Le soluzioni cloud hanno cambiato il modo in cui organizziamo il lavoro oggi, incluso attività di marketing critiche. C'è un'ondata di transizioni dalle soluzioni on-premise alle infrastrutture cloud in vari settori.
Dovrebbe il settore bancario essere uno di loro? Dipende.
Il marketing digitale è un must nel clima odierno e il settore bancario non fa eccezione.
Puoi scegliere di trasferire le tue operazioni al cloud o portarli a termine tramite software di automazione del marketing on-premise solo quando hai familiarità con i vantaggi e gli svantaggi di ciascuno.
Questo è ciò di cui parleremo nell'articolo di oggi a lungo. Da definizione on-premise e cloud-based soluzioni di marketing per confrontando entrambi, ti aiuteremo trarre una conclusione su quale sia meglio per il tuo istituto.
Se sei un professionista bancario, alla ricerca di modi per migliorare e potenziare il marketing, continua a leggere!
Che cos'è il software di automazione del marketing on-premise?
Il software on-premise esiste da molto prima che il cloud diventasse una cosa. Ci sono risorse illimitate puoi sfruttare E preziosa conoscenza da guadagnare quando si utilizza un software di automazione del marketing on-premise.
Utilizzare una soluzione on-premise significa installare software localmente e fare affidamento sui server e sull'archiviazione della tua azienda per eseguirlo. In confronto, le soluzioni di marketing basate su cloud operano nel cloud: uno spazio di archiviazione online e server per te accedere da remoto. Ecco da dove provengono alcune delle principali differenze tra le due opzioni:
| SOFTWARE DI MARKETING ON-PREMISE | SERVIZI DI MARKETING BASATI SUL CLOUD |
| Possiedi i server su cui viene eseguito il software. | "Affitti" risorse, servizi e spazio sui server di un provider. |
| Le risorse sono mantenute e attribuite a livello locale. | Potresti condividere le risorse con altri client dello stesso cloud. |
| Un team interno garantisce la sicurezza, vitale per la gestione delle informazioni personali. | La sicurezza delle tue operazioni dipende da amministratori di terze parti. |
| Hai il controllo completo sulla manutenzione e sulla scalabilità delle risorse. | Ti affidi al supporto di terze parti e la scalabilità può essere rapida e costosa. |
I servizi basati su cloud hanno gonfiato a dismisura negli ultimi due anni, con una crescita costante nell'adozione in tutti i settori. Ma ciò non significa che siano l'opzione più adatta, soprattutto nel settore bancario.
Sebbene il cloud sia più economico da utilizzare e mantenere, il software di automazione del marketing on-premise offre altri vantaggi che lo sono più adatto per gli istituti bancari. Ci concentreremo su quelli di seguito.
Vantaggi del software di automazione del marketing on-premise per le banche
L'utilizzo del software di automazione del marketing on-premise per le banche ti offre la possibilità di fornire il miglior percorso del cliente il minimo rischio per la privacy. Ecco i principali vantaggi che puoi aspettarti quando scegli una soluzione on-premise:
- Maggiore sicurezza dei dati e controllo sui dati – Le soluzioni basate su cloud si sono dimostrate più vulnerabili all'ingerenza di terze parti perché l'accesso è remoto. Il software in sede offre un maggiore controllo sui dati e migliora la sicurezza semplicemente perché l'accesso è locale e limitato solo al personale autorizzato.
- Personalizzazione e scalabilità – Il software di marketing on-premise per le banche ti offre maggiore flessibilità quando cresci ed espandi le tue operazioni. Invece di chiedere agli amministratori del cloud di aggiornare lo spazio di archiviazione, aggiungere funzionalità e migliorare le prestazioni e la disponibilità del server, puoi aggiornare la tua infrastruttura locale quando e come vuoi, adattandoti alle crescenti esigenze aziendali.
- Migliore privacy dei dati e conformità alle normative – aumenti la privacy dei dati con il software on-premise, che è fondamentale per seguire le normative. Il settore bancario è fortemente regolamentato e tu vuoi essere l'unico responsabile della conformità. Quando utilizzi soluzioni on-premise, risorse locali e archiviazione dei dati, puoi conservare tutte le informazioni sensibili all'interno della tua azienda e assicurarti di utilizzare un'infrastruttura conforme.
