परिचय
समाचार एक साधारण कारण से ईकॉमर्स में एक पावरहाउस टूल हैं: वे आपके ब्रांड को सबसे ऊपर रखते हैं।
किसी ग्राहक के इनबॉक्स में सीधे पहुंचकर, आपके पास उन्हें वैयक्तिकृत ऑफ़र, उत्पाद अपडेट और मूल्यवान सामग्री के साथ संलग्न करने के लिए एक सीधी रेखा होती है।
ईकॉमर्स में स्वचालित सदस्यता आमतौर पर चेकआउट प्रक्रिया या खाता निर्माण के दौरान ग्राहकों को आपकी न्यूज़लेटर सूची में स्वचालित रूप से नामांकित करने की प्रथा है।
इस सुव्यवस्थित दृष्टिकोण के कई लाभ हैं:
- उच्चतर ऑप्ट-इन दरें: यह सदस्यता प्रक्रिया को सरल बनाता है, जिससे आपकी मेलिंग सूची में अधिक लोग शामिल हो जाते हैं।
- ग्राहक वचनबद्धता: अधिक ग्राहकों के साथ, आपके पास लक्षित सामग्री और ऑफ़र के माध्यम से ग्राहकों को शामिल करने के अधिक अवसर हैं।
- समय बचाने वाला: यह मैन्युअल साइन-अप की आवश्यकता को समाप्त करता है, जिससे आपका और आपके ग्राहकों दोनों का समय बचता है।
- उन्नत वैयक्तिकरण: बड़े ग्राहक आधार से अधिक डेटा के साथ, आप अधिक व्यक्तिगत विपणन अभियान बना सकते हैं।
- ग्राहक प्रतिधारण: नियमित न्यूज़लेटर्स आपके ब्रांड को ग्राहकों के दिमाग में ताज़ा रखते हैं, बार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित करते हैं।
स्वचालित सदस्यता सभी धूप और इंद्रधनुष नहीं है; इसकी अपनी कमियां भी हैं।
यहाँ कुछ बड़े हैं:
- कानूनी मुद्दों: उचित सहमति के बिना, आप जीडीपीआर या कैन-स्पैम अधिनियम जैसे नियमों का उल्लंघन कर सकते हैं, जिससे भारी जुर्माना लग सकता है।
- स्पैम शिकायतें: यदि लोगों को उनकी स्पष्ट सहमति के बिना जोड़ा जाता है, तो वे आपके ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित करने की अधिक संभावना रखते हैं, जिससे आपके प्रेषक की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचता है।
- ग्राहक की परेशानी: किसी को भी अनचाहे ईमेल पसंद नहीं आते. स्वचालित सदस्यता ग्राहकों को परेशान कर सकती है, संभावित रूप से आपकी ब्रांड छवि को नुकसान पहुंचा सकती है।
- कम व्यस्तता: जिन सब्सक्राइबर्स ने जानबूझकर ऑप्ट-इन नहीं किया है, उनके आपकी सामग्री से जुड़ने की संभावना कम है, जो आपके विश्लेषण को ख़राब कर सकता है और आपके अभियानों की प्रभावशीलता को कम कर सकता है।
- आधार सामग्री की गुणवत्ता: स्वचालित सदस्यता से निम्न-गुणवत्ता वाले लीडों से भरी सूची बन सकती है, जिनकी आपके ब्रांड में बहुत कम रुचि है, जिससे आपके ईमेल मार्केटिंग प्रयासों का प्रभाव कम हो जाता है।
इसलिए, जबकि स्वचालित सदस्यता आपके ग्राहक संख्या को बढ़ा सकती है, इन कमियों को ध्यान में रखना और रणनीति को जिम्मेदारी से लागू करना महत्वपूर्ण है।
सदस्यता प्रक्रिया को स्वचालित करके, आप अधिक सक्रिय और वफादार ग्राहक आधार के लिए मंच तैयार कर रहे हैं। 📧👍
कानूनी विचार
- जीडीपीआर और कैन-स्पैम अधिनियम: स्वचालित सदस्यता के कानूनी पहलुओं पर चर्चा करें।
- ऑप्ट-इन बनाम ऑप्ट-आउट: अंतर स्पष्ट करें और क्या अधिक सुसंगत है।
स्वचालित सदस्यता कैसे लागू करें
प्लेटफ़ॉर्म विशिष्ट: खरीदारी करते समय सदस्यता लें
आइए देखें कि आप ग्राहकों को अपनी न्यूज़लेटर सूची में स्वत: सदस्यता कैसे दे सकते हैं मुख्य ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म: Prestashop, Shopify, Magento और समान
समाधान 1: वाइबट्रेस जैसे टूल का उपयोग करें जो आपको ग्राहकों को आपकी न्यूज़लेटर सूची में स्वचालित रूप से सदस्यता लेने का विकल्प देता है।
समाधान 2: एक मार्केटिंग ऑटोमेशन समाधान (जैसे विबेट्रेस, क्लावियो) का उपयोग करें और ग्राहकों को स्वचालित रूप से सदस्यता लेने के लिए एक वर्कफ़्लो (स्वचालन) बनाएं
समाधान 3: नियमावली। आप एक विशिष्ट समय अवधि के भीतर ग्राहकों को निर्यात करने और उन्हें ग्राहकों के रूप में आयात करने के लिए एक प्रक्रिया चला सकते हैं। हालाँकि इसमें समय लगता है और यह मैनुअल है, लेकिन इससे शुरुआत करना एक अच्छा विचार हो सकता है। और अधिकांश समय यह निःशुल्क होता है।
अन्य संबंधित ईमेल सदस्यता विचार.
