C'è stato un forte aumento del numero di tecnologie fornite personalizzazione del marketing. Così tanti che non sai se realmente personalizzano o visualizzano solo messaggi inutili. Questo è ciò che dovresti decidere.
Marketing rivolto agli individui, non alle masse
Il 2015 per le aziende di tecnologie di marketing è stato un anno molto positivo. Stiamo già vedendo la personalizzazione fortemente integrata su alcuni dei siti web più grandi. Per i negozi online più piccoli, ora ci sono molti servizi di terze parti che rendono semplice e più conveniente integrare anche queste tattiche.
Fonti di informazione di personalizzazione
- Informazioni basate sull'indirizzo IP dell'utente, sul browser e sul dispositivo
- Comportamento passato e attuale dei visitatori: prodotti visualizzati, categorie a cui sembra interessato.
- I dati nel tuo sistema di automazione del marketing.
- Applicazione mobile (diversa dalla versione mobile del tuo sito web)
Utilizzando dati provenienti da fonti di terze parti combinati con il proprio database di gestione delle relazioni con i clienti, un numero maggiore di esperti di marketing mostrerà dinamicamente contenuti personalizzati ai visitatori del proprio sito. Queste informazioni possono essere utilizzate dai proprietari dei siti per offrire dinamicamente contenuti unici in base alle dimensioni dell'azienda, al settore o a una serie di altri punti dati.
I sistemi intelligenti raccolgono informazioni sull'interazione di un visitatore con il tuo sito web. Soprattutto sui siti di e-commerce ci sono molte informazioni rilevanti per determinare gli interessi e così via.
Il sistema CRM contiene un patrimonio di conoscenze su ciascun potenziale cliente e cliente.
Quando tutte le fonti di informazioni sugli acquirenti vengono combinate, si aprono possibilità illimitate per creare connessioni rapide e profonde con tutti coloro che visitano il tuo sito. Sei tu a determinare ciò che è più importante segmenti di pubblico, quindi crea contenuti eccezionali per ciascuno di essi.
Strumenti e tattiche online per la personalizzazione
- Raccomandazioni sui prodotti Regole basate sul comportamento degli acquirenti, sui loro profili, sulla cronologia degli acquisti passati o su altre variabili.
- Offerte pop-up. Cross-sell o up-sell in base al comportamento o agli articoli nel carrello.
- Solo i membri. Molti siti richiedono la registrazione via email prima dell'acquisto per promuovere l'esclusività e costruire la propria base di abbonamenti.
- Chat pop-up. Offerte per una sessione di chat online basata sul comportamento dell'acquirente.
- Remarketing via e-mail. Invio di e-mail con nuove offerte o promemoria dopo l'abbandono del carrello o del checkout.
- Remarketing tramite pubblicità online. Targeting di annunci display su altri siti Web dopo una visita o un evento.
- Promozioni via e-mail. Partecipa alle offerte e-mail, per provare a recuperare carrelli o visitatori rimbalzati.
- Annunci SMS. Attiva promozioni tramite SMS.
- Promozioni alla cassa. Upsell e cross-sell presentati durante il processo di pagamento.
- Cross-sell e up-sell nel carrello.
(ecco un fonte di ispirazione per questi.
Quanti di questi hai applicato al tuo sito web?
