導入
ニュースレター が e コマースの強力なツールであるのは単純な理由からです。ブランドを常に念頭に置き続けるからです。
顧客の受信箱に直接アクセスすることで、パーソナライズされたオファー、製品の更新、貴重なコンテンツを直接顧客に届けることができます。
e コマースにおける自動購読とは、通常はチェックアウト プロセスまたはアカウントの作成中に、顧客をニュースレター リストに自動的に登録することです。
この合理化されたアプローチには、いくつかの利点があります。
- より高いオプトイン率: 購読プロセスが簡素化され、メーリング リストに参加する人が増えます。
- 顧客エンゲージメント: 購読者が増えると、ターゲットを絞ったコンテンツやオファーを通じて顧客と関わる機会が増えます。
- 時間の節約: 手動でサインアップする必要がなくなり、あなたとあなたの顧客の両方の時間を節約できます。
- 強化されたパーソナライゼーション: より大きな加入者ベースからのより多くのデータを使用して、よりパーソナライズされたマーケティング キャンペーンを作成できます。
- 顧客維持: 定期的なニュースレターにより、お客様のブランドが常に新鮮に記憶され、リピート購入が促進されます。
自動サブスクリプションは、すべてが日光や虹であるわけではありません。欠点もあります。
大きなものとしては次のようなものがあります。
- 法的問題: 適切な同意がなければ、GDPR や CAN-SPAM 法などの規制に違反し、高額な罰金が科せられる可能性があります。
- スパムに関する苦情: 明示的な同意なしにユーザーが追加された場合、メールがスパムとしてマークされる可能性が高く、送信者の評判が損なわれます。
- 顧客への迷惑: 迷惑メールを好む人はいません。自動購読は顧客をイライラさせ、ブランドイメージを損なう可能性があります。
- エンゲージメントが低い: 意図的にオプトインしなかった購読者はコンテンツに関与する可能性が低く、分析が歪められ、キャンペーンの効果が低下する可能性があります。
- データ品質: 自動購読では、ブランドにほとんど関心を持たない質の低い見込み顧客がリストに並ぶことになり、電子メール マーケティング活動の効果が薄れてしまう可能性があります。
したがって、自動購読によって購読者数を増やすことができますが、これらの欠点を比較検討し、責任を持って戦略を実行することが重要です。
サブスクリプション プロセスを自動化することで、より熱心で忠実な顧客ベースの準備が整います。 📧👍
法的考慮事項
- GDPR および CAN-SPAM 法: 自動サブスクリプションの法的側面について説明します。
- オプトインとオプトアウト: 違いと何がより準拠しているかを説明します。
自動購読の実装方法
プラットフォーム固有: 購入時に購読する
顧客をニュースレター リストに自動購読する方法を見てみましょう。 主要なeコマースプラットフォーム: Prestashop、Shopify、Magento など
解決策 1: 顧客をニュースレター リストに自動的に登録するオプションを提供する Vibetrace などのツールを使用します。
解決策 2: マーケティング自動化ソリューション (Vibetrace、Klaviyo など) を使用し、顧客に自動的に購読してもらうためのワークフロー (自動化) を作成します。
解決策 3：マニュアル。特定の期間内の顧客をエクスポートし、購読者としてインポートするプロセスを実行できます。これには時間がかかり、手動で行う必要がありますが、最初は良い考えかもしれません。そしてほとんどの場合、料金は無料です。
その他の関連する電子メール購読のアイデア。
顧客を自動的に購読したくないが、電子メール アドレスを取得する大きなチャンスがあると感じる場合は、オプトイン率が非常に高い場所をいくつか紹介します。
- チェックアウトページで購読する
- サンクスページで購読する
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ベストプラクティス
- 明確なコミュニケーション: 定期購入することを顧客に知らせることの重要性を強調します。
- 簡単な購読解除: 購読解除プロセスを簡単にするためのガイド。
- セグメンテーション: ターゲットを絞ったコンテンツについて自動的に購読している顧客をセグメント化する方法に関するヒント。
リスクとその軽減方法
これで、自動サブスクリプションが導入されました。最大の欠点に対処する方法は次のとおりです。
- スパムに関する苦情: スパムとしてマークされるのを避ける方法。
- 顧客への迷惑: 顧客に迷惑をかけずに確実に価値を提供するためのヒント。
スパムに関する苦情を減らし、顧客の煩わしさを最小限に抑えます。
- 明確な開示: チェックアウトまたはサインアップのプロセス中に定期購入されることを顧客に知らせてください。透明性が重要です。
- ダブルオプトイン: 新規購読者にメール アドレスの確認を求める確認メールを送信します。これにより、彼らは本当にニュースレターを受け取りたいと思っていることがわかります。
- 簡単な購読解除: すべてのメールに、ワンクリックで簡単に購読解除できるリンクを含めます。オプトアウトが難しいほど、スパムとしてマークされる可能性が高くなります。
- 関連コンテンツ: ニュースレターが価値を提供するようにしてください。無関係なコンテンツや過度に宣伝的なコンテンツは、スパム フォルダーへの早道となります。
- パーソナライゼーション: 顧客の名前を使用し、 パーソナライズされた推奨事項を提供する。これは価値を高めるだけでなく、その電子メールが大量生産されたスパムではないことを示します。
- スパム的な言語を避ける: 「無料」、「保証」、「義務なし」などの言葉は、スパム フィルターをトリガーする可能性があります。言葉遣いには気をつけてください。
- 定期送信スケジュール: 一貫性により、ISP はあなたを正当な送信者として認識します。散発的な爆発は危険信号を引き起こす可能性があります。
- エンゲージメントを監視する: 開封率とクリックスルー率に注目してください。エンゲージメントが低いということは、メールが十分に受信されておらず、スパムとしてマークされる可能性があることを示している可能性があります。
ニュースレター自動購読の完了
自動サブスクリプションの利点は明らかですが、それがビジネスにとって価値があるかどうか、常によく考える必要があるかもしれません。
で @vibetrace お客様には、この戦略を実行することをお勧めしますが、この記事のあらゆる側面を考慮することをお勧めします。法令順守、顧客への迷惑行為、スパムに関する苦情。
それらの購読者からの直帰率やスパム率が大きい場合は、やめることを検討してください。
