Visiteurs nouveaux et anciens

Nouveaux V. La mesure des visiteurs qui reviennent peut donner à votre entreprise une ventilation du nombre de nouveaux visiteurs qui sont venus sur votre site Web et du nombre qui reviennent sur le site Web de votre entreprise.

Comme le pensent la plupart des spécialistes du marketing, il s'agit de l'un des types de segmentation les plus élémentaires.

Cette mesure est ce que Google examine de près pour les sites Web afin de voir dans quelle mesure vous vous en sortez avec votre trafic.

Cela peut sembler simple, mais c'est en fait une métrique assez complexe.

Avec ces données, vous pouvez en apprendre beaucoup sur l'efficacité de vos efforts de marketing et mieux comprendre le ciblage des visiteurs les plus courants qui pourraient devenir des clients potentiels.

• si le taux de retour est faible :
  • vous pourriez avoir soit un taux de conversion très élevé (ainsi les visiteurs résolvent leur problème dès la première visite)
  • votre trafic est peut-être de très mauvaise qualité, ils ne veulent donc pas revenir
  • vous pouvez également comparer à Revenu par visiteur
• si le taux de retour est très élevé :
  • tu pourrais regarder taux de conversion, comme cela pourrait être un problème que les visiteurs reviennent sans résoudre ce qu'ils recherchent
  • vous manquez peut-être des opportunités d'acquérir de nouveaux trafics pour augmenter vos affaires

Donc, si vous essayez de développer votre activité en ligne, gardez un œil sur cette métrique et utilisez-la à votre avantage !

Qu'est-ce qu'un nouveau visiteur par rapport à un visiteur de retour ?

La signification de cette métrique est fondamentalement très explicite. Mais pour mieux comprendre ce qu'il fait, il donne un aperçu de l'efficacité d'un site Web à attirer de nouveaux visiteurs, ainsi qu'à retenir ceux qui existent déjà.

La plupart des spécialistes du marketing définissent cela de la manière la plus simple à expliquer.

Nouveaux visiteurs comme ceux qui visitent un site Web pour la toute première fois, alors que visiteurs récurrents sont ceux qui ont déjà visité le site Web. 

Alors que Google Analytics définit cette métrique avec l'utilisation de cookies de navigateur pour faire la distinction entre les nouveaux utilisateurs et ceux qui reviennent.

Cette mesure peut vous aider à comprendre comment le trafic de votre site Web évolue au fil du temps et à déterminer l'efficacité de vos stratégies marketing pour attirer de nouveaux visiteurs.

Les données peuvent également être utilisées pour mieux comprendre les comportement des visiteurs récurrents, comme la durée de leur séjour sur le site Web et les pages qu'ils visitent.

Ces informations peuvent être utilisées pour optimiser le site Web afin de mieux répondre aux besoins des visiteurs et de cibler des groupes spécifiques de visiteurs avec un contenu ou des offres personnalisés.

Comment suivre les nouveaux visiteurs par rapport aux visiteurs récurrents ?

L'un des outils les plus connus disponibles pour suivre les visiteurs nouveaux et récurrents sur un site Web est Google Analytics.

Google Analytics est un outil d'analyse Web gratuit qui vous permet de suivre le trafic du site Web, y compris le nombre de visiteurs nouveaux et récurrents. 

Pour afficher ces données, accédez à la Acquisition> Aperçu rapport dans votre compte Google Analytics.

Alors que si vous souhaitez afficher spécifiquement les données de vos nouveaux visiteurs et de ceux qui reviennent, accédez à la Rétention Ensuite, il vous montrera le nombre total de visiteurs nouveaux et récurrents que vous avez sur votre site Web.

En utilisant Google Analytics, vous pouvez obtenir des informations précieuses qui sont pertinentes pour comprendre le comportement et l'engagement des visiteurs de votre site Web.

Vous pouvez également identifier les domaines à améliorer dans vos efforts de marketing et optimiser votre site Web et vos efforts de marketing pour une meilleure expérience utilisateur et de meilleurs taux de conversion.

