आपने अपने नए ग्राहकों के लिए एक स्वागत श्रृंखला बनाने का निर्णय लिया है, है ना? लेकिन निश्चित नहीं हैं कि श्रृंखला में कौन से ईमेल शामिल किए जाने चाहिए?
यह अच्छा है, क्योंकि जैसा कि हमने अन्य लेखों में प्रस्तुत किया है, यह किसी ऐसे व्यक्ति के साथ पहला संपर्क है जो आपका दीर्घकालिक ग्राहक बन सकता है। और इसका मतलब है आपके व्यवसाय के लिए राजस्व।
आपके द्वारा अपने नए प्राप्तकर्ता को भेजा गया पहला ईमेल वास्तव में बहुत मायने रखता है। और आपको अंतर करने की जरूरत है।
कम से कम आप ठीक इसके बाद नहीं रुके सदस्यता लेने के लिए धन्यवाद. स्वागत श्रृंखला का उद्देश्य आपके ब्रांड का परिचय देना, मूल्य प्रदान करना और प्राप्तकर्ता के साथ विश्वास बनाना है।
अपनी अगली ईमेल रणनीति की योजना बनाते समय, आप या तो अपने उपयोगकर्ताओं को भेजने के लिए एक व्यक्तिगत ईमेल या एक श्रृंखला बनाने का निर्णय ले सकते हैं। यहां कुछ कारण दिए गए हैं कि क्यों आपको एकल ईमेल डिलीवरी के बजाय ईमेल श्रृंखला के बारे में सोचना चाहिए।
कभी-कभी, ईमेल श्रृंखला व्यक्तिगत ईमेल की तुलना में बेहतर काम करती है, क्योंकि वे एक-दूसरे से जुड़े होते हैं, उनके पास वर्कफ़्लो होता है और कुछ होता है फायदे जैसे कि:
- वे जुड़ाव बढ़ाते हैं
- वे उपयोगी जानकारी प्रदान करते हैं
- वे बिक्री बढ़ाते हैं
- यदि इन्हें ठीक से किया जाए तो ये नए ग्राहकों पर अच्छा प्रभाव डालते हैं
सबसे अधिक बार आने वाली श्रृंखला हैं स्वागत श्रृंखला, जिनका उपयोग एक अच्छा पहला प्रभाव बनाने और नए ग्राहकों को जोड़ने के लिए भी किया जाता है।
चूंकि आपके पास अच्छा प्रभाव डालने का केवल एक ही मौका है, इसलिए स्वागत अभियान को सतही तौर पर न लें।
ईमेल शृंखला भेजना बेहतर क्यों है?
ऐसे कुछ कारण हैं जिनकी वजह से ईमेल की एक श्रृंखला एक ईमेल से अधिक प्रभावी हो सकती है:
- संलग्न होने के अधिक अवसर: ईमेल की एक श्रृंखला आपको अपने ग्राहकों के साथ कई संपर्क बिंदु रखने की अनुमति देती है, जिससे उनके आपके ब्रांड के साथ जुड़ने की संभावना बढ़ सकती है। यह विशेष रूप से उपयोगी हो सकता है यदि आप कोई नया उत्पाद या सेवा पेश कर रहे हैं और ग्राहकों को उसका मूल्य समझने में मदद करने के लिए अधिक जानकारी या संसाधन प्रदान करना चाहते हैं।
- समय के साथ अधिक प्रभाव: एक स्वागत श्रृंखला समय के साथ आपके ग्राहकों पर अधिक प्रभाव डाल सकती है, क्योंकि प्रत्येक ईमेल पिछले ईमेल पर आधारित होती है। यह आपको अपने ग्राहकों के साथ संबंध स्थापित करने और उन्हें बहुमूल्य जानकारी और संसाधन प्रदान करने में मदद कर सकता है जो उन्हें आपके ब्रांड से अधिक जुड़ाव महसूस करने में मदद कर सकता है।
- खंडित और अनुकूलित करने की क्षमता: एक स्वागत श्रृंखला आपको अपने दर्शकों को विभाजित करने और ग्राहकों के विभिन्न समूहों की रुचियों और आवश्यकताओं के आधार पर प्रत्येक ईमेल की सामग्री को अनुकूलित करने की भी अनुमति देती है। यह ईमेल को अधिक प्रासंगिक और वैयक्तिकृत बना सकता है, जिससे उनकी प्रभावशीलता बढ़ सकती है।
