L’email marketing è complicato da comprendere ma è spesso noto per essere uno dei migliori canali di marketing. Tuttavia, potrebbe essere necessario padroneggiare diverse tecniche e strategie per ottimizzare le tue e-mail e aumentare il coinvolgimento.
Inoltre, anche se marketing via email è stato lo strumento di marketing più antico, è stato dimostrato che funziona ancora meglio di qualsiasi altro canale di marketing.
Ma per assicurarti di fare le cose bene o per vedere quali miglioramenti sono necessari con le tue campagne, dovresti prendere in considerazione il monitoraggio delle principali metriche di email marketing.
Ma a causa del centinaia di parametri disponibili, molti si sentono sopraffatti da quale utilizzare.
Quindi, in questo articolo, ti guideremo attraverso le metriche di email marketing più comunemente utilizzate e note per essere le migliori.
Scopri di più, fai un passo e fai salire di livello il tuo gioco di email marketing.
Perché dovresti monitorare le tue metriche di email marketing
Comprendere le attività dei tuoi iscritti e il modo in cui interagiscono con il tuo marchio ti aiuterà a sapere cosa risuona con loro. In questo modo potrai sapere se i tuoi sforzi stanno dando i loro frutti.
Sarai in grado di segmentare la tua lista e-mail e personalizzare le tue campagne in modo efficace, portando a campagne di successo.
Per raggiungere questo obiettivo, è necessario monitorare le metriche dell’email marketing.
Il monitoraggio delle metriche ti consentirà di ottenere maggiori informazioni su come migliorare le tue strategie in futuro e servirà da modello o guida su come dovresti definire la strategia delle tue prossime campagne.
In termini semplici, ti aiuta a valutare le prestazioni di diversi elementi di posta elettronica e a ottimizzare i tuoi contenuti di conseguenza.
In effetti, questo ti fornirà anche informazioni sul ritorno sull’investimento delle tue campagne e-mail
Iniziare con le metriche e i KPI dell'email marketing
Se hai ancora dei dubbi sul fatto che l'email marketing possa funzionare o meno per la tua attività, non dovresti preoccuparti affatto perché puoi sempre prenderti il tuo tempo per migliorare le tue campagne finché non funzionano perfettamente per la tua attività.
All'inizio può sembrare spaventoso provarci, ma è così che funzionano gli affari, devi correre dei rischi e vedere come funzionerebbero le cose altrimenti finirai per perdere di più senza nemmeno provarci.
Pertanto, per tenere traccia delle tue campagne e-mail, devi scegliere le migliori metriche di email marketing che siano utili e pertinenti.
Principali metriche di email marketing
Percentuale di clic
Innanzitutto, la metrica che dovresti tenere a mente è la percentuale di clic.
IL percentuale di clic media tra i diversi settori è 7%, quindi se ne ottieni di più, significa che le tue e-mail stanno andando bene!
Per comprendere appieno cosa significa la percentuale di clic, misura la percentuale di destinatari che hanno fatto clic su un collegamento all'interno della tua email.
Inoltre, il CTA indica quanto coinvolgimento e interesse hanno generato il contenuto della tua email e l'invito all'azione.
Questo è il motivo principale per cui i tuoi contenuti devono essere completamente coinvolgenti e preziosi per i tuoi destinatari fornendo loro e-mail informative o messaggi personalizzati in modo che possano interagire con qualsiasi collegamento aggiunto alla tua e-mail.
Un CTR più elevato suggerisce che la tua email ha spinto con successo i destinatari a intraprendere azioni, come ad esempio:
- Visitando il tuo sito web
- Effettuare un acquisto
- Accesso a informazioni aggiuntive
Tasso di conversione
L'obiettivo principale del motivo per cui invii e-mail è acquisire più clienti che siano fedeli al tuo marchio, indurli ad acquistare e coinvolgere più potenziali clienti.
Per dirla semplicemente, devi aumentare il tasso di conversione della tua email!
Tasso di conversione misura la percentuale di destinatari che hanno completato l'azione desiderata dopo aver fatto clic su un collegamento nella tua email.