Questi vantaggi hanno mantenuto il software di marketing on-premise come la soluzione preferita per le banche nonostante l'aumento delle opzioni basate su cloud. Vuoi scegliere un'opzione robusta e affidabile, a ottenere il massimo dal software on-premise.
Di seguito, tratteremo le funzionalità essenziali necessarie per rendere utile l'investimento nel software di automazione del marketing on-premise.
Funzionalità del software di automazione del marketing on-premise
Nonostante le severe normative nel settore bancario, il marketing digitale deve far parte delle tue operazioni. L'utilizzo di un affidabile software di automazione del marketing on-premise può aiutarti migliorare i risultati rimanendo conformi con regolamenti. Ecco le caratteristiche chiave di cui hai bisogno per raggiungere questo obiettivo:
A. Capacità di segmentazione e personalizzazione
Il robusto software di automazione del marketing on-premise è dotato di funzionalità che monitorare il comportamento degli utenti. Dal modo in cui le persone interagiscono con gli annunci alle loro azioni dopo aver ricevuto e-mail e SMS, le banche possono trarre grandi vantaggi conoscere meglio i propri clienti.
Il percorso del cliente differisce notevolmente da altri casi, quando si parla di qualcosa di specifico come i prodotti bancari. Le persone sono molto sensibile quando si tratta delle loro finanze. Ecco perché creare un esperienza altamente personalizzata in base ai segmenti di clientela che puoi creare ti aiuta creare fiducia e posizionati come a partner finanziario affidabile.
B. Campagne e flussi di lavoro automatizzati
Il settore bancario si muove alla velocità della luce, visti i progressi tecnologici e le condizioni economiche. La situazione dei tuoi clienti può cambiare in un batter d'occhio, influenzando il loro rapporto con la banca.
Le campagne e i flussi di lavoro automatizzati aiutano le tue operazioni di marketing in due modi:
- Risparmia un sacco di tempo su attività di marketing ripetitive come l'avvio o l'arresto di campagne, l'invio di e-mail e il contatto con i clienti in generale.
- Ti aiuta a rimanere flessibile e ad adattarti rapidamente ai cambiamenti nel comportamento del cliente. Questo perché i flussi di lavoro e le campagne automatizzate si attivano solo dopo che i clienti hanno eseguito azioni specifiche.
C. Analisi e rapporti avanzati
Marketing basato sui dati conta ancora di più nel settore bancario. I clienti impiegano più tempo quando considerano l'acquisto di prodotti e servizi finanziari perché questo influisce sui loro soldi guadagnati duramente.
Quando usi analitica avanzata attraverso un cruscotto completo e aggregare tutti i rapporti, puoi vedere come si sta sviluppando la tua attività. A prima vista, sarai in grado di vedere quali sono i prodotti e i servizi più performanti, cosa vogliono i tuoi clienti e cosa potrebbe danneggiare la tua reputazione e i tuoi profitti come banca.
Inoltre, i rapporti avanzati ti danno accesso a informazioni fruibili in due aspetti fondamentali:
- Comportamento del cliente – ottenere dati in tempo reale sulle azioni dei clienti in diversi punti di contatto con l'azienda. Dall'e-mail marketing all'attività sul sito Web: impara i loro schemi e crea segmenti di clienti e profili di acquirenti di alto valore.
- Rendimento della campagna – esplorare le prestazioni della campagna a colpo d'occhio e in modo approfondito. Scopri come i clienti si convertono: chiamano dopo aver ricevuto un'offerta via e-mail, richiedono consulenze dopo aver visualizzato un annuncio, come rispondono alle chiamate a freddo e così via.
D. Integrazione CRM
Quando tu integra il tuo CRM con il software di automazione del marketing on-premise, puoi iniziare a contattare più persone giuste nel momento più vantaggioso. Allineare vendite e marketing, soprattutto nel settore bancario, può avere un impatto enorme sui risultati.
Questo perché combini la conoscenza dei clienti con messaggi e offerte personalizzati. Quando si tratta di banche, la personalizzazione ti mostra ai clienti cura dei loro bisogni, ma soprattutto - il loro benessere finanziario.
Quando fai offerte significative, crei relazioni proficue durature e coltivare il comportamento di acquisto ripetuto. I clienti impareranno a fidati dei tuoi servizi e cerca valore da te invece di andare alla competizione.
