Hai deciso di creare una serie di benvenuto per i tuoi nuovi iscritti, giusto? Ma non sei sicuro di quali email dovrebbero essere incluse nella serie?
Questo è positivo perché, come abbiamo presentato in altri articoli, questo è il primo contatto con qualcuno che può diventare tuo cliente a lungo termine. E questo significa entrate per la tua azienda.
Le prime email che invii al tuo nuovo destinatario contano davvero molto. E devi differenziare.
Almeno non ti sei fermato subito dopo grazie per esserti iscritto. Lo scopo di una serie di benvenuto è presentare il tuo marchio, fornire valore e creare fiducia con il destinatario.
Quando pianifichi la tua prossima strategia di posta elettronica, puoi decidere di creare una singola email da inviare ai tuoi utenti o una serie. Ecco alcuni motivi per cui dovresti pensare a serie di email invece che a una singola consegna di email.
A volte, le serie di email funzionano meglio delle singole email, perché sono collegate tra loro, hanno un flusso di lavoro e ne hanno alcuni vantaggi ad esempio:
- Aumentano il coinvolgimento
- Forniscono informazioni utili
- Aumentano le vendite
- Fanno una buona impressione sui nuovi abbonati se sono eseguiti correttamente
Le serie più frequenti sono le serie di benvenuto, che vengono utilizzati per creare una buona prima impressione e anche per coinvolgere nuovi abbonati.
Dato che hai solo una possibilità per fare buona impressione, non trattare la campagna di benvenuto con superficialità.
Perché inviare una serie di email è meglio
Esistono alcuni motivi per cui una serie di email può essere più efficace di una singola email:
- Più opportunità di coinvolgimento: Una serie di e-mail ti consente di avere più punti di contatto con i tuoi clienti, il che può aumentare le possibilità che interagiscano con il tuo marchio. Ciò può essere particolarmente utile se stai introducendo un nuovo prodotto o servizio e desideri fornire maggiori informazioni o risorse per aiutare i clienti a comprenderne il valore.
- Maggiore impatto nel tempo: Una serie di benvenuto può avere un impatto maggiore sui tuoi clienti nel tempo, poiché ogni email si basa su quella precedente. Questo può aiutarti a stabilire una relazione con i tuoi clienti e fornire loro informazioni e risorse preziose che possono aiutarli a sentirsi più legati al tuo marchio.
- Possibilità di segmentare e personalizzare: Una serie di benvenuto ti consente inoltre di segmentare il tuo pubblico e personalizzare il contenuto di ciascuna email in base agli interessi e alle esigenze dei diversi gruppi di clienti. Ciò può rendere le e-mail più pertinenti e personalizzate, aumentandone l’efficacia.
Creare il flusso di lavoro della serie
Prima di iniziare una serie di campagne di benvenuto, dovresti decidere e pianificare quante email puoi includere e quali contenuti inviare.
Questo passaggio è fondamentale, perché inviare troppe email potrebbe infastidire i tuoi nuovi abbonati. Inoltre, fai attenzione a fissare i tuoi obiettivi per ogni invio di email.
Il flusso di lavoro richiede una pianificazione e una riflessione preventiva, quindi le e-mail avranno senso e massimizzeranno il tasso di conversione.
Ad esempio, puoi inviare due email di benvenuto: la prima definisce le aspettative degli iscritti alla newsletter e la seconda offre uno sconto ai nuovi iscritti.
Tipi di email che potresti voler includere in una serie di benvenuto:
- E-mail di benvenuto. Ciao amico.
- E-mail di presentazione. Chi siamo noi?
- E-mail orientate al valore. Qualcosa di utile.
- E-mail di sondaggio o feedback
- Offerta speciale o promozionale
È importante ricordare che a le serie di benvenuto dovrebbero essere adattate alla tua attività e al tuo pubblicoe potrebbe includere email aggiuntive a seconda dei tuoi scopi e obiettivi specifici.
Qual è l'obiettivo di una serie di e-mail di benvenuto?
Che cosa vuoi veramente dire al tuo cliente?
Poniti la seguente domanda: Che impressione vuoi trasmettere?
Come vuoi che si ricordino di te?
La risposta semplice è che vuoi dire loro qualcosa che ricorderanno e che ti differenzierà da tutti gli altri. Ma come?
Stabilisci il tuo marchio e la tua storia. Scopri quali sono i tuoi vantaggi competitivi. Evidenziali nella tua serie di benvenuto.
L'obiettivo della tua serie di e-mail di benvenuto è coinvolgere il tuo pubblico: Costruire una relazione con il tuo pubblico è essenziale per affermare il tuo marchio.
Quali contenuti includere nelle email?
Ecco alcune idee:
- Offri un omaggio. Questo è un omaggio in cambio dell'iscrizione. Se operi nel settore dei servizi, l'offerta può essere qualcosa come un white paper o una newsletter. Quindi la tua prima email di benvenuto consegnerà quel premio e la seconda ti seguirà per vedere se gli è piaciuto.
- Ricorda loro di connettersi con te sulle tue piattaforme di social media e prova a integrarle nella storia del tuo marchio.
- Il link o il banner al tuo sito web è obbligatorio. Pensa se vuoi mettere una homepage o meglio una landing page che sia più dedicata ai loro interessi.
- Chiedi loro di rispondere a un'e-mail ponendo una domanda. Il loro operatore di posta elettronica avrà molte meno probabilità di inviare le tue email successive alla loro cartella spam.
- Pensa a un cliente esistente. Qual è stato il percorso del cliente o dell'acquirente? Quali obiezioni hanno dovuto superare? Quali caratteristiche hanno davvero apprezzato?
