Úgy döntöttél, hogy létrehozol egy üdvözlő sorozatot az új feliratkozóidnak, igaz? De nem biztos benne, hogy milyen e-maileket kell tartalmaznia a sorozatnak?
Ez jó, mert ahogy más cikkekben is bemutattuk, ez az első kapcsolatfelvétel valakivel, aki hosszú távú ügyfele lehet. Ez pedig bevételt jelent a vállalkozása számára.
Az új címzettnek küldött első e-mailek nagyon sokat számítanak. És meg kell különböztetni.
Legalább nem hagytad abba közvetlenül azután Köszönjük hogy feliratkozott. Az üdvözlő sorozat célja, hogy bemutassa a márkáját, értéket nyújtson, és bizalmat építsen a címzettben.
A következő e-mail-stratégia tervezésekor dönthet úgy, hogy egyéni e-mailt hoz létre, amelyet elküld a felhasználóknak, vagy sorozatot. Íme néhány ok, amiért érdemes az e-mail sorozatokra gondolnia az egyetlen e-mail kézbesítés helyett.
Néha az e-mail sorozatok jobban működnek, mint az egyes e-mailek, mert kapcsolódnak egymáshoz, van munkafolyamatuk és van néhány előnyeit mint például:
- Növelik az elkötelezettséget
- Hasznos információkkal szolgálnak
- Növelik az eladásokat
- Jó benyomást tesznek az új előfizetőkre, ha megfelelően csinálják
A leggyakoribb sorozatok a üdvözlő sorozat, amelyeket a jó első benyomás megteremtésére és az új előfizetők bevonására használnak.
Mivel csak egyetlen esélye van jó benyomást kelteni, ne kezelje felületesen az üdvözlő kampányt.
Miért jobb e-mail-sorozat küldése?
Van néhány oka annak, hogy egy e-mail-sorozat hatékonyabb lehet, mint egyetlen e-mail:
- Több lehetőség a részvételre: Az e-mailek sorozata lehetővé teszi, hogy több kapcsolatfelvételi pontot alakítson ki ügyfeleivel, ami növelheti annak esélyét, hogy kapcsolatba lépjenek a márkával. Ez különösen akkor lehet hasznos, ha új terméket vagy szolgáltatást vezet be, és több információt vagy forrást szeretne biztosítani, hogy segítse az ügyfeleket annak értékének megértésében.
- Idővel nagyobb hatás: Egy üdvözlő sorozat idővel nagyobb hatással lehet az ügyfelekre, mivel minden e-mail az előzőre épül. Ez segíthet kapcsolatot létesíteni ügyfeleivel, és értékes információkat és forrásokat biztosíthat számukra, amelyek segítségével jobban kötődhetnek a márkához.
- Szegmentálási és testreszabási képesség: Az üdvözlő sorozat emellett lehetővé teszi a közönség szegmentálását, és az egyes e-mailek tartalmának testreszabását a különböző ügyfélcsoportok érdeklődése és igényei alapján. Ez relevánsabbá és személyre szabottabbá teheti az e-maileket, ami növelheti hatékonyságukat.
Hozza létre a sorozat munkafolyamatát
Mielőtt elkezdené egy üdvözlő kampánysorozatot, el kell döntenie és meg kell terveznie, hogy hány e-mailt küldhet be, és milyen tartalmat küldhet.
Ez a lépés kulcsfontosságú, mert a túl sok e-mail küldése bosszanthatja új előfizetőit. Ügyeljen arra is, hogy minden egyes e-mail elküldésekor rögzítse a céljait.
A munkafolyamat előzetes tervezést és gondolkodást igényel, így az e-mailek értelmesek és maximalizálják a konverziós arányt.
Például két üdvözlő e-mailt küldhet: az első a feliratkozók hírlevéllel kapcsolatos elvárásait határozza meg, a második pedig kedvezményt ad az új feliratkozóknak.
Azok az e-mailek, amelyeket érdemes beilleszteni az üdvözlő sorozatba:
- Üdvözlő e-mail. Helló barát.
- Bevezető email. Kik vagyunk mi?
- Értékvezérelt e-mail. Valami hasznosat.
- Kérdőíves vagy visszajelzési e-mail
- Különleges ajánlat vagy promóció
Fontos megjegyezni, hogy a Az üdvözlő sorozatokat az Ön vállalkozására és közönségére kell szabni, és az Ön konkrét céljaitól függően további e-maileket is tartalmazhat.
