Descriptions des postes de marketing par e-mail

Chaque rôle a son propre ensemble de responsabilités et de compétences, mais ils contribuent tous au succès des campagnes de marketing par e-mail.

En fonction de la taille de votre entreprise et des volumes de travail nécessaires, vous devrez peut-être avoir différents rôles dédiés liés au marketing par e-mail.

Voici une liste des principaux rôles de marketing par e-mail et une description de poste de haut niveau pour chacun d'eux. Évidemment, des éléments tels que les compétences générales ou les recommandations se retrouvent dans chacun d'eux.

C'est toujours bon d'entendre les gens avec qui ils ont travaillé. C'est quelque chose de vraiment important à

Responsable du marketing par courrier électronique

Nous sommes à la recherche d'un responsable du marketing par courrier électronique qualifié pour diriger nos initiatives de marketing par courrier électronique en matière de commerce électronique. Le candidat idéal aura une expérience avérée dans le développement et l’exécution de stratégies de marketing par courrier électronique efficaces qui stimulent les ventes et améliorent l’engagement des clients.

Principales responsabilités:

• Développer et superviser la stratégie globale de marketing par courrier électronique pour l'aligner sur les objectifs commerciaux.
• Diriger la création et l'exécution de campagnes par e-mail ciblées, notamment des newsletters, des offres promotionnelles et des communications clients personnalisées.
• Gérez et développez la liste d'abonnés aux e-mails, en garantissant une segmentation efficace pour un marketing personnalisé.
• Analysez les performances des campagnes en utilisant des informations pour optimiser les futures stratégies de courrier électronique et augmenter le retour sur investissement.
• Collaborez avec des équipes interfonctionnelles pour garantir une image de marque et des messages cohérents sur tous les canaux marketing.

Qualifications:

• Vaste expérience en marketing par courrier électronique, en particulier dans le secteur du commerce électronique.
• Maîtrise de l'utilisation des principales plateformes de marketing par courrier électronique (par exemple, Klaviyo, Mailchimp) et compréhension des outils d'automatisation du courrier électronique.
• Solides compétences en leadership et expérience dans la gestion d’une équipe.
• Excellentes capacités analytiques pour suivre et comprendre les indicateurs clés du marketing par courrier électronique.
• Baccalauréat en marketing, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.

Gestionnaire CRM

Nous recherchons un gestionnaire CRM possédant une expertise en commerce électronique pour diriger nos initiatives de gestion de la relation client. Le candidat idéal aura une solide expérience dans l’utilisation des plateformes CRM pour améliorer l’engagement et la fidélité des clients.

Principales responsabilités:

• Développer et mettre en œuvre des stratégies CRM qui s'alignent sur les objectifs commerciaux et améliorent l'expérience client.
• Gérer la base de données clients, en garantissant la précision et l’efficacité de la segmentation et du ciblage.
• Concevoir et superviser l'exécution de campagnes marketing multicanaux (e-mails, réseaux sociaux, SMS, etc.) à l'aide d'outils CRM.
• Analysez les données clients et les performances des campagnes pour fournir des informations et favoriser une amélioration continue.
• Collaborer avec diverses équipes pour garantir que les stratégies CRM complètent et améliorent les efforts de marketing globaux.

Qualifications:

• Expérience avérée en gestion CRM, de préférence dans un contexte de commerce électronique.
• Solide compréhension des plateformes CRM (par exemple, Salesforce, HubSpot) et des outils d'automatisation du marketing.
• Excellentes compétences en analyse et en gestion de données.
• Capacité à diriger et à travailler en collaboration avec des équipes interfonctionnelles.
• Baccalauréat en marketing, en commerce ou dans un domaine connexe.

Questions a poser:

Expérience et compétences

1. Années en CRM: Depuis combien de temps travaillent-ils avec des systèmes CRM ?
2. Plateformes: Connaissent-ils Salesforce, HubSpot ou tout ce que vous utilisez ?
3. Compétences techniques: SQL, analyse de données ou toute expérience en codage ?

