Profit mediu per client

Profitul mediu per client (APPC), denumit uneori ARPU (Venitul mediu per utilizator), este o valoare care oferă o perspectivă asupra stării de sănătate a afacerii dvs.

După cum știu majoritatea agenților de marketing, veniturile sunt cel mai comun obiectiv al unei afaceri de a o menține în creștere.

Prin urmare, este important să urmăriți în mod constant APPC pentru a preveni scăderea acestuia, ceea ce ar putea da aspectul unor rezultate slabe.

De fapt, această măsură vă poate ajuta să înțelegeți dacă ați folosit strategia de preț potrivită pentru afacerea dvs.

Care este profitul mediu pe client?

APPC este o măsură utilă, deoarece vă ajută să înțelegeți cât de mult câștigați de la fiecare client și cât vă puteți permite să cheltuiți pentru achiziționarea și păstrarea clienților. Prin creșterea APPC, vă puteți îmbunătăți profitabilitatea și puteți investi mai multe resurse în creștere și extindere.

Cu toate acestea, este important să rețineți că APPC poate fi influențat de o varietate de factori, cum ar fi strategiile de prețuri, campaniile de marketing și ofertele de produse.

Profit mediu pe client Formula

Formula de calcul a profitului mediu per client (APPC) este:

Pentru a calcula APPC, trebuie mai întâi să determinați profitul total al acestuia, care este venitul generat minus toate cheltuielile efectuate într-o anumită perioadă.

Odată ce profitul total este determinat, acesta trebuie împărțit la numărul total de clienți deserviți în aceeași perioadă pentru a obține profitul mediu pe client.

Cum să urmăriți profitul mediu pe client?

Urmărirea profitului mediu per client (APPC) implică colectarea de date privind profitul total și numărul total de clienți și apoi calcularea profitului mediu per client folosind formula.

Iată câteva instrumente și metode pe care le puteți utiliza pentru a urmări APPC:

Program de contabilitate: Puteți utiliza software de contabilitate, cum ar fi QuickBooks sau Xero, pentru a vă urmări veniturile, cheltuielile și profiturile. Aceste instrumente pot genera rapoarte care arată profitul total și numărul de clienți deserviți într-o anumită perioadă, făcând ușor de calculat APPC.

Software de management al relațiilor cu clienții (CRM): Software-ul CRM, cum ar fi Salesforce sau HubSpot, vă poate ajuta să urmăriți datele clienților, cum ar fi istoricul achizițiilor și valoarea de viață a clientului, care pot fi utilizate pentru a calcula APPC.

Google Analytics: Google Analytics este un instrument gratuit care oferă informații despre traficul site-ului web, comportamentul clienților și generarea de venituri.

Vrei să fii la curent cu Marketingul?

Abonați-vă la buletinul nostru informativ Retail CX!

Rămâneți conectat cu ceea ce este cu adevărat important pentru a vă optimiza veniturile digitale.

Abonați-mă

Făcând clic pe butonul, acceptați termeni si conditii. De asemenea, va trebui să vă confirmați adresa de e-mail.

Raportare personalizată: Puteți crea rapoarte personalizate care urmăresc veniturile, cheltuielile și datele clienților pentru a calcula APPC. Raportarea personalizată se poate face folosind instrumente precum Microsoft Excel, Google Sheets sau software de business intelligence.

Indiferent de instrumentul sau metoda folosită, este important să urmăriți în mod regulat APPC pentru a înțelege modul în care modificările de preț, marketing sau comportamentul clienților afectează profitabilitatea.

Cât de des ar trebui să verificați Profitul mediu per client?

Frecvența la care ar trebui să verificați Profitul Mediu Per Client (APPC) ar depinde de diverși factori, cum ar fi dimensiunea și natura afacerii dvs., industria în care lucrați și obiectivele dvs. de afaceri.

Cu toate acestea, în general, este recomandat să verificați APPC în mod regulat, cel putin o data pe luna. Acest lucru vă va permite să urmăriți schimbările în profit și să faceți orice ajustări necesare strategiei dvs. de afaceri.

Dacă conduceți o afacere mai mică, este posibil să puteți verifica APPC mai rar, cum ar fi o dată pe trimestru sau chiar o dată pe an. Pe de altă parte, companiile mai mari cu operațiuni mai complexe ar putea avea nevoie să verifice APPC mai des, cum ar fi săptămânal sau chiar zilnic.

Calculator de profit mediu pe client

Doriți să vă calculați profitul mediu pe client? Utilizați calculatorul nostru simplu de mai jos.

Lucruri importante despre profitul mediu pe client

Iată câteva lucruri importante de știut despre Profitul Mediu Per Client (APPC):

Măsoară profitabilitatea unei afaceri. Puteți estima profitabilitatea totală a clienților pe care îi deserviți și puteți găsi șanse de a spori profitabilitatea prin creșterea vânzărilor, scăderea costurilor sau îmbunătățirea retenției clienților prin estimarea profitului mediu generat de fiecare client.

Variază foarte mult între diferite industrii, produse și segmente de clienți. De exemplu, întreprinderile din industrii cu marje mari sau produse cu valoare ridicată pot avea un APPC mai mare decât întreprinderile din industriile cu marjă scăzută sau cu valoare scăzută. În mod similar, clienții care fac achiziții frecvente sau mari pot avea un APPC mai mare decât clienții care fac achiziții rare sau mici.

Generarea de venituri și reducerea costurilor cresc APPC. Pentru a crește APPC, vă puteți concentra pe creșterea vânzărilor prin strategii de marketing și vânzări direcționate, îmbunătățirea reținerii clienților prin servicii mai bune pentru clienți și programe de loialitate și reducerea costurilor prin operațiuni îmbunătățite și management al lanțului de aprovizionare.

Nu este o valoare statică și se poate modifica în timp. Pe măsură ce condițiile de piață, preferințele clienților și strategiile de afaceri evoluează, APPC poate crește sau scădea. Pentru a menține profitabilitatea pe termen lung, trebuie să fiți dispus să vă adaptați și să vă ajustați strategiile ca răspuns la dinamica pieței în schimbare și la nevoile clienților.

Valori legate de profitul mediu per client

Există mai multe valori legate de Profitul Mediu Per Client (APPC) pe care le puteți urmări pentru a obține o înțelegere mai profundă a profitabilității și a potențialului dvs. de generare de venituri. Iată câteva dintre valorile cheie legate de APPC:

Vibetrace este o platformă de automatizare a marketingului care vă poate ajuta să vă creșteți Profitul Mediu Per Client (APPC), oferind campanii de marketing personalizate și direcționate.

În plus, Vibetrace vă poate ajuta să vă îmbunătățiți strategiile de marketing și să oferiți experiențe personalizate clienților, ceea ce poate crește satisfacția clienților și poate genera mai multe vânzări, ceea ce duce la un APPC mai mare.