श्रृंखला वर्कफ़्लो बनाएँ
स्वागत अभियान श्रृंखला शुरू करने से पहले, आपको यह तय करना चाहिए और योजना बनानी चाहिए कि आप कितने ईमेल शामिल कर सकते हैं और कौन सी सामग्री भेजनी है।
यह कदम महत्वपूर्ण है, क्योंकि बहुत अधिक ईमेल भेजने से आपके नए ग्राहक परेशान हो सकते हैं। साथ ही, प्रत्येक ईमेल भेजने के लिए अपने उद्देश्य तय करने में भी सावधानी बरतें।
वर्कफ़्लो के लिए पूर्व योजना और सोच की आवश्यकता होती है, इसलिए ईमेल समझ में आएंगे और रूपांतरण दर को अधिकतम करेंगे।
उदाहरण के लिए, आप दो स्वागत ईमेल भेज सकते हैं: पहला न्यूज़लेटर के लिए ग्राहकों की अपेक्षाओं को निर्धारित करता है और दूसरा नए ग्राहकों को छूट देता है।
ईमेल के प्रकार जिन्हें आप स्वागत श्रृंखला में शामिल करना चाहेंगे:
- आपका स्वागत है ईमेल. हैलो दोस्त।
- परिचय ईमेल. हम कौन हैं?
- मूल्य संचालित ईमेल. कुछ काम की चीज़।
- सर्वेक्षण या फीडबैक ईमेल
- विशेष प्रस्ताव या प्रमोशनल
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि ए स्वागत श्रृंखला आपके व्यवसाय और दर्शकों के अनुरूप होनी चाहिए, और आपके विशिष्ट लक्ष्यों और उद्देश्यों के आधार पर अतिरिक्त ईमेल शामिल हो सकते हैं।
स्वागत ईमेल श्रृंखला का लक्ष्य क्या है?
आप वास्तव में अपने ग्राहक को क्या बताना चाहते हैं?
अपने आप से निम्नलिखित प्रश्न पूछें: आप क्या प्रभाव डालना चाहते हैं?
आप कैसे चाहते हैं कि वे आपको याद रखें?
इसका सरल उत्तर यह है कि आप उन्हें कुछ ऐसा बताना चाहते हैं जो उन्हें याद रहे और जो आपको बाकी सभी से अलग करे। आख़िर कैसे?
अपना ब्रांड और अपनी कहानी स्थापित करें। पता लगाएँ कि आपके प्रतिस्पर्धी लाभ क्या हैं। अपनी स्वागत श्रृंखला में उन्हें हाइलाइट करें।
आपकी स्वागत ईमेल श्रृंखला का लक्ष्य आपके दर्शकों से जुड़ना है: अपने ब्रांड को स्थापित करने के लिए अपने दर्शकों के साथ संबंध बनाना आवश्यक है।
ईमेल में कौन सी सामग्री शामिल करनी है?
यहाँ कुछ विचार हैं:
- उपहार की पेशकश करें. साइन अप करने के बदले में यह एक मुफ़्त उपहार है। यदि आप किसी सेवा क्षेत्र में हैं, तो वह प्रस्ताव श्वेत पत्र या समाचार पत्र जैसा कुछ हो सकता है। फिर आपका पहला स्वागत ईमेल उस इनाम को वितरित करेगा और आपका दूसरा यह देखने के लिए अनुवर्ती होगा कि उन्हें यह कैसा लगा।
- उन्हें अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर आपसे जुड़ने के लिए याद दिलाएं और इन्हें अपनी ब्रांड कहानी में एकीकृत करने का प्रयास करें।
- आपकी वेबसाइट पर लिंक या बैनर अनिवार्य है। सोचें कि क्या आप होमपेज या बेहतर लैंडिंग पेज लगाना चाहते हैं, जो उनके हितों के लिए अधिक समर्पित हो।
- उनसे एक प्रश्न पूछकर ईमेल का उत्तर प्राप्त करें। उनके ईमेल वाहक द्वारा आपके निम्नलिखित ईमेल को उनके स्पैम फ़ोल्डर में भेजने की संभावना बहुत कम होगी।
- किसी मौजूदा ग्राहक के बारे में सोचें. उनकी ग्राहक या खरीदार यात्रा क्या थी? उन्हें किन आपत्तियों पर काबू पाना पड़ा? उन्हें वास्तव में कौन सी सुविधाएँ पसंद आईं?
