A proposito di Smallable
Smallable è un concept store che offre moda firmata creativa e individuale per bambini e adulti. Con 600 marchi, Smallable è in prima linea nell'innovazione, curando attentamente designer meno conosciuti con sostanza, stile ed etica condivisa.
La sfida
Il coinvolgimento degli utenti di Smallable è stato basso, contribuendo a un'elevata frequenza di rimbalzo sul sito. La sfida di Ve era quindi quella di riportare indietro gli utenti suggerendo raccomandazioni attuabili. Smallable voleva anche trovare modi specifici per personalizzare i messaggi in base ai marchi per i quali gli utenti avevano mostrato interesse.
La soluzione
Mantenere i visitatori sul posto e coinvolti
Per stabilire il motivo per cui gli utenti abbandonavano il sito, Ve ha creato e analizzato una mappa completa del sito per Smallable. Unendo questa mappa del sito con i profili utente, Ve ha personalizzato messaggi specifici per servire al meglio diversi tipi di utenti.
Introducendo un approccio rivoluzionario all'overlay tradizionale, Smallable è stata in grado di offrire consigli personalizzati sui prodotti in base al comportamento di navigazione.
Abbiamo inoltre impostato la messaggistica dinamica per offrire un'esperienza più personalizzata e coinvolgere gli utenti che abbandonano, aumentando sia il coinvolgimento che la conversione.
Recupero delle transazioni perse
Per incentivare gli utenti a completare gli acquisti è stato introdotto un strategia di remarketing via email, consentendo ai visitatori di salvare il carrello tramite e-mail e successivamente completare l'acquisto.
Gli oggetti dinamici hanno consentito agli utenti di vivere un'esperienza più personalizzata, mentre il team di progettazione ha ottimizzato le creatività per garantire che la campagna fosse sempre aggiornata, massimizzando il coinvolgimento degli utenti.
L'impatto
Combinare le competenze del settore con Assistente digitale E automazione del marketing, VE è riuscita a coinvolgere nuovamente gli utenti che abbandonavano Smallable e a incrementare le conversioni del sito.
219% – Aumento del tasso di coinvolgimento
28% – Aumento del tasso di conversione
12% – Fai clic sul tasso di conversione
"Da quando siamo passati al nuovo e migliorato Assistente Digitale, abbiamo notato un notevole aumento del coinvolgimento e dei tassi di conversione. Gli overlay personalizzabili si integrano perfettamente con il nostro sito web e si adattano al tono Smallable: siamo molto soddisfatti dei risultati che abbiamo visto."
Informazioni e dichiarazione di non responsabilità
“Il contenuto di questo articolo si basa su un precedente caso di studio di VE Global, un’azienda che non esiste più. Abbiamo adottato e migliorato la tecnologia discussa e le informazioni rimangono preziose per comprendere i miglioramenti che abbiamo apportato a un prodotto simile"
