2023 年電子商務歡迎電子郵件系列

俗話說， “第一印象最後” 而這在營銷中卻是大相徑庭！如果您想將電子郵件營銷提升到一個新的水平，請考慮創建歡迎電子郵件系列，尤其是針對電子商務！

歡迎電子郵件提供了一個絕佳的機會，可以在新電子郵件訂閱者中留下良好的第一印象。這標誌著長期聯繫的開始，並鼓勵潛在客戶繼續前進 買家的旅程.

此外，歡迎電子郵件是您的訂閱者 想 和 預計 在他們的收件箱中看到並感到受到重視。這就是為什麼歡迎電子郵件比任何其他類型的電子郵件獲得更高的打開率的原因。

此外，針對電子商務企業的歡迎系列電子郵件一直是每個大型企業獲得更多收入的需要。

根據 投資，歡迎郵件的平均打開率為 50%，比普通新聞通訊高出 86%。所以你可以稱他們為歡迎、bievenue、wilkommen > 他們是必備品。 電子郵件營銷將繼續存在.

創建歡迎電子郵件時，不要錯過機會。歡迎電子郵件系列對此非常重要：

• 介紹您的業務及其目標；
• 分享您的價值觀和立場；
• 為新訂閱者提供特別折扣；
• 增加您最受歡迎的產品的點擊次數；
• 設定對未來電子郵件的期望；
• 和更多。

本文包含您需要了解的有關電子商務歡迎系列電子郵件的信息，以及幫助您實現營銷目標的示例。

什麼是歡迎電子郵件系列？

歡迎電子郵件是發送給新訂閱者的第一封電子郵件 他們註冊您的電子郵件列表後。

歡迎電子郵件通常會驗證某人是否成功加入您的時事通訊，並向他們提供註冊時承諾的獎勵，該獎勵可以是優惠券代碼或鉛磁鐵。

這也是我們必須擁有的一部分 電子商務營銷自動化流程.

一旦您發出歡迎電子郵件，它們就不僅僅是一封簡單的確認信。這是您提高轉化率和收入的機會！

但一封電子郵件並不總是足夠的。

這就是為什麼歡迎電子郵件系列是提升營銷策略的另一種方式。這是發送給您的時事通訊訂閱者的一系列歡迎電子郵件。

歡迎電子郵件系列可能包括業務介紹、正在營銷的產品或服務的摘要、入門建議以及其他有價值的信息。

然後， 簡單的歡迎電子郵件和歡迎電子郵件系列有什麼區別？它們真的彼此不同嗎？

電子商務的歡迎電子郵件與歡迎系列

歡迎電子郵件 僅代表用戶訂閱後（通常）立即發送的一封電子郵件。

另一方面，“歡迎電子郵件系列” 是用戶在設定的時間段內訂閱列表後發送的電子郵件的集合。新訂閱者加入郵件列表後，這些電子郵件通常會在幾天或幾週內發出。

歡迎電子郵件系列是大多數電子商務企業與新訂閱者互動並給他們留下良好第一印象的流行方式。這或許可以幫助您讓更多的人了解您的品牌！

以下是使用歡迎電子郵件系列的幾個優點，包括：

• 個性化： 歡迎電子郵件可以使用訂閱者的姓名和其他必要的詳細信息進行自定義，這可以使消息感覺更加個性化並為新訂閱者量身定制。
• 訂婚： 歡迎電子郵件可讓您與新訂閱者互動並與他們建立關係。通過提供精彩的信息和有用的建議，您可以建立強烈的第一印象並激勵新訂閱者繼續與您的企業或組織建立聯繫。
• 自動化： 歡迎電子郵件系列自動發送， 您不必手動將每封電子郵件發送給每個新訂閱者。這可以幫助您節省時間並使您能夠處理更重要的任務。
• 提高保留率： 歡迎電子郵件系列可以通過向新訂閱者提供相關信息來幫助他們提高保留率，使他們能夠開始並繼續使用您的產品或服務。從長遠來看，這可以顯著減少客戶流失並留住更多消費者。
• 增加收入： 歡迎電子郵件系列可以通過提供有價值的信息並與新訂閱者互動來說服訂閱者購買您的產品或服務，從而幫助提高銷售量。

