Le taux de clics sur les e-mails est une mesure clé qui identifie les engagements sur vos campagnes par e-mail, tels que les clics sur les hyperliens, les CTA ou même un message ajouté à l'e-mail envoyé.
En réalité, le simple fait d’ouvrir vos e-mails ne garantit pas qu’ils ont été lus par le destinataire, car certaines personnes peuvent ouvrir des e-mails à plusieurs reprises sans réellement regarder leur contenu.
Votre objectif est d'encourager les destinataires à lire vos e-mails et à prendre l'action souhaitée que vous avez spécifiée pour votre campagne par e-mail.
Mesurer le succès des e-mails sera toujours important pour déterminer les domaines à améliorer pour les futures campagnes.
Qu'est-ce que le taux de clics sur les e-mails ?
Définition du taux de clics sur les e-mails
Le taux de clics sur les e-mails (CTR) est une mesure utilisée dans le marketing par e-mail pour mesurer l'efficacité d'une campagne par e-mail.
Il représente le pourcentage de destinataires ayant cliqué sur un ou plusieurs liens dans l'e-mail. Le CTR est calculé en divisant le nombre de clics par le nombre d'e-mails uniques ouverts.
Un CTR élevé indique que le contenu de l'e-mail était pertinent et engageant et que l'incitation à l'action était claire et efficace. Un CTR faible peut indiquer que la ligne d'objet n'était pas attrayante, que le contenu n'était pas pertinent ou que l'incitation à l'action n'était pas claire.
Formule de taux de clics sur les e-mails
La formule de calcul du CTR est la suivante :
Taux de clics sur les e-mails par secteur
Ce qui suit montre le pourcentage moyen de destinataires qui ont cliqué sur les liens de vos e-mails :
| INDUSTRIE | MOYENNE |
| Informatique et électronique | 7.22% |
| Les services aux entreprises | 8.01% |
| Logiciels et Internet | 7.18% |
| Médias et divertissement | 7.71% |
| Télécommunications | 7.11% |
| Santé, produits pharmaceutiques et biotechnologies | 8.94% |
| Détail | 8.53% |
| Autre | 8.35% |
| Services financiers | 6.82% |
| Fabrication | 9.31% |
| Éducation | 7.49% |
| Immobilier et construction | 7.17% |
Selon un rapport de Hubspot, le taux de clics sur les e-mails dans tous les secteurs est de 0,48%.
Ces données de Hubspot présente le taux de clics (CTR) moyen pour différents secteurs, qui est une mesure couramment utilisée dans le marketing par courrier électronique pour mesurer le pourcentage de destinataires de courrier électronique qui cliquent sur un lien ou une incitation à l'action.
Le CTR moyen pour tous les secteurs est de 7,81 TP3T, mais ces données montrent que le CTR peut varier selon le secteur.
Les données indiquent que l'industrie manufacturière a le CTR moyen le plus élevé, soit 9,31%, suivi de la santé, des produits pharmaceutiques et de la biotechnologie avec 8,94%, et du commerce de détail avec 8,53%.
D’un autre côté, le secteur des services financiers a le CTR moyen le plus bas, soit 6,821 TP3T.
Les autres secteurs répertoriés se situent quelque part entre les deux, avec des CTR moyens allant de 7,11% pour les télécommunications à 8,35% pour les « autres ».
Dans l’ensemble, ces données suggèrent que le succès des campagnes de marketing par e-mail en termes de CTR peut varier considérablement selon le secteur.
Vous pouvez utiliser ces données pour comparer leurs propres performances et identifier les domaines à améliorer, notamment en comparant leur CTR à la moyenne de leur secteur.
Comment suivre le taux de clics sur les e-mails ?
En tant que spécialistes du marketing par e-mail, vous pouvez utiliser le CTR comme mesure clé pour évaluer le succès de vos campagnes par e-mail et apporter des améliorations pour augmenter votre engagement et vos taux de conversion. Le suivi du CTR est donc fortement recommandé.
Il existe plusieurs façons de suivre le taux de clics (CTR) des e-mails dans le marketing par e-mail :
Fournisseur de services de messagerie (ESP) : La plupart des ESP, tels que Mailchimp, Constant Contact ou AWeber, disposent d'outils de suivi intégrés pour mesurer le CTR des e-mails. Ces outils suivront automatiquement les clics sur les liens dans l'e-mail et calculeront le CTR pour chaque campagne.
