Securitatea cibernetică este un subiect important care este relevant pentru orice utilizator de internet. În special, companiile de comerț electronic trebuie să știe cum să se protejeze de criminalitatea cibernetică, astfel încât să poată păstra informațiile sensibile ale clienților în siguranță și să se protejeze împotriva oricăror vulnerabilități.
Deoarece fiecare platformă de comerț electronic este concepută pentru a funcționa exclusiv online, amenințările cibernetice sunt principalele amenințări la adresa afacerilor online.
De aceea, vom arunca o privire asupra unor moduri cheie prin care comercianții cu amănuntul online își pot proteja site-urile de atacuri cibernetice și escrocherii. Iată o scurtă prezentare generală a subiectelor pe care le vom acoperi:
Înarmați-vă cu cunoștințe
Cunoașterea înseamnă putere, motiv pentru care este important să știi cât mai multe despre infractorii cibernetici și despre modul în care aceștia funcționează. La urma urmei, un criminal nu va avea succes dacă anticipați și stabiliți strategii împotriva tuturor planurilor sale nefaste înainte de a-și alege magazinul online ca țintă.
Având la dispoziție cunoștințele potrivite, vă permite să implementați în mod continuu noi soluții și să le integrați în măsurile de securitate existente. Acest tip de CI (integrare continuă) asigură că soluțiile dumneavoastră de securitate sunt actualizate.
Cele mai importante două lucruri pe care trebuie să le știți sunt pentru ce tipuri de atacuri ar trebui să vă pregătiți și ce fel de ținte aleg de obicei infractorii cibernetici atunci când lansează acele atacuri.
Cu ce amenințări se confruntă companiile de comerț electronic?
Poate cea mai mare amenințare pentru site-urile de comerț electronic este temuta încălcare a datelor. În fiecare an, mai multe companii devin ținta încălcării datelor, așa cum se arată în graficul de mai jos.
Atacurile care au ca rezultat încălcări ale datelor pot lua diferite forme. Hackerii ar putea viza site-ul dvs. de comerț electronic direct cu cod rău intenționat, de exemplu. De asemenea, ar putea adopta o abordare mai puțin directă și să opteze pentru înșelătoriile de tip phishing care le deghizează malware-ul ca software legitim, astfel încât dvs. sau clienții dvs. să faceți clic pe el și să acordați accidental acces la datele dvs. personale.
Din păcate, amenințările de securitate pentru comerțul electronic nu se termină la încălcări ale datelor.
Alte probleme de securitate includ atacurile DDoS (atacuri distribuite de refuzare a serviciului), care se întâmplă atunci când infractorii cibernetici supraîncărcă magazinul dvs. de comerț electronic cu trafic rău intenționat pentru a-l opri să funcționeze conform intenției.
De asemenea, criminalii cibernetici pot facilita un atac DDoS printr-o abordare cu forță brută. Ransomware-ul, care vă împiedică să vă accesați fișierele decât dacă plătiți escrocii, este o altă amenințare.
Ce ținte aleg escrocii și hackerii?
Din fericire, este relativ ușor să identifici tipurile de ținte pe care infractorii cibernetici le aleg de obicei. Ei aleg magazine de comerț electronic care gestionează datele clienților, de obicei sub formă de tranzacții online, în speranța de a pune mâna pe detaliile clienților.
În special, informațiile despre cardurile de credit ale clienților și/sau informațiile personale ale clienților, cum ar fi adresele IP ale clienților dvs., sunt de interes pentru infractorii cibernetici.
Dacă site-ul dvs. gestionează multe date de carduri de credit, este mai probabil să fie o țintă pentru hackeri, ceea ce înseamnă că securitatea comerțului dvs. electronic trebuie să fie foarte puternică pentru o protecție eficientă a datelor.
Straturi de protecție a securității cibernetice
Acum că ați adunat toate informațiile de care aveți nevoie pentru a înțelege pe deplin problemele de securitate împotriva cărora vă protejați, este timpul să începeți să implementați măsuri de siguranță.
Desigur, măsurile exacte pe care le utilizați vor varia în funcție de natura afacerii dvs. Acestea fiind spuse, oricine poate beneficia de un software antivirus bun și de criptare puternică pentru a proteja numerele cardurilor de credit și detalii similare - de ce acest articol se va concentra pe măsuri de siguranță universal utile.