- अपने दर्शकों को बिक्री के बारे में सचेत करें, या उन्हें अपनी साइट पर लौटने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए छूट की पेशकश करें।
- अपने दर्शकों की रुचि को ताज़ा करने के लिए सामग्री का एक टुकड़ा, जैसे ब्लॉग पोस्ट, या कोई नया उत्पाद भेजें।
ईमेल स्वागत श्रृंखला उदाहरण:
यहां कल्याण उत्पाद बेचने वाली एक काल्पनिक कंपनी के लिए पांच-चरणीय ईमेल श्रृंखला का एक उदाहरण दिया गया है।
चरण 1: स्वागत ईमेल
विषय पंक्ति: "वेलनेस कंपनी में आपका स्वागत है।"
प्रिय [नाम],
हमारी ईमेल सूची में शामिल होने के लिए धन्यवाद! हम आपके साथ अपनी स्वास्थ्य संबंधी युक्तियाँ और उत्पाद साझा करने के लिए उत्साहित हैं।
वेलनेस कंपनी में, हमारा मानना है कि एक खुशहाल और पूर्ण जीवन जीने के लिए अपने शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य का ख्याल रखना आवश्यक है। इसीलिए हम आपको सर्वश्रेष्ठ महसूस कराने में मदद करने के लिए प्राकृतिक उत्पादों और संसाधनों की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं।
आने वाले हफ्तों में, आपको अपनी सेहत को बेहतर बनाने के टिप्स, नए उत्पादों और प्रचारों पर अपडेट और विशेष सामग्री के साथ हमारी ओर से ईमेल प्राप्त होंगे जो आपको कहीं और नहीं मिलेंगे।
हम आपके साथ बेहतर स्वास्थ्य की दिशा में अपनी यात्रा साझा करने के लिए इंतजार नहीं कर सकते!
सादर, [आपका नाम]
चरण 2. परिचय ईमेल
विषय पंक्ति: "हम कौन हैं और हम किसके लिए खड़े हैं"
हमारी ईमेल सूची में शामिल होने के लिए फिर से धन्यवाद! हम अपना परिचय देने और अपनी कहानी साझा करने के लिए कुछ समय लेना चाहते थे।
वेलनेस कंपनी की स्थापना [संस्थापक नाम] द्वारा [वर्ष] में की गई थी, जिसका मिशन लोगों को स्वस्थ और खुशहाल जीवन जीने में मदद करना था। हमारे उत्पाद पूरी तरह से प्राकृतिक सामग्रियों से बने हैं और आपके शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य को समर्थन देने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
हमारा मानना है कि हर कोई उच्च गुणवत्ता वाले कल्याण उत्पादों तक पहुंच का हकदार है, यही कारण है कि हम किफायती विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं। साथ ही, हम स्थिरता के लिए प्रतिबद्ध हैं, और अपने सभी उत्पादों के लिए पर्यावरण-अनुकूल पैकेजिंग का उपयोग करते हैं।
हमें उम्मीद है कि आप बेहतर स्वास्थ्य और खुशी की दिशा में हमारी यात्रा में हमारे साथ शामिल होंगे!
