Decidiste crear una serie de bienvenida para tus nuevos suscriptores, ¿verdad? ¿Pero no estás seguro de qué correos electrónicos deberían incluirse en la serie?
Eso es bueno, porque como hemos presentado en otros artículos, este es el primer contacto con alguien que puede convertirse en su cliente a largo plazo. Y eso significa ingresos para su negocio.
Los primeros correos electrónicos que envíe a su nuevo destinatario realmente importan mucho. Y hay que diferenciarse.
Al menos no te detuviste justo después del Gracias por suscribirse. El propósito de una serie de bienvenida es presentar su marca, brindar valor y generar confianza en el destinatario.
Al planificar su próxima estrategia de correo electrónico, puede decidir crear un correo electrónico individual para enviar a sus usuarios o una serie. A continuación se presentan algunas razones por las que debería pensar en series de correos electrónicos en lugar de una sola entrega de correo electrónico.
A veces, las series de correos electrónicos funcionan mejor que los correos electrónicos individuales porque están conectados entre sí, tienen un flujo de trabajo y algunas ventajas como:
- Aumentan el compromiso
- Proporcionan información útil.
- Aumentan las ventas
- Dan una buena impresión a los nuevos suscriptores si se hacen correctamente.
Las series más frecuentes son las serie de bienvenida, que se utilizan para crear una buena primera impresión y también para atraer nuevos suscriptores.
Como sólo tienes una oportunidad de causar una buena impresión, no trates la campaña de bienvenida de manera superficial.
Por qué es mejor enviar una serie de correos electrónicos
Existen algunas razones por las que una serie de correos electrónicos pueden ser más efectivos que un solo correo electrónico:
- Más oportunidades para participar: una serie de correos electrónicos le permite tener múltiples puntos de contacto con sus clientes, lo que puede aumentar las posibilidades de que interactúen con su marca. Esto puede resultar especialmente útil si está presentando un nuevo producto o servicio y desea proporcionar más información o recursos para ayudar a los clientes a comprender su valor.
- Mayor impacto en el tiempo: Una serie de bienvenida puede tener un mayor impacto en sus clientes con el tiempo, ya que cada correo electrónico se basa en el anterior. Esto puede ayudarlo a establecer una relación con sus clientes y brindarles información y recursos valiosos que pueden ayudarlos a sentirse más conectados con su marca.
- Posibilidad de segmentar y personalizar: Una serie de bienvenida también te permite segmentar tu audiencia y personalizar el contenido de cada correo electrónico en función de los intereses y necesidades de los diferentes grupos de clientes. Esto puede hacer que los correos electrónicos sean más relevantes y personalizados, lo que puede aumentar su eficacia.
Crear el flujo de trabajo de la serie
Antes de comenzar una serie de campañas de bienvenida, debes decidir y planificar cuántos correos electrónicos puedes incluir y qué contenido enviar.
Este paso es crucial, porque enviar demasiados correos electrónicos puede molestar a tus nuevos suscriptores. Además, tenga cuidado de fijar sus objetivos para cada envío de correo electrónico.
El flujo de trabajo requiere planificación y reflexión previas, para que los correos electrónicos tengan sentido y maximicen la tasa de conversión.
Por ejemplo, puedes enviar dos correos electrónicos de bienvenida: el primero establece las expectativas de los suscriptores sobre el newsletter y el segundo ofrece un descuento a los nuevos suscriptores.
Tipos de correos electrónicos que quizás quieras incluir en una serie de bienvenida:
- Correo electrónico de bienvenida. Hola, amigo.
- Correo electrónico de presentación. ¿Quienes somos?
- Correo electrónico impulsado por el valor. Algo útil.
- Correo electrónico de encuesta o comentarios
- Oferta especial o promocional
Es importante recordar que un La serie de bienvenida debe adaptarse a su negocio y audiencia.y puede incluir correos electrónicos adicionales según sus metas y objetivos específicos.
¿Cuál es el objetivo de una serie de correos electrónicos de bienvenida?
¿Qué es lo que realmente quiere decirle a su cliente?
Hágase la siguiente pregunta: ¿Qué impresión quieres transmitir?
¿Cómo quieres que te recuerden?
La respuesta simple es que quieres decirles algo que recordarán y que te diferenciará de los demás. ¿Pero cómo?
Establece tu marca y tu historia. Descubra cuáles son sus ventajas competitivas. Resáltelos en su serie de bienvenida.
El objetivo de su serie de correos electrónicos de bienvenida es interactuar con su audiencia: Construir una relación con su audiencia es esencial para establecer su marca.
¿Qué contenido incluir en los correos electrónicos?
Aquí hay algunas ideas:
- Ofrezca un obsequio. Este es un obsequio a cambio de registrarse. Si se encuentra en un campo de servicios, esa oferta puede ser algo así como un informe técnico o un boletín informativo. Luego, su primer correo electrónico de bienvenida entregará esa recompensa y el segundo hará un seguimiento para ver si les gustó.
- Recuérdeles que se conecten con usted en sus plataformas de redes sociales e intente integrarlas en la historia de su marca.
- El enlace o banner a su sitio web es obligatorio. Piensa si quieres poner una página de inicio o mejor una página de destino que esté más dedicada a sus intereses.
- Haga que respondan a un correo electrónico haciendo una pregunta. Será mucho menos probable que su proveedor de correo electrónico envíe sus siguientes correos electrónicos a su carpeta de spam.
- Piense en un cliente existente. ¿Cuál fue el recorrido de su cliente o comprador? ¿Qué objeciones tuvieron que superar? ¿Qué características disfrutaron realmente?
- Avise a su audiencia sobre una venta u ofrezca un descuento para incentivarlos a regresar a su sitio.
