La cybersécurité est un sujet important qui concerne tout internaute. En particulier, les entreprises de commerce électronique doivent savoir comment se protéger contre la cybercriminalité afin de pouvoir protéger les informations sensibles de leurs clients et se protéger contre toute vulnérabilité.
Étant donné que chaque plateforme de commerce électronique est conçue pour fonctionner exclusivement en ligne, les cybermenaces constituent les principales menaces qui pèsent sur les entreprises en ligne.
C'est pourquoi nous allons examiner quelques moyens clés par lesquels les détaillants en ligne peuvent protéger leurs sites contre les cyberattaques et les escroqueries. Voici un bref aperçu des sujets que nous aborderons :
Armez-vous de connaissances
La connaissance, c'est le pouvoir, c'est pourquoi il est important d'en savoir le plus possible sur les cybercriminels et leur façon d'opérer. Après tout, un criminel ne réussira pas si vous anticipez et élaborez une stratégie contre tous ses plans infâmes avant même qu'il n'ait choisi votre boutique en ligne comme cible.
Avoir les bonnes connaissances à votre disposition vous permet de mettre en œuvre en permanence de nouvelles solutions et de les intégrer dans vos mesures de sécurité existantes. Ce type de CI (intégration continue) garantit que vos solutions de sécurité sont à jour.
Les deux choses les plus importantes à savoir sont les types d’attaques auxquels vous devez vous préparer et les types de cibles que les cybercriminels choisissent généralement lorsqu’ils lancent ces attaques.
À quelles menaces les entreprises de commerce électronique sont-elles confrontées ?
La plus grande menace pour les sites de commerce électronique est peut-être la redoutable violation de données. Chaque année, de plus en plus d'entreprises sont la cible de violations de données, comme le montre le graphique ci-dessous.
Les attaques qui entraînent des violations de données peuvent prendre diverses formes. Les pirates pourraient par exemple cibler directement votre site Web de commerce électronique avec un code malveillant. Ils peuvent également adopter une approche moins directe et opter pour des escroqueries par phishing qui déguisent leurs logiciels malveillants en logiciels légitimes afin que vous ou vos clients cliquiez dessus et accordiez accidentellement l'accès à vos données personnelles.
Malheureusement, les menaces à la sécurité du commerce électronique ne se limitent pas aux violations de données.
D'autres problèmes de sécurité incluent les attaques DDoS (attaques par déni de service distribué), qui se produisent lorsque les cybercriminels surchargent votre boutique en ligne avec du trafic malveillant pour l'empêcher de fonctionner comme prévu.
Les cybercriminels peuvent également faciliter une attaque DDoS via une approche par force brute. Les ransomwares, qui vous empêchent d’accéder à vos fichiers à moins que vous ne payiez les fraudeurs, constituent une autre menace.
Quelles cibles les escrocs et les pirates choisissent-ils ?
Heureusement, il est relativement facile d’identifier les types de cibles généralement choisies par les cybercriminels. Ils choisissent des magasins de commerce électronique qui traitent les données des clients, généralement sous la forme de transactions en ligne, dans l'espoir de mettre la main sur les détails des clients.
En particulier, les informations sur la carte de crédit des clients et/ou les informations personnelles sur les clients, comme les adresses IP de vos clients, intéressent les cybercriminels.
Si votre site traite beaucoup de données de cartes de crédit, il est plus susceptible d'être une cible pour les pirates informatiques, ce qui signifie que la sécurité de votre commerce électronique doit être extrêmement renforcée pour une protection efficace des données.
Couches de protection de cybersécurité
Maintenant que vous avez rassemblé toutes les informations dont vous avez besoin pour bien comprendre les problèmes de sécurité contre lesquels vous vous protégez, il est temps de commencer à mettre en œuvre des mesures de sécurité.