Suivi des liens : En utilisant des liens uniques pour chaque campagne par e-mail, vous pouvez suivre le nombre de clics et calculer le CTR. Il existe de nombreux outils de suivi des liens, tels que les codes de suivi Google Analytics, Bitly ou UTM, qui peuvent être utilisés pour suivre les clics.
Tests A/B : En envoyant deux versions d'un e-mail avec des lignes d'objet ou un contenu différents, vous pouvez comparer le CTR de chaque version et déterminer quelle version est la plus efficace.
Pages de destination : En utilisant des pages de destination uniques pour chaque campagne par e-mail, vous pouvez suivre le nombre de visiteurs de la page et le comparer au nombre de clics dans l'e-mail pour calculer le CTR.
Quelle que soit la méthode utilisée, il est important de suivre régulièrement le CTR pour comprendre l'efficacité de vos campagnes par e-mail et procéder à des ajustements pour améliorer les performances.
À quelle fréquence devez-vous vérifier le taux de clics sur les e-mails ?
La fréquence à laquelle vous vérifiez votre taux de clics (CTR) sur vos e-mails peut dépendre de plusieurs facteurs, notamment les objectifs de vos campagnes par e-mail et le volume d'e-mails que vous envoyez.
Voici quelques directives sur la fréquence à laquelle vous souhaiterez peut-être vérifier votre CTR. Surtout pour les flux d'automatisation, lorsque vous avez apporté des modifications aux campagnes (lignes d'objet ou contenu), vous devrez vérifier plus souvent.
Important:
- vérifier le taux de clics des e-mails par campagne et voir l'évolution au fil du temps
- Si le taux de clics diminue avec le temps, vous devrez peut-être prendre des mesures.
Quotidien ou Hebdomadaire : Si vous envoyez régulièrement un grand nombre d’e-mails, il peut être utile de vérifier votre CTR de manière quotidienne ou hebdomadaire. Cela vous permettra d’apporter les ajustements nécessaires à votre stratégie de messagerie en temps opportun.
Plusieurs fois par semaine: Si vous lancez une campagne par e-mail ciblée avec un objectif spécifique en tête, vous souhaiterez peut-être vérifier votre CTR plus fréquemment, par exemple après chaque envoi d'e-mails, ou plusieurs fois par semaine, pour voir si vous progressez vers votre objectif.
Mensuel: Pour les campagnes par e-mail qui font partie d'une stratégie plus vaste à long terme, une vérification de votre CTR sur une base mensuelle ou trimestrielle peut suffire. Cela vous permet d’avoir une vue d’ensemble et d’apporter les modifications nécessaires à votre stratégie de messagerie au fil du temps.
Optimisation du taux de clics sur les e-mails
L'optimisation du taux de clics (CTR) des e-mails implique d'apporter des modifications à vos campagnes par e-mail pour augmenter le nombre de clics sur les liens contenus dans l'e-mail. Voici quelques conseils pour optimiser le CTR de vos e-mails :
Segmentez votre liste de diffusion : En divisant votre liste de diffusion en petits groupes en fonction du comportement, des intérêts ou des données démographiques des abonnés, vous pouvez envoyer des e-mails ciblés et pertinents qui entraîneront un CTR plus élevé.
Écrivez des lignes d'objet convaincantes : Votre ligne d'objet est la première chose que voient les abonnés, il est donc important d'écrire une ligne d'objet qui incite les abonnés à ouvrir l'e-mail. Soyez bref et précis, et utilisez un langage orienté vers l’action.
Rendez-le visuellement attrayant : Utilisez des images et des vidéos pour rendre votre e-mail plus attrayant visuellement. Assurez-vous d'optimiser les images pour le courrier électronique et d'utiliser HTML et CSS pour créer une mise en page attrayante.
Utiliser la personnalisation : Les e-mails personnalisés ont un CTR plus élevé que les e-mails génériques. Utilisez les données des abonnés pour personnaliser l'e-mail, telles que leur nom, leur emplacement ou l'historique de leurs achats.
Testez et optimisez : Testez régulièrement différents éléments de vos campagnes par e-mail, tels que les lignes d'objet, les mises en page et les boutons d'appel à l'action, pour voir ce qui fonctionne le mieux. Utilisez les tests A/B pour déterminer les changements les plus efficaces.