Vedremo esempi di vita reale di come le banche realizzano tale sinergia nella prossima sezione!
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Esempi reali di banche che hanno implementato un software di automazione del marketing on-premise
· Casi di studio di banche che hanno implementato con successo software on-premise ei risultati ottenuti
· Statistiche e dati che dimostrano l'efficacia del software di automazione del marketing on-premise nel settore bancario
Se ti stai ancora chiedendo se vale la pena utilizzare un software di automazione del marketing on-premise, facciamolo un confronto fianco a fianco con soluzioni basate su cloud nella prossima sezione!
Confronto tra soluzioni on-premise e basate su cloud
Quando prendi la decisione finale, dovrai prendere in considerazione esigenze aziendali, risorse disponibili e obiettivi. Entrambe le opzioni hanno vantaggi e svantaggi allo stesso modo. Qualunque cosa tu scelga, farai dei compromessi. Per darti una prospettiva migliore su alcune differenze chiave, ecco un confronto fianco a fianco:
| SOFTWARE ON-PREMISE | SOLUZIONE BASATA SUL CLOUD | |
| Costo e scalabilità | Ha costi iniziali più elevati e richiede ulteriori investimenti quando l'azienda cresce. D'altra parte, puoi essere preciso su quante risorse ti occorrono e ottenere il controllo completo sui costi. | Un'opzione più economica rispetto all'utilizzo di una soluzione in loco. D'altra parte, la rapida scalabilità potrebbe aumentare i costi perché più aumentano le tue esigenze di archiviazione, più pagherai per i servizi cloud. |
| Implementazione e manutenzione | Richiede di disporre di team IT e di supporto dedicati per soddisfare le esigenze del software e gestire l'infrastruttura. D'altra parte, questo ti dà il controllo totale sulla manutenzione e puoi avere un tempo di reazione istantaneo. | Viene fornito con supporto e manutenzione dedicati, riducendo il carico di lavoro e i costi per i team interni. Allo stesso tempo, ti affidi a terzi in caso di emergenze e ogni volta che hai bisogno di un supporto esperto. |
| Integrazione e personalizzazione | Gestisci il software on-premise, che ti offre migliori opzioni di personalizzazione. In questo modo, puoi soddisfare meglio esigenze e requisiti di nicchia. | Le soluzioni basate su cloud offrono meno flessibilità: ottieni lo stesso software standard di chiunque altro e le opzioni di personalizzazione sono limitate. |
Se consideri le preoccupazioni relative alla sicurezza del servizio cloud (anche se i miglioramenti avvengono quotidianamente) e il budget che puoi mettere da parte per il marketing, sarai in grado di realizzare la scelta migliore per la tua azienda.
Ricorda una cosa cruciale: fai quella scelta con il cliente in mente, garantendo la loro privacy fornendo al contempo la migliore esperienza possibile al cliente.
Lascia che ti aiutiamo
Il software di automazione del marketing on-premise è ancora il MarTech leader in vari settori, incluso quello bancario. Anche se le soluzioni basate su cloud stanno facendo scalpore e la transizione continua, sono ben lungi dal fornire il sicurezza e affidabilità associati ad alternative on-premise.
Se questo è importante per la tua azienda, devi considerare il software on-premise. Attraverso di esso, puoi ottenere:
- la migliore esperienza possibile per il cliente per i tuoi clienti;
- relazioni benefiche e clienti fidelizzati;
- massimo controllo, flessibilità e personalizzazione.
A superare le sfide del settore bancario, considera il software di automazione del marketing on-premise come VibeTrace come il modo per affrontare ed eseguire le tue iniziative di marketing. Contatta i nostri rappresentanti e ottenere una consulenza esperta su come puoi procedere!
Ulteriori letture
Software locale, https://softco.com/glossary/on-premise/
Che cos'è il cloud marketing?, https://www.techfunnel.com/martech/cloud-marketing/
On-premise vs. Nuvola, https://www.morefield.com/blog/on-premises-vs-cloudGartner prevede che la spesa mondiale degli utenti finali del cloud pubblico raggiungerà quasi $600 miliardi nel 2023, https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2022-10-31-gartner-forecasts-worldwide-public-cloud-end-user-spending-to-reach-nearly-600-billion-in-2023