Questa azione potrebbe essere la seguente:
- Effettuare un acquisto
- Compilando un modulo
- Iscrizione a una newsletter
- Iscrizione ad un evento
- Qualsiasi altro obiettivo predeterminato
Il tasso di conversione aiuta a valutare l'efficacia della tua email nel raggiungere il risultato desiderato e indica la qualità dei tuoi contatti o iscritti.
Il tasso di conversione indica la qualità dei tuoi lead o abbonati e aiuta a valutare il successo della tua email nel raggiungere il risultato desiderato.
Frequenza di rimbalzo
Assicurarsi che non ci siano problemi con le tue e-mail è fondamentale in modo che vengano recapitate e non per far sembrare la tua azienda uno spammer secondo le normative dell'ISP.
Per tenerne traccia, non dovresti perdere il controllo della frequenza di rimbalzo delle tue email che puoi monitorare con Vibetrace o qualsiasi altro strumento disponibile per il monitoraggio.
IL frequenza di rimbalzo rappresenta la percentuale di email che non sono state recapitate alle caselle di posta del tuo iscritto.
Inoltre, i rimbalzi possono essere classificati come rimbalzi duri o rimbalzi morbidi.
Gli hard Bounce si verificano quando le e-mail sono permanentemente non recapitabili, in genere a causa di un indirizzo e-mail non valido o inesistente.
Mentre i soft-bounce sono errori temporanei di consegna, spesso causati da problemi come la casella di posta piena o un problema temporaneo del server.
Il monitoraggio delle frequenze di rimbalzo può aiutare la tua azienda a mantenere un elenco di posta elettronica sano e garantire una migliore consegna.
Tieni presente che la consegna delle e-mail deve essere sempre buona per mantenere la tua reputazione e per assicurarti che le e-mail inviate possano funzionare e raggiungere gli obiettivi che ti sei prefissato per la tua attività.
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Tasso di crescita dell'elenco
Secondo la ricerca di ZeroBounce, hanno convalidato che almeno 22.71% di un elenco di posta elettronica si degrada ogni anno e il tipo più diffuso di email rischiose trovate negli elenchi di posta elettronica sono indirizzi non validi.
Ciò rende importante monitorare il tasso di crescita del tuo elenco per garantire il successo dell'invio delle tue e-mail agli indirizzi e-mail attivi.
Per ulteriori informazioni, il tasso di crescita della lista misura la velocità con cui la tua lista e-mail sta crescendo.
In realtà riflette il successo delle tue strategie di acquisizione, come ad esempio:
- opt-in del sito web
- campagne di lead generation
- Altri metodi utilizzati per attirare nuovi abbonati
Per guidarti, ricorda che un tasso di crescita dell'elenco costante e sano indica tattiche efficaci per espandere il pubblico di destinazione e la potenziale base di clienti.
Ritorno sull'investimento di marketing
Comprendere l’importanza dei diversi tipi di lead generati grazie all’email marketing è fondamentale.
Questo ti aiuta a tradurre le entrate potenziali e le entrate effettive della tua attività generate attraverso le tue attività di marketing con campagne e-mail.
Per i primi mesi dall'inizio dell'email marketing, è meglio conoscere il tuo ritorno sull'investimento di marketing per sapere come risponde il tuo pubblico e quanto bene funzionano le campagne in modo da poterlo migliorare poco a poco.
Per tua informazione, il ritorno sull'investimento di marketing (ROI) valuta la performance finanziaria delle tue campagne di email marketing.
Considera le entrate generate dalle campagne e-mail rispetto ai costi sostenuti, comprese le spese di produzione, distribuzione e altre spese correlate.
Calcolare e monitorare il tuo ROMI può aiutare la tua azienda a determinare la redditività e l'efficienza dei tuoi sforzi di email marketing, consentendoti di allocare le risorse in modo efficace e prendere decisioni informate sull'ottimizzazione delle campagne in futuro.
Beh, all'inizio non c'è niente di meglio che perfetto, ma continuando a monitorare il tuo ROMI, sarai in grado di identificare ciò che funziona meglio per la tua attività.
Tariffa aperta
Puoi inviare e-mail, ma la domanda è: i tuoi destinatari li aprono?
Ebbene, la vera idea alla base della creazione di campagne di email marketing è inviarle senza essere contrassegnate come spam e quindi fare in modo che il destinatario le apra per leggerle.
E per identificare quanti di loro aprono la tua email, devi tenere traccia del tuo tasso di apertura.
