Hoy en día es muy diferente a cómo empezaron las cosas antes, especialmente en marketing.
La existencia de miles de consejos y trucos ha seguido aumentando sobre cómo hacer un marketing perfecto para una empresa, donde también ya han existido las IA.
A pesar de todos estos nuevos desarrollos en esta generación, correo de propaganda nunca ha perdido su relevancia debido a su eficacia.
Como dicen la mayoría de los especialistas en marketing, el marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los más fácil y más eficaz manera de llegar a clientes potenciales con una mayor tasa de conversión.
No solo eso. También le brinda a su empresa la oportunidad de vender más productos/servicios, atraer más clientes y generar credibilidad comercial general.
De hecho, según OptiMonster, 99% de usuarios revisan su correo electrónico todos los días.
¿Qué es el marketing por correo electrónico?
El marketing por correo electrónico se define técnicamente como una estrategia de marketing digital que implica el envío de mensajes comerciales o materiales promocionales a un grupo de personas a través de correo electrónico.
El objetivo del marketing por correo electrónico es promocionar un producto o servicio, generar conciencia de marca o establecer relaciones con clientes potenciales o existentes.
Aunque la definición de marketing por correo electrónico puede parecer amplia, Chase diamante publicado en una publicación de LinkedIn que decía "El marketing por correo electrónico es como tener citas".
Para ayudarlo a comprender cómo funciona el marketing por correo electrónico, mencionó las siguientes cosas que debe hacer cuando comienza a hacer marketing por correo electrónico, que es como tener citas:
Te pones en contacto con ellos (correo electrónico enviado): Te comunicas con tus clientes potenciales y los haces sentir valorados por ser parte de tu lista de correo.
Creen que eres interesante (línea de asunto): Las primeras impresiones son importantes y una línea de asunto llamativa e interesante puede captar su atención.
Te presentas (contenido del correo electrónico): En un mensaje sincero y amigable, te presentas a ti mismo, a tu empresa y cómo puedes ayudar.
Les pides una cita (CTA): El objetivo principal de su correo electrónico es atraerlos a actuar con un llamado a la acción claro. Lo mismo que pedirles que digan SÍ.
Aceptan (compra): El éxito es cuando aceptan su oferta y realizan una compra.
Si has tenido una cita, ¡probablemente puedas hacer marketing por correo electrónico!
Los 6 componentes principales del marketing por correo electrónico
Impulsar su juego de marketing por correo electrónico no tiene una fórmula perfecta para garantizar que eventualmente tenga éxito, pero hay componentes clave que debe verificar para brindarle a su empresa una mayor probabilidad de lograr un marketing por correo electrónico exitoso.
Reynier Matos Padilla, E-commerce Product Manager, ha mencionado 6 componentes principales que debes tener en cuenta al iniciar tu marketing por correo electrónico.
- Capacidad de entrega (¿Su correo electrónico llega a las bandejas de entrada de sus clientes potenciales?)
La capacidad de entrega depende de su reputación, autenticación, contenido y participación.
- Reputación (¿Cuál es su puntuación según el historial y el comportamiento del correo electrónico?)
Una buena reputación significa una mayor capacidad de entrega.
- Autenticación (¿Estás verificando tu identidad al enviar correos electrónicos?)
Utilice SPF, DKIM y DMARC para evitar la suplantación de identidad o el phishing.
- Contenido (¿Qué mensaje les escribes a tus suscriptores?)
Tu contenido debe ser relevante, valioso y atractivo; de lo contrario, a la gente ni siquiera le importará lo que digas. Siga las mejores prácticas para evitar spam o cancelaciones de suscripción.
- Compromiso (¿Cómo interactúan sus suscriptores con sus correos electrónicos?)
Interacción Incluye tasas de apertura, clics, respuestas y reenvíos. Por lo tanto, una alta tasa de participación significa que está ganando una gran confianza e interés.
- Lista de higiene (¿Mantiene su lista limpia y actualizada eliminando suscriptores no válidos, inactivos o desinteresados?)
Tenga en cuenta que una lista limpia mejora la capacidad de entrega al reducir los rebotes, el spam o las cancelaciones de suscripción. Además, puede utilizar herramientas como servicios de verificación o campañas de reactivación.
