Politica de confidențialitate

1. Introducere

Vibetrace oferă o platformă de automatizare a marketingului printr-un model Software as a Service (SaaS). La Vibetrace, confidențialitatea și securitatea clienților noștri și a vizitatorilor acestora sunt de o importanță capitală. Vibetrace se angajează să protejeze datele pe care le partajați cu noi. Această politică de confidențialitate explică modul în care Vibetrace prelucrează informațiile care pot fi utilizate pentru a identifica direct sau indirect o persoană („Date cu caracter personal”) colectate prin utilizarea site-ului și platformei sale. În sensul acestei politici, Vibetrace definește termenul „Client” sau „Client” ca o entitate cu care Vibetrace are o relație stabilită, termenul „Vizitator Client” ca orice persoană care vizitează orice site web al Clienților noștri alimentat de Vibetrace sau care este inclus ca persoană de contact în contul unui Client, iar termenul „Vizitator” ca persoană care vizitează site-ul nostru web (de exemplu, vibetrace.com). Orice informație stocată pe platforma Vibetrace este tratată ca fiind confidențială. Toate informațiile sunt stocate în siguranță și sunt accesate numai de personalul autorizat. Vibetrace implementează și menține măsuri tehnice, de securitate și organizatorice adecvate pentru a proteja Datele cu caracter personal împotriva prelucrării și utilizării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii, deteriorarii, furtului sau dezvăluirii accidentale.

2. Colectare și utilizare

2.1 .General

Următoarele secțiuni acoperă specificul fiecăruia dintre cele trei grupuri de la care sunt colectate datele: vizitatori site-ul web, vizitatori clienți și vizitatori.

2.2 Vizitatorii site-ului web

Dacă sunteți vizitator numai al site-ului nostru web, atunci această secțiune este relevantă pentru dvs. Vizitând acest site web, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal așa cum este descris aici. Dacă nu sunteți de acord cu termenii expuși aici, vă rugăm să nu vizitați acest site web. Dacă legea aplicabilă este impusă, vom solicita consimțământul dvs. explicit pentru a prelucra Datele cu caracter personal colectate pe acest site web sau oferite voluntar de dvs. Vă rugăm să rețineți că orice consimțământ va fi în întregime voluntar. Cu toate acestea, dacă nu acordați consimțământul solicitat pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, este posibil ca utilizarea acestui site web să nu fie posibilă. Vibetrace poate colecta, înregistra și analiza informațiile vizitatorilor site-ului său. Este posibil să înregistrăm adresa dumneavoastră IP și să folosim cookie-uri. Vibetrace poate adăuga informații colectate prin activitatea de vizualizare a paginii sau interacțiunile cu elementele paginii. În plus, Vibetrace poate colecta și procesa orice Date cu caracter personal pe care ni le oferiți voluntar în formularele site-ului nostru, cum ar fi atunci când vă înregistrați pentru evenimente sau vă înscrieți pentru informații și buletine informative. Dacă furnizați Vibetrace detaliile rețelelor dvs. de socializare, Vibetrace poate prelua informații disponibile public despre dvs. de pe rețelele sociale. Aceste date cu caracter personal pot cuprinde adresa dvs. IP, numele și prenumele, adresa dvs. poștală și de e-mail, numărul dvs. de telefon, titlul postului dvs., date pentru rețelele sociale, domeniile dvs. de interes, interes pentru produsele Vibetrace și anumite informații despre compania dvs. pentru care lucrezi (numele și adresa companiei), precum și informații despre tipul de relație care există între Vibetrace și tine. Vibetrace adună date despre vizitele pe site, inclusiv numărul de vizitatori și vizite, date de locație geografică, durata de timp petrecută pe site, paginile pe care s-a făcut clic sau unde au venit vizitatorii.

2.2.1 Scopul prelucrării datelor cu caracter personal

Vibetrace folosește datele colectate pentru a comunica cu vizitatorii, pentru a personaliza conținutul pentru vizitatori, pentru a afișa reclame pe alte site-uri web vizitatorilor și pentru a-și îmbunătăți site-ul, analizând modul în care vizitatorii navighează pe site-ul său.