Mi a célja egy üdvözlő e-mail sorozatnak?
Mit szeretne valójában elmondani ügyfelének?
Tedd fel magadnak a következő kérdést: Milyen benyomást szeretne kelteni?
Hogyan szeretnéd, hogy emlékezzenek rád?
Az egyszerű válasz az, hogy el akarsz mondani nekik valamit, amire emlékezni fognak, és ami megkülönbözteti Önt mindenki mástól. De hogyan?
Alapozza meg márkáját és történetét. Gondolja át, mik a versenyelőnyei. Emelje ki azokat az üdvözlő sorozatból.
Az üdvözlő e-mail sorozat célja a közönség megszólítása: A közönséggel való kapcsolat kialakítása elengedhetetlen a márka megalapozásához.
Milyen tartalmat kell feltüntetni az e-mailekben?
Íme néhány ötlet:
- Kínálj ajándékot. Ez egy ingyenes a regisztrációért cserébe. Ha szolgáltatási területen dolgozik, ez az ajánlat lehet egy fehér papír vagy hírlevél. Ezután az első üdvözlő e-mail megkapja ezt a jutalmat, a második pedig követni fogja, hogy mennyire tetszett nekik.
- Emlékeztesd őket, hogy lépjenek kapcsolatba Önnel a közösségi média platformjain, és próbálja meg ezeket integrálni a márkatörténetébe.
- A weboldalára mutató link vagy banner kötelező. Gondoljon arra, hogy ha kezdőlapot vagy jobb céloldalt szeretne elhelyezni, gondoljon arra, hogy az inkább az ő érdeklődési körének van szentelve.
- Kérje meg őket, hogy válaszoljanak egy e-mailre egy kérdéssel. Az e-mail szolgáltatójuk sokkal kisebb valószínűséggel küldi a következő e-maileket a spam mappájukba.
- Gondoljon egy meglévő ügyfélre. Milyen út vezetett az ügyfelekhez vagy a vásárlókhoz? Milyen kifogásokat kellett leküzdeniük? Milyen funkciókat élveztek igazán?
- Értesítse közönségét egy akcióról, vagy kínáljon kedvezményt, hogy arra ösztönözze őket, hogy visszatérjenek a webhelyére.
- Küldjön el egy tartalmat, például egy blogbejegyzést vagy egy új terméket, hogy felfrissítse közönsége érdeklődését.
Példa e-mail üdvözlő sorozatra:
Íme egy példa egy öt lépésből álló e-mail sorozatra egy wellness termékeket árusító kitalált cég számára.
1. lépés: Üdvözlő e-mail
Tárgysor: „Üdvözöljük a Wellness Co.”
Kedves [Név]!
Köszönjük, hogy csatlakozott email listánkhoz! Örömmel osztjuk meg Önnel wellness tippjeinket és termékeinket.
A Wellness Co.-nál hiszünk abban, hogy a testi és lelki egészséged gondozása elengedhetetlen a boldog és teljes élethez. Ezért kínálunk természetes termékeket és erőforrásokat, hogy a legjobban érezze magát.
Az elkövetkező hetekben e-maileket fogunk kapni tőlünk, amelyekben tippeket kapunk a jólét javítására vonatkozóan, frissítéseket az új termékekről és promóciókról, valamint olyan exkluzív tartalmakat, amelyeket sehol máshol nem talál meg.
Alig várjuk, hogy megosszuk veletek a jobb egészség felé vezető utat!
Üdvözlettel: [Az Ön neve]
2. lépés: Bevezető e-mail
Tárgysor: „Kik vagyunk és mit képviselünk”
Még egyszer köszönjük, hogy csatlakozott email listánkhoz! Szerettünk volna egy pillanatra bemutatkozni, és megosztani a történetünket.
A Wellness Co.-t [Founder Names] alapította [év]-ben, azzal a küldetéssel, hogy segítse az embereket a legegészségesebb és legboldogabb életükben. Termékeink teljesen természetes alapanyagokból készülnek, és az Ön testi és lelki jólétét hivatottak támogatni.
Hiszünk abban, hogy mindenki megérdemli a hozzáférést a minőségi wellness termékekhez, ezért kínálunk megfizethető lehetőségeket. Emellett elkötelezettek vagyunk a fenntarthatóság mellett, és minden termékünknél környezetbarát csomagolást használunk.