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Las 5 etapas del marketing por correo electrónico de comercio electrónico
El marketing por correo electrónico requiere un proceso paso a paso para garantizar que su marketing por correo electrónico tenga éxito a la hora de convertir personas en clientes.
Sin el conocimiento de cómo organizar sus procesos para hacer que el marketing por correo electrónico funcione, le resultará más difícil esperar una alta tasa de conversión.
El peor de los casos que puede suceder es que incluso termine tirando su dinero sin retorno.
Entonces, aquí están las 5 etapas del marketing por correo electrónico de comercio electrónico por Adán Cocina esa podría ser tu guía con el marketing por correo electrónico:
Capacidad de entrega
La capacidad de entrega se define como el envío de su correo electrónico a la bandeja de entrada de sus suscriptores.
No puedes venderle a la gente si no lo ven.
Es por eso que la capacidad de entrega debe ser el punto focal de su estrategia de marketing por correo electrónico. Si tus mensajes van al spam de tus destinatarios, perderás tu reputación y nadie podrá leerlos jamás.
Mapeo del recorrido del cliente
Customer Journey Mapping es una técnica para visualizar y comprender la experiencia de sus clientes al interactuar con los productos, servicios o marca que ofrece.
El recorrido del cliente se divide en 3 áreas principales:
- Consideración previa a la compra
- Compra posterior
- Riesgo de abandono/clientes caducados
Debe comprender y hablar con los clientes y aprender cómo aprovechar los datos para conectarse con ellos en cada etapa de manera diferente.
Análisis de los datos
El análisis de datos se puede realizar con el uso de importantes métricas de comercio electrónico que pueden brindarle información que será útil para realizar un seguimiento del éxito de su correo electrónico.
Aunque eso no es todo. Tener una comprensión más profunda del tipo de producto que ofrece y del comportamiento de sus clientes hacia el producto tiene un gran impacto en el análisis de sus datos sobre cuándo enviar correos electrónicos y cuándo no.
Cada marca tiene clientes que tienen diferentes comportamientos de compra que deben tenerse en cuenta.
Alguien que compra anillos de boda puede necesitar una secuencia de nutrición más larga que alguien que compra proteína en polvo.
Además, los consumidores también cambian de producto en diferentes puntos.
A menos que profundice en los datos, sus mensajes pueden llegar a los clientes en el momento equivocado y resultar ineficaces.
Estrategia
La estrategia es su plan de acción de marketing. Sin ningún plan, es posible que fracase.
Así que elige elaborar estrategias y poner tu visión en acción. Y si ahora se encuentra en una posición sólida para desarrollar su estrategia sobre fundamentos sólidos, comience con la automatización del correo electrónico/SMS.
Este tipo de marketing debe ser la prioridad al principio antes de pasar a las campañas una vez que haya alcanzado un nivel decente de tráfico y audiencia.
Informes y pruebas
¡Los informes y las pruebas pueden ayudarle a asegurarse de que todo lo que hizo esté en el camino correcto!
Realice un seguimiento riguroso de los KPI de correo electrónico/SMS definidos y comprométase a probar su configuración actual en la búsqueda de una mejora infinita.
Su trabajo nunca termina y siempre hay nuevas iniciativas en las que trabajar.
Las 5 razones para utilizar el marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es una poderosa herramienta para las empresas de comercio electrónico según Samiksha Garg. En su publicación mencionó 5 razones principales por las que hay que utilizar el marketing por correo electrónico.
Aquí hay algunas razones por las cuales:
Publico determinado
El marketing por correo electrónico brinda a las empresas la capacidad de adaptar sus mensajes a grupos específicos de clientes, en función de sus datos demográficos, comportamientos o interacciones pasadas con la empresa.
Por ejemplo, las empresas pueden enviar correos electrónicos promocionales a clientes que hayan realizado una compra en el pasado o a aquellos que hayan abandonado sus carritos de compras.
Las campañas de marketing por correo electrónico pueden ser altamente personalizadas y relevantes para el destinatario al dirigirse a segmentos de clientes específicos.
Esto aumenta las posibilidades de que el cliente interactúe con el correo electrónico y realice la acción deseada, como realizar una compra o visitar el sitio web de la empresa.
