Si es propietario de un negocio o especialista en marketing, probablemente ya comprenda el importancia de optimizar los formularios de su sitio web para recoger lo esencial Información al cliente e impulsar conversiones.
Sin embargo, en un mercado abarrotado, destacarse de la competencia puede resultar un desafío, especialmente hoy en día.
En este artículo presentamos 7 consejos eficaces que le ayudarán a crear formularios de alto rendimiento eso tendrá un impacto positivo en sus resultados que se ha demostrado a lo largo de los años.
Entonces, profundicemos y exploremos las mejores prácticas para crear formularios de tienda que conviertan con la máxima eficiencia.
Comprenda a su audiencia
Las necesidades de su audiencia son el factor más crítico a considerar al diseñar los formularios de su sitio web, ya que son la razón por la que decidió promocionar su producto en primer lugar.
Debe identificar qué características les importan más para poder adaptar sus formularios en consecuencia.
Si bien siempre es recomendable Utilice un diseño limpio y simple., también debes considerar las preferencias específicas de tu público objetivo.
Por ejemplo, si su audiencia está compuesta por chicas que aman la moda, los fondos limpios con imágenes pueden ayudar a que sus formularios se destaquen, con el uso de colores para varios estados del formulario para que les resulte más fácil identificar los mensajes.
Además, es importante mantener un tono profesional al presentar formularios de registro para demostrar su experiencia en moda.
Diseño para una buena experiencia de usuario
Diseñar una buena experiencia de usuario no se trata solo de tener formularios emergentes atractivos y visualmente atractivos. Se trata de crear formularios que sean completos, fáciles de entender e intuitivos de usar.
Existen al menos 2 tipos de formularios:
- Incrustado en el sitio web inmobiliario.
- agregado dentro de ventanas emergentes o mensajes que aparecen sobre condiciones específicas del usuario
En lenguaje sencillo, "Cuando se trata de diseñar una buena experiencia de usuario, los formularios de su sitio web desempeñan un papel crucial".
Esto se debe a que un formulario bien diseñado puede impactar significativamente su tasa de conversión de formularios y la satisfacción general del usuario. Además, si busca recopilar más información de sus visitantes, es muy importante centrarse en la tasa de conversión de formularios.
Además, una buena experiencia de usuario consiste en varios elementos que deben incluirse en su lista de verificación de creación de formularios.
Aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta para crear formularios efectivos para su tienda de comercio electrónico:
1. Mantenga los formularios simples y fáciles de usar
Es más probable que los usuarios completen formularios simples y directos. Evite pedir información innecesaria y utilice un lenguaje claro y conciso.
2.Asegúrese de que los formularios sean compatibles con dispositivos móviles
Dado que cada vez más usuarios acceden a sitios web desde sus dispositivos móviles, es esencial asegurarse de que sus formularios estén optimizados para el uso móvil.
3. Utilice etiquetas y descripciones de campos claras
Las etiquetas y descripciones ayudan a los usuarios a comprender qué información se requiere y cómo completar cada campo.
4. Permitir el autocompletado.
Las funciones de autocompletar ayudan a los visitantes a completar formularios de forma rápida y precisa. Además, las funciones de autocompletar pueden ahorrar tiempo a los usuarios y reducir los errores al completar formularios.
5. Evite el uso de CAPTCHA.
Si bien los CAPTCHA pueden prevenir el spam y los bots, también pueden frustrar a los usuarios y perjudicar la experiencia del usuario. Lea aquí un artículo más detallado sobre usando captcha con formularios web.
6. Asegúrese de que los botones de envío sean claros y visibles.
El botón de enviar debe ser fácil de encontrar y destacarse cerca del formulario. Hay casos en los que el botón de envío está cerca del botón de borrar (que restablecerá el formulario) y frustra a los usuarios porque se perdió todo su trabajo.