सादर, [आपका नाम]
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चरण 3: मूल्य-संचालित ईमेल
विषय पंक्ति: "तनाव कम करने के 5 सरल तरीके"
प्रिय [नाम],
आज की तेज़-तर्रार दुनिया में, अभिभूत और तनावग्रस्त महसूस करना आसान है। लेकिन चिंता न करें - ऐसी बहुत सी सरल चीजें हैं जो आप तनाव को कम करने और अपने मानसिक स्वास्थ्य को बेहतर बनाने में मदद के लिए कर सकते हैं।
तनाव कम करने के लिए यहां हमारी शीर्ष पांच युक्तियां दी गई हैं:
- स्ट्रेचिंग और आराम करने के लिए पूरे दिन ब्रेक लें
- गहरी साँस लेने के व्यायाम या ध्यान का अभ्यास करें
- पूरी नींद लें
- स्वस्थ आहार लें
- नियमित रूप से व्यायाम करें
हमें उम्मीद है कि ये युक्तियाँ आपको अधिक आराम और आराम महसूस करने में मदद करेंगी। यदि आप अतिरिक्त सहायता की तलाश में हैं, तो हमारे तनाव-मुक्ति उत्पाद [यहां] पाए जा सकते हैं।
सादर, [आपका नाम]
चरण 4: उत्पाद या सेवा परिचय ईमेल
विषय पंक्ति: "आवश्यक तेलों की हमारी नई श्रृंखला का परिचय"
प्रिय [नाम],
हम आवश्यक तेलों की अपनी नई शृंखला पेश करने के लिए उत्साहित हैं! हमारे तेल उच्चतम गुणवत्ता, पूरी तरह से प्राकृतिक अवयवों से बने होते हैं और आराम को बढ़ावा देने और नींद में सहायता के लिए एकदम सही हैं।
हमारे सबसे लोकप्रिय तेलों में शामिल हैं:
- लैवेंडर: अपने शांत गुणों और नींद में सुधार करने की क्षमता के लिए जाना जाता है
- पुदीना: दिमाग को साफ़ करने और ऊर्जा के स्तर को बढ़ाने में मदद करता है
- नीलगिरी: श्वसन स्वास्थ्य को बढ़ावा देता है और तनाव को कम करने में मदद कर सकता है
आप हमारे आवश्यक तेलों की पूरी श्रृंखला [यहां] पा सकते हैं। हमें आशा है कि आप इन्हें आज़माएँगे और स्वयं लाभ देखेंगे!
चरण 5: सर्वेक्षण या फीडबैक ईमेल
विषय पंक्ति: "हम आपसे सुनना चाहते हैं!"
प्रिय [नाम],
हम आपकी प्रतिक्रिया को महत्व देते हैं और हमारे उत्पादों और सेवाओं पर आपके विचार सुनना पसंद करेंगे। यदि आपके पास थोड़ा समय है, तो कृपया हमारा संक्षिप्त सर्वेक्षण [सर्वेक्षण का लिंक] लें और हमें बताएं कि हम कैसा कर रहे हैं।
आपका इनपुट हमें बेहतर बनाने और आपको बेहतर सेवा देने में मदद करेगा।
परिणाम जांचें
हमेशा परिणामों पर नज़र रखें. कोई भी मार्केटिंग अभियान आग लगाकर भूल जाने वाली चीज़ नहीं है। परिणामों का विश्लेषण करना और सुधार करना आपके दैनिक या साप्ताहिक कार्यों का हिस्सा होना चाहिए।
इस तरह से आप देख सकते हैं कि क्या आपकी ईमेल श्रृंखला काम कर रही है और ग्राहकों को ग्राहकों में परिवर्तित कर रही है या क्या ईमेल सदस्यता समाप्त करने की दर में वृद्धि कर रहे हैं।
यदि बाद वाली स्थिति होती है, तो आपको यह पता लगाना होगा कि आप क्या गलत कर रहे हैं और आपके द्वारा एकत्रित की गई अंतर्दृष्टि के आधार पर तुरंत बदलाव करना होगा।
हो सकता है कि आप कम समय में बहुत अधिक ईमेल भेजते हों, हो सकता है कि प्रमोशन वाले बहुत सारे ईमेल हों, हो सकता है कि भेजने का समय बदला जाना चाहिए, आदि।
निष्कर्ष
स्वागत शृंखला महत्वपूर्ण है. केवल एक पुष्टिकरण ईमेल के साथ ग्राहक के बहुमूल्य प्रयास को बर्बाद न करें (अब आपने सदस्यता ले ली है, हाँ, हम बदले में कुछ नहीं देते हैं)।
उपयोगकर्ता द्वारा स्वागत श्रृंखला समाप्त करने के बाद आप निम्न कार्य भी कर सकते हैं
- यह पहचानने के लिए एक समर्पित टैग जोड़ें कि उपयोगकर्ता को पूरी श्रृंखला प्राप्त हुई
- इसे समर्पित सूची में ले जाएँ
आप इसे आसानी से कर सकते हैं वाइबट्रेस ऑटोमेशन.
आपको अच्छी ईमेल स्वागत श्रृंखला के कौन से उदाहरण प्राप्त हुए हैं?
