L’email marketing è senza dubbio il miglior canale di marketing di conversione per l’e-commerce. Spero che tu abbia intenzione di migliorarlo quest'anno.
Dal punto di vista di un esperto di e-commerce, crediamo che l’email marketing migliorerà. Sia per le aziende (aumento del tasso di conversione) che per i consumatori (meno spam ed e-mail più preziose).
- Certamente, quest'anno verranno inviate più e-mail;
- E-mail attivate dal comportamento determinerà l’andamento del tasso di crescita. Leggi di più qui
- Contenuti personalizzati apparirà spesso nelle e-mail.
- Email di abbandono del carrello diventerà un must have quest'anno. Visualizza alcuni link
- Basato su categorie e interessi il retargeting via email sostituirà le newsletter standard
- Formato responsivo/mobile poiché il tasso di apertura mobile è aumentato rispetto a 40%
- Segmentazione dell'elenco in base all'attività e al profilo
In breve, l’e-mail marketing per l’e-commerce dovrebbe essere una disciplina nella tua azienda. È il cmodo più pesante per una comunicazione one to one con i tuoi consumatori. Le newsletter noiose con molti prodotti non fanno altro che deludere i tuoi acquirenti e dovrebbero diminuire di utilizzo quest'anno.
E-mail attivate comportamentalmente
Un'e-mail attivata è quella generata da una modifica o un'attività nel comportamento o nel profilo di un cliente. Ti consentono di inviare messaggi pertinenti, tempestivi e personalizzati. Tipi di email attivate con esempi:
- Cliente che ritorna senza acquistare
- Di nuovo disponibile e-mail
- Abbandono del carrello
- Personale, come promemoria del compleanno
- Interessi basati sull'attività sul sito
- Sottoscrizione alla Newsletter
- Visita di categoria specifica
- Dopo aver aggiunto alla lista dei desideri
Email di abbandono del carrello
Probabilmente la campagna e-mail attivata più importante di sempre! Dovresti iniziare a farlo immediatamente se non usi questa tattica. Email di abbandono del carrello hanno un tasso di conversione medio x6 rispetto alle e-mail standard.
E-mail reattive
Circa 50% delle email vengono ora aperte su dispositivi mobili (studio di Tornasole) e anche le nostre statistiche. In sostanza, l'e-mail reattiva rappresenta un insieme di tecniche e principi applicati alla progettazione della posta elettronica per essere facilmente leggibile sia su dispositivi mobili che desktop. Ciò include query multimediali, layout fluidi e immagini adattabili.
Segmentazione dell'elenco
La segmentazione dell'elenco e-mail è importante per migliorare il tasso di conversione della posta elettronica. Dovresti essere in grado di segmentare l'elenco dei tuoi iscritti. Se il tuo sistema attualmente non lo consente, controlla il nostro e-mail marketing per l'e-commerce soluzione.
- Età, sesso, posizione
- Valore del cliente (Life-Time-Value)
- Attività e-mail (non ha senso continuare a inviare e-mail se l'ultima apertura è stata un anno fa)
- Rapporto con il cliente (è il tuo più grande ambasciatore? invia un piccolo regalo)
Questa era solo una breve panoramica sull'email marketing per l'e-commerce nel 2014. Di seguito è riportato wciò che abbiamo ottenuto per i nostri clienti nel 2013, per la parte e-commerce email marketing di Vibetrace:
- sono state inviate oltre 35 milioni di email (grazie Mandrillo)
- il tasso di conversione medio per le newsletter è stato di 1.33%
- il tasso di conversione medio per le e-mail transazionali è stato di 6,73%
E che dire del tuo email marketing per il tuo e-commerce? Quali sono i tuoi piani per quest'anno? Si prega di commentare qui sotto se vedete altre tendenze.
