La ciberseguridad es un tema importante que es relevante para cualquier usuario de Internet. En particular, las empresas de comercio electrónico necesitan saber cómo protegerse del cibercrimen para poder mantener segura la información confidencial de sus clientes y protegerla contra cualquier vulnerabilidad.
Dado que cada plataforma de comercio electrónico está diseñada para operar exclusivamente en línea, las amenazas cibernéticas son las principales amenazas para los negocios en línea.
Es por eso que vamos a echar un vistazo a algunas formas clave en las que los minoristas en línea pueden proteger sus sitios contra ataques cibernéticos y estafas. Aquí hay una descripción general rápida de los temas que cubriremos:
Ármate de conocimiento
El conocimiento es poder, por eso es importante saber todo lo que pueda sobre los ciberdelincuentes y su forma de operar. Después de todo, un delincuente no tendrá éxito si anticipa y elabora estrategias contra todos sus nefastos planes incluso antes de que haya elegido su tienda en línea como objetivo.
Tener el conocimiento adecuado a su disposición le permite implementar continuamente nuevas soluciones e integrarlas en sus medidas de seguridad existentes. Este tipo de CI (integración continua) garantiza que sus soluciones de seguridad estén actualizadas.
Las dos cosas más importantes que debe saber son para qué tipos de ataques debe prepararse y qué tipo de objetivos suelen elegir los ciberdelincuentes cuando lanzan esos ataques.
¿A qué amenazas se enfrentan las empresas de comercio electrónico?
Quizás la mayor amenaza para los sitios de comercio electrónico sea la temida violación de datos. Cada año, más empresas se convierten en blanco de violaciones de datos, como se muestra en el siguiente gráfico.
Los ataques que resultan en violaciones de datos pueden tomar varias formas. Los piratas informáticos podrían atacar su sitio web de comercio electrónico directamente con código malicioso, por ejemplo. También podrían adoptar un enfoque menos directo y optar por estafas de phishing que disfrazan su malware como software legítimo para que usted o sus clientes hagan clic en él y accidentalmente otorguen acceso a sus datos personales.
Desafortunadamente, las amenazas a la seguridad del comercio electrónico no terminan con las filtraciones de datos.
Otros problemas de seguridad incluyen los ataques DDoS (ataques distribuidos de denegación de servicio), que ocurren cuando los ciberdelincuentes sobrecargan su tienda de comercio electrónico con tráfico malicioso para impedir que funcione según lo previsto.
Los ciberdelincuentes también pueden facilitar un ataque DDoS mediante un enfoque de fuerza bruta. El ransomware, que le impide acceder a sus archivos a menos que pague a los estafadores, es otra amenaza más.
¿Qué objetivos eligen los estafadores y piratas informáticos?
Afortunadamente, es relativamente fácil identificar los tipos de objetivos que suelen elegir los ciberdelincuentes. Eligen tiendas de comercio electrónico que manejan datos de clientes, generalmente en forma de transacciones en línea, con la esperanza de tener en sus manos los detalles de los clientes.
En particular, la información de la tarjeta de crédito de los clientes y/o la información personal de los clientes, como las direcciones IP de sus clientes, es de interés para los ciberdelincuentes.
Si su sitio maneja una gran cantidad de datos de tarjetas de crédito, es más probable que sea un objetivo para los piratas informáticos, lo que significa que la seguridad de su comercio electrónico debe ser más sólida para una protección de datos eficaz.
Capas de protección de ciberseguridad
Ahora que ha reunido toda la información que necesita para comprender completamente los problemas de seguridad contra los que se protege, es hora de comenzar a implementar medidas de seguridad.
Por supuesto, las medidas exactas que utilice variarán según la naturaleza de su negocio. Dicho esto, cualquiera puede beneficiarse de un buen software antivirus y un cifrado sólido para proteger los números de tarjetas de crédito y detalles similares; por eso este artículo se centrará en medidas de seguridad universalmente útiles.
Cortafuegos
Configurar uno o dos firewalls es una excelente manera de mantener segura su tienda en línea.
Los firewalls funcionan buscando códigos maliciosos, malware, caballos de Troya y otras amenazas conocidas cada vez que alguien interactúa con su tienda. Los firewalls pueden identificar robots piratas informáticos y mejorar la seguridad de su sitio web manteniendo alejados a los visitantes no deseados.
Hay muchos firewalls de código abierto y de uso gratuito disponibles para que los pruebes si tu tienda de comercio electrónico no tiene un firewall actualmente.
Contraseñas
A todos nos han dicho al menos una vez en la vida que elijamos contraseñas seguras y que nunca las compartamos con nadie. Los sitios web también suelen recordarnos que no usemos una contraseña que ya estamos usando en otros lugares.
Desafortunadamente, eso no significa necesariamente que escuchemos.
De acuerdo a investigación reciente, más de la mitad de los usuarios de Internet reutilizan su contraseña en varias cuentas, y 13% utiliza una única contraseña para cada cuenta.
Si esto le suena familiar, considere idear al menos algunas opciones de contraseña diferentes. Cuantas más cuentas proteja con una contraseña, más información podrán acceder los piratas informáticos una vez que hayan descifrado esa contraseña.
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Verificación y autenticación de identidad
Así como sus clientes quieren ver su certificado SSL y su declaración de cumplimiento de GDPR como prueba de que su sitio es un proveedor legítimo, usted querrá establecer medidas para proteger los detalles de sus tarjetas y la información confidencial de los malos actores.
