Ha az e-mail marketing világában jár, már biztosan hallott a domain hitelesítésről, a DKIM-ről, az SPF-ről, a DMARC-ról és a kapcsolódó fogalmakról, amelyekről mindenki beszél az e-mailek kézbesíthetőségének javítása érdekében = az e-mailek az Inbox mappába kerülése.
És ott vannak az újabbak is Yahoo&Gmail változások a domain hitelesítéshez kapcsolódóan e-mail küldők számára.
Azt is feltétlenül olvassa el az e-mailek kézbesítésének tesztelése problémák elküldés előtt (esettanulmány tartalmazza).
Így, mi az a domain hitelesítés az e-mail marketinghez?
A domain hitelesítés az e-mail marketinghez azt a folyamatot jelenti, amely ellenőrzi, hogy az e-mail küldője jogosult-e e-maileket küldeni a „Feladó” címben szereplő domain nevében.
Olyan ez, mint egy aláírás, amellyel mindenkinek elmondja, hogy engedélyezte X-nek, hogy e-maileket küldjön az Ön nevében. (a domain használatához a feladó címben)
Bevezetés
Az e-mail kézbesítés nem egyszerű. És ez különösen azért van, mert a jó e-mail szolgáltatóknak folyamatosan fel kell lépniük a spammerek ellen. Ami szintén nagyobb nyomást gyakorol, és több munkát ad a jó feladóknak.
Emiatt a vírusokhoz és a víruskereső programokhoz hasonló állandó harc.
Az e-mailek kézbesíthetőségét befolyásolják a spamszűrők, az alacsony minőségű e-mail listák és a technikai hibák. Ezek az akadályok azt jelenthetik, hogy fontos üzenetei elvesznek a spam mappában, és soha nem jutnak el a célközönségükhöz.
A DKIM, az SPF és a DMARC bemutatása ezekre a kihívásokra megoldásként.
De van remény! A DKIM, az SPF és a DMARC olyan hitelesítési eszközök hármasa, amelyek jelentősen javíthatják az e-mailek kézbesítését. Ezek együttesen igazolják az Ön személyazonosságát jogos feladóként, és segítik az e-mail-szolgáltatókat abban, hogy az üzeneteket a potenciális spamek közül kiválogatják.
Ez olyan, mintha azt mondaná az e-maileket fogadó e-mail szervereknek, hogy azok megbízható forrásból származnak, és nem tekintendők SPAM-nek.
Az alapok megértése
Nézzünk mélyebbre a DKIM, az SPF és a DMARC egyéni szerepkörében. Ezek az elemek védelmet nyújtanak az e-mail-hamisítás és adathalászat ellen.
Nem segítenek abban, hogy SPAM-et küldjön és a Beérkezett üzenetek mappába kerüljön. A jó e-mailek létrehozásának számos kritériuma van.
Elmegyünk, és elmagyarázzuk ezeket a fogalmakat, de először is íme néhány előnye a fejlesztésüknek.
- Jobb e-mail kézbesíthetőség és a feladó hírneve.
- Az adathalász és hamisító támadások számának csökkentése.
- Fokozott bizalom az e-mail címzettekkel (internetszolgáltatókkal és címzettekkel).
- Életrevaló visszajelzés a DMARC-jelentésekből a folyamatos optimalizálás érdekében.
DKIM (DomainKeys Identified Mail):
- Funkció: A DKIM digitális aláírásként működik az e-mailjeinél. Titkosító pecsétet ad az üzenet fejlécéhez, amely információkat tartalmaz a domain nevéről és egy nyilvános kulcsról.
- Szerep a hitelesítésben: Az üzenetet fogadó e-mail szerverek a DKIM-aláírás segítségével ellenőrizhetik annak hitelességét. A domain névrendszerében (DNS) közzétett nyilvános kulcsrekordot használnak az aláírás visszafejtésére és annak megerősítésére, hogy az megegyezik-e az e-mail aláírásához használt privát kulccsal. Ez biztosítja, hogy az üzenet az Ön domainjéből származik, és nem manipulálták az átvitel során.
SPF (Sender Policy Framework):
- Funkció: Az SPF biztonsági őrként viselkedik, és ellenőrzi a domainjéből e-maileket küldeni próbáló személyek személyazonosságát.