2.2.2 Partajarea datelor cu caracter personal

De asemenea, Vibetrace poate împărtăși astfel de informații cu furnizorii de servicii sau contractanții pentru a furniza un serviciu sau tranzacție solicitat sau pentru a analiza comportamentul Vizitatorului pe site-ul său.

2.2.3 Cookie-uri

Cookie-urile sunt mici fragmente de informații trimise de un site web pe hard disk-ul unui vizitator. Cookie-urile nu pot fi folosite pentru a rula programe sau pentru a furniza viruși pe computerul dumneavoastră. Continuând să vizitați site-ul, sunteți de acord cu plasarea cookie-urilor pe dispozitivul dumneavoastră. Dacă alegeți să nu acceptați cookie-urile noastre, nu putem garanta că experiența dumneavoastră va fi la fel de satisfăcătoare cum ar fi altfel. De asemenea, putem plasa cookie-uri de la terți în scopuri funcționale și de marketing. Utilizarea cookie-urilor este larg răspândită și avantajează navigatorul. Pentru mai multe informații, vezi Politica de cookie-uri Vibetrace.

2.2.4 Legături către alte site-uri

Vă rugăm să rețineți că, în timp ce vizitează site-ul nostru, Vizitatorii pot urma link-uri către alte site-uri care se află în afara sferei noastre de influență. Vibetrace nu este responsabil pentru conținutul sau politica de confidențialitate a acestor alte site-uri.

2.3 Vizitatori clienți

Vizitatorii clienți ar trebui să fie conștienți de faptul că, în interacțiunea lor cu soluția noastră pe site-urile web ale clienților, ei ar putea dezvălui informații care i-ar putea face identificați personal clienților Vibetrace. Securitatea și protecția vieții private implementate pe platforma Vibetrace nu acoperă acest tip de transfer sau dezvăluire de informații personale. Vizitatorii clienți care interacționează cu campaniile create folosind platforma Vibetrace ar trebui să fie conștienți de faptul că ei singuri sunt responsabili pentru conținutul datelor introduse sau răspunsul la sondaj. Pentru informații mai detaliate privind protecția vieții private atunci când interacționați cu campaniile noastre sau când răspund la sondajele clienților, vizitatorii pot contacta entitatea care efectuează sondajul. Este responsabilitatea Clienților să se asigure că colectarea și prelucrarea datelor se fac în conformitate cu legislația aplicabilă. Vibetrace nu va prelucra Datele cu caracter personal ale clienților vizitatori în alte scopuri sau prin alte mijloace decât cele instruite de clienții săi. Vă rugăm să verificați Politica de confidențialitate pentru fiecare client.

2.3.1. Întrebări

Dacă doriți să întrebați despre Datele dvs. personale care ar fi putut fi colectate de Vibetrace, vă recomandăm să contactați entitatea care a creat sau are conexiuni cu aceasta. Deoarece Vibetrace este un Procesor de date, controlează numai Datele cu caracter personal trimise de Clienti și sunt procesate în numele Clienților săi. Dacă nu sunteți sigur cine este responsabil pentru crearea acestuia, ne puteți contacta pentru clarificări suplimentare.

2.4 Clienți

2.4.1. General

Pentru a furniza servicii Clienților săi, Vibetrace colectează anumite tipuri de date de la aceștia. În plus, Clienții Vibetrace colectează informații de la Vizitatorii Clienților atunci când vizitează sau interacționează cu proprietăți digitale sau offline integrate cu platforma Vibetrace. Această secțiune va descrie modul în care aceste două tipuri de date sunt colectate și utilizate de Vibetrace, precum și diferențele geografice care afectează această politică. Datele introduse sau transferate în Vibetrace de către Clienți, cum ar fi texte, întrebări, contacte, fișiere media etc., rămân proprietatea Clientului și nu pot fi partajate cu o terță parte de către Vibetrace fără acordul expres al Clientului.

