
Elemezze, hogy melyik ajánlat felel meg a legjobban ügyfelei számára, és használja ezt az információt hatékonyabb és sikeresebb e-mail marketing kampányok indításához.
- Optimalizálja fizetett ajánlatait
Fizetett ajánlatainak értéke és minősége döntő fontosságú vállalkozása sikere szempontjából. Fontos annak biztosítása, hogy ügyfelei vagy ügyfelei erős vágyat érezzenek az Ön által értékesített termékek vagy szolgáltatások iránt. Az ajánlatok hatékonyságának maximalizálása érdekében fontolja meg az olyan részletek finomítását, mint a szállítmányok, a visszatérítési garancia és más kulcsfontosságú tényezők, amíg az ajánlat ellenállhatatlanná válik a célközönség számára.
Kiváló minőségű és kívánatos termékek vagy szolgáltatások kínálásával növelheti az ügyfelek elköteleződését, növelheti az értékesítést, és növelheti vállalkozását.
- A/B teszt előugró és céloldalak
Bár maga az ajánlat kritikus fontosságú, a szövegírás és a látványelemek szintén elengedhetetlen összetevői a sikeres marketingkampánynak. Miután elkészítette a nyertes ajánlatot, összpontosítson arra, hogy a pop-up és a céloldal a lehető legvonzóbb legyen. Ezt az eljárással lehet elérni konverziós arány optimalizálás, ami segít javítani a marketinged hatékonyságát és növelni azon ügyfelek számát, akik megteszik a kívánt lépéseket.
A meggyőző szövegírás és látványelemek beépítésével tovább fokozhatja marketingtevékenységeinek hatását, és maximalizálhatja a befektetés megtérülését.
- Üdvözlő folyam küldése az új feliratkozóknak
Az új előfizetőknek küldött automatikus üzenetsorozatot „cseppkampánynak” nevezik. Célszerűbb, ha a kampányok 7 üzenetből állnak.
Az első néhány üzenet a potenciális ügyfelek generálására vonatkozó ajánlatot népszerűsíti, majd megváltoztathatja a megközelítést, mielőtt a következő lépésekre lépne.
- Vásárlás utáni folyamat küldése az ügyfeleknek
Egy másik automatizált üzenetsorozat, amelyet a vásárlás után küldenek el az ügyfeleknek, közismert nevén „vásárlás utáni cseppkampány”. Ez a kampány általában 3-4 üzenetből áll, ha szeretné megvalósítani.
Az üzenetek tartalmazhatják köszönetét az ügyfélnek a rendelésért, kiegészítő termékeket kínálhatnak, és további eladásokat kísérelhetnek meg.
- Küldj egy elhagyott kocsi áramlást a második találgatóknak
Ezt az automatizált üzenetet azoknak a személyeknek küldik el, akik árukat hagytak az online bevásárlókosarukban, ami az esetek körülbelül 70% esetében gyakori előfordulása.
Az üzenetek sorozatát célszerű 3-4 hosszúságúvá tenni. Ezenkívül célul tűzheti ki, hogy sürgősséget keltsen az üzenetekben, emlékeztetve őket arra, hogy a mentett kosaruk hamarosan lejár.
- Fontolja meg a Browse Abandon System létrehozását
Az utolsó általánosan használt folyamat a Browse Abandonment System. Ilyenkor az üzlete felugró ablakot jelenít meg, amikor az ügyfél elhagyja a webhelyet, és ha feliratkozik, üzenetek sorozatát kapja.
Ezt szabadon megvalósíthatja vállalkozása számára, hogy megnézze, működik-e az Ön számára.
- A/B Tesztelje áramlásait
Előfordulhat, hogy az A/B tesztfolyamatok sikere nem érhető el azonnal. Kísérletezzen olyan változatokkal, mint az A/B tesztelés tárgysorai, előnézeti szöveg, üzenetküldési megközelítés, tervezési elemek stb. Fokozatosan finomítsa és optimalizálja ezeket az áramlásokat, hogy maximalizálja vállalkozása jövedelmezőségét.
- Találja meg a megfelelő kampánygyakoriságot
Az e-mail kampányok megfelelő gyakoriságának megtalálása kulcsfontosságú a kiégés elkerülése érdekében. Egyes vállalkozások jól teljesítenek azzal, hogy csak heti egy e-mailt küldenek, míg mások hármat, ötöt vagy akár hetet is küldenek.
A legjobb azonban mindig ellenőrizni, hogy mi lehet jó a vállalkozásának, így nem okoz kellemetlenséget az előfizetőknek a rengeteg e-mail miatt. Ha még mindig bizonytalan, jó kiindulópont, ha hetente két e-mailt küld, és szükség szerint módosít.
- Tartsa frissen kampányait
Nem hatékony minden e-mailben csak eladni. Váltogass a termékek reklámozása, az ügyfelek sikertörténeteinek megosztása, a közönség oktatása és más típusú tartalmak között. A megközelítés megváltoztatásával fenntarthatja az előfizetők elkötelezettségét és érdeklődését.