電子郵件歡迎系列的好處

歡迎電子郵件系列是向新訂閱者介紹自己並展示您的公司或組織如何幫助他們的理想機會。

由於新訂閱者通常在選擇加入您的郵件列表時感到最興奮，因此歡迎電子郵件系列是利用他們的熱情並可能進行銷售的好方法。

此外，如果您的業務範圍是吸引人們訪問您的頁面並了解您提供的產品，那麼電子郵件歡迎系列最適合電子商務業務。

“有一封電子郵件的打開率比其他所有電子郵件都高：歡迎來到我的列表電子郵件。

這並不奇怪。 接收者的興趣正處於最高點。 他們剛剛轉變為訂閱者，因此他們想要您的內容並信任您的品牌。設置此自動回復是理所當然的。打開並且 點擊率通常是您發送的任何其他電子郵件的 2 倍。

認為這只是出於禮貌。當有人開始傾聽時，你應該打招呼，對吧？當有人要求更多時，給他們最好的。我認為歡迎系列既是明智的營銷，也是禮貌。” -安迪·克雷斯托迪納 (Andy Crestodina)，首席營銷官 軌道媒體

簡而言之，當新訂閱者加入您的電子郵件列表時，該人很可能有興趣了解有關您的更多信息，因此他們嘗試通過加入來介紹自己。

那麼，你應該做什麼？以歡迎電子郵件的形式向他們發送握手。

此外， 第一印象電子郵件營銷研究 Ciceron 的調查發現，只有 39% 的品牌發送了歡迎電子郵件，而 41% 的品牌在前 48 小時內沒有發送歡迎電子郵件。

有 歡迎電子郵件系列的幾個潛在目標，這可能會根據您的電子商務業務而有所不同。這包括：

1. 向新訂閱者介紹您的企業或組織： 歡迎電子郵件系列通常用於向公司或組織介紹新訂閱者，並向他們提供所提供的產品或服務的概述。這可以包括強調公司的使命和價值觀，解釋產品或服務如何使訂戶受益，以及提供關鍵功能和優勢的概述。
2. 提供有價值的信息： 歡迎電子郵件系列還可用於提供有價值的信息，幫助新訂閱者開始使用產品或服務。這可能包括使用產品的提示、主要功能的解釋以及有用資源的鏈接等內容。
3. 建立關係： 歡迎電子郵件系列還可以與新訂閱者建立關係。這可以包括個性化電子郵件以包含訂閱者的姓名、尋求反饋以及為訂閱者提供與您的公司或組織互動的機會。
4. 進行銷售： 根據所提供的產品或服務，歡迎電子郵件系列也可以用作銷售機會。這可能包括向新訂閱者提供折扣、強調購買產品的好處以及提供明確的號召性用語等。
5. 建立信任： 歡迎電子郵件系列可以通過向新訂閱者提供有價值的信息並展示公司的專業知識和知識來與新訂閱者建立信任。這可以幫助建立對公司及其產品或服務的信心。
6. 品牌展示： 歡迎電子郵件系列還可以用來展示品牌並突出公司獨特的個性和風格。這可以幫助新訂閱者了解該公司的全部內容以及它與競爭對手的區別。
7. 提供客戶支持： 歡迎電子郵件還可用於為新訂閱者提供客戶支持。這可能包括回答常見問題、提供故障排除提示以及引導訂閱者向其他資源尋求幫助等。
8. 追加銷售和交叉銷售： 根據所提供的產品或服務，歡迎電子郵件系列也可用於向新訂戶進行追加銷售或交叉銷售。例如，如果新訂閱者購買了產品的基本版本，則可以使用歡迎電子郵件來宣傳他們可能感興趣的其他功能或升級。
9. 收集反饋： 歡迎電子郵件系列可用於收集新訂閱者的反饋。這可能包括詢問他們對產品或服務的意見、徵求改進建議以及邀請他們參加調查或焦點小組等。
10. 促銷活動或特別優惠： 歡迎電子郵件還可用於宣傳新訂閱者可能感興趣的活動或特別優惠。這可能包括即將舉行的網絡研討會、研討會、特價銷售或折扣等活動。

