Vente guidée
Aidez les clients à trouver et à acheter les bons produits en ligne – en toute confiance.
Obtenez un aperçu
La vente guidée nous a permis d'interagir avec notre public d'une manière totalement nouvelle. Suite à la mise en place initiale, nous avons pu aider chaque visiteur à trouver le cadeau idéal pour la fête des pères rapidement et facilement, sans lever le petit doigt.
Joanna Lewis
Fondateur de Parkin & Lewis
Nous avons compris. Il est difficile d'engager les clients en ligne.
Mais vous ne stockeriez jamais un magasin physique avec des centaines de produits et ne laisseriez pas vos clients le découvrir par eux-mêmes… n'est-ce pas ?
Surcharge de choix de battement
Vous connaissez ce sentiment lorsque vous parcourez un millier de produits en ligne sans savoir comment choisir ? Oui, votre client aussi.
Guidez les clients tout au long du parcours d’achat. Écoutez leurs signaux et proposez des recommandations de produits intelligentes en fonction de leur comportement.
- Aide à la découverte de produits. Faites des recommandations de produits plus intelligentes pour inspirer vos clients.
- Simplifiez le processus d'achat. Rendez la navigation plus efficace en mettant en avant vos produits les plus pertinents.
- Évitez de vous submerger. Facilitez le choix avec un ensemble de produits rationalisés et personnalisés pour chaque client.
Raccourcir le parcours d'achat
Aidez vos clients dans la phase de découverte et de recherche pour réduire le délai d'achat.
Simulez une consultation en magasin et transmettez la connaissance des produits de votre marque pour aider vos clients à choisir le produit parfait pour eux.
- Aider les clients pendant la phase de recherche. Créez des consultations automatisées pour informer les clients sur votre ensemble de produits.
- Démystifiez les spécifications de votre produit. Recommander des solutions aux problèmes, aucune connaissance du jargon n'est requise.
- Guidez les achats avec des flux de décision. Posez une série de questions à choix multiples pour les guider vers le produit parfait.
Comprendre vos clients
Recueillez des données clients pour découvrir pourquoi vos clients choisissent certains produits plutôt que d’autres.
En demandant aux clients ce qu'ils recherchent, vous pouvez accéder à des informations permettant d'optimiser tout, de votre merchandising à vos campagnes marketing.
- Recevez des commentaires directs. Supprimez les incertitudes et obtenez des informations sur les produits et les comportements directement à la source.
- Accédez aux données de partie zéro ou « déclarées ». Apprenez-en davantage sur vos clients – selon leurs conditions.
- Obtenez des informations exploitables. Remerchandisez votre site, optimisez vos descriptions de produits ou créez de nouvelles campagnes marketing en fonction des besoins de vos clients.
Approuvé par plus de 1 000 entreprises, grandes et petites
" L'assistant numérique de Ve a fourni un moyen rapide et efficace d'obtenir de précieux commentaires clients pour nous aider à améliorer notre engagement et notre offre "
Katrina Mais, responsable du commerce électronique
Découvrez ce que votre assistant numérique peut faire
Vente guidée
Simulez des consultations en magasin pour réduire le temps d'achat
Aidez les clients à trouver et à acheter les bons produits en ligne grâce à la vente guidée.
- Battez la surcharge de choix avec des recommandations de produits rationalisées pour augmenter les conversions
- Automatisez les consultations pour aider les clients pendant la phase de recherche, en les convertissant plus rapidement
- Recueillez les commentaires directs des clients pour obtenir des informations exploitables. Utilisez ces données pour tout optimiser, du merchandising du site aux campagnes marketing.
Personnalisation
Créez des expériences véritablement personnalisées pour augmenter la valeur des commandes
Adaptez chaque parcours client en vous basant sur les indices de leurs interactions passées, du contexte actuel et de l'intention prévue.
- Faites des recommandations de produits plus intelligentes en utilisant des indices de comportement individuels pour augmenter les conversions
- N'oubliez pas les visiteurs qui reviennent pour effectuer des ventes incitatives et croisées plus efficacement
- Augmentez l'efficacité des dépenses publicitaires grâce à des parcours personnalisés entre la publicité et le site Web
Optimisation des conversions
Identifiez les signaux comportementaux pour augmenter les conversions
Proposez du contenu intelligent et opportun pour fidéliser les clients et augmenter les conversions.
- Réduisez les abandons de panier en répondant en temps réel aux intentions de sortie
- Protégez vos marges grâce à une utilisation et une mise en œuvre plus intelligentes des codes promotionnels
- Obtenez des commentaires directs pour prendre des décisions basées sur les données qui améliorent la conversion à l'échelle du site
Découvrez comment l'AfB a atteint un Augmentation du 88% sur leur site internet taux de conversion en six mois avec l'assistant numérique de Ve !
Lire l'étude de cas
Prêt à aider vos clients
quand ils en ont le plus besoin
Code promotionnel
Protégez vos marges avec des stratégies de remise plus intelligentes
Vous n'êtes pas obligé de proposer des offres folles pour que les codes promotionnels en valent la peine. Même de petites incitations peuvent suffire à convaincre un acheteur potentiel dans votre direction.
Abonnement par courrier électronique
Collectez des e-mails et créez vos listes d'abonnés
Faites une bonne première impression, augmentez la portée de la marque et augmentez les taux d'abonnement grâce à un échange de valeur clair et opportun.
Centre d'assistants numériques
Créez une expérience cohérente avec toutes vos affaires au même endroit
Stockez les messages, recommandations, codes promotionnels et autres contenus dans un seul endroit pratique, afin que vos clients puissent toujours trouver exactement ce qu'ils recherchent.
Code promotionnel
Protégez vos marges avec des stratégies de remise plus intelligentes
Vous n'êtes pas obligé de proposer des offres folles pour que les codes promotionnels en valent la peine. Même de petites incitations peuvent suffire à convaincre un acheteur potentiel dans votre direction.
E-mail comportemental
Découvrez ce que votre assistant numérique peut faire avec les e-mails comportementaux
En savoir plus
Développez votre expertise
Nos gestionnaires consultatifs de réussite client travaillent avec vous pour optimiser vos conversions.
Intégrez-vous à votre marque
Personnalisez votre assistant numérique pour qu'il s'aligne nativement sur votre site Web, votre audience et votre marque.
Expérimentez avec les tests agiles
Implémentez rapidement de nouvelles campagnes pour tester et apprendre avec un minimum de ressources internes.
Soyez opérationnel, rapidement
Obtenez l'assistant numérique en direct sur votre site en quelques jours, grâce à notre service entièrement géré.
Ne compromettez jamais les temps de chargement
Notre seule ligne de code se charge en dernier lieu, sans jamais affecter la vitesse de votre site.
Passer la formation
Il n'y a pas de plateforme pour apprendre : nos services clients s'occupent de la création de campagnes et du reporting.
Expérience conjointe
Proposez des solutions plus intelligentes, plus unifiées et de plus en plus connectées tout au long du parcours.
Toujours un visage amical
Créez des modèles de conception communs et cohérents pour créer une association positive avec votre marque.
Jamais "en face"
En travaillant parallèlement à votre site Web, les utilisateurs peuvent interagir avec la page tout en étant assistés.
Disponible 24h/24 et 7j/7
Un soutien et une inspiration permanents dont vos clients ont besoin, lorsqu'ils passent du statut de prospect à celui d'achat.
Le pouvoir du choix
Donnez aux clients la flexibilité et le contrôle nécessaires pour s’engager à leur rythme et selon leurs propres conditions.
Plus qu'un message
Créez une conversation en imitant les comportements d'un assistant commercial en magasin.
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