Bien entendu, les mesures exactes que vous utiliserez varieront en fonction de la nature de votre entreprise. Cela dit, tout le monde peut bénéficier d’un bon logiciel antivirus et d’un cryptage puissant pour protéger les numéros de carte de crédit et autres informations similaires – c’est pourquoi cet article se concentrera sur les mesures de sécurité universellement utiles.
Pare-feu
La configuration d’un ou deux pare-feu est un excellent moyen de garantir la sécurité de votre boutique en ligne.
Les pare-feu fonctionnent en recherchant les codes malveillants, les logiciels malveillants, les chevaux de Troie et autres menaces connues chaque fois que quelqu'un interagit avec votre boutique. Les pare-feu peuvent identifier les robots pirates et améliorer la sécurité de votre site Web en éloignant ces visiteurs indésirables.
Il existe de nombreux pare-feu open source gratuits que vous pouvez essayer si votre boutique de commerce électronique ne dispose pas actuellement de pare-feu.
Mots de passe
On nous a tous dit au moins une fois dans notre vie de choisir des mots de passe forts et de ne jamais les partager avec d'autres personnes. Les sites Web nous rappellent aussi souvent de ne pas utiliser un mot de passe que nous utilisons déjà ailleurs.
Malheureusement, cela ne signifie pas nécessairement que nous écoutons.
Selon recherche récente, plus de la moitié des internautes réutilisent leur mot de passe sur plusieurs comptes, 13% utilisant un seul mot de passe pour chaque compte.
Si cela vous ressemble, envisagez de proposer au moins quelques options de mot de passe différentes. Plus vous sécurisez de comptes avec un seul mot de passe, plus les pirates informatiques peuvent accéder à des informations une fois qu'ils ont déchiffré ce mot de passe.
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Vérification d'identité et authentification
Tout comme vos clients souhaitent voir votre certificat SSL et votre déclaration de conformité au RGPD comme preuve que votre site est un fournisseur légitime, vous souhaiterez mettre en place des mesures pour protéger les détails de leur carte et les informations sensibles contre les mauvais acteurs.
L’authentification à deux facteurs est un excellent moyen d’y parvenir. Grâce aux processus d'authentification en plusieurs étapes, vous pouvez réduire les risques que des fraudeurs accèdent aux détails de la carte de crédit de vos clients, réduisant ainsi les risques d'une faille de sécurité affectant votre entreprise.
Testez minutieusement votre site Web
Que votre boutique soit basée sur Shopify, WordPress, Magento, Woocommerce ou un autre site, il est important que vous testiez le site lui-même.
Voici un bref aperçu des types d'éléments dont vous ne pouvez que bénéficier en incluant sur votre liste de contrôle de test de site Web.
Mettre en œuvre des mises à niveau à l'épreuve du piratage
Le code de votre boutique en ligne fonctionne déjà, ce qui signifie que tout nouveau qui y est ajouté doit améliorer cette fonctionnalité pour valoir la peine d'être utilisé.
À cette fin, vous devez exécuter un test de régression régulier sur tous les nouveaux ajouts à l'épreuve du piratage que vous souhaitez utiliser.
En testant pour vous assurer que vos nouveaux plugins et outils fonctionnent à l'unisson avec tout ce que vous utilisez déjà, vous pouvez garantir qu'ils remplissent leur objectif consistant à empêcher les pirates d'entrer et à protéger votre site.
Que votre boutique soit basée sur Shopify, WordPress, Magento, Woocommerce ou un autre site, il est important que vous testiez le site lui-même.
Voici un bref aperçu des types d'articles dont vous ne pouvez que bénéficier en incluant sur votre liste de contrôle pour les tests de sites Web.
Mettre en œuvre des mises à niveau à l'épreuve du piratage
Le code de votre boutique en ligne fonctionne déjà, ce qui signifie que tout nouveau qui y est ajouté doit améliorer cette fonctionnalité pour valoir la peine d'être utilisé. À cette fin, vous devez exécuter un test de régression régulier sur tous les nouveaux ajouts à l'épreuve du piratage que vous souhaitez utiliser.