Firewall-uri
Configurarea unui firewall sau două este o modalitate excelentă de a vă păstra magazinul online în siguranță.
Firewall-urile funcționează prin verificarea codurilor rău intenționate, a programelor malware, a cailor troieni și a altor amenințări cunoscute ori de câte ori cineva interacționează cu magazinul dvs. Firewall-urile pot identifica roboții hackeri și pot îmbunătăți securitatea site-ului dvs., ținând la distanță acei vizitatori nedoriți.
Există o mulțime de firewall-uri cu sursă deschisă gratuite, disponibile pentru a le încerca dacă magazinul dvs. de comerț electronic nu are în prezent un firewall.
Parole
Tuturor ni s-a spus cel puțin o dată în viață să alegem parole puternice și să nu le împărtășim niciodată oamenilor. De asemenea, site-urile web ne amintesc adesea să nu folosim o parolă pe care o folosim deja în altă parte.
Asta nu înseamnă neapărat că ascultăm, din păcate.
Conform cercetare recentă, peste jumătate dintre utilizatorii de internet își refolosesc parola în mai multe conturi, 13% folosind o singură parolă pentru fiecare cont.
Dacă sună ca dvs., luați în considerare cel puțin câteva opțiuni diferite de parolă. Cu cât securizați mai multe conturi cu o singură parolă, cu atât mai multe informații la care hackerii pot avea acces odată ce au spart acea parolă.
Vrei să fii la curent cu Marketingul?
Abonați-vă la buletinul nostru informativ Retail CX!
Rămâneți conectat cu ceea ce este cu adevărat important pentru a vă optimiza veniturile digitale.
Făcând clic pe butonul, acceptați termeni si conditii. De asemenea, va trebui să vă confirmați adresa de e-mail.
Verificarea și autentificarea identității
Așa cum clienții dvs. doresc să vadă certificatul dvs. SSL și declarația de conformitate GDPR ca o dovadă a site-ului dvs. că este un furnizor legitim, veți dori să stabiliți măsuri pentru a le proteja detaliile cardului și informațiile sensibile de actorii răi.
Autentificarea cu doi factori este o modalitate excelentă de a face acest lucru. Cu procesele de autentificare în mai mulți pași, puteți reduce șansele ca escrocii să acceseze detaliile cardului de credit ale clienților dvs., scăzând șansele ca o încălcare a securității să vă afecteze afacerea.
Testați-vă site-ul pe larg
Indiferent dacă magazinul dvs. se bazează pe Shopify, WordPress, Magento, Woocommerce sau alt site, este important să testați site-ul în sine.
Iată o scurtă prezentare generală a tipurilor de articole pe care le puteți include numai pe lista de verificare a site-ului dvs. web.
Implementați upgrade-uri împotriva hackerilor
Codul pentru magazinul dvs. de comerț electronic funcționează deja, ceea ce înseamnă că orice nou care se adaugă trebuie să îmbunătățească această funcționalitate pentru a merita folosit.
În acest scop, trebuie să rulați un test de regresie regulat pe toate noile adăugări rezistente la hackeri pe care doriți să le utilizați.
Testând pentru a vă asigura că noile dvs. pluginuri și instrumente funcționează la unison cu tot ceea ce utilizați deja, puteți garanta că acestea își servesc scopul de a ține hackerii departe și de a vă proteja site-ul.
Indiferent dacă magazinul dvs. se bazează pe Shopify, WordPress, Magento, Woocommerce sau alt site, este important să testați site-ul în sine.
Iată o scurtă prezentare generală a tipurilor de articole pe care le puteți include doar pe dvs Lista de verificare a testării site-ului web.
Implementați upgrade-uri împotriva hackerilor
Codul pentru magazinul dvs. de comerț electronic funcționează deja, ceea ce înseamnă că orice nou care se adaugă trebuie să îmbunătățească această funcționalitate pentru a merita folosit. În acest scop, trebuie să rulați un test de regresie regulat pe toate noile adăugări rezistente la hackeri pe care doriți să le utilizați.