- Az ellenőrzés fontossága: Ön közzétesz egy SPF-rekordot a DNS-ben, amely meghatározza, hogy az e-mail-kiszolgálók jogosultak e-maileket küldeni az Ön nevében. Ezek lehetnek az Ön saját levelezőszerverei vagy harmadik féltől származó szolgáltatások, amelyeket marketing e-mailekhez használ.
- A hamisítás megelőzése: Amikor olyan e-mail érkezik, amely azt állítja, hogy az Ön domainjéből származik, a fogadó szerver ellenőrzi az SPF rekordot. Ha az üzenetet küldő e-mail szerver nem szerepel felhatalmazottként, akkor a rendszer gyanúsként jelöli meg, megakadályozva az e-mail-hamisítási kísérleteket.
DMARC (domain alapú üzenethitelesítés, jelentéskészítés és megfelelőség):
- Funkció: A DMARC menedzserként működik, és felügyeli a teljes e-mail hitelesítési folyamatot.
- A hitelesítés célja: A DMARC kihasználja az SPF- és DKIM-ellenőrzéseket, de további vezérlési réteget ad hozzá. Lehetővé teszi, hogy meghatározzon egy házirendet a DNS-rekordban, amely utasítja az e-mail szolgáltatókat az SPF- vagy DKIM-hitelesítést sikertelen e-mailek kezelésére (pl. karanténba, elutasításra vagy kézbesítésre). A DMARC emellett jelentéseket készít a domainjéhez kapcsolódó e-mail-tevékenységekről, így segít azonosítani a lehetséges hamisítási kísérleteket.
Lényegében a DKIM magát az üzenetet, az SPF a feladó IP-címét, a DMARC pedig ezekre az ellenőrzésekre épít, hogy keretet biztosítson a nem hitelesített e-mailek kezelésére.
Tetszik ez a cikk?
Csatlakozzon CX for Retail dedikált hírlevelünkhöz!
Maradjon kapcsolatban azzal, ami igazán fontos digitális bevételei optimalizálásához.
A gombra kattintva elfogadja a mi Felhasználási feltételek. Ezenkívül meg kell erősítenie az e-mail címét.
Hogyan működnek együtt
A DKIM, az SPF és a DMARC nem egyéni megoldások, hanem egy kiegészítő csapat. Képzeljen el egy fokozottan védett lakóházat.
- SPF (Sender Policy Framework) úgy viselkedik, mint az épület biztonsági őre. Ellenőrzi mindenki azonosítóját (domain nevét), aki megpróbál belépni (e-mailt küldeni), és csak a jogosult feladóknak (jogosult e-mail szervereknek) engedélyezi a hozzáférést.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail) digitális aláírásként működik az e-mailjeihez. Hamisításbiztos pecsétet ad az üzenethez, bizonyítva, hogy az Öntől származik, és a szállítás során nem változtatták meg.
- DMARC (domain alapú üzenethitelesítés, jelentések és megfelelőség) az épület menedzsere. Felügyeli a teljes folyamatot, és jelentéseket kap az SPF-től és a DKIM-től, hogy azonosítsa a jogosulatlan hozzáférési kísérleteket (hamisított e-mailek). A DMARC ezután utasítja az e-mail szolgáltatókat, hogy mit tegyenek a gyanús e-mailekkel, biztosítva, hogy azok ne érjenek el a beérkező levelek mappájába.
Mindhárom protokoll megvalósítása hatékony védelmet nyújt az e-mail-hamisítás és az adathalász kísérletek ellen.
Kiszűri az illegitim e-maileket, mielőtt azok eljutnának a címzettekhez, jelentősen javítva az e-mailek biztonságát és kézbesíthetőségét.
Valódi e-mailjei nagyobb valószínűséggel kerülnek biztonságosan a felhasználók postaládájába, ami növeli a bizalmat és a jobb kommunikációt.
De ne feledje, mindezek együtt nem jelentenek garanciát arra, hogy e-mailje az INBOX mappába kerül.
Megvalósítás lépései
A DKIM beállítása.
A DomainKeys Identified Mail (DKIM) beállítása több lépésből áll, és az Ön által használt szolgáltatótól függ.
A Vibetrace integrációt kínál több e-mail szolgáltatóval, hanem megadja az alapértelmezett beállítást is a DKIM-konfiguráció beállításához és konfigurálásához. Ha az alapértelmezett konfigurációnkat használja, az e-mail beállításai alatt az alábbihoz hasonló opciót fog látni.
