Un Agence marketing Amazon se spécialise dans l’aide aux entreprises et aux marques pour optimiser leur présence et leurs ventes sur Amazon.
Ces agences proposent une gamme de services conçus pour améliorer la visibilité, générer du trafic et augmenter les conversions sur le marché. Plateforme Amazon.
Voici quelques services clés qu’une agence de marketing Amazon fournit généralement :
Services clés d'une agence de marketing Amazon :
- Optimisation des listes de produits
- Optimisation du titre: Créer des titres de produits convaincants et riches en mots clés.
- Puces et descriptions: Rédiger des puces et des descriptions de produits claires et convaincantes qui mettent en évidence les caractéristiques et les avantages.
- Mots-clés back-end: Identifier et ajouter des termes de recherche backend pour améliorer la découvrabilité.
- Contenu de marque amélioré (EBC): Création de contenu A+ visuellement attrayant pour améliorer les listes de produits.
- Amazon SEO (optimisation des moteurs de recherche)
- Recherche de mots-clés: Identifier mots-clés pertinents et les expressions que les clients potentiels utilisent pour rechercher des produits.
- Analyse de la concurrence: Analyser les concurrents pour identifier les opportunités et les lacunes du marché.
- Audits de référencement: Réaliser des audits réguliers pour garantir que les annonces sont optimisées pour l'algorithme de recherche d'Amazon.
- Publicité Amazon (PPC)
- Gestion de campagne: Création et gestion de campagnes Amazon PPC, y compris les publicités Sponsored Products, Sponsored Brands et Sponsored Display.
- Optimisation des enchères : Ajustement des enchères pour maximiser le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) et minimiser les coûts.
- Rédaction d'annonces: Rédiger un texte publicitaire efficace qui attire des clics et des conversions.
- Analyse de performance : Surveiller et analyser les performances des annonces pour effectuer des ajustements basés sur les données.
- Gestion de la marque
- Registre des marques: Aide à l'inscription au registre des marques Amazon pour protéger la propriété intellectuelle et accéder à des outils de marketing améliorés.
- Conception de vitrine: Concevoir et gérer des magasins de marque Amazon pour offrir une expérience d'achat cohérente et de marque.
- Gestion de la réputation: Suivi et gestion des avis et notes sur les produits pour maintenir une image de marque positive.
- Assistance en matière d'inventaire et d'exécution
- Gestion de l'inventaire: Surveiller les niveaux de stocks pour éviter les ruptures de stock et les situations de surstock.
- Assistance Expédié par Amazon (Fulfillment by Amazon): Aider à la logistique FBA, y compris l'expédition, le stockage et les retours.
- Analyse de données et reporting
- Rapports de ventes: Fournir des rapports détaillés sur les performances des ventes, le trafic et les taux de conversion.
- Analyse de marché: En cours d'analyse tendances du marché et le comportement des consommateurs pour éclairer les stratégies de marketing.
- Indicateurs de performance: Suivi des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer le succès et identifier les domaines à améliorer.
- Conformité Amazon
- Adhésion à la politique: S'assurer que les listes de produits et les campagnes publicitaires sont conformes aux politiques et directives d'Amazon.
- Résolution du problème: Traiter et résoudre les problèmes liés à la suspension de compte, aux suppressions d'annonces et aux violations des règles.
- Promotions et offres
- Stratégie de transaction: Planification et exécution des promotions, tels que les offres Lightning, les coupons et les offres spéciales.
- Planification d'événements: Préparation des événements commerciaux majeurs comme le Prime Day, le Black Friday et le Cyber Monday.
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Avantages de faire appel à une agence de marketing Amazon :
- Expertise et expérience: Accès à des professionnels ayant une connaissance approfondie de la plateforme et des meilleures pratiques d'Amazon.
- Gain de temps: Permettre aux entreprises de se concentrer sur leurs opérations principales pendant que l'agence gère les efforts de marketing.
- Retour sur investissement amélioré: Stratégies et optimisations améliorées pouvant conduire à des ventes plus élevées et à de meilleurs retours sur investissement.
- Évolutivité: Prise en charge des opérations de mise à l’échelle et de l’expansion des offres de produits sur Amazon.
Étapes pour embaucher une agence Amazon
1. Définissez vos objectifs
Avant de vous lancer dans votre recherche d’une agence marketing Amazon, définissez clairement vos objectifs.
Souhaitez-vous augmenter vos ventes, accroître la visibilité de votre marque ou lancer un nouveau produit ? Connaître vos objectifs vous aidera à concentrer votre recherche et à trouver une agence spécialisée dans les domaines pour lesquels vous avez besoin d'aide.
2. Agences potentielles de recherche
Avec vos objectifs en tête, commencez à rechercher des agences potentielles.
Compilez une liste d’agences ayant fait leurs preuves en travaillant avec des entreprises similaires à la vôtre. Recherchez des recommandations auprès d'autres entreprises et lisez les avis en ligne pour évaluer la réputation de l'agence.
3. Évaluez leurs services
Examinez les services offerts par chaque agence potentielle. Se spécialisent-ils dans la publicité Amazon, l'optimisation des listes de produits ou les deux ?