- Envíe un contenido, como una publicación de blog o un nuevo producto, para renovar el interés de su audiencia.
Ejemplo de serie de bienvenida por correo electrónico:
A continuación se muestra un ejemplo de una serie de correos electrónicos de cinco pasos para una empresa ficticia que vende productos de bienestar.
Paso 1: correo electrónico de bienvenida
Línea de asunto: "Bienvenido a Wellness Co."
Estimado [Nombre],
¡Gracias por unirse a nuestra lista de correo! Nos complace compartir nuestros consejos y productos de bienestar con usted.
En Wellness Co., creemos que cuidar su salud física y mental es esencial para vivir una vida feliz y plena. Es por eso que ofrecemos una gama de productos y recursos naturales para ayudarlo a sentirse mejor.
En las próximas semanas, recibirá nuestros correos electrónicos con consejos sobre cómo mejorar su bienestar, actualizaciones sobre nuevos productos y promociones, y contenido exclusivo que no encontrará en ningún otro lugar.
¡Estamos ansiosos por compartir nuestro viaje hacia una mejor salud con usted!
Saludos cordiales, [Su nombre]
Paso 2. Correo electrónico de presentación
Línea de asunto: "Quiénes somos y qué representamos"
¡Gracias nuevamente por unirse a nuestra lista de correo electrónico! Queríamos tomarnos un momento para presentarnos y compartir nuestra historia.
Wellness Co. fue fundada por [Nombres de los fundadores] en [Año], con la misión de ayudar a las personas a vivir una vida más saludable y feliz. Nuestros productos están elaborados con ingredientes totalmente naturales y están diseñados para respaldar su bienestar físico y mental.
Creemos que todos merecen acceso a productos de bienestar de alta calidad, por eso ofrecemos una gama de opciones asequibles. Además, estamos comprometidos con la sostenibilidad y utilizamos envases ecológicos para todos nuestros productos.
¡Esperamos que se una a nosotros en nuestro viaje hacia una mejor salud y felicidad!
Saludos cordiales, [Su nombre]
¿Te gusta este articulo?
¡Únase a nuestro boletín informativo dedicado a CX for Retail!
Manténgase conectado con lo que es realmente importante para optimizar sus ingresos digitales.
Al hacer clic en el botón, aceptas nuestros Términos y condiciones. También deberá confirmar su dirección de correo electrónico.
Paso 3: correo electrónico basado en valores
Línea de asunto: "5 formas sencillas de reducir el estrés"
Estimado [Nombre],
En el mundo acelerado de hoy, es fácil sentirse abrumado y estresado. Pero no se preocupe: hay muchas cosas sencillas que puede hacer para ayudar a reducir el estrés y mejorar su bienestar mental.
Estos son nuestros cinco consejos principales para reducir el estrés:
- Tome descansos a lo largo del día para estirarse y relajarse.
- Practica ejercicios de respiración profunda o meditación.
- Dormir lo suficiente
- Coma una dieta saludable
- Hacer ejercicio regularmente
Esperamos que estos consejos te ayuden a sentirte más relajado y a gusto. Si busca apoyo adicional, puede encontrar nuestros productos para aliviar el estrés [aquí].
Saludos cordiales, [Su nombre]
Paso 4: correo electrónico de presentación del producto o servicio
Línea de asunto: "Presentamos nuestra nueva línea de aceites esenciales"
Estimado [Nombre],
¡Estamos emocionados de presentar nuestra nueva línea de aceites esenciales! Nuestros aceites están elaborados con ingredientes totalmente naturales de la más alta calidad y son perfectos para promover la relajación y ayudar a dormir.
Nuestros aceites más populares incluyen:
- Lavanda: conocida por sus propiedades calmantes y su capacidad para mejorar el sueño.
- Menta: ayuda a despejar la mente y aumentar los niveles de energía.
- Eucalipto: promueve la salud respiratoria y puede ayudar a reducir el estrés
Puede encontrar nuestra gama completa de aceites esenciales [aquí]. ¡Esperamos que los pruebes y veas los beneficios por ti mismo!
Paso 5: encuesta o correo electrónico de comentarios
Línea de asunto: "¡Queremos saber de usted!"
Estimado [Nombre],
Valoramos sus comentarios y nos encantaría escuchar su opinión sobre nuestros productos y servicios. Si tiene un momento, responda nuestra breve encuesta [enlace a la encuesta] y cuéntenos cómo nos está yendo.
Sus comentarios nos ayudarán a mejorar y brindarle un mejor servicio.
Comprueba los resultados
Realice siempre un seguimiento de los resultados. Cualquier campaña de marketing no es algo que se dispara y se olvida. Analizar resultados y mejorar debe ser parte de tus tareas diarias o semanales.
De esta manera podrás ver si tu serie de correos electrónicos están funcionando y convertir a los suscriptores en clientes o si los correos electrónicos aumentan la tasa de bajas.
Si ocurre la última situación, debe descubrir qué está haciendo mal y realizar cambios rápidamente en función de los conocimientos que recopiló.
Quizás envías demasiados correos electrónicos en poco tiempo, quizás hay demasiados correos electrónicos con promociones, quizás debería cambiarse la hora de envío, etc.
Conclusión
Las series de bienvenida son importantes. No desperdicies un esfuerzo valioso del suscriptor con solo un email de confirmación (ya estás suscrito, siiii, no damos nada a cambio).
Después de que el usuario termine la serie de bienvenida, también puede hacer lo siguiente
- agregue una etiqueta dedicada para reconocer que el usuario recibió la serie completa
- moverlo a la lista dedicada
Puedes hacer esto fácilmente con Automatizaciones Vibratrace.
¿Qué ejemplos de buenas series de bienvenida por correo electrónico ha recibido?