Económico
Una de las ventajas del marketing por correo electrónico sobre otros canales de marketing es su rentabilidad.
En comparación con los métodos publicitarios tradicionales, como la prensa escrita o la televisión, el marketing por correo electrónico puede ser mucho más asequible, lo que significa que puede ser una excelente opción para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas emergentes hasta grandes corporaciones.
Debido a que el marketing por correo electrónico no requiere costosos costos de impresión o producción, las empresas pueden invertir una mayor parte de su presupuesto en la creación de contenido de alta calidad que resuene con su público objetivo.
Además, muchas plataformas de marketing por correo electrónico ofrecen planes de precios que se basan en la cantidad de suscriptores o correos electrónicos enviados, lo que permite a las empresas escalar sus campañas a medida que crecen.
Mensurable
Las campañas de marketing por correo electrónico brindan a las empresas análisis detallados que les permiten rastrear y medir su desempeño.
Estos datos pueden ser increíblemente valiosos para las empresas, ya que brindan información sobre cómo los clientes interactúan con su marca y sus campañas.
Al realizar un seguimiento de métricas como las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de conversión, las empresas pueden ver qué correos electrónicos resuenan en su audiencia y cuáles no.
Estos datos luego se pueden utilizar para optimizar campañas futuras, por ejemplo, ajustando la línea de asunto o el llamado a la acción, o probando diferentes mensajes y elementos de diseño.
Automatización
Las plataformas de marketing por correo electrónico brindan a las empresas la posibilidad de automatizar sus campañas de correo electrónico.
Esto significa que las empresas pueden programar el envío de correos electrónicos en momentos específicos o que se activen en función de ciertos eventos, como que un cliente realice una compra o abandone su carrito.
La automatización de las campañas de correo electrónico puede ahorrarle a las empresas una cantidad significativa de tiempo y recursos, ya que ya no necesitan enviar manualmente cada correo electrónico ni segmentar su lista de correo electrónico.
En cambio, las empresas pueden configurar flujos de trabajo automatizados que entreguen mensajes específicos a los clientes en el momento adecuado, sin requerir ningún esfuerzo adicional por parte del equipo de marketing.
Personalización
El marketing por correo electrónico permite a las empresas personalizar sus comunicaciones con los clientes.
Esto puede incluir cosas como usar el nombre del destinatario en la línea de asunto o en el cuerpo del correo electrónico, adaptar el contenido del correo electrónico para que coincida con los intereses del destinatario o incluso ofrecer ofertas o promociones personalizadas.
En general, el marketing por correo electrónico puede ser una herramienta poderosa para las empresas de comercio electrónico, ayudándolas a llegar a un público objetivo, ahorrar tiempo y dinero y personalizar sus comunicaciones con los clientes.
4 Rompe mitos en el marketing por correo electrónico
Probablemente ya haya investigado mucho sobre el marketing por correo electrónico y haya terminado sintiéndose abrumado con toneladas de información en la que ya no pudo identificar la verdad y los conceptos erróneos.
Según una publicación de Sella Yoffe, hay varias cosas que debes comprender para aclarar tus ideas erróneas sobre el marketing por correo electrónico.
La tasa de apertura de correo electrónico es la métrica de correo electrónico más importante
Los profesionales del marketing por correo electrónico han estado dando demasiada importancia a las métricas abiertas como medida de éxito. Sin embargo, la verdad es que las métricas abiertas nunca han sido del todo precisas.
Por ejemplo, el acto de abrir y leer un correo electrónico en MS Outlook sólo se registrará como abierto si el destinatario descarga las imágenes. Por el contrario, simplemente borrar las notificaciones de una bandeja de entrada, sin interactuar con el contenido del correo electrónico, también puede desencadenar una métrica abierta.
La reciente introducción de la “captura previa de imágenes” por parte de Apple en IOS 15 ha enturbiado aún más las aguas de las plataformas de correo electrónico. Como resultado, las empresas pueden ver un aumento en sus tasas de apertura, pero esto no se traduce necesariamente en una mayor participación o tasa de conversión.
