電子メール マーケティングの成功は、特定の 1 つのことにかかっています。 件名。電子メール マーケティングで成功した場合、あなたは 1 つのことを正しく行ったことになります。つまり、件名を決めたということです。 購読者の注意を引く.
ニュースレターを送信する場合でも、製品の推奨事項を送信する場合でも、顧客を念頭に置いて電子メールを作成する必要があります。そしてそれは件名のような短いものから始まります。
今日の記事では、次のことがわかります 貴重なヒントとインスピレーション 成功する主題を作成するために。
ベスト プラクティスから最も一般的な間違いまで、そして最後に重要なこととして、パフォーマンスを向上させるために件名をテストする方法について説明します。
件名を作成する実践的な側面から始めましょう。
件名の書き方のベストプラクティス
すべてのマーケターは、文章を書くための独自のアプローチを持っています。それでも、いくつかあります 普遍的な経験則 これらの一口サイズのコピーを作成するときは、次の点に注意してください。
参考にできるように 1 か所にまとめました 目立ちたいとき 顧客が受け取る何百もの電子メールから。
適切な長さを見つける
短くて甘い 件名の書き方についてまとめます。それにはいくつかの理由があります。
- ほとんどの顧客はモバイル デバイスでメールを読んでいます – 10人中4人 モバイルアプリを通じてメールを開きます。件名が長いと、購読者が全文を読むことができない可能性があります。
- 研究によると、短い主題ほど開封率が高いことがわかっています – 4 ワードの件名の場合は 18.26%、クリックして開く率が向上しました。 9 ワードの場合は 10.8%.
視聴者にとってのスイートスポットを見つけるには、広範なテストと多くの実験が必要です。ほとんどの電子メール クライアントでは次のことが表示されることに注意してください。 43～44文字まで。その知識を受信者の好みと組み合わせて、そこから始めます。
適切な言語を選択してください
メールの件名の長さを知ると、次のステップ、つまり具体的にどのような単語を使用するかを決定することができます。購読者の受信トレイ内のスペースには限りがあることを忘れないでください。それを最大限に活用してください。
- あなたの言語を充電してください – 関連する「パワーワード」を選択して、コピーを強化し、顧客の行動を促します。このような言葉は、好奇心を刺激する、FOMO を生み出す、信頼を築く、虚栄心に訴えるという 4 つの大きなカテゴリに分類されます。 CMIを確認してください パワーワード そしてあなたが望む正確な感情的反応を引き起こします!
- スパムのトリガーを回避する – 特定の感情を刺激し、望ましい反応を得ることができる行動指向の単語があるのと同じように、避けたいスパム単語もたくさんあります。チェックアウト HubSpot が作成した究極のリスト – 避けるべき 390 以上のスパム単語!
メッセージを伝えるには、適切な言葉を選ぶだけでは十分ではありません。他に何か見てみましょう!
デバイスに合わせて最適化する
前述したように、受信者のほとんどはモバイル デバイスでメールを閲覧します。だからこそそれを維持することが重要です 短く要点を絞って。さらに、コピーの長さやキャッチーさをチェックするのに役立つさまざまなツールを使用できます。
あなたはできる 限られた不動産を最大限に活用する 句読点を減らしたり、単語を絵文字に置き換えたりすることによっても可能です。それらは戦術でもあります 開封率を高める。以下では、それを達成するためのさまざまなヒントやコツについて説明します。
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件名を最適化して開封率を高めるには?
使用できる数少ない文字を最大限に活用するには、最適化が重要です。ただし、常に対象ユーザーを念頭に置いて最適化してください。そして、それが最も顕著な側面、つまりパーソナライゼーションにつながります。
件名でパーソナライゼーションを使用するにはどうすればよいですか?
今日のマーケティングは次のものに依存しています パーソナライゼーション より良い結果を達成するために。私たちはマーケティング担当者として、顧客にその個人的なタッチを楽しむように教えてきましたが、今では顧客は積極的にそれを求めています。
電子メールの件名をパーソナライズする優れた方法は、収集した情報と豊富な機能を通じて作成できる購入者プロフィールを活用することです。 顧客データプラットフォーム.