Tasso di apertura è autoesplicativo in quanto misura la percentuale di destinatari che hanno aperto la tua email.
Rivela l'efficacia dell'oggetto, dell'intestazione e del nome del mittente nel catturare l'attenzione dei destinatari e spingerli a leggere ulteriormente l'e-mail.
Ma il motivo più comune per cui le email vengono aperte potrebbe essere dovuto all’efficacia dell’oggetto.
Ecco alcune cose che dovresti ricordare quando crei le righe dell'oggetto:
- Assicurati che l'oggetto trasmetta chiaramente lo scopo o l'idea principale dell'email.
- Mantieni un oggetto breve e pertinente. Se possibile, mantienilo a 4-6 parole.
- Assicurati che la riga dell'oggetto sia pertinente al contenuto dell'e-mail. Evita righe di oggetto fuorvianti o in stile clickbait.
- Personalizza la riga dell'oggetto quando possibile per attirare l'attenzione del destinatario.
Per riassumere, un tasso di apertura più elevato suggerisce che la tua email si è distinta con successo nelle caselle di posta affollate dei destinatari e ha suscitato la loro curiosità o interesse.
Quindi, sii abbastanza creativo da scrivere l'oggetto migliore!
Tariffa di cancellazione
L’ultimo parametro principale dell’email marketing è il tasso di annullamento dell’iscrizione.
Chiaramente, tutti i tuoi attuali iscritti hanno la possibilità di andarsene e di smettere di far parte della tua mailing list.
Per dirla in breve, un tasso di annullamento dell'iscrizione è la percentuale di destinatari che hanno rinunciato o annullato l'iscrizione alla tua lista e-mail dopo aver ricevuto un'e-mail specifica.
Questo può sembrare negativo per la tua attività, ma la verità è che potrebbe anche essere positivo nel senso che i tuoi destinatari si rimuovono dall'elenco una volta che sanno che non è più per loro.
Tieni presente che il tuo pubblico di destinazione sa di cosa ha bisogno, quindi il suo coinvolgimento significa molto perché non importa se hai un buon elenco di e-mail, ma la maggior parte di loro non sono contatti davvero buoni.
Monitorare il tasso di annullamento dell'iscrizione aiuta a valutare il livello di insoddisfazione, disinteresse o affaticamento della posta elettronica tra i tuoi iscritti.
Quindi, monitorare i tassi di cancellazione consente di valutare:
- Qualità e pertinenza del contenuto della tua email
- Frequenza della comunicazione
- Soddisfazione complessiva degli abbonati
Come decidere quali parametri sono più importanti?
Ora che hai letto le diverse metriche principali dell'email marketing, non potremmo sottolineare di più che non esiste davvero la cosa più importante ma puoi decidere cosa è più rilevante per la tua attività.
Tieni presente che il valore delle metriche varierà a seconda del settore, del pubblico di destinazione e degli obiettivi della campagna.
Di seguito è riportato un quadro generale per aiutarti a decidere a quali metriche dare priorità:
Definire gli obiettivi della campagna: Metti in chiaro cosa desideri ottenere, ad esempio aumentare i tassi di apertura, le percentuali di clic o le conversioni.
Allinea le metriche: Per generare lead, scegli le metriche direttamente correlate ai tuoi obiettivi, come percentuali di clic, invii di moduli o tassi di conversione dei lead.
Benchmark nel settore: Ricerca le metriche tipiche delle campagne e-mail per valutare le tue prestazioni e identificare le aree di miglioramento.
Tieni traccia del coinvolgimento: Tieni traccia dei tassi di apertura, delle percentuali di clic e delle conversioni per vedere quanto bene vengono ricevute le tue e-mail.
Analizza le conversioni: Tieni traccia degli acquisti, delle iscrizioni o dei download completati per determinare il successo della tua campagna e il relativo ROI.
Inizia il tuo monitoraggio!
Monitorare le metriche di email marketing è molto importante, ecco perché devi anche assicurarti di utilizzare lo strumento di automazione giusto come Vibetrace.
Vibetrace non è solo il tuo strumento di riferimento per l'email marketing con migliaia di modelli disponibili. Fornisce inoltre funzionalità per tenere traccia delle seguenti metriche principali.
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