E-Mail-Marketing ist zweifellos der beste Conversion-Marketing-Kanal für E-Commerce. Hoffentlich planen Sie, es dieses Jahr zu verbessern.
Aus Sicht eines E-Commerce-Experten glauben wir, dass E-Mail-Marketing besser werden wird. Sowohl für Unternehmen (erhöhte Konversionsrate) als auch für Verbraucher (weniger Spam und wertvollere E-Mails).
- Sicherlich, weitere E-Mails werden dieses Jahr verschickt;
- Verhaltensgesteuerte E-Mails wird den Trend der Wachstumsrate bestimmen. Lesen Sie hier mehr
- Personalisierte Inhalte erscheint oft in den E-Mails.
- E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens wird dieses Jahr ein Muss. Sehen Sie sich einige Links an
- Kategorie- und interessenbasiert E-Mail-Retargeting wird Standard-Newsletter ersetzen
- Responsives/mobiles Format als die mobile Öffnungsrate über 40% anstieg
- Listensegmentierung basierend auf Aktivität und Profil
Kurz gesagt, E-Commerce-E-Mail-Marketing sollte eine Disziplin in Ihrem Unternehmen sein. Ist das chaufigster Weg für eine Eins-zu-Eins-Kommunikation mit Ihren Kunden. Langweilige Newsletter mit vielen Produkten enttäuschen Ihre Käufer nur und sollten in diesem Jahr weniger genutzt werden.
Verhaltensgesteuerte E-Mails
Eine getriggerte E-Mail wird durch eine Änderung oder Aktivität in einem Kundenverhalten oder -profil generiert. Sie ermöglichen es Ihnen, Nachrichten zu senden, die relevant, zeitnah und personalisiert sind. Arten getriggerter E-Mails mit Beispielen:
- Wiederkehrender Kunde ohne Kauf
- Wieder auf Lager E-Mail
- Aufgabe des Einkaufswagens
- Persönlich, wie eine Geburtstagserinnerung
- Interessen basierend auf Aktivitäten vor Ort
- Newsletter-Abonnement
- Besuch einer bestimmten Kategorie
- Nach dem Hinzufügen zur Wunschliste
E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens
Die wahrscheinlich wichtigste getriggerte E-Mail-Kampagne aller Zeiten! Sie sollten sofort damit beginnen, wenn Sie diese Taktik nicht anwenden. E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens haben eine durchschnittlich x6-Conversion-Rate als Standard-E-Mails.
Responsive E-Mails
Etwa 50% der E-Mails werden jetzt auf Mobilgeräten geöffnet (Studie von Lackmus) und auch unsere eigenen Statistiken. Responsive E-Mailing stellt im Wesentlichen eine Reihe von Techniken und Prinzipien dar, die auf das E-Mail-Design angewendet werden, um sowohl auf mobilen Geräten als auch auf Desktops leicht lesbar zu sein. Dazu gehören Medienabfragen, fließende Layouts und anpassbare Bilder.
Listensegmentierung
Die Segmentierung von E-Mail-Listen ist wichtig, um die E-Mail-Konversionsrate zu verbessern. Sie sollten in der Lage sein, Ihre Abonnentenliste zu segmentieren. Wenn Ihr System dies derzeit nicht zulässt, überprüfen Sie bitte unsere E-Mail-Marketing für E-Commerce Lösung.
- Alter, Geschlecht, Ort
- Kundenwert (Life-Time-Value)
- E-Mail-Aktivität (es macht keinen Sinn, weiterhin E-Mails zu senden, wenn das letzte Mal vor einem Jahr geöffnet wurde)
- Kundenbeziehung (es ist Ihr größter Botschafter? Senden Sie ein kleines Geschenk)
Dies war nur ein kurzer Überblick über E-Mail-Marketing für E-Commerce im Jahr 2014. Unten ist wWas wir 2013 für unsere Kunden für die E-Commerce-E-Mail-Marketing-Seite von Vibetrace erreicht haben:
- über 35 Millionen E-Mails wurden verschickt (danke Mandrill)
- Die durchschnittliche Konversionsrate für Newsletter betrug 1.33%
- Die durchschnittliche Konversionsrate für Transaktions-E-Mails betrug 6,731 TP3T
Was ist mit Ihrem E-Commerce-E-Mail-Marketing? Was sind deine Pläne für dieses Jahr? Bitte kommentieren Sie unten, wenn Sie andere Trends sehen.