Stratégie et exécution

1. Segmentation de la clientèle: Comment envisagent-ils de segmenter la clientèle ?
2. Notation des leads: Expérience dans la priorisation des leads ?
3. Gestion de campagne: Ont-ils lancé des campagnes par e-mail ou publicitaires via un CRM ?

Analyse des données

1. Suivi des KPI: Sur quelles mesures se concentrent-ils ?
2. Interprétation des données: Peuvent-ils transformer les données en informations exploitables ?
3. Rapports: Comment présentent-ils les données aux parties prenantes ?

Gestion d'équipe

1. Taille de l'équipe: Combien de personnes ont-ils gérés ?
2. Multifonctionnel: Expérience de travail avec les ventes, le marketing et le service client ?

Conformité et sécurité

1. Protection des données: Familiarité avec le RGPD, le CCPA ou d'autres lois sur la protection des données ?
2. Autorisations utilisateur: Expérience dans la gestion de qui a accès à quoi dans le CRM ?

Compétences générales

1. Communication: Dans quelle mesure expliquent-ils les stratégies et les résultats ?
2. Résolution de problème: Peuvent-ils donner des exemples de défis CRM qu'ils ont résolus ?
3. Adaptabilité: Avec quelle rapidité apprennent-ils de nouveaux outils ou s’adaptent-ils aux changements ?

Études de cas et portfolio

• Demandez des exemples de campagnes CRM réussies ou de projets qu'ils ont menés.
• C'est toujours agréable d'entendre des personnes avec qui ils ont déjà travaillé.

Spécialiste du marketing par courrier électronique

Ce que votre entreprise ou agence devrait demander lorsqu'elle recherche un spécialiste du marketing par e-mail :

Principales responsabilités:

• Développer et exécuter des stratégies de marketing par courrier électronique pour promouvoir les produits, les offres et les initiatives de marque.
• Concevez et créez du contenu de courrier électronique convaincant, notamment des newsletters, des courriers électroniques promotionnels et des messages transactionnels.
• Segmentez et gérez les listes de diffusion pour cibler efficacement des groupes de clients spécifiques.
• Surveillez et analysez les performances des campagnes par e-mail, en effectuant des ajustements pour améliorer les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions.
• Garantir le respect des meilleures pratiques de marketing par courrier électronique et des réglementations en matière de confidentialité.

Qualifications:

• Expérience avérée dans le marketing par courrier électronique, avec un solide portefeuille présentant des campagnes réussies.
• Maîtrise des plateformes de marketing par e-mail (par exemple Klaviyo, Mailchimp) et connaissance de base de HTML et CSS pour la conception d'e-mails.
• Excellentes compétences en rédaction, en édition et en communication.
• Solides compétences analytiques pour interpréter les données et prendre des décisions fondées sur les données.
• Baccalauréat en marketing, en communications ou dans un domaine connexe.

Questions a poser:

Expérience et compétences

1. Années dans le marketing par e-mail: Depuis combien de temps sont-ils dans le jeu ?
2. Plateformes utilisées: Connaissent-ils Vibetrace, Mailchimp, Klaviyo, etc. ?
3. Compétences en codage: HTML/CSS de base peut être un gros plus.

Stratégie et exécution

1. Construction de la liste: Comment envisagent-ils de développer la liste de diffusion ?
2. Segmentation: Comment adaptent-ils les messages aux différents publics ?
3. Types de campagnes: Expérience avec les campagnes goutte à goutte, les newsletters, etc. ?

Contenu et créativité

1. Compétences en rédaction: Peuvent-ils rédiger des lignes d'objet et des CTA convaincants ?
2. Sens du design: Compréhension de base de la conception et de la mise en page des e-mails.
3. Test A/B: Comment testent-ils différents éléments ?

Analyses et rapports

1. KPI: Sur quelles mesures se concentrent-ils ?
2. Retour sur investissement: Peuvent-ils démontrer leurs succès passés en termes de retour sur investissement ?
3. Outils de reporting: Familiarité avec les outils d'analyse.

Conformité et meilleures pratiques

1. CAN-SPAM & RGPD: Connaissent-ils l’aspect juridique du marketing par e-mail ?
2. Délivrabilité: Comment s'assurent-ils que les e-mails arrivent réellement dans la boîte de réception ?