件名を作成するときに、パーソナライズされたコミュニケーションを受け取りたいという顧客の要望を利用して、次のことを行うことができます。 個人と直接話す CDP の情報を活用してください。次の方法で件名をカスタマイズできます。
- 顧客への対応 実在の人物に代わって 単なる匿名ブランドではなく、あなたの会社から。
- 彼らの名前を追加 件名またはプレビューで – クラフトできます 動的な件名 組み込みのルールとタグを使用します。こうすることで、受信トレイに届いたときの受信者の名前に応じて名前が変更されます。
- 都市/地域/国を追加してください – 名前と同様に、ルールやタグを通じて動的に変更するために追加できます。日よけ用の帽子を販売することについて考えてみましょう。「テキサスの熱波をスタイリッシュに防御しましょう 😎」のような件名で大量のメールを送信できたら素晴らしいと思いませんか?動的な件名を使用すると、受信者の所在地に応じて、「テキサス」が他のものに置き換えられます。
この最後の例では、件名を最適化するもう 1 つの優れた方法、絵文字を紹介します。
件名に絵文字を使用するにはどうすればよいですか?
研究によると 絵文字には 件名に大きな影響を与える。キーワードを強調したり、単語を完全に置き換えたり、顧客に電子メールの開封を促す機知に富んだシャープなコピーを作成するのに役立ちます。
やりすぎないことを忘れずに、 常に関連性のある絵文字を使用する。自信を持って絵文字を試していただけるよう、詳細なガイドを作成しました。 電子メールの件名で絵文字をうまく使用する.
絵文字は 電子商取引に最適、 確かに。これらはブランドに、より親しみやすく、気さくで、フレンドリーな魅力を与え、顧客とより非公式で個人的な関係を築くのに役立ちます。
しかし、絵文字だけでメールをクリックさせるのに十分なのでしょうか?次のセクションでは、それが電子商取引でどのように行われるかを見ていきます。
電子商取引ビジネスの件名はどのように書くべきですか?
のせいで 電子商取引の非常にプロモーション的な性質、魅力的な件名を作成するのは難しいかもしれません。良いニュースは、人々がプロモーションメールを購読したりオプトインしたりする場合、彼らはあなたが提供したいものに興味を持っているということです。
問題は、受信トレイにある他の電子商取引企業からの 99 通の宣伝メールとどうやって区別するかということです。そこで、上で述べたパワーワードが非常に役立ち、以下と組み合わせてさまざまなシナリオに適用できます。 最適化戦術:
A. ウェルカムメールの件名
ウェルカムメールの件名を使用して、新しい購読者に、そもそも購読した理由を思い出させてください。 UVPを強調表示する (独自の価値提案)、そして トーンを設定する.
ソース： SmartrMail
B. 放棄されたカートの件名
ここは注意してください。強引な件名で顧客を追いかけると、購読解除に追い込まれる危険があります。 逃すことへの恐怖を生み出す （たとえば、カート内の製品に関する在庫が少なくなったという警告）でうまくいくかもしれません。
ソース： ファイアプッシュ
C. 販売の件名
セールを行っている場合は、無理をしないでください。数字を使用し、その魅力的なパーセンテージをスポットライトから外し、 緊急性を生み出すただし、セールを利用するとどのようなメリットがあるかを顧客に伝えることを忘れないでください (いいえ、60% のオフはメリットではありません)。
ソース： キャンペーンモニター
D. トランザクション電子メールの件名
注文確認書を常に公開しているわけではありません。結局のところ、私たちは何かを注文したばかりであることを知っています。こういう件名を書くと良いですね できるだけ明確に – この確認の送信元と注文番号は何ですか。
そうすることで、顧客は情報に目を通し、件名から知りたいことをすべて知ることができます。
ソース： スターターストーリー
E. フィードバックをリクエストするための件名
レビューを依頼したり、アンケートに回答したり、フィードバックを提供したりするのは難しい場合がありますが、社会的証明を構築するためには非常に重要です。フィードバックを求めるだけではなく、 彼らの経験について尋ねます 友達と同じように。もしかしたら見返りに何かを提供できるでしょうか？