À quelle fréquence devez-vous vérifier les nouveaux visiteurs par rapport aux visiteurs récurrents ?

La fréquence de vérification des nouveaux visiteurs par rapport aux visiteurs récurrents sur votre site Web dépend des buts et objectifs de votre site Web et de votre stratégie marketing. Cependant, en règle générale, il est recommandé de vérifier régulièrement cette statistique pour mieux comprendre le comportement et l'engagement des visiteurs de votre site Web.

En fonction de la taille et de la complexité de votre site Web, vous pouvez choisir de vérifier cette métrique quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. 

Quotidien ou Hebdomadaire : Si vous avez un petit site Web avec un faible trafic, vous voudrez peut-être vérifier régulièrement les nouveaux visiteurs par rapport aux visiteurs connus pour repérer tout changement dans le comportement des visiteurs. 

De plus, si vous exécutez plusieurs campagnes d'acquisition de trafic, vous voudrez peut-être le vérifier quotidiennement afin de voir taux de conversion et les revenus générés par le nouveau trafic afin d'arrêter de gaspiller de l'argent en cas de problème.

Mensuel: Si vous avez un grand site Web avec beaucoup de trafic, vous voudrez peut-être surveiller cette métrique chaque semaine ou chaque mois pour avoir une meilleure image du comportement des visiteurs au fil du temps.

Choses importantes à propos des nouveaux visiteurs par rapport aux visiteurs récurrents

Comprendre le comportement des visiteurs nouveaux et récurrents est important pour vous en tant que propriétaire de site Web et spécialiste du marketing, car cela peut vous donner un aperçu de l'efficacité de votre site Web et de vos efforts de marketing.

Voici quelques éléments importants à savoir sur les nouveaux visiteurs par rapport aux visiteurs récurrents :

Les nouveaux visiteurs sont des clients potentiels : Les nouveaux visiteurs de votre site Web représentent une opportunité d'attirer et convertir de nouveaux clients. Il est important de créer une première impression positive et de fournir des informations pertinentes qui peuvent les aider à prendre une décision d'achat.

Les visiteurs qui reviennent sont plus engagés : Les visiteurs qui reviennent connaissent déjà votre site Web et votre marque, ce qui signifie qu'ils sont plus susceptibles d'interagir avec votre contenu et d'effectuer un achat. Il est important de leur fournir un contenu frais et pertinent pour les garder engagés et revenir pour plus.

Les nouveaux visiteurs ont un taux de rebond plus élevé : Les nouveaux visiteurs peuvent être moins familiers avec votre site Web et votre marque, ce qui peut entraîner un taux de rebond plus élevé. Il est important de créer un site Web convivial et de fournir des appels à l'action clairs pour encourager les visiteurs à rester sur votre site Web et à explorer davantage.

Les visiteurs qui reviennent ont un taux de conversion plus élevé : Les visiteurs qui reviennent connaissent mieux votre site Web et votre marque, ce qui signifie qu'ils sont plus susceptibles de se convertir. Il est important de créer des messages personnalisés pour eux.

Métriques liées aux nouveaux visiteurs par rapport aux visiteurs récurrents

Il existe plusieurs mesures liées aux nouveaux visiteurs et aux visiteurs récurrents qui peuvent fournir des informations sur le comportement et l'engagement des visiteurs de votre site Web. Voici quelques mesures importantes à prendre en compte :

De manière générale, un objectif commercial est de gagner plus de clients et pouvoir fidéliser eux.

Ainsi, comprendre les données de vos nouveaux clients et de ceux qui reviennent peut vous aider à analyser les efforts de votre entreprise pour acquérir et fidéliser vos clients.

Avec Vibetrace, vous pouvez facilement créer des e-mails automatisés à votre liste d'abonnés, qu'il s'agisse de visiteurs nouveaux ou récurrents, et soyez en mesure de leur envoyer des e-mails pour leur montrer que vous les appréciez en leur offrant des promotions et des remises exclusives pour accroître l'engagement et la fidélisation des clients.

En savoir plus sur ce Vibetrace peut faire pour vous !