¿Quieres saber si estás ejecutando un negocio Shopify saludable? Hay una métrica que te dice precisamente eso: la llamada Valor promedio de pedido o AOV.
Esa es una de las métricas más importantes del comercio electrónico. Te da la palanca necesaria para aumentar sus ingresos por ventas sin tirar dinero por la ventana mientras intentas atraer más tráfico.
Para saber cómo, sigue leyendo: AOV en las tiendas Shopify y cómo impulsarlo es el tema del artículo de hoy.
¿Qué es el valor promedio de un pedido y cómo calcularlo?
El concepto de AOV expresa cuánto, en promedio, gasta un cliente al comprar en su tienda Shopify. Puedes utilizar las herramientas de análisis integradas de Shopify para obtener una vista rápida de el rendimiento de su tienda.
AOV te dice:
- Qué genera la mayor cantidad de dinero y cuando;
- Qué Se pueden identificar tendencias. en tu tienda Shopify;
- Dónde el clientes que más gastan vienen de;
- Cómo los clientes comportarse;
- ¿Qué los impulsa? añadir algo a su cesta;
- donde deberías centra tus esfuerzos.
Para obtener esta información, simplemente obtenga un número: la fórmula AOV es rápida y sencilla:
Lo que debes saber es que diferentes industrias producen diferentes AOV. Leer más en Valor promedio del pedido aquí.
Por ejemplo, los artículos de lujo y joyería generan los AOV más altos: alrededor de $180. El AOV de la moda y la indumentaria ronda los $126, mientras que los bienes de consumo tienen el más bajo: alrededor de $37.
Hay muchos trucos que pueden aumentar el AOV y los analizaremos a continuación. Tenga en cuenta esos puntos de referencia y considera el rendimiento de tu tienda Shopify actual.
Identificar los puntos y fuentes de ingresos en las que deberías centrarte. ¡Veamos cómo!
¿Cómo monitorear el valor promedio del pedido?
Uno de los resultados más importantes de monitorear el valor promedio de su pedido es identificar segmentos de clientes puedes concentrarte y animarte a gastar más. No sólo eso, sino también aquellos en los que deberías dejar de perder tiempo y esfuerzo.
Para hacer eso, cambia tu forma de pensar sobre AOV, independientemente de si tienes una tienda Shopify. No es sólo el valor que surge de esa fórmula. Puede variar según:
- Segmentos de clientes – aquellos que creó a través de datos y utilizando plataformas de datos de clientes. Como regla general, al impulsar el AOV, céntrese en los clientes existentes en lugar de atraer nuevos. Identificar los segmentos que generan mayores resultadosy animarlos a continuar con esta tendencia. Analice el resto y desarrolle tácticas adecuadas para aumentar su AOV.
- Fuentes de adquisición – Identificar los canales que generan mayores ingresos. Estos pueden ser su marketing por correo electrónico o anuncios pagados en las redes sociales. Dado que diferentes canales requieren diferentes tácticas para obtener resultados, puede identificar en cuáles vale la pena invertir más tiempo y esfuerzo optimizando campañas, mensajes y ofertas. Además, es posible que pueda detectar varias objeciones que las personas de diferentes canales podrían tener sobre comprar más.
- Campañas – No todas las campañas son iguales. Sus campañas de temporada durante las vacaciones de invierno o el Black Friday probablemente darán mejores resultados que su promoción mensual habitual en junio. Puede seleccionar campañas periféricas y considerar el AOV típico de su tienda fuera de los momentos pico. Esto puede brindarle una descripción general del rendimiento de su tienda e información sobre cómo impulsar el AOV de forma regular.
Para ayudarle a iniciar todo este proceso, hemos reunido ideas y estrategias puedes inspirarte para aumentar el AOV de tu tienda Shopify. No dudes en consultar las aplicaciones de Shopify de ejemplo que pueden ayudarte.
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7 estrategias para usar hoy
Hay opciones y estrategias casi ilimitadas que se pueden aplicar cuando se intenta aumentar el valor promedio de los pedidos. Estás limitado sólo por tu imaginación y tipo de producto.
Ya sabes, no todas las promociones son aptas para todo tipo de producto.