La autenticación de dos factores es una excelente manera de lograrlo. Con los procesos de autenticación de varios pasos, puede reducir las posibilidades de que los estafadores accedan a los datos de las tarjetas de crédito de sus clientes, lo que reduce las posibilidades de que una violación de seguridad afecte su negocio.
Pruebe su sitio web exhaustivamente
Independientemente de si tu tienda está basada en Shopify, WordPress, Magento, Woocommerce u otro sitio, es importante que pruebes el sitio en sí.
A continuación se ofrece una descripción general rápida de los tipos de elementos de los que solo puede beneficiarse al incluirlos en la lista de verificación de pruebas de su sitio web.
Implemente actualizaciones a prueba de piratas informáticos
El código de su tienda de comercio electrónico ya funciona, lo que significa que cualquier cosa nueva que se agregue debe mejorar esa funcionalidad para que valga la pena usarla.
Para ello, debe ejecutar una prueba de regresión periódica en todas las nuevas incorporaciones a prueba de piratas informáticos que desee utilizar.
Al realizar pruebas para asegurarse de que sus nuevos complementos y herramientas funcionen al unísono con todo lo que ya está utilizando, puede garantizar que cumplan su propósito de mantener alejados a los piratas informáticos y proteger su sitio.
Independientemente de si tu tienda está basada en Shopify, WordPress, Magento, Woocommerce u otro sitio, es importante que pruebes el sitio en sí.
A continuación se ofrece una descripción general rápida de los tipos de elementos de los que solo puede beneficiarse al incluirlos en su lista de verificación de pruebas de sitios web.
Implemente actualizaciones a prueba de piratas informáticos
El código de su tienda de comercio electrónico ya funciona, lo que significa que cualquier cosa nueva que se agregue debe mejorar esa funcionalidad para que valga la pena usarla. Para ello, debe ejecutar una prueba de regresión periódica en todas las nuevas incorporaciones a prueba de piratas informáticos que desee utilizar.
Al realizar pruebas para asegurarse de que sus nuevos complementos y herramientas funcionen al unísono con todo lo que ya está utilizando, puede garantizar que cumplan su propósito de mantener alejados a los piratas informáticos y proteger su sitio.
Automatiza tus pruebas
No es ningún secreto que La automatización del comercio minorista está dando forma al futuro del comercio electrónico.. Esto se debe a que la automatización de pruebas es una forma más eficiente y precisa de realizar pruebas y evaluar la calidad de su sitio web. Las empresas que quieran que su proceso de pruebas sea más fluido y eficaz deben preguntarse: ¿qué es la automatización de pruebas y cómo puedo hacer que funcione para mi negocio?
La respuesta a esas preguntas es que la automatización de pruebas es un atajo que realmente funciona. Elimina las tareas repetitivas de las manos de sus empleados y libera recursos para centrarse en otras cosas, como idear nuevas formas de protegerse contra los ciberdelincuentes.
Asóciese con las personas adecuadas
Las asociaciones comerciales de comercio electrónico implican más que elegir proveedores en función de cuáles ofrecen los mejores planes de precios.
Las asociaciones son una excelente manera de proteger su negocio en línea, al igual que son una oportunidad para que personas malintencionadas intenten dañar su empresa.
Debe encontrar un equilibrio entre ser cauteloso y disfrutar de los beneficios de las asociaciones, como aprovechar el SEO para el marketing de afiliación.
A continuación se presentan dos prácticas recomendadas que le ayudarán a elegir socios de forma que protejan su negocio.
Elegir sabiamente los afiliados
Querrá tener un conocimiento profundo de los conceptos básicos, como preguntas como "qué es un programa de marketing de afiliados" y "dónde debo buscar afiliados confiables". Esto le ayudará a evitar asociarse inadvertidamente con estafadores.
Los afiliados promocionan su contenido; esto es parte de la definición de marketing basado en el desempeño bajo la cual operan. Es importante seleccionar afiliados que no coloquen su contenido en sitios web fraudulentos que reduzcan la impresión que los clientes tienen de su marca.
Elegir socios propicios para su éxito
Los socios le ayudan a hacer las cosas de forma más eficiente.
Eso podría significar elegir un socio en la industria de las tarjetas de pago para ayudarlo a hacer que su pasarela de pago y su proceso de pago sean más seguros y amigables tanto para los usuarios de tarjetas como de PayPal. También podría significar elegir especialistas en marketing para hacer realidad su visión de marketing.
Los socios adecuados le brindan herramientas que lo ayudarán con cosas útiles y tangibles, como poder lograr aumentos en la tasa de conversión de su sitio web. Esto es precisamente para lo que está diseñado el Asistente Digital de Vibetrace.
Pensamientos de despedida
La clave para unas medidas de ciberseguridad buenas y sólidas es actualizarlas constantemente a medida que surgen nuevas amenazas.
Eso puede parecer desalentador fuera de contexto. Sin embargo, si ya está recopilando información según la 'Forma 1' de este artículo, descubrirá que los datos que está recopilando le ayudarán a estar al tanto de nuevas amenazas y métodos de ataque, por lo que siempre estará un paso por delante. de los ciberdelincuentes.
Otro método es asegurarse de brindarles siempre a sus clientes lo que necesitan para tener una experiencia de compra segura y cómoda con su marca.
Con ese fin, su negocio de comercio electrónico puede beneficiarse de un asistente para el cliente. Asistente Digital herramienta que satisface las necesidades de los clientes y les ayuda a comprar como quieren, sin riesgos adicionales por ninguno de los lados. Como dice el dicho; Siempre es mejor prevenir que lamentar.
