Strumenti di Google Postmaster

Questo articolo esplora Strumenti di Google Postmaster, un servizio gratuito che consente ai mittenti di posta elettronica di ottimizzare la consegna specificatamente per gli utenti Gmail.

Google Postmaster Tools è uno sportello unico per tutte le tue esigenze di consegna di Gmail.

Questo è essenzialmente ciò che offre Google Postmaster Tools. Verificando il tuo dominio e configurando lo strumento, ottieni l'accesso a un tesoro di dati e diagnostica relativi alle tue campagne e-mail.

Alcuni report sono facili da comprendere fin da subito. Ma lasciate che ve li spieghiamo così tutto sarà chiaro.

Ecco uno sguardo alle funzionalità chiave di Postmaster Tools:

• Dati di consegna: Tieni traccia di parametri come tassi di consegna, frequenze di rimbalzo e ritardi per identificare potenziali problemi che impediscono alle tue e-mail di raggiungere le caselle di posta.
• Approfondimenti sulla reputazione: Monitora la reputazione del tuo mittente, un fattore cruciale per la consegna delle email. Postmaster Tools analizza i tassi di spam e i reclami degli utenti per fornire feedback preziosi.
• Controllo dell'autenticazione: Assicurati che le tue e-mail siano correttamente autenticate utilizzando protocolli come SPF, DKIM e DMARC. Ciò aiuta Gmail a identificare i mittenti legittimi e a filtrare lo spam.
• Anelli di retroazione: Sfrutta i report degli utenti Gmail che contrassegnano i tuoi messaggi come spam. Ciò ti consente di perfezionare i tuoi contenuti ed evitare insidie future.

Approfondiremo le sue funzionalità e mostreremo come può migliorare in modo significativo le tue attività di email marketing, proprio come ha fatto per il nostro stimato cliente (dettagli nel case study fornito).

Come configurare i tuoi strumenti Google Postmaster

Devi utilizzare Postmaster Tools per tenere traccia di grandi volumi di email, soprattutto se sei un e-commerce. Il tuo dominio di invio deve essere mantenuto in buone condizioni.

GPT ti aiuta con varie dashboard per rilevare eventuali problemi che dovresti risolvere.

Aggiungi il tuo dominio a Postmaster Tools

1. Accedere a Strumenti del postino.
2. In basso a destra, fai clic su Aggiungi .
3. Inserisci il tuo dominio di invio (a volte si tratta di un sottodominio e tu hai un altro dominio, quindi aggiungili entrambi)
4. Clic Prossimo.
5. Verifica il tuo dominio:
   • Per dimostrare che sei il proprietario di questo dominio, fai clic su Verificare. Questo ti chiederà di aggiungere una voce DNS, simile ad altri metodi di proprietà.
   • Inizialmente puoi saltare la verifica, ma dovrai farlo in seguito.

Dopo aver aggiunto un dominio verificato, puoi condividere i dati della dashboard con chiunque disponga di un Account Google. Questo viene fatto attraverso Utenti gestori

Questo passaggio è molto semplice, ciò che è più importante è come interpretare le dashboard e come agire per eventuali problemi riscontrati.

Un esempio del mondo reale

Errori di consegna:

Gli errori di consegna possono avere diverse ragioni. Ecco quelli più comuni classificati da GPT.

• Limite di tariffa superato: Ciò si verifica quando il tuo dominio o indirizzo IP invia e-mail a una velocità sospettosamente elevata. Gmail potrebbe limitare temporaneamente i tuoi invii per prevenire potenziali attività di spam.
• Spam sospetto: I sistemi automatizzati di Gmail contrassegnano le email con caratteristiche spesso associate allo spam.
• Il contenuto dell'email potrebbe essere spam: Il contenuto stesso potrebbe sollevare segnali d'allarme, come l'uso eccessivo di punti esclamativi, intestazioni fuorvianti o offerte promozionali irrilevanti.
• Allegato errato o non supportato: L'email contiene allegati che Gmail non può elaborare o non sono sicuri.
• Politica DMARC del dominio del mittente: Il dominio del destinatario ha una policy DMARC impostata per rifiutare le email che non rispettano i protocolli di autenticazione.
• L'IP di invio ha una bassa reputazione: L'indirizzo IP utilizzato per inviare le tue e-mail ha una scarsa reputazione a causa di attività di spam passate.
• Il dominio di invio ha una bassa reputazione: Analogamente all'IP, la reputazione del tuo dominio potrebbe essere offuscata se in passato è stato associato a spam.

Crittografia

Si tratta del traffico crittografato tra il tuo server di consegna ricevuto dai server Gmail.

• TLS in entrata: Mostra la percentuale di posta in arrivo (a Gmail) che ha superato TLS rispetto a tutta la posta ricevuta da quel dominio.
• TLS in uscita: Mostra la percentuale della posta in uscita (da Gmail) accettata tramite TLS rispetto a tutta la posta inviata a quel dominio.