En testant pour vous assurer que vos nouveaux plugins et outils fonctionnent à l'unisson avec tout ce que vous utilisez déjà, vous pouvez garantir qu'ils remplissent leur objectif consistant à empêcher les pirates d'entrer et à protéger votre site.
Automatisez vos tests
Ce n'est un secret pour personne L'automatisation de la vente au détail façonne l'avenir du commerce électronique. En effet, l'automatisation des tests est un moyen plus efficace et plus précis d'effectuer des tests et d'évaluer la qualité de votre site Web. Les entreprises qui souhaitent rendre leur processus de test plus fluide et plus efficace doivent se demander : qu'est-ce que l'automatisation des tests et comment puis-je la faire fonctionner pour mon entreprise ?
La réponse à ces questions est que l’automatisation des tests est un raccourci qui fonctionne réellement. Cela libère vos employés des tâches répétitives et libère des ressources pour les consacrer à d’autres tâches, comme trouver de nouvelles façons de se protéger contre les cybercriminels.
Collaborez avec les bonnes personnes
Les partenariats commerciaux en matière de commerce électronique ne se limitent pas à choisir des fournisseurs en fonction de ceux qui proposent les meilleurs plans tarifaires.
Les partenariats sont un excellent moyen de protéger votre activité en ligne, tout comme ils constituent une opportunité pour des individus malveillants de tenter de nuire à votre entreprise.
Vous devez trouver un équilibre entre être prudent et profiter des avantages des partenariats, par exemple en tirant parti du référencement pour le marketing d'affiliation.
Vous trouverez ci-dessous deux bonnes pratiques qui vous aideront à choisir des partenaires de manière à protéger votre entreprise.
Choisir judicieusement ses affiliés
Vous souhaiterez avoir une connaissance approfondie des bases, telles que des questions telles que « qu'est-ce qu'un programme de marketing d'affiliation » et « où dois-je chercher pour trouver des affiliés fiables ». Cela vous aidera à éviter de vous associer par inadvertance à des fraudeurs.
Les affiliés font la promotion de votre contenu ; cela fait partie de la définition du marketing basé sur la performance selon laquelle ils opèrent. Il est important de sélectionner des affiliés qui ne publieront pas votre contenu sur des sites Web frauduleux qui diminuent l'impression des clients sur votre marque.
Choisir des partenaires propices à votre réussite
Les partenaires vous aident à faire avancer les choses plus efficacement.
Cela pourrait impliquer de choisir un partenaire dans le secteur des cartes de paiement pour vous aider à rendre votre passerelle de paiement et votre processus de paiement plus sécurisés et plus conviviaux pour les utilisateurs de cartes et de PayPal. Cela peut également impliquer de choisir des spécialistes du marketing experts pour donner vie à votre vision marketing.
Les bons partenaires vous fournissent des outils qui vous aident à réaliser des choses utiles et tangibles, comme être en mesure de réaliser augmentation du taux de conversion de votre site Web. C'est précisément pour cela que l'assistant numérique de Vibetrace est conçu.
Pensées d'adieu
La clé de bonnes et solides mesures de cybersécurité est de les mettre constamment à jour à mesure que de nouvelles menaces apparaissent.
Cela peut paraître intimidant hors contexte. Cependant, si vous collectez déjà des informations selon la « Voie 1 » de cet article, vous constaterez que les données que vous collectez vous aident à rester au courant des nouvelles menaces et méthodes d'attaque, vous avez donc toujours une longueur d'avance. des cybercriminels.
Une autre méthode consiste à vous assurer que vous fournissez toujours à vos clients ce dont ils ont besoin pour vivre une expérience d'achat sûre, sécurisée et confortable avec votre marque.
À cette fin, votre entreprise de commerce électronique peut bénéficier d'un assistant client Assistante numérique outil qui répond aux besoins des clients et les aide à faire leurs achats comme ils le souhaitent, sans risque supplémentaire d'un côté ou de l'autre. Comme on dit; il vaut toujours mieux prévenir que guérir.
