Il design del sito web e-commerce è un elemento importante per migliorare la tua esperienza utente.
Quando crei il tuo negozio di e-commerce, una delle cose più importanti da tenere a mente è che il web design del tuo e-commerce ha un enorme impatto sul modo in cui i tuoi clienti percepiscono il tuo marchio.
Consideralo in questo modo: un negozio di persona ha la vetrina e la facciata dell'edificio complete di segnaletica con marchio per attirare l'attenzione.
La tua attività di e-commerce si basa sulla SEO (ottimizzazione dei motori di ricerca) per apparire nei risultati di ricerca dei clienti e poi si affida ulteriormente a un ottimo web design per suscitare ulteriormente il loro interesse.
In altre parole, un eccellente design del sito web di e-commerce ti aiuta a migliorare il tuo tasso di conversione medio e attirare più clienti, tra molte altre cose.
Ecco un breve riepilogo dei sette suggerimenti principali per un design eccezionale del sito e-commerce:
Suggerimento 1: testalo ampiamente
La tua pagina web non può nascere da un giorno all'altro. Deve essere messo insieme pezzo per pezzo e, sfortunatamente, non c'è garanzia che tutti questi pezzi funzionino perfettamente la prima volta.
Ecco perché è importante integrare test costanti nel processo di progettazione del tuo sito di e-commerce.
Se hai poca o nessuna esperienza con i test, potresti porti domande come 'che cos'è il test del fumo e perché ne ho bisogno?'
La risposta è semplice; il test del fumo, come altri tipi di test, ti aiuta a garantire che tutto, dalla tua home page alle pagine dei prodotti, venga caricato e funzioni esattamente come dovrebbe quando i clienti accedono alla tua piattaforma di e-commerce.
Tuttavia, i test del fumo sono più orientati a garantire la funzionalità di base. È un passo necessario, ma non è nemmeno l'unico passo necessario.
Devi ricordartelo tutto le funzionalità del sito richiedono il test degli utenti.
Dopotutto, testare gli elementi del sito su gruppi di utenti può avere risultati estremamente positivi e talvolta inaspettati. Il test A/B, un tipo di test utente che prevede la prova di due versioni (versioni A e B) della stessa funzionalità del sito Web su gruppi di utenti, può avere risultati di grande impatto, come mostrato nell'infografica seguente.
Ecco perché i test regolari, in particolare i test sugli utenti, portano a progetti eccellenti che hanno maggiori probabilità di coinvolgere potenziali clienti.
Suggerimento 2: assicurati che sia ottimizzato per i dispositivi mobili
Che tu sia una piccola impresa, una startup o un'impresa affermata, vorrai sempre più clienti. Ecco perché è fondamentale ottimizzare per i dispositivi mobili il design del tuo negozio online di e-commerce.
Piattaforme di e-commerce popolari come Shopify, WooCommerce, WordPress e Magento forniscono già opzioni di app mobili per gli utenti di telefoni che desiderano accedere ai loro siti.
Questo è un ottimo modo per garantire che tutti gli elementi chiave del design del tuo negozio online vengano visualizzati come dovrebbero sui dispositivi mobili. Non c'è mai stato un momento migliore per imparare come costruire un'app né, considerando che oltre la metà della popolazione mondiale utilizza gli smartphone.
Mentre ti immergi nella creazione di app ottimizzate per dispositivi mobili come parte della tua soluzione di e-commerce di progettazione, ricorda che qui si applicano le stesse regole e suggerimenti di progettazione della progettazione generale del sito Web.
Ciò significa concentrarsi sulla creazione di un'esperienza utente eccezionale, scegliere modelli intuitivi per il tuo design e garantire sempre che la tua app presenti agli utenti contenuti di alta qualità.
Significa anche che devi ricordarti di investire tempo e impegno nel processo di test della tua app. Il test delle app è importante quanto il test del sito web e abbiamo già stabilito quanto siano cruciali i test regolari per qualsiasi costruttore di siti web.
Suggerimento 3: implementa un assistente digitale
Quale modo migliore esiste per coinvolgere il tuo pubblico target se non aiutarlo in ogni fase del percorso dell'acquirente?
UN Assistente digitale può fare proprio questo per te e altro ancora. Se i tuoi clienti hanno bisogno di aiuto per trovare magliette simili a quelle nel carrello o non sono sicuri di quali prodotti acquistare, un assistente digitale può fornire loro il supporto di cui hanno bisogno per vivere un'ottima esperienza di acquisto.
L'Assistente digitale di Ve ha un design reattivo che aiuta i clienti in molti modi diversi, dal fornire consigli sui prodotti personalizzati all'aiutare i clienti a trovare e acquistare i prodotti giusti online con la vendita guidata.
Suggerimento 4: concentrati sul potenziamento dell'AOV
Valore medio dell'ordine, o AOV in breve, è una misura di quanto spende il tuo acquirente tipico quando effettua un ordine con il tuo marchio. Migliore è il tuo AOV, maggiore sarà il denaro che un cliente medio spenderà mentre riempie il carrello virtuale nel tuo negozio.
