營銷一直是一個充滿創造力和戰略思維的領域。每個人都可以談論產品或服務。但營銷人員真正知道如何 溝通清晰、有吸引力 給消費者的任何消息。
這是關於 了解你的目標受眾，想像一下您正在向您發送短信的人，並開始與您的消費者進行真正的對話。
您了解如何向客戶發送自動電子郵件，對吧？例如，當用戶離開購物車、放棄購買、從訪問中退出等時。
如何與成千上萬的客戶溝通？
零售和特別 電子商務是競爭最激烈的領域之一 在世界上。您不僅僅是一兩個客戶來到您的線上或線下商店，而是數百、數千……
如果我們查看美國最成功的電子商務網站的獨特訪問者統計數據（亞馬遜 - 1.62 億、eBay - 9400 萬、蘋果 - 6900 萬、沃爾瑪 - 5800 萬等），甚至每月數千萬或數億。 ） 。
哇，對吧？您不可能了解電子商務網站上每個訪問者的個人資料並以定制的方式滿足他們的需求。或者你可以嗎？
營銷自動化定義
嗯，是的，您可以：通過使用電子商務營銷自動化。以下是對這個概念的簡要解釋： 營銷自動化意味著您將使用軟件來獲得與客戶更加個性化的互動、更好的客戶體驗，從而獲得更大的銷售額和更高的收入。
根據一項非常全面的調查，417% 收入更高，451% 合格銷售線索增加 信息圖表 由 Annuitas 集團開發！
一些預測表明，在未來，直到 2020 年，客戶和公司之間的關係的 85% 將在沒有實際人員響應請求的情況下進行管理。
到目前為止，只有四分之一的 B2B 財富 500 強公司實施了營銷自動化。因此，它仍然是一個年輕的領域，但首批採用者可能是明天的贏家！
基本營銷自動化技術
更具體地說，這是一個簡短的列表 基本營銷自動化技術 您可以在您的在線業務中實施：
- 發送網站行為觸發的電子郵件 – 當訪客放棄購物車時、在線聊天后的後續行動、新聞通訊訂閱、註冊後的歡迎電子郵件、購買後的反饋電子郵件等。
- 通過電子郵件驗證 用戶在您的在線註冊表中填寫的信息
- 整合溝通渠道 – 例如社交媒體
- 收集並跟踪信息 了解訪問者在您的網站上做了什麼，並使用這些數據進行細分、定位和提供 個性化的購物體驗 （例如：推薦類似產品）
電子商務營銷自動化目前被在線零售領域的最佳參與者所使用，並且是主要的 他們成功的驅動力。向最優秀的人甚至向競爭對手學習是超越競爭對手的一種謙虛的方法。
在這裡您可以找到 4 個簡單步驟 營銷自動化 可以填補空白，讓你從人群中脫穎而出：
基於行為的營銷
基於在線行為的目標 – 這可以幫助您作為營銷人員更深入地了解您的受眾、您的品牌正在與之交談的人，並製定個性化的溝通信息。
事件觸發營銷自動化
通過使用事件觸發營銷來參與 – 根據收集的客戶背景信息構建相關內容。當客戶聯繫您時，向他們提供個性化內容。
您不僅可以獲得更多轉化機會，還可以降低客戶獲取成本 (CAC)，因為事件觸發營銷可以為您節省高達 80% 的直郵預算。
多渠道通信進行轉換
幫助客戶做出購買決定並獲得轉化 – 通過潛在客戶選擇的溝通渠道與他們保持聯繫，根據他們的需求向他們提供建議，並根據之前的互動採取行動。
你可以 通過電子郵件、短信、推送通知、現場和廣告接觸客戶 使用 Vibetrace CDP 和營銷自動化解決方案。
數據分析與改進
不斷分析數據 – 您現在可以記錄客戶在您的電子商務網站上所做的一切。
這可以幫助您根據您關心的績效指標了解哪些操作更有效。
如果您想了解更多 電子商務營銷自動化 以及這項技術如何運作，請聯繫我們，我們將一起超越您的競爭對手。