Aquí, exploraremos algunas de las formas más populares de impulsar el AOV y cómo puedes aplicarlas a tu tienda Shopify ahora mismo:
1. Venta adicional y venta cruzada de productos
¿Te gustaria un postre? ¿Quieres café con tu postre? ¿Por qué no tomar una copa de vino blanco con ese soufflé en lugar del café?
un camarero puede venta cruzada y venta adicional usted en el mismo aliento. Ese es también uno de los estrategias más comunes para impulsar el AOV. Con aplicaciones como VibeTrace, puede hacer recomendaciones de productos relevantes para ventas cruzadas y ventas adicionales en páginas o categorías de productos. Puedes usar la aplicación para enviar recomendaciones relevantes por correo electrónico.
Ya sea a través de un artículo adicional o un producto de mayor precio, las ventas adicionales y cruzadas son formas confiables de aumentar el AOV.
Ofrezca un cuaderno como relleno: si los clientes están dispuestos a comprar uno, también estarán dispuestos a adquirir el otro. Ofrezca cortinas de seda en lugar de poliéster: ofrezca un mayor valor, no sólo en precio sino también en calidad.
Lo que debes recordar es no exagerar. Si rechazas el postre, pero el camarero sigue insistiendo, te enojarás, ¿verdad? No molestes al cliente.
2. Paquetes de productos
La agrupación de productos proporciona una excelente manera de aumentar el valor promedio de los pedidos, especialmente para tiendas con artículos más baratos. Agrupe varios productos del mismo producto, tal vez incluso ofrezca un pequeño descuento en el paquete.
Alternativamente, cree un paquete saludable: varios artículos que van bien juntos, por ejemplo, un kit de baño.
Agrega una esponja, una toalla de seda para el cabello, un espejo de bolsillo, un cepillo de dientes de bambú y un coletero de seda. Haz de ese paquete una experiencia.
O mejor aún: permita que su visitante crear su propio paquete fuera de los productos elegibles. Las aplicaciones de Shopify te brindan mucha libertad cuando estás listo para ofrecer paquetes en tu tienda.
si buscas Aplicaciones de paquetes de productos en Shopify aquí hay un artículo reciente sobre el tema.
3. Descuentos en productos
Los descuentos le brindan una manera de aumentar el AOV al alentar simultáneamente a las personas a comprar con usted.
Puede ofrecer descuentos por volumen, cupones para comprar paquetes de productos o al completar un compra de mayor valor – digamos: "Obtenga 10% de descuento si compra $50 o más en los próximos 10 minutos".
Además, puede ofrecer descuentos por compras repetidas si un cliente compra más de un umbral específico. Y hablando de eso, echemos un vistazo uno de los trucos más antiguos del libro.
4. Umbral de envío gratuito
Los umbrales de envío gratuito están vinculados a mínimos de pedido específicos y son fáciles de configurar con Shopify. Pero antes de elegir la aplicación para el trabajo, considere ese umbral.
Considere el valor promedio actual de su pedido y tu precios promedio de los productos. si estas vendiendo productos más baratos y tiene un AOV de alrededor de $30, puede establecer un umbral de envío gratuito alrededor de la marca $50.
Si estás en el negocio de vender ropa o cualquier cosa que venga con un precio más alto, coloque su umbral más alto. Digamos que los precios promedio gravitan alrededor de $30 o $50 por artículo. Puede establecer un umbral de envío gratuito de $80 o $100.
Como regla general, puedes establecer un umbral de envío gratuito 20-30% más alto que tu AOV actual si tienes dudas. Recuerde, debe ser fácil lograr para los clientes preocuparse por ello.
5. UGC y prueba social
Contenido generado por el usuario y prueba social le brinda una sólida ventaja cuando se trata de convertir personas. Estos:
- Demostrar confianza y hacer que las marcas parezcan confiables;
- Mostrar cómo se utiliza un producto, Despertando la imaginación de los clientes.;
- Dar a los clientes más confianza y ayuda para superar las objeciones.
Por eso es una buena idea optimizar y enriquecer las páginas de productos con pruebas sociales como reseñas, calificaciones y UGC.
Para hacer eso, puedes usar creadores de páginas dedicadas, escoge un Tema de la tienda Shopify que le brinda flexibilidad cuando se trata de páginas de productos, o use un aplicación adecuada.
6. Programas de fidelización
Los programas de fidelización son una forma práctica de aumentar el valor promedio de los pedidos de tiendas Shopify que ofrecen consumibles y productos que la gente recompra regularmente. Piense en velas que se apagan, en maquinillas de afeitar y en cosméticos decorativos.
La gente no compra lámparas de escritorio todos los meses, pero Obtenga pasta de dientes y champús con regularidad.. Recompénsalo con puntos que pueden canjear con su próxima compra o emitir cupones y descuentos dedicados.