總體而言，歡迎電子郵件系列的目標將由公司或組織的具體需求和目標決定。

您的歡迎系列中應該包含多少封電子郵件？

作為歡迎系列的一部分，強烈建議您發送 至少 4-6 封電子郵件。 在推動銷售之前，您需要建立信任並為您的聯繫人提供幫助 - 五封電子郵件可讓您將每封電子郵件的重點放在特定主題上。

Ryan Johnson 是 GrowthLab 的首席撰稿人，是創建電子郵件渠道和發布的專家。以下是他如何為 GrowthLab 的心理掌握課程創建為期 5 天的漏斗。

首先，GrowthLab 通過一個有趣的主題吸引了讀者的注意力。然後它們激發人們的好奇心並使他們對產品產生渴望。

在電子郵件 3 和 4 中，他們繼續創造需求（同時也提供課程可供購買）。
在第 5 封電子郵件中，他們大力宣傳要進行銷售。

以下是成功的歡迎系列的示例：

• 第一封電子郵件：向新訂閱者發出簡單的“歡迎”或“謝謝”。
• 第二封電子郵件：您描述您是誰以及您的組織和團隊如何運作。它使交流人性化，有助於聯繫和建立信任。
• 第三封電子郵件：您告知訂閱者對您的業務的期望。這包括你的產品、你的品質、你的價值觀等等。
• 第四封電子郵件：您告知訂戶您的要求。比如他的信任，他的真實想法等等。
• 第五封電子郵件：您可以在 Google 評論或您的網站上請求審核。
• 第六封電子郵件：您尋求反饋以增強您的產品或服務。

如何為電子商務創建電子郵件歡迎系列？

現在您已經了解了歡迎電子郵件流程中必鬚髮送的電子郵件類型，您還必須將所有這些想法付諸實際實踐。

如果您目前擁有 Shopify 商店並希望鼓勵首次購買，只需安裝歡迎電子郵件模板即可節省時間並構建有吸引力的電子郵件。

以下是歡迎電子郵件系列的一些一般規則：

歡迎電子郵件是與新訂閱者互動和發展您的品牌的絕佳機會。

這些新訂閱者剛剛加入您的時事通訊，這表明他們對您的業務感興趣；因此，他們更有可能查看您的電子郵件並感謝您為與他們互動所做的努力。

此外，這是向他們通報您的新商品或特價商品或建議他們回應調查或其他請求的絕佳機會。

但為了使這些歡迎電子郵件有效，您需要考慮納入以下基本元素：

• A 歡迎主題行 成為您的電子郵件列表的一部分。
• A “謝謝”注意o 表明您如何重視他們選擇加入您的電子郵件列表
• 一個 介紹您的業務 其中包括對您的品牌、意圖、價值觀、目標等的簡短描述。
• A 呼籲採取行動 推薦產品、填寫調查問卷、加入公司的社交網絡等等。
• 一個 吸引人的電子郵件設計 包含您品牌的圖像、圖表、顏色等。
• A 標識 您的品牌，還有一個快速描述。
• 評論的社會證明來自以前的客戶或成功工作的例子，讓訂閱者相信他可以信任你
• 一個 取消訂閱鏈接 （CAN-SPAM 下的要求）。