您對營銷自動化的定義是什麼？你使用什麼技術？請在下面留言：
自動電子郵件的類型
雖然營銷自動化不僅僅是根據用戶行為發送自動電子郵件，但讓我們看看如何簡單地根據用戶行為發送電子郵件。
自動化您的營銷活動將節省您的時間並為您帶來更好的投資回報率。此外，通過在您的內容中添加個性化內容將帶來更多好處並使您的客戶更滿意。
電子郵件自動化示例
- 在某個事件發生之後或之前稍後發送；
- 定期活動，在特定時間自動發送；
- 根據客戶行為（或不行為）發送的行為電子郵件；
發送由特定用戶操作觸發的電子郵件
您的在線商店需要自動觸發電子郵件，以便您可以在客戶放棄購物車或留下表單但未提交後聯繫他們。
重複性活動
在某些情況下，您需要重複發送電子郵件。例如：
- 生日祝福（每天發送）
- 過期的產品/服務（保險），也每天發送
- 每週或每月時事通訊（當您宣布帶到商店的新商品時）
- 每三小時優惠一次；
- 每天發送昨天訪問但未購買的提醒；
行為電子郵件
也稱為自動化工作流程或點滴營銷活動，它們對於為訪問您的網站但未完成目標的人們創建場景非常有用。
您發送哪種類型的自動電子郵件？您有什麼建議想分享嗎？
營銷自動化正在成為新趨勢，必將成為2017年所有營銷人員關注的焦點。那麼，什麼定義了營銷自動化呢？ 營銷自動化?
據谷歌和 Hubspot 稱，
營銷自動化是指以自動化營銷行動為目標而存在的軟件。
雖然這對於大多數營銷技術提供商來說似乎是微不足道且容易的工作，但事實並非那麼簡單。從營銷技術專家的角度（以及我們的角度）：
營銷自動化使他們能夠創建、自動化、衡量和完善營銷任務和工作流程，以降低成本並產生更多收入。
那麼，在線零售商的營銷自動化是什麼？
對於營銷人員來說，營銷自動化可以成為他們最好的朋友，因為它帶來了 更多回報，同時也 節省時間和資源。因為此類服務有很多第三方，所以無論其規模、行業和資源如何，公司都可以使用它。
- 數據分析和營銷活動的製定；
- 營銷活動的管理（自動化）和持續改進；
- 適當的多渠道客戶數據存儲和使用；
- 將訪客從潛在客戶轉移到買家和回頭客；
營銷自動化的真正好處
- 節省時間 – 提前創建、安排和自動化多個活動並讓它們運行。因此，工作時間可以用於分析報告和隨時隨地改進；
- 你變得更有效率 – 當您獲得用於營銷活動開發和創建的簡化自動替代方案時，手動流程將變得過時。
- 個性化 – 個性化在用戶級別上實現自動化，邀請用戶獲得更有可能導致轉化的體驗。
- 將所有數據保存在一起 – 將來自不同客戶接觸點的數據和信息放在一起，以便更好地了解客戶，從而改善溝通；
- 一致的多渠道管理 – 雖然這與數據獲取密切相關，但它有助於將消息傳遞到多個渠道，每個客戶更有可能做出回應。
- 一致性 – 將所有這些整合到一個中心樞紐將使您的營銷工作得以統一，並在短時間內取得更好的結果；
我們堅信使用這種解決方案還有另一個好處： 幸福：對於企業主/投資者而言，對於營銷主管來說，可以提高效率，減少花在無聊任務上的時間；
營銷自動化不是什麼？
- 電子郵件營銷的新名稱 （時事通訊、電子郵件重定向或其他）。電子郵件營銷只是營銷自動化流程中與客戶溝通的一個渠道；
- 一個新的易於使用的工具。 雖然其中許多服務可以更好地管理資源，但將所有內容整合在一起以真正使企業受益並不容易；
- 獲得新客戶的一種方式。 營銷自動化更注重將訪客從潛在客戶轉移到客戶並提高轉化率。在某些情況下，它仍然有助於獲得更多流量，但它不僅僅專注於這一點。