Un programa de fidelización ayudará a impulsar el AOV y al mismo tiempo respaldará esfuerzos de retención de clientes y estrategias. De esa manera, podrá construir relaciones duraderas con los clientes. Esto, a su vez, afecta tanto al AOV como al valor de vida del cliente.
7. Compre ahora y pague después
Otra excelente manera de alentar a los clientes a gastar más dinero es dándoles la opción de compra ahora y paga después.
Estos pueden ser los llamados planes de pago que permiten a los clientes costos de diferencial durante varios meses. Supongamos que vende muebles únicos y reciclados que cuestan $600 por pieza. O zapatos que cuestan $150 el par.
alguien podría ser listo para comprar de ti pero no puedo pagar inmediatamente en su totalidad. Aquí hay dos escenarios:
- Espere y espere que la persona reúna el dinero;
- O bríndeles la opción de distribuir los costos con un plan de pago.
¿La mejor parte? Puedes agregarlo como opción sin intereses, alentando aún más a los clientes además de brindarles un incentivo para realizar compras repetidas. Shopify ha desarrollado su propia aplicación – Shop Pay, para ayudar a los minoristas con eso.
Las mejores aplicaciones de Shopify para aumentar el AOV
| Estrategia | Aplicaciones | Descripción |
| Venta adicional y venta cruzada | VibeTrace | Aumente los ingresos con la automatización del marketing. Utilice el poder de los datos de los clientes y las comunicaciones entre canales. |
| Venta adicional y venta cruzada | Venta adicional audaz | Haga que cada pedido sea más grande y mejor con ofertas adicionales en el producto, el carrito o las páginas de agradecimiento. |
| Venta adicional y venta cruzada | Volver a convertir | Con ReConvert, puede agregar ventas adicionales con un solo clic, ventas adicionales posteriores a la compra y ventas adicionales con descuento a su página de pago y agradecimiento. |
| Paquetes de productos | empaquetador | Bundler te permite ofrecer descuentos en tus productos cuando el cliente los compra juntos en un paquete. |
| Paquetes de productos | Paquetes anchos | Cree rupturas de cantidad, bogo o paquetes en su producto. |
| Descuentos de productos | ADG - Descuentos y regalos | Ayuda a los minoristas a ejecutar descuentos automáticos, obsequios con la compra y diversas ofertas. |
| Umbral de envío gratuito | Hextom: barra de envío gratis | Muestra mensajes progresivos cuando los clientes agregan más artículos a sus carritos y les permite saber cuánto más comprar para obtener envío gratis. |
| Reseñas de productos y UGC | Rivo | Agregue instantáneamente pruebas sociales a su tienda permitiendo a los clientes dejar fotos, videos y comentarios sobre sus compras. |
| Reseñas de productos y UGC | Sellado | Stamped lo ayuda a capturar y mostrar reseñas y calificaciones, fotos y videos, y preguntas y respuestas de alta conversión. |
| Programas de lealtad | onda de crecimiento | Growave: una aplicación de marketing de Shopify todo en uno con potentes herramientas para reseñas, listas de deseos, programas de fidelización, tarjetas de regalo, referencias, recompensas y UGC. |
| Programas de lealtad | subida.ai | Plataforma de tarjetas de regalo y crédito de tienda para marcas de comercio electrónico, con soluciones avanzadas para ventas de tarjetas de regalo, gestión de crédito de tienda, recompensas, referencias, reembolsos y programas de fidelización. |
| Planes de pago | Comprar pagar | Oferta compre ahora, pague después con Shop Pay Cuotas. |
¿Por qué aumentar el valor medio de los pedidos?
El AOV es una señal de si estás administrar un negocio Shopify saludable o queda algo que desear. Implementar estrategias creativas y flexibles Ayudar a aumentar el valor promedio de los pedidos es crucial para un negocio minorista exitoso.
Eso afecta el valor general de la vida del cliente y, como resultado, su resultado final.
El aumento del AOV conduce a:
- Un aumento inmediato de beneficios e ingresos;
- A mejor tasa de retención de clientes gracias al uso de estrategias de incentivos que fomentan un comportamiento de compra repetida;
- A crecimiento más rápido del comercio electrónico que te permite expandir tu negocio Shopify.
Si está listo para aplicar estrategias de impulso de AOV, no dude en implementar una Potente aplicación Shopify como VibeTrace.
Esto te ayuda agiliza tus esfuerzos y enfocarlos en lograr mejores resultados más rápido.