Proposent-ils une approche globale du marketing Amazon ou se concentrent-ils sur des aspects spécifiques ? Assurez-vous que leurs services correspondent à vos objectifs et à vos exigences.
4. Considérez le prix
Le prix est un facteur crucial dans la sélection d’une agence marketing Amazon. Certaines agences facturent des frais forfaitaires, tandis que d'autres prélèvent un pourcentage sur vos ventes Amazon.
Comprenez la structure tarifaire de l'agence et assurez-vous qu'elle correspond à votre budget et à vos objectifs.
Concernant les prix, nous avons ressenti le besoin d’en ajouter un peu plus :
- demandez tous les autres frais qui pourraient en découler. Même si vous n’en avez peut-être pas besoin, il est préférable de savoir si des services supplémentaires sont inclus ou non.
5. Demandez des références
Avant de prendre une décision finale, demandez des références aux anciens clients de l'agence. Cela donnera un aperçu des performances de l'agence et permettra de déterminer si elle a toujours fourni des résultats pour des entreprises comme la vôtre.
Méga important. Recherchez la validité de vos références. Appelez-les et demandez un appel de 10 minutes pour discuter de tous les aspects. S'il s'agit d'anciens clients, demandez-leur pourquoi ils sont partis.
6. Planifier une consultation
Après avoir affiné vos options, planifiez des consultations avec chaque agence pour discuter de vos objectifs et de vos besoins. Profitez de cette occasion pour poser des questions et évaluer l’approche et le style de communication de l’agence.
7. Examinez les propositions
Comparez les propositions de chaque agence. Examinez attentivement les stratégies, les services, les délais et les coûts décrits dans chaque proposition. Tenez également compte de l’expérience et des antécédents de l’agence.
8. Sélectionnez une agence
Sur la base de vos recherches et des propositions, prenez une décision éclairée et choisissez l'agence qui correspond le mieux à vos objectifs et à vos besoins. Une fois votre choix fait, procédez à la signature d'un contrat et à l'embauche officielle de l'agence.
Questions à poser à l'agence concernant leurs services Amazon
Questions générales
- Pouvez-vous donner un aperçu de votre agence et de ses services de base ?
- Depuis combien de temps êtes-vous en activité et quelle est l’expérience de votre équipe ?
- Êtes-vous spécialisé dans le marketing Amazon ou proposez-vous également des services pour d’autres plateformes ?
- Pouvez-vous partager des études de cas ou des histoires de réussite d'entreprises similaires avec lesquelles vous avez travaillé ?
- Qu'est-ce qui distingue votre agence des autres acteurs du secteur ?
Stratégie et approche
- Comment développer une stratégie personnalisée pour chaque client ?
- Quel est votre processus pour comprendre nos objectifs commerciaux et notre public cible ?
- Comment restez-vous informé des dernières tendances et changements sur la plateforme Amazon ?
- Pouvez-vous expliquer votre approche du référencement Amazon et comment vous optimisez les listes de produits ?
- Comment gérez-vous les campagnes publicitaires Amazon ?
Services et capacités
- Offrez-vous une gamme complète de services, y compris l'optimisation des listes de produits, la gestion PPC et l'image de marque ?
- Quels outils ou logiciels spécifiques utilisez-vous pour gérer le marketing Amazon ?
- Fournissez-vous des services de contenu de marque amélioré (EBC) ou de contenu A+ ?
- Pouvez-vous nous aider avec le registre des marques Amazon et la protection de la propriété intellectuelle ?
- Comment gérez-vous la gestion des stocks et le support d’exécution ?
Communication et reporting
- Quel est votre processus de communication et à quelle fréquence aurons-nous des réunions ou des mises à jour ?
- Qui sera notre principal point de contact et dans quelle mesure sera-t-il accessible ?
- Pouvez-vous fournir des exemples des types de rapports que vous générerez et de leur fréquence ?
- Comment mesurez-vous le succès et quels indicateurs de performance clés (KPI) suivez-vous ?
Tarifs et contrats
- Quelle est votre structure tarifaire et y a-t-il des frais supplémentaires dont nous devrions être conscients ?
- Proposez-vous des plans tarifaires flexibles ou des forfaits adaptés aux différents besoins de l'entreprise ?
- Quelle est la durée minimale du contrat et quelles sont les conditions de résiliation ?
Références et témoignages
- Pouvez-vous fournir des références d’anciens clients que nous pouvons contacter ?
- Avez-vous des témoignages ou des avis de clients de notre secteur ?
Divers
- Comment gérez-vous les défis ou les problèmes qui surviennent au cours d’une campagne ?
- Pouvez-vous nous parler d'une campagne récente qui ne s'est pas déroulée comme prévu et comment vous y avez répondu ?
- Quelles sont vos attentes de notre part en tant que client ?
- Comment vous assurez-vous que vos stratégies correspondent à la voix et aux valeurs de notre marque ?
Globalement, une agence marketing Amazon est obligatoire pour maximiser son potentiel sur Amazon, lorsque les connaissances internes font défaut. En utilisant leurs connaissances, leurs outils et leurs stratégies, vous pouvez stimuler la croissance et le succès sur la plateforme.