Compétences générales

1. Communication: Dans quelle mesure communiquent-ils leurs idées et leurs résultats ?
2. Adaptabilité: Sont-ils ouverts au changement et rapides à apprendre ?
3. Travail en équipe: Dans quelle mesure collaborent-ils avec d’autres départements ?

Études de cas et portfolio

• Demandez des exemples concrets de campagnes qu'ils ont menées, avec les résultats.

Stratège de contenu

[Nom de l'entreprise], un leader du secteur du commerce électronique, est à la recherche d'un stratège de contenu senior expérimenté pour guider nos initiatives de contenu qui améliorent notre présence en ligne et stimulent l'engagement des clients. Le candidat idéal possédera une compréhension approfondie de la création de contenu numérique, de la narration de marque et des tendances du commerce électronique.

Principales responsabilités:

• Développer et superviser une stratégie de contenu de haut niveau qui s'aligne sur les objectifs commerciaux globaux et l'identité de marque de l'entreprise.
• Diriger et encadrer une équipe de créateurs de contenu et de spécialistes du marketing pour produire du contenu innovant et convaincant pour divers canaux numériques.
• Collaborez avec des équipes interfonctionnelles, notamment en matière de marketing, de conception et de développement de produits, pour garantir la cohérence des messages de marque.
• Analysez les tendances du marché et les informations sur les clients pour éclairer et adapter la stratégie de contenu.
• Favorisez l’innovation et l’excellence du contenu, en gardant une longueur d’avance sur les tendances du secteur et les stratégies des concurrents.
• Mesurez et créez des rapports sur les performances du contenu, en utilisant des informations pour optimiser les futures stratégies et campagnes de contenu.

Qualifications:

• Expérience avérée en stratégie de contenu, de préférence dans le secteur du commerce électronique ou de la vente au détail en ligne.
• Solides compétences en leadership et en gestion d’équipe.
• Capacités exceptionnelles de communication, de présentation et d’analyse.
• Connaissance avancée des outils de référencement, de marketing de contenu et d'analyse numérique.
• Penseur stratégique avec un esprit créatif.

Rédacteur d'e-mails

À la recherche d'un rédacteur d'e-mails talentueux et créatif, doté d'un talent pour créer du contenu d'e-mails attrayant et persuasif pour notre activité de commerce électronique. Le candidat idéal sera habile à rédiger des textes concis et convaincants qui stimulent l’action et améliorent l’engagement client.

Principales responsabilités:

• Créez du contenu d'e-mail captivant pour diverses campagnes, notamment des e-mails promotionnels, transactionnels et de cycle de vie.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour développer des stratégies de courrier électronique qui correspondent aux objectifs commerciaux et aux besoins des clients.
• Optimisez le contenu des e-mails pour les conversions, en tirant parti d'incitations à l'action fortes et de messages persuasifs.
• Effectuez des tests A/B sur les campagnes par e-mail pour améliorer les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions.
• Analysez et créez des rapports sur les performances des campagnes par e-mail, en utilisant des informations pour affiner le contenu futur.
• Restez au courant des tendances et des meilleures pratiques du marketing par courrier électronique, en appliquant ces connaissances pour améliorer les performances du courrier électronique.

Qualifications:

• Expérience avérée en tant que rédacteur d'e-mails, de préférence dans un environnement de commerce électronique.
• Compétences exceptionnelles en rédaction et en édition, avec un sens aigu du détail.
• Solide compréhension des stratégies de marketing par courrier électronique et des meilleures pratiques.
• Capacité à analyser les données et à utiliser des informations pour optimiser le contenu des e-mails.
• Penseur créatif avec la capacité de produire du contenu original et aligné sur la marque.

Designer graphique

Nous recherchons un graphiste créatif et compétent pour rejoindre notre équipe de commerce électronique. Le candidat idéal possédera un solide portefeuille démontrant une expertise dans la création de graphiques visuellement convaincants pour les plateformes numériques.

