Despre Smallable
Smallable este un concept store care oferă modă creativă și individuală de designer atât pentru copii, cât și pentru adulți. Găzduind 600 de mărci, Smallable este în fruntea inovației, îngrijind cu atenție designeri mai puțin cunoscuți cu substanță, stil și etică comună.
Provocarea
Implicarea utilizatorilor Smallable a fost scăzută, contribuind la o rată de respingere ridicată la fața locului. Prin urmare, provocarea lui Ve a fost de a aduce înapoi utilizatorii, sugerând recomandări acționabile. Smallable a dorit, de asemenea, să găsească modalități de personalizare a mesajelor pe baza mărcilor pentru care utilizatorii lor și-au arătat interesul.
Soluția
Menținerea vizitatorilor la fața locului și implicați
Pentru a stabili de ce utilizatorii părăseau site-ul, Ve a construit și analizat o hartă cuprinzătoare a site-ului pentru Smallable. Alăturând această hartă a site-ului cu profiluri de utilizatori, Ve a adaptat mesaje specifice pentru a servi cel mai bine diferite tipuri de utilizatori.
Prin introducerea unei abordări revoluționare a suprapunerii tradiționale, Smallable a reușit să ofere recomandări personalizate de produse bazate pe comportamentul lor de navigare.
De asemenea, am configurat mesageria dinamică pentru a oferi o experiență mai personalizată și a implica utilizatorii care abandonează, stimulând atât implicarea, cât și conversia.
Recuperarea tranzacțiilor pierdute
Pentru a încuraja utilizatorii să finalizeze achizițiile, a fost introdus un strategie de remarketing prin e-mail, permițând vizitatorilor să-și salveze coșul prin e-mail și să finalizeze ulterior achiziția.
Subiectele dinamice au făcut ca utilizatorii să aibă o experiență mai personalizată, în timp ce echipa de proiectare a optimizat reclamele pentru a se asigura că campania este mereu actualizată, maximizând implicarea utilizatorilor.
Impactul
Combinând expertiza industriei cu Asistent digital și automatizarea marketingului, VE a reușit să implice din nou utilizatorii care abandonează Smallable și să genereze conversii pe site.
219% – Creșterea ratei de implicare
28% – Creșterea ratei de conversie
12% – Click pentru rata de conversie
„De când am trecut la Asistentul digital nou și îmbunătățit, am observat o creștere considerabilă a ratelor de implicare și de conversie. Suprapunerile personalizabile se îmbină perfect cu site-ul nostru și se potrivesc tonului Smallable – suntem foarte mulțumiți de rezultatele pe care le-am văzut.”
Informații și declinare a răspunderii
„Conținutul acestui articol se bazează pe un studiu de caz anterior de la VE Global, o companie care nu mai există. Am adoptat și îmbunătățit tehnologia discutată, iar informațiile rămân valoroase pentru înțelegerea îmbunătățirilor pe care le-am adus într-un produs similar.”
