Os visitantes chegam ao seu site

Você paga muito dinheiro em Google Adwords, Facebook Ads, mecanismos de comparação, publicidade off-line, marketing de afiliados, mercados e inúmeras outras fontes on-line. Ou você os obtém gratuitamente por meio de SEO, rede social ou outras referências. Economize dinheiro que você gasta em publicidade!!!

Primeiros 5 segundos: converter visitantes em clientes potenciais

As pessoas que clicam em seus anúncios estão de alguma forma interessadas em seus produtos/serviços. A primeira coisa é convencê-los de que podem encontrar o que procuram. Caso contrário, eles vão pular, apertando o botão Voltar ou fechando a página. O que você pode fazer aqui:

• Teste A/B e mapas de calor para páginas de destino
• Ofertas especiais e publicidade personalizada da marca
• Pontos de inscrição para newsletter, listas de desejos, ofertas diárias

Mantenha os usuários no site, diminua a taxa de rejeição

Faça com que os compradores comprem de você, transforme-os em clientes

Essa etapa é sobre persuasão: você tem os melhores produtos para o seu cliente e ele tem que saber disso. Mesmo que não esteja pronto para fazer a compra imediatamente, há muitas coisas a fazer:

• Prova social (avaliações, opiniões de outras pessoas)
• Crie escassez: ofertas limitadas, promoções com restrição de tempo
• Personalização: recomendações de produtos atreladas ao perfil de cada usuário
• O remarketing por e-mail os traz de volta ao seu site
• Redirecionamento no Google Adwords e Facebook
• Análise de sessões de compras
• Widgets comportamentais com ofertas especiais, vouchers, promoções

Convencer os compradores a comprar agora

Quase lá, muito perto da compra. Faça deles compradores

Esta etapa é crucial, pois o abandono de carrinho e checkout pode chegar a 70%. Você precisa encontrar soluções para reduzir a taxa de abandono ao mínimo:

• Análise acionável de carrinho e checkout
• E-mails de recuperação de carrinho
• Incentivos acionados com chamadas para ação
• Pesquisas de compradores, feedback e programas de recompensa

Diminua caixas abandonados, recupere carrinhos!

Pronto, compra confirmada. Repita o cliente alguém?

Você considera um comprador ocasional realmente um cliente? Certamente, o custo de adquirir um novo cliente é muito maior do que manter um cliente fiel. Portanto, você deve construir sua base de clientes recorrentes. O que você pode fazer nesta etapa:

• Acompanhamento de clientes e solicitação de avaliações
• Boletins informativos personalizados
• Ofertas e recomendações exclusivas

É muito mais barato vender para um cliente existente do que adquirir um novo

Amigos felizes em sua comunidade

A última etapa do funil é converter clientes em uma comunidade. É por isso que você tem um gerente de comunidade para investir tempo nas mídias sociais, entrar em contato com os clientes e mantê-los satisfeitos. Bom trabalho! Com o Vibetrace você tem um cliente satisfeito a longo prazo