- Avvisa il tuo pubblico di una vendita o offri uno sconto per incentivarlo a tornare sul tuo sito.
- Invia un contenuto, come un post sul blog o un nuovo prodotto, per risvegliare l'interesse del tuo pubblico.
Esempio di serie di benvenuto via e-mail:
Ecco un esempio di una serie di e-mail in cinque passaggi per un'azienda immaginaria che vende prodotti per il benessere.
Passaggio 1: e-mail di benvenuto
Oggetto: "Benvenuti in Wellness Co."
Caro [Nome],
Grazie per esserti iscritto alla nostra lista e-mail! Siamo entusiasti di condividere con te i nostri consigli e prodotti per il benessere.
Noi di Wellness Co. crediamo che prendersi cura della propria salute fisica e mentale sia essenziale per vivere una vita felice e appagante. Ecco perché offriamo una gamma di prodotti e risorse naturali per aiutarti a sentirti al meglio.
Nelle prossime settimane riceverai e-mail da noi con suggerimenti su come migliorare il tuo benessere, aggiornamenti su nuovi prodotti e promozioni e contenuti esclusivi che non troverai da nessun'altra parte.
Non vediamo l'ora di condividere con voi il nostro viaggio verso una salute migliore!
I migliori saluti, [Il tuo nome]
Passaggio 2. E-mail di presentazione
Oggetto: “Chi siamo e cosa rappresentiamo”
Grazie ancora per esserti iscritto alla nostra lista e-mail! Volevamo prenderci un momento per presentarci e condividere la nostra storia.
Wellness Co. è stata fondata da [Nomi dei fondatori] in [Anno], con la missione di aiutare le persone a vivere una vita più sana e felice. I nostri prodotti sono realizzati con ingredienti completamente naturali e sono progettati per supportare il tuo benessere fisico e mentale.
Crediamo che tutti meritino l'accesso a prodotti per il benessere di alta qualità, motivo per cui offriamo una gamma di opzioni convenienti. Inoltre, ci impegniamo per la sostenibilità e utilizziamo imballaggi ecologici per tutti i nostri prodotti.
Ci auguriamo che ti unirai a noi nel nostro viaggio verso una salute e una felicità migliori!
I migliori saluti, [Il tuo nome]
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Passaggio 3: e-mail orientata al valore
Oggetto: “5 semplici modi per ridurre lo stress”
Caro [Nome],
Nel mondo frenetico di oggi, è facile sentirsi sopraffatti e stressati. Ma non preoccuparti: ci sono molte cose semplici che puoi fare per ridurre lo stress e migliorare il tuo benessere mentale.
Ecco i nostri cinque migliori consigli per ridurre lo stress:
- Fai delle pause durante il giorno per allungarti e rilassarti
- Pratica esercizi di respirazione profonda o meditazione
- Dormi molto
- Segui una dieta sana
- Allenarsi regolarmente
Ci auguriamo che questi suggerimenti ti aiutino a sentirti più rilassato e a tuo agio. Se stai cercando ulteriore supporto, puoi trovare i nostri prodotti antistress [qui].
I migliori saluti, [Il tuo nome]
Passaggio 4: e-mail di presentazione del prodotto o del servizio
Oggetto: "Vi presentiamo la nostra nuova linea di oli essenziali"
Caro [Nome],
Siamo entusiasti di presentarvi la nostra nuova linea di oli essenziali! I nostri oli sono realizzati con ingredienti naturali della massima qualità e sono perfetti per favorire il rilassamento e favorire il sonno.
I nostri oli più popolari includono:
- Lavanda: nota per le sue proprietà calmanti e la capacità di migliorare il sonno
- Menta piperita: aiuta a liberare la mente e ad aumentare i livelli di energia
- Eucalipto: promuove la salute respiratoria e può aiutare a ridurre lo stress
Puoi trovare la nostra gamma completa di oli essenziali [qui]. Ci auguriamo che li proverai e vedrai tu stesso i vantaggi!
Passaggio 5: sondaggio o e-mail di feedback
Oggetto: "Vogliamo sentire la tua opinione!"
Caro [Nome],
Apprezziamo il tuo feedback e ci piacerebbe sentire le tue opinioni sui nostri prodotti e servizi. Se hai un momento, partecipa al nostro breve sondaggio [link al sondaggio] e facci sapere come stiamo andando.
Il tuo contributo ci aiuterà a migliorare e a servirti meglio.
Controlla i risultati
Tieni sempre traccia dei risultati. Qualsiasi campagna di marketing non è una cosa da fuoco e da dimenticare. Analizzare i risultati e migliorare devono far parte delle tue attività quotidiane o settimanali.
In questo modo puoi vedere se le tue serie di email funzionano e convertire gli iscritti in clienti o se le email aumentano il tasso di annullamento dell'iscrizione.
Se si verifica quest'ultima situazione, è necessario capire cosa stai facendo di sbagliato e apportare rapidamente modifiche in base alle informazioni raccolte.
Forse invii troppe email in poco tempo, forse ci sono troppe email con promozioni, forse bisognerebbe modificare l'orario di invio, ecc.
Conclusione
Le serie di benvenuto sono importanti. Non sprecare uno sforzo prezioso da parte dell'abbonato semplicemente con un'e-mail di conferma (ora sei iscritto, sì, non diamo nulla in cambio).
Dopo che l'utente ha terminato la serie di benvenuto, è anche possibile eseguire le seguenti operazioni
- aggiungi un tag dedicato per riconoscere che l'utente ha ricevuto l'intera serie
- spostalo nella lista dedicata
Puoi facilmente farlo con Automazioni Vibetrace.
Quali esempi di buone serie di benvenuto via e-mail hai ricevuto?