Íme egy általános útmutató a DKIM beállításához a domainben, amelyet adaptálhat vagy hozzáadhat blogcikkéhez:
A DKIM beállításának általános lépései a következők:
- Hozzon létre egy DKIM kulcspárt: Nyilvános és privát kulcs létrehozását foglalja magában. A kulcsok generálásához általában az e-mail-kiszolgáló szoftverét vagy egy harmadik fél szolgáltatását használja.
- Tegye közzé a nyilvános kulcsot: A nyilvános kulcs egy TXT rekordba kerül a domain DNS-beállításaiban. Ez megmondja a fogadó e-mail szervereknek, hogyan ellenőrizzék az e-mailekben lévő DKIM-aláírást.
- Konfigurálja az e-mail szervert: Be kell állítania e-mail szerverét, hogy a kimenő e-maileket privát kulcsával írja alá.
Hogyan állítsuk be az SPF-et
Az SPF magában foglalja a TXT rekord létrehozását a domain DNS-beállításaiban.
Íme egy általános folyamat:
- IP-címek gyűjtése: Azonosítsa az összes e-mail szervert, amely jogosult e-maileket küldeni a domain nevében. Ez magában foglalja a saját e-mail szerverét és az Ön által használt harmadik féltől származó szolgáltatásokat (pl. marketingautomatizálási platformokat).
- Készítse el az SPF rekordot: Különféle online eszközök és források segítenek az SPF rekord szintaxisának felépítésében. Általában a „v=spf1” karakterlánccal kezdődik, amelyet az engedélyezett IP-címek és tartományok listája követ (az „include” utasítások használatával harmadik féltől származó szolgáltatásokhoz). A rekordot a „~all” karakterrel zárhatja le, hogy az SPF-ellenőrzést meghiúsító e-maileket spamként jelölje meg (vagy „-all”-val kemény sikertelenség esetén).
Ezeket az értékeket (IP-címeket vagy tartományneveket) az Ön e-mail szolgáltatójának kell megadnia.
A DMARC beállítása
Az alábbiakban bemutatjuk a DMARC beállításának módját a blogcikkhez:
A DMARC beállítása
Íme a DMARC beállításának folyamata:
- Válasszon egy DMARC-házirendet: A DMARC házirendjei előírják, hogyan kell kezelni a nem hitelesített e-maileket. Kezdje a „monitor” (p=none) házirenddel, hogy jelentéseket kapjon az e-mailek kézbesítésének befolyásolása nélkül. Ezután lépjen a „karanténba” (p=karantén) és végül az „elutasításba” (p=elutasítson), ahogy egyre magabiztosabbá válik.
- Hozzon létre egy DMARC rekordot: Ez a TXT rekord bekerül a domain DNS-beállításaiba. Meghatározza az Ön által választott DMARC-szabályzatot és a jelentési e-mail-címeket („rua” az összesített jelentések esetén, és opcionálisan „ruf” a törvényszéki jelentéseknél).
- Figyelje a DMARC-jelentéseket: A fogadó szerverek DMARC-jelentései a kijelölt e-mail címekre kerülnek elküldésre. Elemezze ezeket a jelentéseket a gyanús tevékenységek azonosításához, és ennek megfelelően módosítsa DMARC-szabályzatát.
DMARC irányelvek:
- p=nincs
- p=karantén
- p=elutasítás
Mit jelent a p=none. Ez a legkevésbé szigorú politika, és ellenőrzési szakaszként szolgál. Nem történik végrehajtási intézkedés. Ideális a kezdeti megvalósításhoz
Mit jelent a p=karantén. A DMARC-hitelesítést sikertelen e-mailek esetében ez a házirend arra utasítja a fogadó szervereket, hogy gyanúsként kezeljék, és esetlegesen karanténba helyezzék őket. Lehet, hogy a SPAM mappába kerülnek.
Mit jelent a p=elutasítás. Ez a legszigorúbb politika. A fogadó szerverek utasítást kapnak arra, hogy azonnal utasítsák el azokat az e-maileket, amelyek nem hajtják végre a DMARC-hitelesítést. Ezeket az e-maileket egyáltalán nem kézbesítik.
Gyakori buktatók és hogyan kerüljük el őket
- Hibás konfigurációs problémák és hatásaik.
- Tippek a DKIM, SPF és DMARC beállítások gyakori hibáinak elhárításához.