- Újraküldés nem nyitóknak
Az e-mailek újraküldése azoknak, akik nem nyitották meg őket, egyszerű módja a nyereség növelésének. Ha elküldi ugyanazt az üzenetet néhány nappal később, növeli annak esélyét, hogy megnyílik, és végül több bevételt generál írott üzenetenként.
Vigyázz erre az ötletre, van egy teljes cikk a nyitott árfolyamról.
- Hype promóciók
A bevétel maximalizálása olyan különleges események során, mint az értékesítés és a termékbemutatók, kulcsfontosságú vállalkozása számára. A siker érdekében fontos, hogy ezeket az eseményeket már jóval korábban elkezdjük reklámozni, ne pedig az esemény napjáig várjunk. Hatékony stratégia az izgalmat egy-két hét alatt felépíteni.
- Promóciók futtatása
Ha már elegendő izgalmat keltett a promócióihoz, ideje megvalósítani azokat. Tökéletesítse írását, ha szükséges, adjon hozzá látványelemeket, és küldjön naponta legfeljebb két e-mailt az akció során.
- Játssz a Hosszú játékkal
Helyezze a hangsúlyt a hosszú távú nyereségre a rövid távú nyereség helyett. Kerülje az előfizetők túl sok e-maillel való bombázását, és mindig teljesítse az ígéreteit. Ha tisztelettel bánik előfizetőivel, és teljesíti kötelezettségeit, évekig nyereséges üzletet tarthat fenn, nem csak néhány hónapig vagy hétig.
Tippek a nyitási árak növeléséhez [Kajal Karn]
Egy bejegyzésben Kajal Karn, a közösségi média menedzsere és stratégája úgy véli, hogy minden vállalkozás felfedezheti az e-mailek megnyitási arányának fogalmát és jelentőségét.
Az e-mail-lista bővítésére tett erőfeszítések ellenére az alacsony megnyitási arány negatívan befolyásolhatja vállalkozását. A bejegyzés betekintést nyújtott abba, hogyan növelheti az e-mailek megnyitási arányát, biztosítva ezzel, hogy e-mail-marketing erőfeszítései hatékonyak legyenek, és előfizetői elkötelezettek legyenek.
Íme 5 tipp az e-mail megnyitási arányának növeléséhez:
- Üdvözlő e-mail sorozat
Nagyon fontos a pozitív első benyomás kialakítása, különösen akkor, ha valaki éppen most regisztrált, hogy csatlakozzon a levelezőlistához az Ön webhelyén keresztül. Ez az ablak lehetőséget biztosít arra, hogy bemutassa márkája személyiségét, és kapcsolatot létesítsen új előfizetőjével.
Az idő a lényeg, mivel csak 24-48 órája van arra, hogy maradandó benyomást keltsen. Maximalizálja ezt a lehetőséget azáltal, hogy a lenyűgöző Welcome Email sorozat.
- Kérje meg olvasóit, hogy első e-mailjében tegyenek engedélyezőlistára
Annak elkerülése érdekében, hogy e-mailjeit promóciósként jelöljék meg, vagy hogy a spam mappába kerüljenek, ügyeljen az e-mailekre vonatkozó bevált módszerek betartására. Ezen túlmenően, ha ingyenes jutalmakat kínál a webhelyén, növelheti az első e-mailek várakozását, és arra ösztönözheti az előfizetőket, hogy várják a jövőbeni kommunikációját.
Ki nem szereti a jó üzletet vagy az ingyenes ajándékot? Itt van egy cikk arról, hogyan kell csinálni.
- Írj jó tárgysorokat
A az e-mail tárgysorát nyitott árfolyamában meghatározó tényező. A spam jellegűnek vagy túl ígéretesnek tűnő tárgysor eltántoríthatja az előfizetőket attól, hogy megnyissa e-mailjét.
Fontos, hogy a tárgysorokat csábítóak, de igazak is legyenek, így növelheti az e-mailek megnyitásának és elolvasásának esélyét.
- Ne légy Salesy
Amikor az előfizetőkkel való kapcsolatépítésről van szó, fontos, hogy többet adj, mint amennyit kérsz. Ha nagylelkű és nyitott a hozzáállása, az segíthet a bizalom megteremtésében és előfizetői elkötelezettségének megőrzésében.
Ez nem csak az e-mail marketingre vonatkozik, hanem az online üzlet minden területére. Ha minden elküldött e-mail értékesítési bemutató, az csökkenti az elköteleződést, és nagyobb valószínűséggel lemond az előfizetők leiratkozásáról.
- Kezelje olvasóját barátként
A személyes, beszélgetős hangnem az e-mailekben nagyban hozzájárulhat az előfizetőkkel való kapcsolat kialakításához. Ahelyett, hogy automatizáltnak tűnne, próbáljon úgy írni, mintha egy barátjával beszélne. Koncentráljon arra, hogy minden egyes előfizetővel egyénileg beszéljen, ahelyett, hogy egy csoporthoz szólna.
Ne tűnjön úgy, mint egy telemarketinges, aki csak egy forgatókönyvből olvas, mert ez kiábrándító lehet. Ehelyett hagyja, hogy egyedi személyisége felragyogjon azáltal, hogy önmaga – hétköznapi, vicces, könnyed vagy elegáns. Használja hangját, és legyen hiteles kommunikációjában.