ソース： アンケートスズメ
F. リード再活性化の件名
リードを再アクティブ化することは、新しいトラフィックを生成しようとせずに売上を獲得するための優れた方法です。しかし、それほど単純ではありません。絶望的に見えるのは望ましくありません。
代わりに、パーソナライゼーション カードをプレイします。その人の場所 (「[市] の天気で縮れ毛が病気ですか?」)、または名前、さらにはペットの名前も表示されます。冷たいリードではなく、古い友人として彼らに話しかけてください。
ソース： 自動化
以下に、メールの件名の優れた例をいくつか集めました。インスピレーションを得て、結果をもたらす強力なコピーを書き始めましょう。
メールの件名に関するよくある間違い
効果的な電子メール マーケティング キャンペーンを実施したい場合は、以下の方法があります。避けたいものを保持する:
- 強引で低品質な電子メールで受信者を遠ざける。
- スパムコンテンツとして受け取られます。
スパムとして報告されるほど、顧客の受信箱に到達するのが難しくなります。あなたの ROIが最も損なわれることになる しかし、これは依然として最も収益性の高いコミュニケーション チャネルの 1 つであることを覚えておく必要があります。
それによって生み出される利益を逃さないように、私たちは厳選した 最も一般的な間違いのリスト 電子メールの件名を書くときに次のようにすることができます。
A. 一般的な、個人化されていないコピー
件名の作成は数式を使用して行うことができます。これがベスト プラクティスです。しかし 当たり障りのない、画一的な件名 顧客を遠ざけてしまうでしょう。購読者に関して生成した大量のデータを使用して、一流のパーソナライズされたコピーを作成します。
そうしないと、ゴミ箱に捨てられる危険があります。さらに悪いことに、スパムとしてフラグが立てられます。
B. 注意を促す大声で叫ぶ
もちろん、電子メールは注目を集めることが目的ですが、顧客に怒鳴りつけるのは適切な方法ではありません。あなたは無礼で強引で、注目を集めたいと思っているように思われる可能性があります。言うまでもなく、 電子メールの件名にすべて大文字を使用する 多くの場合、スパムフィルターがトリガーされ、忘却の彼方にリダイレクトされる可能性があります。
C. QA なしで電子メールを送信する
技術的に聞こえるかもしれませんが、事前にテストせずに絵文字や特殊文字を含む電子メールを送信することは大きな間違いです。まず、顧客の電子メール クライアントによっては、絵文字や特殊記号が正しく表示されない可能性があります。次に、@ や # などの特殊文字を使用すると、電子メールにスパムとしてフラグが立てられる可能性があります。
確かに、特殊文字、記号、絵文字は派手かもしれませんが、件名にそれらを使いすぎると、 効果はマイナスになります.
D. クリックベイトとスパムワード
もう 1 つのよくある間違いは、無料、手頃な価格、期間限定のオファーなどの派手な言葉を使用することです。たとえ人々がこれらのものを望んでいたとしても、よりスマートな方法で提示してください。簡単にできます スパムの言葉を行動指向の言葉に置き換える 特定の感情を刺激するパワーワード。
さらに、開封率を高めるために、電子メール マーケティング担当者の中には、 誤解を招く件名。それは絶対に避けてください。件名が電子メールの内容と一致しない場合、受信者を疎遠にすることになります。
E. 十分な情報が不足している
私たちが実際に目にしたのは、好奇心を刺激するために一生懸命に作られた非常に短い件名です。確かに不動産には限りがありますが、 ケチらないでください。最適化しすぎて「重要」や「緊急」などの件名に落ち着いてしまうと、一度はうまくいくかもしれません。
2 回目は、メールがゴミ箱に捨てられます。
それは、 十分な情報を提供していません あなたが伝えたいことを人々に関心を持たせ、ましてやそれに基づいて行動させること。
逆に、利用可能なスペースをすべて賢く活用しましょう。件名を 4 ～ 9 単語で作成し、 価値のある電子メールのプレビューを最適化する.