2.4.2 Colectarea datelor Clientului

În timpul înregistrării unui Client și ulterior pe platforma Vibetrace, aceștia furnizează informații precum numele, numele companiei, e-mailul, adresa, telefonul, numărul cardului de credit și alte date relevante. Aceste informații sunt folosite de Vibetrace pentru a identifica Clientul și pentru a-i oferi suport, servicii, corespondență, acțiuni de vânzări și marketing, facturare și pentru a îndeplini obligațiile contractuale. Clienții Vibetrace pot oricând să acceseze și să editeze, să actualizeze sau să șteargă datele lor de contact conectându-se cu numele de utilizator și parola pe platforma Vibetrace. Clientul Vibetrace poate crea mai multe conturi de Client cu diferite niveluri de privilegii în cadrul contului său. Este responsabilitatea Clientului care creează alte conturi de Client, să aleagă nivelul de acces pe care ar trebui să-l aibă fiecare Client. Odată ce acești noi Clienți se conectează la Vibetrace, îndeplinesc definiția de Client din această politică. Vibetrace nu va reține datele Clientului mai mult decât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau așa cum este cerut de legile sau reglementările aplicabile.

2.4.3 Colectarea datelor Clientului Vizitator

Campaniile, e-mailurile, interacțiunile, site-urile web, interacțiunile cu site-urile sau sondajele utilizate pentru colectarea datelor sunt create de Clienți, care le pun la dispoziție companiilor, organizațiilor și persoanelor relevante. Este responsabilitatea Clientului să se asigure că colectarea și prelucrarea datelor se fac în conformitate cu legislația aplicabilă. Vibetrace nu va prelucra Datele cu Caracter Personal în alte scopuri sau prin alte mijloace decât cele instruite de Clienții săi. Datele vizitatorilor clienților includ date de la persoane urmărite, încărcate, transferate sau introduse manual de către un Client Vibetrace în contul său în scopuri de marketing sau de afaceri către Client. Datele cu caracter personal pot include informații personale de contact, cum ar fi numele, adresa de domiciliu, telefonul de acasă sau numărul de telefon mobil, adresa de e-mail, informații referitoare la familie, stilul de viață și circumstanțele sociale, inclusiv vârsta, data nașterii, starea civilă, numărul de copii, detalii despre angajare, educație. /calificare, detalii de contact pentru afaceri, sex, religie, rasă, detalii despre sănătate și alte date personale sensibile. Răspunsurile la întrebările clienților vizitatori pot include și date personale. Scopul colectării datelor cu caracter personal va varia în funcție de nevoile de afaceri și de marketing ale fiecărui client, așa cum sunt stabilite de Clienții Vibetrace. Deoarece Vibetrace oferă servicii unui grup larg de clienți și companii, scopul poate varia foarte mult. Pentru Clienții din SEE sau pentru Clienții care furnizează servicii persoanelor din SEE, Clienții vor fi „Operatorul de date”, așa cum este definit în directivă și GDPR. Scopul va fi, în consecință, definit de către Clientul Vibetrace. Dacă dvs. sau organizația dvs. sunteți obligați, în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) al Uniunii Europene, să încheie un contract sau alt act juridic obligatoriu conform legislației UE sau a statelor membre, cu procesatorii dvs. de date, revizuiți și acceptați Acordul de prelucrare a datelor Vibetrace în contul tău Vibetrace.

2.4.4. Locație geografică

Vibetrace oferă o serie de regiuni de date.

O „Regiune de date” Vibetrace este un set de centre de date situate într-o zonă geografică definită în care sunt stocate datele clienților și vizitatorilor clienților. Datele cu caracter personal pot fi transmise între regiunile de date. Pentru Clienții Vibetrace cu conturi situate în regiunea europeană de date Vibetrace, toate Datele cu caracter personal sunt procesate în SEE. Pentru Clienții cu conturi în Regiunile de date: Statele Unite ale Americii (SUA) și Canada, toate Datele cu caracter personal sunt procesate în SEE sau Statele Unite ale Americii sau Canada. Pentru Clienții cu conturi în regiunea noastră de date Asia Pacific, toate Datele cu caracter personal sunt procesate în Singapore, SEE sau Statele Unite ale Americii.