Las métricas abiertas son métricas de participación, no métricas comerciales. Para comprender verdaderamente el impacto de una campaña de correo electrónico en los resultados finales, las empresas deben centrarse en métricas como los ingresos por correo electrónico (RPE), que miden el impacto empresarial de una campaña de correo electrónico.
Para realizar un seguimiento de la eficacia de su programa de marketing por correo electrónico, las empresas deben considerar las tasas de apertura como un pronóstico del tiempo, en lugar de una medida definitiva del éxito. En su lugar, deberían utilizar métricas de clics y aperturas para identificar tendencias y optimizar su estrategia en consecuencia.
No utilices palabras spam
En el pasado, el filtrado de correo electrónico dependía en gran medida de la identificación de palabras clave o frases específicas (conocidas como palabras spam) dentro del asunto y el cuerpo de los correos electrónicos.
Los correos electrónicos que contenían palabras como “gratis” o “descuento” a menudo se marcaban como spam utilizando varias herramientas dentro de las plataformas de correo electrónico o herramientas web externas que asignaban una puntuación de spam a cada correo electrónico.
Sin embargo, el uso de palabras spam ya no es un factor relevante en el filtrado de spam de Gmail y otros proveedores importantes de buzones de correo. En cambio, Gmail considera una variedad de otros factores para determinar si un correo electrónico es promocional y debe enviarse a la pestaña Promociones.
Dicho esto, el uso de palabras spam puede seguir siendo relevante en determinadas situaciones, como en los correos electrónicos B2B, donde todavía se utiliza el filtrado de spam basado en palabras clave. En estos casos, las empresas deben tener en cuenta el lenguaje que utilizan en sus correos electrónicos para evitar activar filtros de spam y garantizar que sus mensajes lleguen a los destinatarios previstos.
En general, el filtrado de correo electrónico ha evolucionado más allá del simple escaneo en busca de palabras no deseadas y ahora tiene en cuenta una variedad de otros factores para determinar la ubicación y la capacidad de entrega del correo electrónico.
La autenticación de dominio casi garantizará la ubicación de la bandeja de entrada.
Al enviar correos electrónicos a través de su ESP, si ve "vía" o "en nombre de" en la información del remitente, significa que está utilizando un dominio compartido en lugar de su propio dominio.
Esto puede afectar negativamente a su capacidad de entrega del correo electrónicof y reputación de envío de correo electrónico.
Para mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico y tomar control de su reputación de envío de correo electrónico, es importante autenticar su dominio.
Este es un paso inicial crucial para que las marcas se aseguren de que sus correos electrónicos no sean marcados como spam o intentos de phishing.
Vale la pena señalar que cada dominio solo puede tener un registro SPF y el límite de búsqueda de DNS está establecido en un máximo de 10.
Por lo tanto, es importante verificar la exactitud de sus registros y puede utilizar herramientas gratuitas como kbxscore.com para hacerlo.
Al autenticar su dominio y garantizar la precisión de sus registros, puede mejorar significativamente la capacidad de entrega de su correo electrónico y evitar que lo marquen como spam o intentos de phishing.
Pestaña Promoción de Gmail = Spam
Gmail fue lanzado por primera vez por Google el 1 de abril de 2004. En 2013, se realizó un cambio significativo en la Bandeja de entrada, mediante el cual se organizó en siete categorías para mejorar las capacidades de filtrado y búsqueda.
Una de las categorías introducidas es la pestaña Promoción, que está dedicada a correos electrónicos comerciales, correos electrónicos de ventas, ofertas, boletines informativos, ofertas, correos electrónicos que incluyen un llamado a la acción y correos electrónicos que se originan en listas de correo (que Gmail puede identificar como tales).
La pestaña Promoción = Bandeja de entrada
La carpeta Spam de Gmail está completamente separada.
Pestaña Promoción de Gmail=SPAM
Una encuesta de Validity mostró que solo alrededor de 20% revisan la pestaña Promoción.
Por lo tanto, probablemente no sean compradores potenciales.
Aunque es posible salir de la pestaña Promoción, no pondría mucho esfuerzo en ello. En 2018 se lanzó una nueva pestaña Promoción con una serie de beneficios para los especialistas en marketing, incluidas las anotaciones de Gmail.