使用我們提供的歡迎工作流程系列。

您可以使用 Vibetrace 營銷自動化軟件輕鬆創建歡迎電子郵件系列。

流程是在初始事件（通常稱為觸發器）之後發生的一系列操作。在我們的系統中，我們自動創建了非常適合電子商務的歡迎電子郵件系列模板或場景。

轉到營銷活動 > 自動化並切換到場景選項卡：

在這裡，您可以選擇我們現有的任何方案，但是這一次，我們將堅持使用 5步歡迎系列 我們創造的。

點擊 複製活動 將其複製到下面 我的活動 選項卡，您可以在其中對其進行編輯。

您還需要做什麼：

• 查看每個步驟的電子郵件內容
• 檢查電子郵件之間的延遲。

這很重要，因為您將使用的任何場景或歡迎系列模板，仍然需要針對您的業務進行定制。

查看電子郵件內容

這是一個包含 5 封電子郵件的系列，因此您需要瀏覽每封電子郵件並配置和個性化主題行、電子郵件（可以不同）以及電子郵件內容。

檢查電子郵件之間的時間延遲

您可能希望更快地發送電子郵件，或者只是以更高級的方式計算下一次。

第一個選項將發送電子郵件 後 一定時間（例如 24 小時），或者如果您想跳過週末，您可以使用高級功能在特定時間（第二天 17:00 或下週一 23:00）發送。

從頭開始創建電子郵件歡迎工作流程。

在某些情況下，您想從頭開始創建一個系列。也許您不喜歡我們現有的任何歡迎電子郵件系列食譜，或者您認為您可以做得更好。

那太棒了！意味著您是專家，我們只告訴您一些需要考慮的基礎知識：

選擇工作流程觸發器

添加歡迎系列步驟和延遲

配置電子郵件內容

對於您需要傳送的電子郵件，您將從頭開始建立電子郵件。

您可以使用我們提供的設計模板或新增您自己的 HTML。

歡迎電子郵件系列示例

以下是歡迎電子郵件系列的一些示例：

服裝系列業務

如果你是一個 服裝零售商，您可以發送歡迎電子郵件系列，其中包括公司簡介、他們提供的不同類型服裝和配飾的概述，以及如何設計該系列中不同單品的提示。該系列的電子郵件還可能包括流行產品的鏈接、銷售和促銷信息以及針對新訂閱者的特殊折扣代碼。

健身應用

如果您提供 健身應用程序，您可以考慮發送一系列歡迎電子郵件，其中包括應用程序及其功能的介紹、設置個性化鍛煉計劃的提示以及公司網站上有用的文章和視頻的鏈接。該系列中的電子郵件還可能包括有關即將到來的挑戰和活動的信息、滿意用戶的感言以及免費試用高級功能的特別優惠。

送餐服務

如果您提供 送餐服務，您可能想要發送一系列歡迎電子郵件，其中包括公司及其使命的介紹、不同膳食計劃和可用選項的概述，以及根據訂戶需求選擇正確計劃的提示。該系列的電子郵件還可能包括有關公司採購和可持續發展實踐的信息、流行食譜和膳食創意的鏈接，以及針對新訂閱者的特殊折扣代碼。

旅遊預訂網站

如果您擁有 旅行預訂網站，您可以考慮發送一系列歡迎電子郵件，其中包括公司及其服務的介紹、計劃成功旅行的提示以及熱門目的地和旅行創意的鏈接。該系列的電子郵件還可能包括有關特別優惠和促銷、客戶評論和推薦以及免費旅行指南特別優惠的信息。

SaaS 產品或服務

如果您提供 SaaS 產品或服務，您可能會包含服務概述、如何入門的教程以及資源或支持選項的鏈接。此外，還包括與 SaaS 產品或服務相關的功能。

在線教育或課程提供商

如果你提供 在線教育或課程提供商，在線教育或課程提供商的歡迎電子郵件可能包括課程或計劃的概述、有關如何開始和訪問材料的信息以及資源或支持選項的鏈接。

結論

無論您希望更多訂閱者兌換折扣券、瀏覽您的產品，還是了解和了解有關您品牌的更多信息，請記住發送適當歡迎電子郵件的各種想法以及如何使其有效。

然而，不要直接進行銷售或咄咄逼人，而是要記住捕捉訂戶對加入新團體的興奮感，讓他們感到受歡迎。

由於與潛在客戶建立長期關係可以為您的企業帶來更大的長期利益，因此請務必通過歡迎電子郵件與他們建立牢固的基礎。

經常問的問題

1. 什麼是歡迎電子郵件？
當客戶註冊您的電子郵件列表或購買產品時，他們會收到一封自動電子郵件。這封電子郵件向新訂閱者介紹您的業務，並幫助您與他們建立關係。這是與受眾建立聯繫的有效策略。