Soyez bref et précis : Les longs e-mails peuvent être accablants pour les abonnés. Gardez vos e-mails courts et précis, avec un appel à l'action clair et un objectif unique.
Optimisez vos pages de destination : Assurez-vous que vos pages de destination sont optimisées pour les conversions, avec des incitations à l'action claires et une conception simplifiée.
En suivant ces conseils, vous pouvez optimiser votre CTR par e-mail et améliorer l'efficacité de vos campagnes par e-mail.
Calculateur de taux de clics sur les e-mails
Vous souhaitez calculer votre taux de clics ? Utilisez notre simple calculatrice ci-dessous.
Calculateur simple de taux de clics sur les e-mails
Éléments importants concernant le taux de clics sur les e-mails
Voici quelques éléments importants à garder à l’esprit lors de l’examen du taux de clics (CTR) sur les e-mails :
Le CTR est une mesure clé pour mesurer le succès de vos campagnes email : Le CTR mesure le nombre de clics sur les liens contenus dans votre e-mail par rapport au nombre d'e-mails envoyés. Un CTR élevé indique que le contenu de votre e-mail est pertinent et engageant pour vos abonnés.
Le CTR varie selon le secteur et le type d'e-mail : Le CTR peut varier considérablement en fonction du secteur et du type d'e-mail. Par exemple, une newsletter peut avoir un CTR inférieur à celui d’un e-mail promotionnel.
Le CTR peut être influencé par la ligne d'objet, le nom de l'expéditeur et la conception de l'e-mail : Des facteurs tels que la ligne d'objet, le nom de l'expéditeur et la conception de l'e-mail peuvent avoir un impact significatif sur le CTR. Vous devez viser à créer des lignes d’objet convaincantes, à utiliser un nom d’expéditeur reconnaissable et à concevoir des e-mails visuellement attrayants pour maximiser le CTR.
La segmentation peut améliorer le CTR : En segmentant votre liste de diffusion en fonction du comportement des abonnés, vous pouvez envoyer des e-mails ciblés plus pertinents pour chaque groupe. Cela peut entraîner un CTR plus élevé.
Le CTR n’est qu’une partie de l’équation : Bien que le CTR soit une mesure importante, il ne représente qu’une partie de l’équation. Vous devez également prendre en compte le taux d'ouverture, le taux de conversion et d'autres mesures pour avoir une image complète du succès de vos campagnes par e-mail.
En conclusion, le CTR des e-mails est une mesure cruciale pour mesurer le succès de vos campagnes par e-mail et doit être pris en compte avec d'autres mesures pour obtenir une vue complète des performances de vos e-mails.
Mesures liées au taux de clics sur les e-mails
Outre le taux de clics (CTR) sur les e-mails, d'autres mesures à prendre en compte pour obtenir une vue complète du succès de vos campagnes par e-mail incluent :
Taux d'ouverture
Taux de plaintes pour spam
Le nombre de destinataires qui ont marqué l'e-mail comme spam, divisé par le nombre d'e-mails distribués.
Taux de croissance de la liste
La vitesse à laquelle votre liste de diffusion augmente ou diminue.
Avant Taux
Le pourcentage de destinataires qui transmettent votre e-mail à d'autres.
Vibetrace propose un système de marketing par e-mail et une intégration facile avec n'importe quelle boutique de commerce électronique, qui pourrait facilement suivre le taux de clics sur les e-mails de n'importe quelle campagne.
Vibetrace peut suivre les clics sur les liens inclus dans vos e-mails, vous permettant de voir quels liens suscitent le plus d'engagement et d'ajuster votre stratégie de messagerie en conséquence.
Il peut également suivre le nombre d'ouvertures que vos e-mails reçoivent, vous donnant une image plus complète des performances de vos campagnes par e-mail.
Enfin, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de test A/B de Vibetrace pour comparer différentes versions de vos e-mails et déterminer quels éléments (par exemple, les lignes d'objet, les boutons d'appel à l'action, etc.) sont les plus efficaces pour générer des clics.
En utilisant le système de marketing par e-mail de Vibetrace, vous pouvez suivre votre CTR et utiliser les informations que vous obtenez pour améliorer vos campagnes par e-mail et générer davantage d'engagement de la part de vos abonnés.
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