Testând pentru a vă asigura că noile dvs. pluginuri și instrumente funcționează la unison cu tot ceea ce utilizați deja, puteți garanta că acestea își servesc scopul de a ține hackerii departe și de a vă proteja site-ul.
Automatizați-vă testarea
Nu este un secret că automatizarea comerțului cu amănuntul modelează viitorul comerțului electronic. Acest lucru se datorează faptului că automatizarea testelor este o modalitate mai eficientă și mai precisă de a efectua teste și de a evalua calitatea site-ului dvs. Companiile care doresc să-și facă procesul de testare mai ușor și mai eficient trebuie să se întrebe: ce este automatizarea testelor și cum o pot face să funcționeze pentru afacerea mea?
Răspunsul la aceste întrebări este că automatizarea testelor este o comandă rapidă care funcționează de fapt. Îndepărtează sarcinile repetitive din mâinile angajaților tăi și eliberează resurse pentru a se concentra asupra altor lucruri, cum ar fi găsirea de noi modalități de a te proteja împotriva infractorilor cibernetici.
Colaborați cu oamenii potriviți
Parteneriatele de afaceri de comerț electronic înseamnă mai mult decât alegerea furnizorilor pe baza cărora oferă cele mai bune planuri de prețuri.
Parteneriatele sunt o modalitate excelentă de a vă proteja afacerea online – la fel cum sunt o oportunitate pentru persoanele rău intenționate de a încerca să vă dăuneze companiei.
Trebuie să găsești un echilibru între a fi precaut și a te bucura de beneficiile parteneriatelor, cum ar fi valorificarea SEO pentru marketing afiliat.
Mai jos sunt două bune practici care vă vor ajuta să alegeți parteneri în moduri care vă protejează afacerea.
Alegerea afiliaților cu înțelepciune
Veți dori să aveți cunoștințe aprofundate despre elementele de bază, cum ar fi întrebări precum „ce este un program de marketing afiliat” și „unde ar trebui să caut pentru a găsi afiliați de încredere”. Acest lucru vă va ajuta să evitați parteneriatul din neatenție cu escrocii.
Afiliații vă promovează conținutul; aceasta face parte din definiția de marketing bazat pe performanță în baza căreia își desfășoară activitatea. Este important să selectați afiliați care nu vă vor pune conținutul pe site-uri web înșelătoare care scad impresiile clienților despre marca dvs.
Alegerea de parteneri care să conducă la succesul tău
Partenerii te ajută să faci lucrurile mai eficient.
Acest lucru ar putea însemna să alegeți un partener în industria cardurilor de plată care să vă ajute să vă faceți gateway-ul de plată și procesul de finalizare a plății mai sigure și mai prietenoase pentru utilizatorii cardurilor și PayPal deopotrivă. Ar putea însemna, de asemenea, să alegi specialiști în marketing pentru a-ți aduce viziunea de marketing la viață.
Partenerii potriviți vă oferă instrumente care vă ajută cu lucruri utile și tangibile, cum ar fi să puteți realiza crește rata de conversie a site-ului dvs. Tocmai pentru asta este proiectat Asistentul digital Vibetrace.
Gânduri de despărțire
Cheia măsurilor bune și puternice de securitate cibernetică este actualizarea lor constantă pe măsură ce apar noi amenințări.
Asta poate suna descurajantă în afara contextului. Cu toate acestea, dacă adunați deja informații conform „Calei 1” din acest articol, veți descoperi că datele pe care le colectați vă ajută să fiți la curent cu noile amenințări și metode de atac, astfel încât sunteți întotdeauna cu un pas înainte a infractorilor cibernetici.
O altă metodă este să vă asigurați că oferiți întotdeauna clienților ceea ce au nevoie pentru a avea o experiență de cumpărături sigură, sigură și confortabilă cu marca dvs.
În acest scop, afacerea dvs. de comerț electronic poate beneficia de un ajutor pentru clienți Asistent digital instrument care răspunde nevoilor clienților și îi ajută să cumpere așa cum își doresc, fără riscuri suplimentare la niciunul dintre părți. Cum se spune; este întotdeauna mai bine să fii în siguranță decât să-ți pară rău.