通常，歡迎電子郵件包括一些基本組成部分：

• 有吸引力的主題行，例如歡迎出國
• 個性化消息，例如使用姓名
• 來自您的品牌的信息，例如我們重視我們的客戶
• 簡單的號召性用語 (CTA)，例如立即購買、享受折扣

2. 如何撰寫歡迎序列電子郵件？
撰寫歡迎序列電子郵件時應牢記以下幾點：

• 一個人應該進行一對一的溝通。
• 主題行必須非常熱情且吸引人。
• 電子郵件內容應簡短、切題。
• CTA 必須清晰可見。

3. 歡迎系列包含哪些電子郵件？
歡迎系列是隨著時間的推移向新訂閱者發送的自動電子郵件的集合。歡迎系列的目標是向訂閱者介紹您的品牌，與他們建立關係，並最終說服他們採取行動（例如購買）。

以下電子郵件可以包含在典型的歡迎系列中：

• #1：歡迎電子郵件（註冊或購買後立即發送）
• #2：概述業務並描述品牌故事（註冊後一周發送）
• #3：展示企業的商品或服務（如果註冊後兩週發送）
• #4：發送推薦或請求評論（註冊後幾週發送）
• #5：特別折扣或優惠（定期發送更新）

4. 如何創建電子郵件流？
通過電子郵件營銷解決方案，例如 維貝特雷斯，創建電子郵件流很簡單。您必須首先構建一個序列，然後向其中添加所需的電子郵件，然後才能繼續。

您可以使用大多數電子郵件營銷系統上的觸發器來自動執行電子郵件序列，這意味著您所需要做的就是設置一次序列，新訂閱者將立即開始接收它。

常見的觸發因素包括：

• 訂閱中
• 購買
• 出席
• 正在下載

您可以通過創建大量電子郵件序列並使其自動化，將訂閱者和消費者變成忠實的粉絲。

此外，您始終可以選擇親自將某人添加到您的電子郵件鏈中。例如，如果您在行業大會上遇到某人並且他們後來訂閱了您的列表，您可以手動將某人添加到您的歡迎電子郵件系列中。

5. 在歡迎系列中您應該使用多少封電子郵件？
您的目標以及您希望與新訂閱者一起完成的任務將決定您作為歡迎系列的一部分發送的電子郵件數量。五到七封電子郵件可能構成一個典型的歡迎系列，但您可能需要更少或更多，具體取決於您的要求。

請務必記住，每封電子郵件都應該有特定的目的和目標，因此不要只是為了添加額外的電子郵件。如果您不確定在歡迎系列中包含哪些內容，請從這五個電子郵件示例開始，並根據需要進行調整以創建有效的系列。

不要添加太多電子郵件，請記住每封電子郵件都應該有明確的目的和目標。如果您不確定歡迎系列中應包含哪些內容，請從這五封電子郵件示例開始，並根據需要進行調整以得出有效的系列。

• 歡迎電子郵件： 訂閱您的列表後，您的訂閱者將首先收到此電子郵件。在此電子郵件中介紹您自己並向訂閱者表達您的謝意。
• 服務或產品介紹電子郵件： 如果您銷售有形產品，請使用此電子郵件向您的新訂閱者介紹它們。包含有關您的產品的信息豐富且對訂閱者有益的材料。
• 故事電子郵件： 向您的新訂閱者講述有關產品、業務或客戶服務的故事。包括聯繫方式並向您的讀者解釋在需要幫助時如何與您聯繫。
• 反饋郵箱： 使用此電子郵件回答客戶提出的一些最常見問題。這是減少您收到的客戶服務查詢數量的好方法。
• 感謝郵件： 在購買或開始訂閱後發送此電子郵件以感謝您的客戶的業務。這也是追加銷售或交叉銷售其他產品和服務的絕佳機會。

您可以使用這五個電子郵件示例製作歡迎系列，這將幫助您實現目標。

但請記住，要保持電子郵件的重點，並確保每封電子郵件都有號召性用語。在歡迎系列電子郵件的電子郵件正文中提供特別折扣或優惠也是一個很棒的主意。

您可以吸引新用戶，引起他們對您的產品或服務的興趣。