Az e-mail marketing kétségtelenül a legjobb konverziós marketing csatorna az e-kereskedelem számára. Remélhetőleg ebben az évben tervezi a javítását.
Egy e-kereskedelmi szakértő szemszögéből hiszünk abban, hogy az e-mail marketing jobb lesz. Mind a vállalkozásoknak (megnövekedett konverziós arány), mind a fogyasztóknak (kevesebb spam és értékesebb e-mailek).
- Biztosan, több e-mailt küldünk ebben az évben;
- Viselkedés által kiváltott e-mailek fogja irányítani a növekedési ütem trendjét. Bővebben itt
- Személyre szabott tartalom gyakran megjelenik az e-mailekben.
- Kosárelhagyási e-mailek idén kötelező darab lesz. Nézz meg néhány linket
- Kategória és érdeklődési kör alapú az e-mail újracélzás a szokásos hírleveleket váltja fel
- Reszponzív/mobil formátum mivel a mobil nyitási arány 40% fölé nőtt
- Lista szegmentálás tevékenység és profil alapján
Röviden, az e-kereskedelmi e-mail marketingnek fegyelemnek kell lennie a vállalatában. A cleghalmosabb módon a fogyasztókkal való egy-egy kommunikációhoz. Az unalmas, sok terméket tartalmazó hírlevelek csak csalódást okoznak a vásárlóknak, és az idén várhatóan csökkenni fog a használatuk.
Viselkedés által kiváltott e-mailek
A kiváltott e-mail az ügyfél viselkedésében vagy profiljában bekövetkezett változás vagy tevékenység által generált e-mail. Lehetővé teszik, hogy releváns, időszerű és személyre szabott üzeneteket küldjön. Az aktivált e-mailek típusai példákkal:
- Visszatérő vásárló vásárlás nélkül
- Újra raktáron email
- Bevásárlókosár elhagyása
- Személyes, például születésnapi emlékeztető
- Érdeklődés a helyszíni tevékenység alapján
- Hírlevél feliratkozás
- Konkrét kategória látogatása
- A kívánságlistához való felvétel után
Kosárelhagyási e-mailek
Valószínűleg a valaha volt legfontosabb elindított e-mail kampány! Azonnal el kell kezdenie, ha nem ezt a taktikát alkalmazza. Kosárelhagyási e-mailek átlagosan 6-szoros konverziós aránnyal rendelkezik, mint a normál e-mailek esetében.
Reszponzív e-mailek
Körülbelül 50% e-mailt nyitnak meg mobileszközön (tanulmány: Lakmusz) és saját statisztikáinkat is. A reszponzív e-mailezés lényegében az e-mailek tervezésére alkalmazott technikák és elvek összességét jelenti, hogy könnyen olvasható legyen mobileszközökön és asztali számítógépeken egyaránt. Ez magában foglalja a médialekérdezéseket, a rugalmas elrendezéseket és az adaptálható képeket.
Lista szegmentálás
Az e-mail lista szegmentálása fontos az e-mailek konverziós arányának javításához. Képesnek kell lennie előfizetői listájának szegmentálására. Ha az Ön rendszere jelenleg ezt nem teszi lehetővé, kérjük, ellenőrizze a mi oldalunkat e-mail marketing az e-kereskedelem számára megoldás.
- Kor, nem, hely
- Ügyfélérték (élettartam-érték)
- E-mail tevékenység (nincs értelme folytatni az e-mailek küldését, ha utoljára egy éve volt nyitva)
- Ügyfélkapcsolat (ez a legnagyobb nagyköveted? Küldj egy kis ajándékot)
Ez csak egy rövid áttekintés volt az e-kereskedelmi e-mail marketingről 2014-ben. Az alábbiakban wügyfeleink számára 2013-ban elért kalapunk a Vibetrace e-kereskedelmi e-mail marketing oldala tekintetében:
- több mint 35 millió e-mailt küldtek (köszönjük Mandrill)
- A hírlevelek átlagos konverziós aránya 1,33% volt
- A tranzakciós e-mailek átlagos konverziós aránya 6,73% volt
Mi a helyzet az e-kereskedelmi e-mail marketingeddel? Mik a terveid erre az évre? Kérjük, kommentálja alább, ha más trendeket lát.