2.4.4. Locație geografică

Vibetrace oferă o serie de regiuni de date. O „Regiune de date” Vibetrace este un set de centre de date situate într-o zonă geografică definită în care sunt stocate datele clienților și vizitatorilor clienților. Datele cu caracter personal pot fi transmise între regiunile de date. Pentru Clienții Vibetrace cu conturi situate în regiunea europeană de date Vibetrace, toate Datele cu caracter personal sunt procesate în SEE. Pentru Clienții cu conturi în Regiunile de date: Statele Unite ale Americii (SUA) și Canada, toate Datele cu caracter personal sunt procesate în SEE sau Statele Unite ale Americii sau Canada. Pentru Clienții cu conturi în regiunea noastră de date Asia Pacific, toate Datele cu caracter personal sunt procesate în Singapore, SEE sau Statele Unite ale Americii.

2.4.4.1 Prelucrare în Spațiul Economic European (SEE)

Pentru Clienții cu conturi situate în Regiunea Europeană de Date Vibetrace, toată prelucrarea Datelor cu Caracter Personal se realizează în conformitate cu drepturile de confidențialitate și reglementările conform Directivei UE 95/46/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 24 octombrie 1995 (Directiva) , și implementările Directivei în legislația locală. Din 25 mai 2018, Directiva și legislația locală în baza Directivei vor fi înlocuite cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea a Datelor cu Caracter Personal și a liberei circulații a acestor date, cunoscut sub numele de Regulamentul General de Protecție a Datelor (GDPR), iar prelucrarea Vibetrace va avea loc în conformitate cu GDPR.

2.4.4.1.1 Controler

Vibetrace prelucrează Datele cu Caracter Personal atât ca Procesor, cât și ca Operator, așa cum este definit în Directivă și GDPR: Entitatea Vibetrace cu care dvs., în calitate de Client, ați încheiat un acord atunci când utilizați platforma Vibetrace, va fi Operatorul pentru datele Clienților, așa cum este menționat mai sus. în secțiunea „Colectarea datelor clienților”. Pentru datele clienților vizitatori, așa cum se subliniază în secțiunea „Colectarea datelor clienților vizitatori”, Clientul va fi Controlor în conformitate cu Directiva și GDPR, iar Vibetrace va fi Procesatorul. Vibetrace aderă la Directiva din 1995 și GDPR din 25 mai 2018. În consecință, Vibetrace prelucrează toate datele furnizate de Clienții săi cu conturi în Regiunea Europeană de Date, numai în Spațiul Economic European (SEE). Toate datele colectate de Clienții Vibetrace prin intermediul platformei noastre vor fi stocate exclusiv în facilități de găzduire securizate oferite de Amazon, Google Microsoft Azure sau Digital Ocean. Vibetrace are un acord de prelucrare a datelor în vigoare cu furnizorii săi, asigurând conformitatea cu Directiva. Toate găzduirea se realizează în conformitate cu cele mai înalte reglementări de securitate. Toate transferurile de date la nivel intern în SEE se fac în conformitate cu acest acord de prelucrare a datelor.

2.4.4.2 Prelucrarea datelor

Pentru Clienții cu conturi în regiunea de date Vibetrace SUA, Vibetrace prelucrează datele în centrele de date situate în SUA, precum și în SEE. Vibetrace a adoptat garanții fizice, tehnice și organizatorice rezonabile care reflectă în mod substanțial garanțiile UE împotriva distrugerii, pierderii, modificării, dezvăluirii, accesului, utilizării sau procesării accidentale, neautorizate sau ilegale a datelor Clienților aflate în posesia Vibetrace. Vibetrace va notifica prompt Clientul în cazul oricărui acces neautorizat cunoscut la, sau folosire a datelor Clienților. Toate datele colectate de Clienții Vibetrace prin intermediul platformei noastre vor fi stocate exclusiv în facilități de găzduire securizate oferite de Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure sau Digital Ocean. Contractul Vibetrace cu furnizorul său de găzduire asigură că toată găzduirea este realizată în conformitate cu cele mai înalte reglementări de securitate. Politica Vibetrace este de a proteja și proteja orice informație personală obținută de Vibetrace în conformitate cu legile din Statele Unite ale Americii sau federale care guvernează protecția informațiilor și datelor personale. În consecință, Vibetrace aderă la practicile și politicile care au ca scop protejarea datelor. Toate datele colectate de Clienții Vibetrace prin sondaje vor fi stocate exclusiv în facilități de găzduire securizate oferite de Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure sau Digital Ocean. Contractul Vibetrace cu furnizorul său de găzduire asigură că toată găzduirea este realizată în conformitate cu cele mai înalte reglementări de securitate. Politica Vibetrace este de a proteja și de a proteja orice informație personală obținută de Vibetrace în conformitate cu legile canadiene care guvernează protecția informațiilor și datelor personale. În consecință, Vibetrace aderă la practicile și politicile care au ca scop protejarea datelor.