A legfontosabb mutatók, amelyeket nyomon kell követned [Emmanuel Obafemi]
Kerülje el a gyakori e-mail marketing hibákat a rossz mutatók követésével. Egy friss tanulmány azt mutatja, hogy csak 25% e-mailt nyitnak meg és olvasnak el, ami jelentős veszteséghez vezethet.
A kampányok optimalizálása, valamint az elköteleződés és a ROI maximalizálása érdekében összpontosítson a megfelelő kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI) figyelésére. Íme néhány KPI, amelyet figyelembe kell venni 2023-ban Emmanuel Obafemi:
Nyitott arány: A megnyitási arány az e-mailjeit megnyitó feliratkozók számát méri. Az alacsony megnyitási arány rossz tárgysort vagy e-mail-kézbesítési problémákat jelezhet. A nyitott arány növelése érdekében alkalmazza a bevált gyakorlatokat a tárgysoroknál, például személyre szabottság, rövidség és a kiváltó szavak kerülése. Az e-mail-lista szegmentálása a személyre szabottabb üzenetek kézbesítése érdekében szintén javíthatja a megnyitási arányt.
Átkattintási arány (CTR): Az átkattintási arány (CTR) az e-mailekben található linkekre leadott kattintások számát méri. A magas CTR hatékony e-mail tartalmat jelez, és növeli az elköteleződést. A CTR növelése érdekében használjon meggyőző cselekvésre ösztönző felhívásokat, végezzen A/B teszteket, és építsen be közösségi megosztás gombokat, hogy az előfizetők könnyen megoszthassák tartalmait.
Konverziós arány: Az átváltási arány méri azon feliratkozók arányát, akik megteszik a kívánt műveletet egy e-mail kézhezvétele után, például vásárlást vagy hírlevélre való feliratkozást. A konverziós arány figyelése feltárja e-mailjei hatékonyságát. A konverziós arány növelése érdekében használjon személyre szabott és specifikus üzeneteket, kínáljon ösztönzőket, és optimalizálja az e-maileket mobilra.
A kulcsfontosságú mutatók nyomon követésével javíthatja e-mail marketingstratégiáját.
Koncentráljon a megnyitási arányra, az átkattintási arányra és a konverziós arányra, hogy megtudja, milyen jól teljesítenek kampányai, és azonosítsa a fejlesztésre szoruló területeket. Kérjen támogatást, ha szükséges, hogy optimalizálja erőfeszítéseit, és sikereket érjen el 2023-ban.
Kezdje el követni ezeket a legfontosabb mutatókat, és emelje e-mail marketingjét a következő szintre!
3 kérdés az AOV-t ösztönző értékesítéssel kapcsolatban
A márkája biztosan pénzt hagy az üzleti asztalon az értékesítések lebonyolításával.
A márkáknak átgondolt marketingstratégiára van szükségük, amely alapos tervezésen és a célközönség mély megértésén alapul, nem pedig csak véletlenszerűen, egyértelmű terv vagy irányvonal nélkül próbálgatnak különféle marketingtaktikákat.
Mindent a falhoz dobni és abban reménykedni, hogy valami ragadni fog, nem fenntartható vagy hatékony megközelítés a marketingben, és valószínűleg erőforrások pazarlásához és érdemi eredmények hiányához vezet.
Tehát, mielőtt kiárusítást indítana Oscar Guerrero szerint, tedd fel a következő 3 kérdést:
- Ki láthatja az eladást?
- Mi van akciósan?
- Miért tartjuk az eladást?
WHO:
„Az Ön célközönsége”
Vegye figyelembe ügyfele vásárlási szakaszát. Az első vásárlóknak motivációra lehet szükségük ahhoz, hogy legyőzzék tétovázásukat. Valójában az ösztönzés szükségessége a termék típusától és költségétől függően változhat.
A gyorsabb visszaküldéshez a második vásárlás alkalmával kedvezményre lehet szükség, de ez a termék szükségességi szintjétől függ. A későbbi vásárlásokhoz ösztönzők lehetnek, ez a termékhierarchiától és a versenytársak ajánlatától függ.
Mit:
„Akciós termékajánlat”
Fontolja meg az elavult termékekre vonatkozó lehetőségeket: mozogjon költséggel a pénzforgalomért, hozzon létre egy csomagot, és engedményt magasabb áron AOV, vagy kiemeljen egy magas árrésű terméket.
Miért:
„A te okod”
Ahhoz, hogy sikereket érjen el marketingtevékenységében, stratégiai megközelítést kell alkalmaznia, ahelyett, hogy terv nélkül próbálna ki különféle taktikákat. Ez különösen fontos az értékesítések esetében, mivel azok felépítésének módja szorosan kapcsolódik az ügyfelek megszerzésének költségeihez, a készletszintekhez és az előrejelzésekhez.
A következő szint eléréséhez nem hagyatkozhat továbbra is ugyanazokra a módszerekre, amelyek eddig nem működtek. A sikeres növekedési stratégia szándékos tervezést és fókuszált megközelítést igényel, nem csak vágyálom.
