Guide : étapes pour migrer hors de Klaviyo
Si vous envisagez de migrer hors de Klaviyo, que ce soit par SMS, e-mail ou les deux, ce guide vous aidera à suivre les étapes nécessaires.
Si vous êtes intéressé, jetez un œil à ces sujets :
Migration partielle (SMS ou e-mail uniquement)
Si vous envisagez d'annuler votre forfait SMS mais continuez à utiliser Klaviyo pour le courrier électronique, suivez uniquement les étapes de la section SMS. Pour une migration complète depuis Klaviyo (SMS et e-mail), suivez toutes les étapes décrites ci-dessous.
Étapes pour migrer hors Klaviyo
1. Désactivez ou mettez à jour vos flux
Si vous conservez des SMS ou des emails sur Klaviyo, vous devez mettre à jour vos flux pour supprimer les messages liés au service que vous arrêtez. Supprimez ces messages ou définissez-les comme brouillons. Pour une migration complète, définissez tous vos flux en mode brouillon pour conserver les données, car les flux supprimés ne peuvent pas être récupérés.
Pour définir un flux à brouillon :
- Allez au flux.
- Cliquez sur Gérer le flux > Mettre à jour tous les statuts d'action pour définir sur Brouillon.
2. Annulez vos campagnes planifiées
Pour annuler des campagnes planifiées :
- Accédez à l'onglet Campagnes.
- Filtrer par statut Planifié.
- Supprimez chaque campagne planifiée individuellement.
3. Désactivez ou mettez à jour vos formulaires d'inscription
Pour une migration partielle, modifiez vos formulaires d'inscription pour arrêter de collecter des données pour le service que vous arrêtez. Si vous abandonnez les deux, configurez les formulaires pour les rédiger ou les supprimer, en notant que la suppression effacera toutes les données associées.
4. Exportez vos contacts
Pour exporter vos listes et segments :
- Accédez à Audience > Listes et segments.
- Cliquez sur la liste ou le segment.
- Sélectionnez Gérer la liste > Exporter la liste au format CSV.
- Accédez aux exportations via Paramètres > Autre > Téléchargements.
Types de contacts à exporter :
- Abonnés SMS : Exportez l’horodatage du consentement aux SMS et les numéros de téléphone.
- Liste de diffusion : Consolidez tous les contacts de messagerie.
- Liste de suppression d'e-mails : Accédez à Audience > Profils, puis Profils supprimés et exportez la liste.
- Autres segments : Exportez des segments comme des listes de personnes engagées ou VIP.
5. Portez ou libérez votre numéro SMS
Portage de votre numéro :
- Contactez votre nouveau fournisseur SMS pour initier la demande de portage.
- Contactez le support Klaviyo pour toute information requise.
Libération de votre numéro :
- Accédez à Paramètres > SMS.
- Cliquez sur le menu à trois points.
- Sélectionnez Numéro de version.
6. Auditez vos mots-clés SMS personnalisés
Examinez et supprimez tous les mots-clés SMS personnalisés de votre site Web, de vos bannières de courrier électronique ou de vos publicités.
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7. Exportez vos modèles d'e-mails
Pour exporter des modèles d'e-mails :
- Accédez à Contenu > Modèles.
- Trouvez le modèle souhaité.
- Cliquez sur le menu d'options supplémentaires et sélectionnez Exporter.
8. Supprimer ou mettre à jour les pages hébergées
Pour une migration partielle, mettez à jour les pages hébergées personnalisées pour refléter le changement. Pour une migration complète, supprimez les liens vers ces pages de votre site.
9. Supprimer les extraits de code
Si vous interrompez les deux services, supprimez les extraits de suivi Web de Klaviyo (suivi des actifs sur le site et des produits consultés) pour éviter de ralentir votre site.
10. Exportez vos analyses
Exportez les données d'analyse via les onglets Analyses et Flux pour conserver les rapports personnalisés et les analyses de flux.
11. Désactivez vos intégrations
Pour une migration complète, supprimez l'intégration de votre plateforme de commerce électronique avant d'annuler votre compte pour arrêter la synchronisation des données et supprimer automatiquement le JavaScript associé.
Pour désactiver les intégrations :
- Accédez à la section Intégrations.
- Recherchez votre plateforme de commerce électronique sous Intégrations activées.
- Cliquez sur Afficher les paramètres > Supprimer.
- Répétez l’opération pour d’autres intégrations.
12. Annulez votre compte
Après avoir terminé toutes les étapes, procédez à la suppression de votre compte Klaviyo.
Ce guide garantit une transition en douceur depuis Klaviyo, en sécurisant vos données et en maintenant la continuité avec votre nouveau fournisseur.
Raisons de migrer loin de Klaviyo
Les entreprises peuvent migrer d’une solution à une autre lorsqu’elles pensent que la nouvelle alternative offre un meilleur résultat. Pour Klaviyo, cela devient trop coûteux pour les grandes entreprises. Voici un lien vers le récent Tarifs Klaviyo 2024.
D’autres que la tarification peuvent être liés aux fonctionnalités destinées aux entreprises. Klaviyo ne fournit pas :
- installation sur site ou installation cloud dédiée
- Conformité au RGPD, par exemple archive de communication 1-1.
Avantages du passage à Klaviyo
Quand passer de Klaviyo à Vibetrace vous pouvez disposer d'une plateforme complète d'expérience client, fonctionnant idéalement avec les détaillants en ligne et les services financiers.
Cela inclut la personnalisation du Web, les recommandations de produits et des informations avancées sur les données basées sur l'IA.
Si vous êtes une agence, vous recherchez peut-être une plate-forme qui vous donne plus de contrôle sur vos données ainsi qu'une image de marque en marque blanche. Cela permet aux agences d'accrocher des clients, au lieu de les perdre devant d'autres agences.