Vale la pena tenere presente che AOV presenta molte variabili da considerare. Ad esempio, varia a seconda del dispositivo utilizzato da un determinato cliente quando effettua acquisti sulla tua piattaforma di e-commerce e alcuni dispositivi si prestano a AOV migliori rispetto ad altri:
Allo stesso tempo, AOV è influenzato dal settore in cui rientra la tua azienda di e-commerce. I clienti spendono di più per particolari tipi di prodotti rispetto ad altri, il che significa che devi avere un'analisi accurata e precisa guida dettagliata al valore medio dell'ordine se vuoi comprendere correttamente il contesto che circonda l'AOV della tua azienda.
Il design del tuo sito web dovrebbe assolutamente prendere in considerazione AOV. Se il tuo sito web non ha un motore di raccomandazione, ad esempio, i tuoi clienti non saranno così propensi ad aggiungere altri articoli ai loro carrelli degli acquisti.
Questo è un altro motivo per cui è così utile avere un assistente digitale, come quello discusso sopra, sul tuo sito di e-commerce.
Suggerimento 5: utilizza il marketing di affiliazione
Ci sono molti vantaggi nel impegnarsi potenziare il tuo programma di marketing di affiliazione.
Tra le altre cose, il marketing di affiliazione può attirare più clienti per la prima volta sul tuo sito web, doppiamente se i tuoi affiliati includono giganti dell’e-commerce come Amazon. Solo nel luglio 2020, Amazon ha registrato un aumento di 150% nel numero di richieste di editori di marketing di affiliazione, il che dimostra quanto sia popolare il loro sito per questo tipo di approccio.
In altre parole, il marketing di affiliazione è un ottimo modo per attirare più attenzione sul tuo sito web. Incorporando strategie di marketing di affiliazione nel ciclo di progettazione del tuo sito web, puoi garantire che la tua piattaforma venga esposta a più clienti e, di conseguenza, generi più vendite.
Puoi anche scegliere di ospitare contenuti di affiliazione. Ciò ti consentirà di guadagnare una commissione ogni volta che uno dei tuoi clienti fa clic sui banner (o altri annunci) che hai inserito sul tuo sito web per i tuoi partner affiliati.
In questo modo, puoi integrare la generazione di entrate passive nella progettazione del tuo sito web. Ciò significa più entrate per la tua azienda, senza la necessità di aumentare gli obiettivi di vendita.
Suggerimento 6: assicurati che il tuo team di vendita sia coinvolto e impegnato
Il tuo sito web di e-commerce è la piattaforma che utilizzerai per effettuare vendite. Ciò significa che il tuo team di vendita deve essere coinvolto nel processo di progettazione del sito web, in modo che possa inviare feedback e aiutarti a ottimizzare il tuo sito per generare più vendite.
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Alcuni strumenti possono renderti tutto molto più semplice. Ad esempio, un grande piattaforma di coinvolgimento delle vendite fornirà ai tuoi team di vendita le attrezzature di cui hanno bisogno per lavorare nel modo più efficiente possibile.
Un team di vendita coinvolto e impegnato è una risorsa enorme quando si tratta di progettazione di siti Web perché può aiutarti a perfezionare le pagine delle categorie, i popup dell'intento di uscita, le descrizioni dei prodotti e persino le immagini dei prodotti per massimizzare le vendite.
Se sei interessato a utilizzare i popup, il tuo team di vendita può anche fornire input che aiuteranno i progettisti del tuo sito web a creare popup che incoraggeranno più vendite.
Suggerimento 7: comprendi bene i tuoi clienti
Devi sapere quanto più possibile sui tuoi clienti quando consideri la progettazione del sito. Ciò significa che devi farlo comprendere il ciclo di vita del cliente in modo approfondito e imparare sulle loro preferenze, gusti e bisogni di acquirenti. Questo aiuta il tuo business online a distinguersi e a impressionare i clienti.
Un esempio di un'area in cui la tua azienda trae grandi vantaggi dalla conoscenza approfondita dei propri clienti sono le opzioni di pagamento offerte dal tuo negozio nella pagina di pagamento. Se sai che i tuoi clienti utilizzano principalmente PayPal, vorresti che questo fosse il primo suggerimento nel tuo gateway di pagamento.
Più conosci i tuoi clienti, più facile sarà personalizzare i contenuti in base ai loro gusti.
Ciò significa offrire loro promozioni speciali, personalizzare i tuoi consigli in base alle categorie di prodotti che preferiscono e fornire CTA per i prodotti per cui hanno mostrato interesse.
I clienti che sentono che tieni a loro lasceranno recensioni migliori sui prodotti. Sono anche più propensi a consigliare e promuovere il tuo marchio sui social media, il che porta più clienti a fidarsi del tuo marchio in futuro. È un bel ciclo!
Conclusione
I migliori esempi di siti di e-commerce hanno un grande grado di varietà: alcuni potrebbero utilizzare tavolozze monocromatiche, mentre altri optano per colori vivaci.
Tuttavia, hanno tutti una cosa in comune: hanno un eccellente design del sito web che attira i clienti e aumenta le vendite.
Il tuo sito web può distinguersi dalla concorrenza grazie al design eccezionale del sito web.
I suggerimenti che abbiamo trattato in questo articolo ti aiuteranno a trasformare il tuo sito da "buono" a "fantastico", assicurandoti di ricevere l'attenzione che meriti. Ti daranno una mano quando si tratta di aumentare il traffico del tuo sito, conversione dei leade le vendite complessive avvicinandoti al design del sito web ideale.
