1,86 mil millones. A fines de 2016, esa es la cantidad de usuarios mensuales en Facebook, así como la cantidad de personas a las que potencialmente podría llegar con un anuncio de Facebook para su negocio minorista.
Para poner esto en perspectiva, un poco más de una cuarta parte de la población mundial ingresa a Facebook todos los meses. Como si la gran cantidad de personas a las que se puede llegar no fuera lo suficientemente atractiva, Facebook tiene una de las plataformas de análisis y orientación más poderosas del mundo. Los minoristas pueden ver cómo dirigirse mejor a los nuevos usuarios y personalizar los anuncios para que se ajusten al perfil de usuario exacto que están buscando.
Muchos comerciantes optan por la automatización de redes sociales ruta, pero hay demasiadas oportunidades con los anuncios de Facebook para ponerlos en piloto automático.
Los comerciantes en línea apenas han leído el servicio de cuán poderosa puede ser una herramienta de anuncios de Facebook. No importa qué tan buena sea una estrategia de Facebook, siempre podría ser mejor o, al menos, optimizada para el éxito perpetuo.
Falta de contenido de video
El contenido de video ha recibido mucha atención acerca de ser la próxima ola de medios a la que responden los clientes potenciales. Al usar un video en las redes sociales o en su sitio web, los espectadores interesados tienden a permanecer en la plataforma o en su sitio web mucho más tiempo que otros tipos de medios.
Los beneficios de incorporar videos en su estrategia de anuncios de Facebook son dos. Los videos no solo pueden capturar la atención del espectador durante un período de tiempo mucho más largo, sino que también son un formato más atractivo que ayuda a los espectadores a comprender lo que están viendo y lo que se espera que hagan después. Así que ahora, no solo estás enviando tráfico a tu sitio, estás enviar tráfico educado en su marca, productos y servicios y es más probable que convierta.
Se sospecha que el algoritmo de Facebook activa priorizar contenido de video. Los minoristas que crean videos de productos o marcas atractivos y de alta calidad tienen más probabilidades de ver mejores resultados de esas campañas centradas en videos. Con más de la mitad de todos los usuarios diarios de Facebook viendo un video en Facebook todos los días, sería una gran oportunidad perdida no crear contenido de video atractivo y consumible en sus anuncios de Facebook.
No promocionar anuncios que han funcionado
Lanzar un anuncio que funciona excepcionalmente bien es un momento emocionante para un especialista en marketing digital. Cualesquiera que sean las especificaciones y los diseños que utilizó, claramente funcionaron, entonces, ¿por qué desperdiciar algo bueno?
Si una determinada publicación que ha compartido anteriormente está recibiendo muchos recursos compartidos e interacciones, esencialmente ha validado que es más probable que tenga éxito para una audiencia similar más grande. Si se puede hacer clic en tu publicación y vale la pena compartirla, impulsarla podría terminar obteniendo aún más exposición de la que esperabas inicialmente.
No apuntar al tráfico familiar
Si bien puede parecer contradictorio usar anuncios de Facebook para dirigirse a personas que ya han estado en su sitio y están familiarizadas con su marca, esta es en realidad una forma muy efectiva de fortalecer la conexión con esos usuarios.
Si bien tener una estrategia de adquisición de clientes es un componente necesario para un plan de marketing exitoso, no debe descuidar la parte de su audiencia de Facebook que está familiarizada con su marca. No solo es una buena manera de construir su marca, sino que también es significativamente menos costosa. La probabilidad de cerrar una venta con un el nuevo prospecto está entre 5% y 20%, mientras que cerrar una venta con un cliente anterior está entre 60% y 70%.
No solo es más probable que te compren, sino que es más probable que difundan el mensaje si tuvieron una experiencia positiva con tu marca. El uso de anuncios de Facebook para orientar el tráfico familiarizado con su sitio se puede usar para cualquier cosa, como un recordatorio amable sobre su negocio, incluso para impulsar un programa de referencia que podría ser más efectivo que el uso de anuncios de Facebook para orientar el tráfico nuevo en primer lugar.
Para comenzar, deberá agregar una pequeña cadena de código llamada "píxel de facebook” en su sitio para permitir que Facebook recopile información pertinente sobre los visitantes de su sitio. Una vez que haya recopilado suficientes datos, vaya a la opción "Público personalizado" y podrá usar la opción "Tráfico del sitio web" para dirigirse a los usuarios que han estado en su sitio.
Esta es una forma sencilla de aumentar los clics y probar diferentes estrategias de retención con visitantes familiarizados con su marca.
No dirigirse a las personas que pueden comprar sus productos
Un error que cometen muchos minoristas es no calificar lo suficiente sus métricas de orientación. En última instancia, si está utilizando anuncios de Facebook para generar ventas, desea llegar a prospectos que estén dispuestos y puedan comprar sus productos.
Por ejemplo, el rango de edad de 18 a 26 es un rango de orientación por edad muy popular, ya que las personas más jóvenes tienden a ser más activas en las redes sociales (por lo tanto, es más probable que hagan clic, compartan e interactúen con sus anuncios), pero, cuando se trata de comprar un producto costoso, es posible que no estén tan dispuestos. Si está vendiendo camisas informales $120, a un estudiante universitario de segundo año le podría gustar su anuncio pero, probablemente, no lo comprará.
En la pestaña de datos demográficos de Ad Manager, encontrará una sección financiera que le permite dirigirse a una audiencia según el patrimonio neto o los ingresos anuales.
Insertar este pequeño cambio en sus anuncios de Facebook ayudará a calificar el tipo de personas a las que llegan sus anuncios.
Pensamientos finales
El núcleo del problema de la infrautilización de anuncios de Facebook es una combinación de no usar Facebook Ad Manager en su máximo potencial, no retener el tráfico y no optimizar los componentes visuales de sus anuncios. El Administrador de anuncios de Facebook le permite hacer un nicho y segmentar a su audiencia en especificaciones tales que es casi imposible no llegar al tipo de usuario que desea. Una vez que descubras qué usuarios responden mejor a tus anuncios y propuesta de valor, todavía tienes trabajo por hacer.
Para no dejar que tu arduo trabajo en el front-end y los costosos costos de adquisición se desperdicien, incorpora un plan de retención en tu estrategia de anuncios de Facebook. Esto podría ser cualquier cosa, desde la creación de campañas destinadas a recopilar correos electrónicos hasta el lanzamiento de programas de referencia para sus usuarios existentes.
Hay literalmente miles de millones de peces en el mar de Facebook. Hay innumerables combinaciones para hacer que los anuncios de Facebook funcionen para cualquier negocio minorista, así que encuentre algunas que hagan un gran trabajo para usted. Tener cuidado de tendencias de consumo eso podría afectar su estrategia de anuncios de Facebook en el futuro.
Sobre el Autor: Ronald Dod es socio y director ejecutivo de Visiture, LLC. Después de fundar Grey Umbrella Marketing, una agencia de marketing en Internet que se enfoca en Optimización de motores de búsqueda para las empresas de comercio electrónico, se fusionó con Visiture para crear un completo marketing de búsqueda de servicios oferta para empresas de comercio electrónico. Su pasión es ayudar a los propietarios de negocios de comercio electrónico y a los profesionales del marketing a navegar por el panorama del marketing de búsqueda y usar los datos para tomar decisiones más efectivas para generar nuevo tráfico y conversiones. Tiene una Maestría en Ciencias del Marketing de la Universidad Estatal de Florida y está certificado en Google Adwords & Analytics.