Principales responsabilités:

• Concevez une large gamme d'actifs numériques, notamment des graphiques de sites Web, des campagnes par courrier électronique, des graphiques de réseaux sociaux et des publicités en ligne.
• Collaborer avec les équipes marketing et produit pour garantir la cohérence et l’efficacité de la conception sur tous les points de contact client.
• Interpréter les directives de la marque et les briefs marketing pour produire des designs visuellement attrayants qui trouvent un écho auprès de notre public cible.
• Restez au courant des dernières tendances en matière de conception graphique et de commerce électronique, en intégrant des approches innovantes dans votre travail.
• Gérez plusieurs projets de conception, de la conception à l'achèvement, en garantissant une livraison dans les délais sans compromettre la qualité.

Qualifications:

• Expérience avérée en conception graphique avec un solide portefeuille, de préférence dans le secteur du commerce électronique.
• Maîtrise des logiciels de conception graphique tels qu'Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign).
• Excellentes compétences en communication visuelle pour traduire des idées complexes en concepts visuels attrayants.
• Capacité à travailler de manière indépendante et collaborative dans un environnement en évolution rapide.
• Une grande attention aux détails et un sens aigu de l'esthétique.

Analyste de données

Nous recherchons un analyste de données soucieux du détail et analytique pour rejoindre notre équipe dynamique de commerce électronique. Le candidat retenu jouera un rôle déterminant dans l’interprétation des données et dans la fourniture d’informations exploitables pour orienter les décisions et les stratégies commerciales.

Principales responsabilités:

• Collectez et analysez de grands ensembles de données pour identifier les tendances, les modèles et les informations pertinentes pour le commerce électronique.
• Travailler en étroite collaboration avec divers départements, notamment le marketing, les ventes et le développement de produits, pour fournir des recommandations basées sur les données.
• Créez et maintenez des rapports et des tableaux de bord pour surveiller les indicateurs de performance clés et les mesures commerciales.
• Utiliser des outils et des techniques statistiques pour prévoir les tendances et les comportements futurs.
• Garantissez l’exactitude et la cohérence des données sur plusieurs sources.

Qualifications:

• Expérience avérée en tant qu'analyste de données, de préférence dans un commerce électronique ou un domaine connexe.
• Solide maîtrise des outils et logiciels d'analyse de données, tels que SQL, Excel, et des outils de visualisation de données comme Tableau ou Power BI.
• Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes avec une grande attention aux détails.
• Capacité à communiquer des données complexes de manière claire et concise à un public non spécialisé.
• Baccalauréat en statistiques, mathématiques, informatique, économie ou domaine connexe.

Spécialiste de l'automatisation du marketing

Nous recherchons un spécialiste de l'automatisation du marketing passionné par le commerce électronique pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera expérimenté dans l'utilisation des outils d'automatisation du marketing pour stimuler l'engagement et les ventes.

Principales responsabilités:

• Mettre en œuvre et gérer des stratégies d'automatisation du marketing qui améliorent l'engagement et la fidélisation des clients.
• Développez et optimisez des campagnes de marketing par e-mail, y compris la segmentation, la personnalisation et les communications basées sur des déclencheurs.
• Collaborez avec l'équipe marketing pour intégrer l'automatisation à d'autres efforts de marketing numérique tels que les médias sociaux, le référencement et le marketing de contenu.
• Analysez les performances des campagnes et fournissez des informations pour améliorer continuellement l’efficacité et le retour sur investissement.
• Restez à jour sur les dernières tendances et les meilleures pratiques en matière d'automatisation du marketing et recommandez des outils et des stratégies qui correspondent à nos objectifs commerciaux.

Qualifications:

• Expérience avérée en automatisation du marketing, de préférence dans un environnement de commerce électronique.
• Solide compréhension des plateformes de marketing par courrier électronique et des systèmes CRM.
• Connaissance des techniques de segmentation, de gestion de bases de données et d'optimisation des e-mails.
• Excellentes compétences analytiques pour mesurer et améliorer les performances des campagnes.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais.

Responsable de la conformité

Nous recherchons un responsable de la conformité compétent pour garantir que nos stratégies de marketing et de communication respectent les normes juridiques, y compris CAN-SPAM et autres réglementations pertinentes. Le candidat idéal aura une solide expérience en conformité juridique dans le secteur du marketing, en particulier dans le commerce électronique.