Reméljük, csatlakozik hozzánk a jobb egészség és boldogság felé vezető úton!
Üdvözlettel: [Az Ön neve]
Tetszik ez a cikk?
Csatlakozzon CX for Retail dedikált hírlevelünkhöz!
Maradjon kapcsolatban azzal, ami igazán fontos digitális bevételei optimalizálásához.
A gombra kattintva elfogadja a mi Felhasználási feltételek. Ezenkívül meg kell erősítenie az e-mail címét.
3. lépés: Értékvezérelt e-mail
Tárgysor: „5 egyszerű módszer a stressz csökkentésére”
Kedves [Név]!
A mai rohanó világban könnyen túlterheltnek és stresszesnek érezhetjük magunkat. De ne aggódj – rengeteg egyszerű dolgot tehetsz a stressz csökkentésére és mentális jóléted javítására.
Íme az öt legfontosabb tippünk a stressz csökkentésére:
- Tartson szüneteket a nap folyamán, hogy nyújtson és lazítson
- Gyakorolj mélylégzési gyakorlatokat vagy meditálj
- Aludj sokat
- Egyél egészségesen
- Rendszeres testmozgás
Reméljük, hogy ezek a tippek segítenek abban, hogy nyugodtabbnak és nyugodtabbnak érezze magát. Ha további támogatást keres, stresszoldó termékeinket [itt] találja.
Üdvözlettel: [Az Ön neve]
4. lépés: Termék- vagy szolgáltatásbemutató e-mail
Tárgysor: „Bemutatjuk új illóolajcsaládunkat”
Kedves [Név]!
Örömmel mutatjuk be új illóolajainkat! Olajaink a legjobb minőségű, teljesen természetes összetevőkből készülnek, és tökéletesek a relaxáció elősegítésére és az alvás elősegítésére.
A legnépszerűbb olajaink a következők:
- Levendula: nyugtató tulajdonságairól és alvásjavító képességéről ismert
- Borsmenta: segít kitisztítani az elmét és növelni az energiaszintet
- Eukaliptusz: elősegíti a légutak egészségét és segíthet csökkenteni a stresszt
Illóolajaink teljes kínálatát megtalálja [itt]. Reméljük, hogy kipróbálja őket, és meglátja az előnyöket!
5. lépés: Kérdőíves vagy visszajelzési e-mail
Tárgysor: „Szeretnénk hallani önről!”
Kedves [Név]!
Nagyra értékeljük visszajelzését, és szeretnénk hallani véleményét termékeinkről és szolgáltatásainkról. Ha van egy perce, kérjük, töltse ki rövid felmérésünket [link a felméréshez], és ossza meg velünk, hogyan állunk.
Hozzászólása segíteni fog nekünk, hogy javíthassunk és jobban kiszolgálhassuk Önt.
Ellenőrizze az eredményeket
Mindig kövesse nyomon az eredményeket. Bármilyen marketingkampány nem tüzet és felejtést jelent. Az eredmények elemzésének és fejlesztésének a napi vagy heti feladatai részét kell képeznie.
Így láthatja, hogy az e-mail sorozatok működnek-e, és az előfizetőket vásárlókká alakítja-e, vagy az e-mailek növelik-e a leiratkozási arányt.
Ha az utóbbi helyzet megtörténik, rá kell jönnie, hogy mit csinál rosszul, és gyorsan módosítania kell az összegyűjtött betekintések alapján.
Lehet, hogy túl sok e-mailt küldesz rövid időn belül, esetleg túl sok az akciós e-mail, esetleg módosítani kellene a küldés időpontját stb.
Következtetés
Az üdvözlő sorozatok fontosak. Ne pazarolja el az előfizető értékes erőfeszítéseit pusztán egy megerősítő e-maillel (feliratkozott, yeeey, semmit sem adunk cserébe).
Miután a felhasználó befejezte az üdvözlő sorozatot, a következőket is megteheti
- adjon hozzá egy dedikált címkét annak felismerésére, hogy a felhasználó megkapta a teljes sorozatot
- helyezze át a dedikált listára
Ezzel könnyedén megteheted Vibetrace automatizálások.
Milyen példákat kaptál a jó e-mailes üdvözlősorozatokra?
