Quindi, dopo un ritorno con Statistiche sull'abbandono del carrello nel 2022, continuiamo la nostra serie per quest'anno, il 2024.
L'abbandono del carrello è un dato di fatto. Anche quest'anno copriamo abbandono della cassa.
Dati sull'abbandono del carrello nel 2024
Anche se lo abbiamo detto più volte e tu lo sai già, l'abbandono del carrello è il processo con cui si aggiungono prodotti al carrello in un negozio online e lo si abbandona, chiudendo il sito web. Quindi monitora il tuo tasso di abbandono del carrello è assolutamente da fare.
Non c'è molto da dire su quanto sia importante. Ha una grandissima importanza perché:
- paghi per il traffico (che si tratti di pubblicità, social media o sforzi SEO passati)
- questo traffico non è sempre disposto a comprare o non sta effettivamente cercando di comprare qualcosa
- ma per la piccola porzione che è pronta ma che ha mostrato interesse aggiungendo prodotti al carrello, dovresti prima capirli
Origine dati per le statistiche sull'abbandono del carrello
Per calcolare le nostre statistiche di abbandono utilizziamo informazioni provenienti da 120 milioni di sessioni mensili in vari settori, da tutte le istanze di Vibetrace in tutto il mondo.
La seconda fonte di dati viene creata in modo anonimo dai fornitori di dati dei nostri partner che effettuano circa 25 milioni di sessioni mensili.
Statistiche chiave sull'abbandono del carrello
- Il tasso medio globale di abbandono del carrello è 72,5%
- Il massimo abbandono è attivo cellulare 75% Dove i tablet hanno 71% E il desktop arriva per ultimo con 68%
- Tassi di abbandono specifici del settore.
- Il maggiore abbandono si è verificato nel settore Gioielli e accessori (82%), seguito dalla moda in arrivo (81%)
- L'abbandono più basso si è verificato nelle forniture per ufficio (55%) e anche nei prodotti per animali domestici (57%)
Lavori in corso per aggiungere le nuove metriche
Fattori che contribuiscono all'abbandono del carrello
- Costi imprevisti (spedizione, tasse, commissioni)
- Processo di pagamento complicato
- Mancanza di fiducia (problemi di sicurezza, mancanza di opzioni di pagamento)
- Acquisti comparativi (partire per controllare i prezzi altrove)
- Problemi tecnici (velocità del sito, arresti anomali)
Leggi di più su fattori che contribuiscono all’abbandono del carrello.
Impatto dell'abbandono del carrello sulle imprese
- Perdita di entrate stimata
- Impatto sul valore della vita del cliente
- Effetto sui tassi di conversione complessivi
Strategie per ridurre l'abbandono del carrello
Devi agire per ridurre l'abbandono del carrello e della cassa ed ecco un breve elenco di azioni che puoi intraprendere. Inoltre puoi trovare i motivi specifici per cui i clienti abbandonano l'acquisto della tua attività chiedendo loro quando rilevi un'esitazione nel portare a termine l'acquisto.
- Semplifica il processo di pagamento
- Offri più opzioni di pagamento
- Fornire informazioni trasparenti su prezzi e spedizioni
- Implementare segnali di fiducia (certificati SSL, badge di sicurezza)
- Utilizza email di retargeting e follow-up
Per un apprendimento completo riducendo l'abbandono del carrello abbiamo una raccolta di articoli su questo argomento.
Statistiche sugli abbandoni alla cassa
L'abbandono del checkout è stato determinato utilizzando i passaggi di checkout del ns evento “cassa”.. Che si tratti di una pagina o di più passaggi, puoi generare eventi in un flusso:
- Aggiungi al carrello
- guardare > passaggio visualizzazione prodotto nel carrello (facoltativo/saltato in alcuni casi)
- guardare > passaggio di accesso (facoltativo nella maggior parte dei casi, pagamento ospite attivo)
- guardare > visualizzazione a step dei moduli con i dati di spedizione e fatturazione (obbligatorio)
- guardare > pagamento a scaglioni
- conferma
Vibetrace non è un servizio di tracciamento dei moduli dedicato, ma può essere utilizzato per tale scopo a un livello superiore, con funzionalità limitate.
