當我們談論 引導式銷售，我們傾向於關注它如何幫助最終用戶進行明智的購買，或如何幫助品牌與客戶在線上互動。
深入探究，你可能會驚訝地發現引導式銷售的隱藏力量。
儘管引導式銷售的主要用途是引導您的客戶 滿足他們個人需求的最佳產品，這些策略還可以幫助您發現更多有關客戶的資訊。
更好的是，這些資訊是自願提供的。在當今客戶注重隱私的環境下，這是一個雙贏的局面。
為什麼客戶洞察現在如此重要？
回顧我們自己的客戶洞察，我們的客戶最大的痛點之一是對客戶的了解不夠。
品牌通常無法弄清楚為什麼某些產品比其他產品更受歡迎，為什麼顧客只逛街而不買任何東西，或者為什麼某些產品類別的流量如此之高而轉換率卻如此之低。
如果不了解這些購物行為背後的原因，我們就無能為力來影響它們。
透過增加我們圍繞每個產品類別的客戶需求的資料量，我們可以確保在正確的時間向正確的人提供正確的產品。最終，透過了解和改善客戶的購買歷程，我們應該能夠銷售更多產品。
當消費者對資料的收集方式比以往任何時候都更加敏感時，引導銷售的零方資料方法提供了一個很好的解決方案。
如何利用引導式銷售來更好地洞察消費者
引導式銷售是一種 電子商務策略 允許品牌線上模擬店內諮詢。從本質上講，諮詢涉及價值交換——提供資訊以換取建議或知識。
透過使用引導式銷售來模擬店內諮詢，品牌可以消除猜測。客戶正在表達他們的購買意向，並提供他們在您的產品中尋找什麼的第一手資料。
這 零方數據 可以回答諸如「我的客戶對哪些品牌最感興趣？」、「他們是為自己還是為其他人購買？」等問題。或「他們願意支付多少錢？」。
如何運用這些見解
太棒了，所以你已經有了見解。您知道，當被問及購買冰箱時最重要的功能時，參與指導銷售諮詢的 62% 人選擇了「節能」。
另外值得一提的是，21%選擇了「足夠全家使用的空間」。
怎麼辦？
您可以透過多種方式使用此數據來執行一些 AB 測試。這是十人份的開胃菜。
根據產品特性AB測試不同的頁面結構。例如，AB 使用專門針對節能型號定制的冰箱著陸頁來測試您當前的冰箱著陸頁，看看這是否會增加轉換率。
主頁上的試用訊息連結到不同的測試頁面。在我們的範例中，連結到「節能」著陸頁或「超大家庭冰箱」。
重新推銷您的冰箱類別頁面，優先考慮節能冰箱，然後是較大的型號。
調整您的產品描述以找出這些流行的證據。
圍繞這兩個考慮點開展行銷活動，增加網站流量。
引導式銷售透過提供可行的客戶見解使所有這些機會成為可能。
準備好開始學習了嗎？
與聊天 Vibetrace 團隊 今天，聽聽引導式銷售如何幫助您提高客戶洞察力。