यदि आप स्वचालित रूप से ग्राहकों की सदस्यता नहीं लेना चाहते हैं, लेकिन आपको लगता है कि उनके ईमेल पते प्राप्त करने का एक बड़ा अवसर है, तो यहां कुछ स्थान हैं जहां ऑप्ट-इन दर वास्तव में अधिक है:
- चेकआउट पृष्ठ पर सदस्यता लें
- धन्यवाद पृष्ठ पर सदस्यता लें
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सर्वोत्तम प्रथाएं
- स्पष्ट संचार: ग्राहकों को यह बताने के महत्व पर जोर दें कि उन्हें सदस्यता दी जाएगी।
- आसान सदस्यता समाप्त करें: सदस्यता समाप्त करने की प्रक्रिया को सरल बनाने पर मार्गदर्शन।
- विभाजन: लक्षित सामग्री के लिए स्वचालित रूप से सदस्यता प्राप्त ग्राहकों को विभाजित करने के तरीके पर युक्तियाँ।
जोखिम और उन्हें कैसे कम करें
अब आपके पास स्वचालित सदस्यता है। यहां बताया गया है कि सबसे बड़ी कमियों से कैसे निपटा जाए:
- स्पैम शिकायतें: स्पैम के रूप में चिह्नित होने से कैसे बचें।
- ग्राहक की परेशानी: यह सुनिश्चित करने के लिए युक्तियाँ कि आप मूल्य प्रदान कर रहे हैं और ग्राहकों को परेशान नहीं कर रहे हैं।
स्पैम शिकायतें कम करें और ग्राहकों की परेशानी सीमित करें:
- स्पष्ट प्रकटीकरण: सुनिश्चित करें कि ग्राहकों को पता हो कि चेकआउट या साइन-अप प्रक्रिया के दौरान उनकी सदस्यता ली जाएगी। पारदर्शिता प्रमुख है.
- डबल ऑप्ट-इन: नए ग्राहकों से अपना ईमेल पता सत्यापित करने के लिए कहते हुए एक पुष्टिकरण ईमेल भेजें। इससे यह सुनिश्चित होता है कि वे वास्तव में आपके न्यूज़लेटर प्राप्त करना चाहते हैं।
- आसान सदस्यता समाप्त करें: प्रत्येक ईमेल में एक सरल, एक-क्लिक सदस्यता समाप्त लिंक शामिल करें। ऑप्ट-आउट करना जितना कठिन होगा, आपको स्पैम के रूप में चिह्नित किए जाने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।
- प्रासंगिक सामग्री: सुनिश्चित करें कि आपके न्यूज़लेटर मूल्य प्रदान करते हैं। अप्रासंगिक या अत्यधिक प्रचारात्मक सामग्री स्पैम फ़ोल्डर में एक तेज़ ट्रैक है।
- वैयक्तिकरण: ग्राहक के नाम का प्रयोग करें और वैयक्तिकृत अनुशंसाएँ प्रदान करें. इससे न केवल मूल्य बढ़ता है बल्कि यह भी पता चलता है कि ईमेल बड़े पैमाने पर उत्पादित स्पैम नहीं है।
- स्पैमी भाषा से बचें: "मुफ़्त," "गारंटी," और "कोई दायित्व नहीं" जैसे शब्द स्पैम फ़िल्टर को ट्रिगर कर सकते हैं। अपने शब्दों का ध्यान रखें.
- नियमित प्रेषण अनुसूची: संगति आईएसपी को आपको वैध प्रेषक के रूप में पहचानने में मदद करती है। छिटपुट विस्फोट लाल झंडे लहरा सकते हैं।
- सगाई की निगरानी करें: ओपन और क्लिक-थ्रू दरों पर नज़र रखें। कम सहभागिता यह संकेत दे सकती है कि आपके ईमेल अच्छी तरह से प्राप्त नहीं हुए हैं और उन्हें स्पैम के रूप में चिह्नित किया जा सकता है।
न्यूज़लेटर के लिए ग्राहकों को स्वचालित रूप से सदस्यता लेने का निष्कर्ष
जबकि स्वचालित सदस्यता के लाभ स्पष्ट रूप से दिखाई देते हैं, आपको हमेशा दो बार सोचने की आवश्यकता हो सकती है कि क्या यह आपके व्यवसाय के लिए उपयुक्त है।
पर @vibetrace हम अपने ग्राहकों को इस रणनीति को लागू करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं लेकिन इस लेख के सभी पहलुओं पर विचार करने के लिए। कानूनी अनुपालन, ग्राहक परेशानी और स्पैम शिकायतें।
यदि आपके पास उन ग्राहकों से बड़ी बाउंस दर या स्पैम दर है, तो ऐसा करना बंद करने पर विचार करें।
