Iscrizione automatica dei clienti alla newsletter

introduzione

Newsletter sono uno strumento potente nell'e-commerce per un semplice motivo: mantengono il tuo marchio in primo piano.

Arrivando direttamente nella casella di posta di un cliente, hai una linea diretta per coinvolgerlo con offerte personalizzate, aggiornamenti sui prodotti e contenuti di valore.

L'iscrizione automatica nell'e-commerce è la pratica di iscrivere automaticamente i clienti nell'elenco della newsletter, solitamente durante il processo di pagamento o la creazione dell'account.

Questo approccio semplificato presenta numerosi vantaggi:

1. Tassi di adesione più elevati: Semplifica il processo di iscrizione, portando più persone nella tua mailing list.
2. Il coinvolgimento del cliente: Con più iscritti, hai più opportunità di coinvolgere i clienti attraverso contenuti e offerte mirate.
3. Che fa risparmiare tempo: Elimina la necessità di registrazioni manuali, facendo risparmiare tempo sia a te che ai tuoi clienti.
4. Personalizzazione migliorata: con più dati provenienti da una base di iscritti più ampia, puoi creare campagne di marketing più personalizzate.
5. Fidelizzazione dei clienti: newsletter periodiche mantengono vivo il tuo marchio nella mente dei clienti, incoraggiandoli ad acquisti ripetuti.

L'abbonamento automatico non è tutto rose e fiori; ha anche i suoi svantaggi.

Ecco alcuni dei più grandi:

1. Questioni legali: Senza il giusto consenso, potresti entrare in conflitto con normative come GDPR o CAN-SPAM Act, con conseguenti multe salate.
2. Reclami di spam: se le persone vengono aggiunte senza il loro consenso esplicito, è più probabile che contrassegnino le tue email come spam, danneggiando la reputazione del mittente.
3. Fastidio del cliente: A nessuno piacciono le email non richieste. L'abbonamento automatico può irritare i clienti, danneggiando potenzialmente l'immagine del tuo marchio.
4. Basso coinvolgimento: gli abbonati che non hanno aderito intenzionalmente hanno meno probabilità di interagire con i tuoi contenuti, il che può distorcere le tue analisi e ridurre l'efficacia delle tue campagne.
5. Qualità dei dati: le iscrizioni automatiche possono portare a un elenco pieno di lead di bassa qualità che hanno scarso interesse per il tuo marchio, diluendo l'impatto delle tue attività di email marketing.

Pertanto, sebbene l’abbonamento automatico possa aumentare il numero dei tuoi abbonati, è fondamentale valutare questi inconvenienti e implementare la strategia in modo responsabile.

Automatizzando il processo di abbonamento, stai preparando il terreno per una base di clienti più coinvolta e fedele. 📧👍

Considerazioni legali

• GDPR e legge CAN-SPAM: discutere gli aspetti legali degli abbonamenti automatici.
• Opt-In e Opt-Out: Spiega la differenza e cosa è più conforme.

Come implementare l'abbonamento automatico

Specifico per la piattaforma: iscriviti al momento dell'acquisto

Vediamo come puoi iscrivere automaticamente i clienti ai tuoi elenchi di newsletter principali piattaforme di e-commerce: Prestashop, Shopify, Magento e simili

Soluzione 1: utilizza uno strumento come Vibetrace che ti dà la possibilità di iscrivere automaticamente i clienti alla tua lista di newsletter.

Soluzione 2: utilizzare una soluzione di marketing automation (come Vibetrace, Klaviyo) e creare un flusso di lavoro (automazione) per convincere i clienti ad iscriversi automaticamente

Soluzione 3: Manuale. Puoi eseguire un processo per esportare i clienti entro un periodo di tempo specifico e importarli come abbonati. Anche se questo richiede tempo ed è manuale, potrebbe essere una buona idea iniziare. E la maggior parte delle volte è gratuito.

Altre idee correlate per l'iscrizione alla posta elettronica.

Se non desideri iscrivere automaticamente i clienti, ma ritieni che ci sia una grande opportunità per ottenere i loro indirizzi email, ecco alcuni luoghi in cui il tasso di adesione è molto alto:

1. Iscriviti alla pagina di pagamento
2. Iscriviti alla pagina di ringraziamento

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Migliori pratiche

1. Comunicazione chiara: Sottolinea l'importanza di far sapere ai clienti che si iscriveranno.
2. Cancellazione facile: Guida su come rendere semplice il processo di annullamento dell'iscrizione.
3. Segmentazione: suggerimenti su come segmentare automaticamente i clienti iscritti per contenuti mirati.

Rischi e come mitigarli

Ora disponi di un abbonamento automatizzato. Ecco come affrontare i maggiori svantaggi:

1. Reclami di spam: come evitare di essere contrassegnati come spam.
2. Fastidio del cliente: suggerimenti per assicurarti di offrire valore e non infastidire i clienti.

Riduci i reclami di spam e limita il fastidio dei clienti:

1. Divulgazione chiara: assicurati che i clienti sappiano che verranno iscritti durante la procedura di pagamento o di registrazione. La trasparenza è fondamentale.
2. Doppio consenso: invia un'e-mail di conferma chiedendo ai nuovi abbonati di verificare il proprio indirizzo e-mail. Ciò garantisce che desiderino davvero ricevere le tue newsletter.
3. Cancellazione facile: includi un semplice collegamento per annullare l'iscrizione con un clic in ogni email. Più è difficile rinunciare, più è probabile che verrai contrassegnato come spam.
4. Contenuti pertinenti: Assicurati che le tue newsletter offrano valore. I contenuti irrilevanti o eccessivamente promozionali sono una corsia preferenziale verso la cartella spam.
5. Personalizzazione: utilizzare il nome del cliente e offrire consigli personalizzati. Ciò non solo aggiunge valore, ma dimostra anche che l’e-mail non è spam prodotto in serie.
6. Evita il linguaggio spam: parole come "gratuito", "garanzia" e "nessun obbligo" possono attivare i filtri antispam. Sii consapevole delle tue parole.
7. Programma di invio regolare: la coerenza aiuta gli ISP a riconoscerti come mittente legittimo. Le esplosioni sporadiche possono sollevare segnali d'allarme.
8. Monitorare il coinvolgimento: tieni d'occhio i tassi di apertura e di clic. Un basso coinvolgimento può indicare che le tue email non sono ben accolte e potrebbero essere contrassegnate come spam.

Conclusione dell'iscrizione automatica dei clienti alla newsletter

Sebbene i vantaggi dell'abbonamento automatico siano chiaramente visibili, potresti sempre dover pensarci due volte se ne vale la pena per la tua azienda.

A @vibetrace incoraggiamo i nostri clienti ad attuare questa strategia ma a considerare tutti gli aspetti di questo articolo. Conformità legale, fastidio dei clienti e denunce di spam.

Se hai un elevato tasso di rimbalzo o di spam da parte di questi abbonati, considera di smettere di farlo.