7. Permita que los usuarios guarden el progreso de su formulario y vuelvan a él más tarde.
Permitir que los usuarios guarden su progreso y regresen más tarde puede aumentar las tasas de finalización y mejorar la experiencia del usuario.
8. Incluya una barra de progreso para mostrar a los usuarios qué tan avanzado están en el formulario.
Una barra de progreso puede ayudar a los usuarios comprender la longitud del formulario y brindarles una sensación de logro al completar cada sección. Esto es especialmente útil con formularios de varios pasos.
La mejor ubicación para formularios de sitios web
La estrategia es muy universal, desde el marketing de su empresa hasta los detalles más pequeños de los formularios de su sitio web.
Colocar los formularios de su tienda en la ubicación adecuada puede suponer un importante diferencia en su tasa de conversión. Asegúrese de que sus formularios estén colocados en un área visible y accesible de su sitio web, preferiblemente en la mitad superior de la página.
Para mejorar su apariencia, utilice elementos de diseño llamativos, como el color y el contraste, para resaltar las formas.
Por último, asegúrese de no olvidar salir de ventanas emergentes para que los usuarios no acaben abandonando su sitio web.
Implementar pruebas A/B
Pruebas A/B le permite comparar dos versiones del formulario de su tienda para determinar cuál funciona mejor. Para hacer esto, aquí hay dos cosas que debes considerar:
Probar diferentes versiones de formularios
Cree diferentes versiones de sus formularios y pruébelas para ver cuál funciona mejor. También puede buscar comentarios de sus usuarios para saber cuál les gusta más, ya que pueden brindarle sugerencias sobre lo que creen que es mejor para su tienda.
Analice los resultados para optimizar las tasas de conversión
Analice los resultados de sus pruebas A/B para optimizar sus formularios y obtener tasas de conversión más altas. Seguramente, siempre habrá una forma que la mayoría de sus usuarios elegirían, así que elija la que se ajuste a sus necesidades.
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Medida de rendimiento
Midiendo el rendimiento de los formularios de su tienda le ayudará a determinar cuáles están funcionando bien y cuáles necesitan mejorar. Para ello, puede medir el rendimiento de su negocio de las siguientes maneras:
Seguimiento de métricas clave
Supervise métricas clave como la tasa de conversión, la tasa de finalización de formularios y la tasa de rebote para identificar áreas de mejora. Las métricas son esenciales, pero no te sobrecargues con el seguimiento de tantas métricas que no son útiles. Esté atento a al menos de 3 a 5 métricas que lo guiarán en su decisión.
Monitorear los comentarios de los clientes
Esté atento a los comentarios de los clientes para identificar cualquier problema o sugerencia recurrente. Estos comentarios son críticas constructivas que le ayudarán a largo plazo.
Responder a los comentarios de los clientes
Responda con prontitud a los comentarios de los clientes y tome medidas para abordar cualquier inquietud o sugerencia. Cuanto más reconozca estas cosas, más posibilidades tendrá de retener a sus clientes.
Continuar optimizando
Optimizar los formularios de su tienda, como dicen la mayoría de los especialistas en marketing, es un proceso continuo. Utilice los datos que recopila para tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar sus formularios continuamente.
Pruebe nuevas variaciones, analice los resultados y realice los cambios necesarios para garantizar que sus formularios siempre funcionen al máximo.
También debes tener en cuenta revisar periódicamente los formularios de tu tienda y ver cómo funciona todo para poder ajustarlo según las necesidades de tus clientes.
Por último, los comentarios de sus clientes son una oportunidad para que usted aproveche y realice mejoras para convertir aún más a más visitantes.
¡Vamos a terminarlo!
¡Ahora es tu momento de poner en práctica todos estos consejos!
¿Qué opinas de este formulario?
Crear formularios eficaces y bien diseñados es un aspecto esencial para gestionar una tienda de comercio electrónico exitosa. Con todos estos consejos, puede mejorar sus tasas de conversión de formularios y, en última instancia, aumentar sus ventas.
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