2.4.4.4 Prelucrare în alte regiuni

Pentru Clienții cu conturi în regiunea noastră de date Asia Pacific, Vibetrace prelucrează datele în centre de date situate în Singapore, Statele Unite sau SEE. Vibetrace a adoptat garanții fizice, tehnice și organizatorice rezonabile care reflectă în mod substanțial garanțiile UE împotriva distrugerii accidentale, neautorizate sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii, accesului, utilizării sau procesării datelor Clienților aflate în posesia Vibetrace. Vibetrace va notifica prompt Clientul în cazul oricărui acces neautorizat cunoscut la, sau folosire a datelor Clientului. Toate datele colectate de Clienții Vibetrace prin intermediul platformei sale vor fi stocate exclusiv în facilități de găzduire securizate oferite de Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure sau Digital Ocean. Contractul Vibetrace cu furnizorul său de găzduire asigură că toată găzduirea este realizată în conformitate cu cele mai înalte reglementări de securitate. În consecință, Vibetrace aderă la practicile și politicile care au ca scop protejarea datelor.

3. Păstrarea și ștergerea

Vibetrace nu va reține datele mai mult decât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau așa cum este cerut de legile sau reglementările aplicabile. Pentru datele clienților vizitatori, Clienții Vibetrace au controlul asupra scopului colectării datelor și asupra duratei pentru care datele personale pot fi păstrate. Pentru datele Clientului Vizitator, Clienții cu un cont activ vor avea, prin urmare, responsabilitatea de a șterge datele atunci când este necesar. Atunci când contul unui Client este închis sau expirat, toate Datele personale colectate prin intermediul platformei vor fi șterse, conform cerințelor legii aplicabile.

4. Acceptarea acestor Condiții

Presupunem că toți Vizitatorii site-ului nostru web, Vizitatorii Clienti care vizitează proprietățile digitale ale Clientului oferite de Vibetrace și Clienții Vibetrace au citit cu atenție acest document și sunt de acord cu conținutul acestuia. Dacă cineva nu este de acord cu această politică de confidențialitate, ar trebui să se abțină de la utilizarea site-ului și platformei noastre. Ne rezervăm dreptul de a modifica politica noastră de confidențialitate după cum ne impune necesitatea. Utilizarea în continuare a site-ului și platformei Vibetrace după ce a fost informată cu privire la orice astfel de modificări ale acestor condiții implică acceptarea politicii de confidențialitate revizuite. Această politică de confidențialitate este parte integrantă a Vibetrace termeni de utilizare.

5. Obligația noastră legală de a dezvălui informații personale

Vom dezvălui informațiile personale ale unui utilizator fără permisiunea prealabilă a acestuia numai atunci când avem motive să credem că dezvăluirea acestor informații este necesară pentru a stabili identitatea, pentru a contacta sau pentru a iniția proceduri judiciare împotriva unei persoane sau persoanelor care sunt suspectate de încălcarea drepturilor sau proprietăților aparținând Vibetrace sau altora care ar putea fi prejudiciate de activitățile utilizatorului sau ale persoanelor care ar putea (în mod deliberat sau în alt mod) să încalce aceste drepturi și proprietăți. Ne este permis să dezvăluim informații personale atunci când avem motive întemeiate să credem că acest lucru este obligatoriu din punct de vedere legal.

6. Pentru mai multe informații

Dacă aveți întrebări suplimentare cu privire la datele colectate de Vibetrace sau la modul în care le folosim, atunci vă rugăm să nu ezitați să ne contactați prin e-mail la: [email protected], sau în scris la: Devant Media SRL, str Regina Maria nr 4, Cozia, sc E, 7, Ramnicu Valcea Romania