Principales responsabilités:

• Superviser les pratiques marketing de l'entreprise pour garantir le respect des réglementations fédérales, étatiques et spécifiques à l'industrie.
• Développer et mettre en œuvre des politiques de conformité pour le marketing par courrier électronique, la publicité numérique et la communication avec les clients.
• Effectuer des audits réguliers des supports et campagnes marketing pour garantir le respect des normes légales.
• Fournir une formation et des conseils à l’équipe marketing sur les questions de conformité.
• Restez informé des changements dans les lois et réglementations affectant le marketing et la communication dans le secteur du commerce électronique.

Qualifications:

• Expérience avérée en matière de conformité, notamment en droit du marketing et de la communication.
• Bonne compréhension des réglementations affectant le marketing, telles que CAN-SPAM, GDPR et autres lois sur la protection des données.
• Excellente compétence en analyse et résolution de problèmes.
• Capacité à travailler en collaboration avec les équipes marketing pour assurer la conformité légale sans entraver la créativité.
• Baccalauréat en droit, en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Un Juris Doctor (JD) ou une qualification similaire est un plus.

Spécialiste des tests A/B

Nous sommes à la recherche d'un spécialiste des tests A/B possédant une solide expérience en commerce électronique. Le candidat idéal sera expérimenté dans la conception et l'exécution de tests A/B pour optimiser les performances du site Web et améliorer l'expérience utilisateur.

Principales responsabilités:

• Développer et mettre en œuvre des stratégies de tests A/B pour améliorer les taux de conversion des sites Web, l'engagement des utilisateurs et les performances globales.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, y compris la conception, le marketing et le développement de produits, pour identifier les opportunités de tests.
• Concevoir des hypothèses de test et configurer les paramètres de test à l'aide d'outils de test A/B.
• Analysez les résultats des tests, fournissez des informations exploitables et formulez des recommandations pour l'optimisation du site Web.
• Surveiller les tendances du secteur et les meilleures pratiques en matière de tests A/B et d’optimisation de sites Web.

Qualifications:

• Expérience avérée en tests A/B, en conception d'expérience utilisateur (UX) ou dans un domaine connexe, de préférence dans un contexte de commerce électronique.
• Maîtrise de l'utilisation des outils de tests A/B (par exemple, Optimizely, Google Optimize) et des plateformes d'analyse Web (par exemple, Google Analytics).
• Solides compétences analytiques et esprit axé sur les données.
• Excellentes capacités de résolution de problèmes et souci du détail.
• Baccalauréat en marketing, statistiques, informatique ou dans un domaine connexe.

Développeur de messagerie

Nous recherchons un développeur de courrier électronique innovant et compétent pour rejoindre notre équipe de commerce électronique. Le candidat idéal aura une expertise dans la création de campagnes par courrier électronique visuellement attrayantes et très efficaces.

Principales responsabilités:

• Concevez et développez des modèles de courrier électronique réactifs optimisés pour une variété de clients et d'appareils de messagerie.
• Collaborer avec l'équipe marketing pour traduire les concepts et les conceptions de campagnes en mises en page de courrier électronique fonctionnelles.
• Mettez en œuvre du contenu dynamique et des techniques de personnalisation pour améliorer l’engagement des utilisateurs.
• Effectuez des tests approfondis et une assurance qualité pour garantir la compatibilité des e-mails sur diverses plates-formes.
• Restez à jour avec les dernières tendances en matière de développement de courrier électronique et appliquez les meilleures pratiques en matière de codage et de conception.

Qualifications:

• Solide expérience dans les outils de développement HTML, CSS et de messagerie électronique.
• Connaissance des plateformes de marketing par courrier électronique (par exemple, Mailchimp, SendGrid) et compréhension des meilleures pratiques en matière de délivrabilité des courriers électroniques.
• Esprit créatif avec un sens aigu du design et de la mise en page.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et souci du détail.
• Capacité à travailler en collaboration dans un environnement en évolution rapide.

N'hésitez pas à ajouter ou supprimer des questions en fonction de ce qui correspond le plus à vos besoins. Bonne chance pour le recrutement ! 👍