電子メール マーケティングに取り組む場合、件名は購読者に与える第一印象となります。要素、長さ、言語の適切な組み合わせを見つけるのは、最初は難しそうに思えるかもしれませんが、正しく行えば、電子メール マーケティング キャンペーンを成功させるのに役立ちます。
それはつまり、 収益性の高いキャンペーンと ROI の向上.
ベスト プラクティスを適用して重大な間違いを回避できれば、 近づくことができます 効果的な電子メールの件名を作成し、結果を向上させることができます。正しい軌道に乗っていることを確認するには、テスト、テスト、そして再度テストしてください。
方法がわかりませんか? A/B テストのメール件名については次のセクションで詳しく説明しますので、読み続けてください。
電子メールの件名を A/B テストするにはどうすればよいですか?
A/B テストはマーケティング担当者の親友です。これは、さまざまなバリエーションのキャンペーンをさまざまな顧客サブセットに送信できるようにするプロセスです。コピーのバリエーションをテストするという単純なものもあれば、まったく異なるテンプレートをテストするような複雑なものもあり得ます。ここで概要を説明します A/B テストにどのようにアプローチするか 電子メールの件名。
だまされないでください。短いコピーかもしれませんが、主題には複数の側面があります。そして、それらすべてをテストすることができます。
ほぼ40%のブランド 電子メールの件名を分割テストしないでください。これにより競争力が高まり、電子メール キャンペーンが期待どおりに実行されるようになります。電子メールの件名で A/B テストを実行できるいくつかの方法を次に示します。
- 長さ – 被験者は少ない方が良いですが、それは実験をしないという意味ではありません。と VibeTrace のような堅牢なソリューションでは、3 つのコンテンツ バリエーションを同時に分割テストできます。電子メール マーケティング チームの長さを決定する前に、4 単語でかなり短くし、9 単語ですべてを試し、6 単語で中間を試してください。
- コンテンツ – 電子メールにさまざまなコンテンツ (さまざまな製品カテゴリなど) が含まれている場合は、同じ電子メールのコンテンツをさまざまなテーマに関連する件名でテストして、どれが最も注目を集めているかを確認できます。恥ずかしがらずにカスタマイズしましょう。
- パーソナライゼーション – 製品推奨エンジンによって生成されたパーソナライズされた推奨事項を送信できれば、パーソナライゼーションをさらに進めることができます。特定の顧客と直接会話し、前述したさまざまなパーソナライズされた要素を含むさまざまな件名を試してください。
- 言葉遣いと語順 – 人々はあなたの言葉の並べ方に従って主題を読み、解釈します。最も重要な情報を先頭に配置し (たとえば、割引コード)、先頭で他の内容を強調する件名に対してその情報がどのように機能するかをテストします。
- 絵文字の有無にかかわらず – 件名で簡単に A/B テストできるもう 1 つの要素。絵文字を増やすと開封率が上がると思われる場合は、この理論をテストして関連データを収集してください。
もっと！電子メールの件名に関する仮説がある限り、それをテストできます。
以下に、正確な方法を示します。 意味のある A/B テストを作成して実行する 電子メールの最も重要な部分とその要素を評価します。目標 - 最大化された結果と最適化されたコンバージョン、 もちろん。
メールの件名について新しいアイデアを得るのにサポートが必要な場合は、 AI件名ジェネレーター.
それらを求めている場合は、読み続けてください。
電子メールの件名を使用した A/B テストを作成する方法
電子メールの件名に関する A/B テストを作成し、どれが最も多くの結果をもたらすかを確認できます。
電子メールの件名は、電子メールの開封率に関して最も重要な要素であることに注意してください。
- 2 つのコンテンツを含むキャンペーンを作成する
2. 2 番目のバリエーションでは、最初のコンテンツを複製することをお勧めします
3. 最初のバリエーションとして、目的の件名を設定します。
2 番目のテンプレートでは、件名のみを変更します。
4. レポートをチェックして、どのバリアントがより良い結果をもたらしたかを判断します
このレポートでは、Var 2. が最近追加されましたが、結果が得られなかったことがわかります。
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