Autenticazione:

Abbiamo dedicato un articolo a DKIM, SPF e DMARC. Questa dashboard mostra la percentuale di e-mail che superano l'autenticazione in base alle definizioni di tali.

• Grafico SPF: Mostra la percentuale di posta che ha superato SPF rispetto a tutta la posta proveniente da quel dominio che ha tentato SPF. Ciò esclude qualsiasi posta contraffatta. 
• Grafico DKIM: Mostra la percentuale di posta che ha superato DKIM rispetto a tutta la posta proveniente da quel dominio che ha tentato DKIM.
• Grafico DMARC: Mostra la percentuale di posta che ha superato l'allineamento DMARC rispetto a tutta la posta ricevuta dal dominio che ha superato SPF o DKIM.

Ciclo di feedback

Questo vale solo per i destinatari @gmail.com.

Per le aziende che inviano un volume elevato di e-mail, i Feedback Loops (FBL) offrono uno strumento prezioso. Aiutano a individuare le campagne che innescano un'ondata di reclami da parte dei destinatari Gmail. Queste informazioni sono particolarmente cruciali per i fornitori di servizi di posta elettronica (ESP) per identificare e affrontare potenziali usi impropri delle loro piattaforme.

Descrizione degli strumenti Google Postmaster

Allora vediamo di cosa si tratta. Per ogni email che invii agli indirizzi @gmail.com aggiungi un'intestazione aggiuntiva.

ID feedback: CampaignIDX:CustomerID2:MailTypeID3:SenderId

Questa intestazione consentirà a FBL di identificare le campagne in modo da poter rilevare cosa potrebbe causare problemi di consegna. Questi verranno segnalati e resi disponibili nella dashboard FBL.

Formato dell'intestazione

ID feedback: a:b:c:SenderId

• ID feedback: Nome dell'intestazione da incorporare.
• a, b, c: campi facoltativi che possono essere utilizzati dal mittente per incorporare fino a 3 identificatori (campagna/cliente/altro).
• Identità del mittente: Identificatore univoco obbligatorio (5-15 caratteri) scelto dal mittente. Dovrebbe essere coerente in tutto il flusso di posta.

Reputazione del dominio:

Le definizioni di spam riportate di seguito includono la posta rilevata come spam dal filtro antispam di Gmail e la posta segnalata dagli utenti come spam.

Reputazione IP

Una reputazione IP più elevata significa che le e-mail inviate da questo IP hanno maggiori probabilità di finire nella casella di posta del destinatario anziché nella sua cartella spam.

Ad esempio, se invii molte email e gli utenti le contrassegnano come spam, il tuo numero di reputazione IP diminuirà.

Con Vibetrace puoi avere IP dedicati in modo che la tua reputazione non possa essere compromessa da altri tenant.

• Cattivo: Una storia di invio di un volume elevato di spam. La posta proveniente da questa entità verrà quasi sempre rifiutata al momento della connessione o contrassegnata come spam.
• Basso: È noto per inviare regolarmente un volume considerevole di spam e la posta proveniente da questo mittente verrà probabilmente contrassegnata come spam.
• Medio/discreto: Noto per inviare buona posta, ma occasionalmente ha inviato un basso volume di spam. La maggior parte delle email provenienti da questa entità avrà un tasso di consegna equo, tranne quando si verifica un notevole aumento dei livelli di spam.
• Alto: Ha un buon track record di un tasso di spam molto basso ed è conforme alle linee guida sul mittente di Gmail. La posta raramente verrà contrassegnata dal filtro antispam.

Spam segnalato dall'utente

IL il tasso di spam è la percentuale di email contrassegnate come spam dagli utenti rispetto alle email inviate alla posta in arrivo per gli utenti attivi.

Quando molte email vengono recapitate direttamente nelle cartelle spam, potresti riscontrare un tasso di spam basso anche se gli utenti potrebbero ancora contrassegnare le tue email in arrivo come spam. In altre parole, gli utenti non possono fare clic sullo spam su un'e-mail già presente nella cartella spam.

Conclusione

L’email marketing è molto competitivo ma anche molto vantaggioso, ogni messaggio conta.

Google Postmaster Tools ti fornisce le conoscenze e gli strumenti per navigare nel panorama in continua evoluzione della consegna delle email. Con il suo approccio basato sui dati, puoi garantire che le tue e-mail raggiungano il pubblico giusto, favorendo un maggiore coinvolgimento dei clienti e favorendo la crescita del business. Almeno per i domini Gmail.

Quindi, prendi il controllo del tuo destino di posta elettronica.

Iscriviti oggi stesso a Google Postmaster Tools e apri la porta al dominio della posta in arrivo! Oppure contattaci per aiutarti in questo.