Kuponkód-stratégia online boltokhoz

Képzeld el – 1888 van, meleg van, és szomjas vagy. A zsebében van egy kupon egy ingyenes italra. Tudsz kitalálni az italt? Coca-Cola volt.

Ezt figyelembe veszik az első kupon – jegy egy ingyenes, frissítő pohárra. 1888 és 1913 között a társaság 8,5 millió jegyet sikerült megváltani.

Ma a kuponmarketing területe nagyobb.

A kuponok a legjobb módszereket kínálják megragadja a figyelmet, és potenciális ügyfeleket generál, de szintén az eladások ösztönzésére. Az emberek nem akarnak teljes árat fizetni internetes vásárláskor, különösen, ha találnak olcsóbb alternatívát.

A túltelített e-kereskedelmi terület pedig az tele van alternatívákkal.

Ha kíváncsi arra, hogy a kuponmarketing az alkalmas vállalkozása számára vagy nem vagy biztos benne, hogy jól csinálod, megvan! Ne gondolja, hogy nem éri el profitcéljait, és alulteljesít, ha kuponokat ajánl fel. Mai cikkünkben bebizonyítjuk Pont az ellenkezője.

Nézzük meg, hogyan növelheti a bevételeket és a vásárlói hűséget egy hatékony kuponkód-stratégia online boltod számára.

A kuponkódok típusai – Hogyan válasszuk ki a legjobbat?

A kuponkódok különleges utalványok és kedvezmények meglévő ügyfeleknek és potenciális ügyfeleknek ad. Ők célja az emberek csábítása abban, hogy a átalakítás.

Az említett átalakítás lehet mikro vagy makró – mondjuk hírlevélre való feliratkozás vagy vásárlás befejezése.

Ön dönti el, hogy milyen típusú ösztönzőt fog lefordítani a kóddal. De mielőtt megnéznénk, melyek a legnépszerűbb kuponkódok, lássuk milyen forma és forma jöhetnek:

1. Fizikai kuponok

A fizikai kuponok biztosítják Önnek a erősen személyre szabott megközelítés.

De ezek a legdrágábbak is. Ez azért van, mert neked kell tervezés, nyomtatás és terjesztés a fizikai kuponokat gondosan. Másrészt ők a a hűség növelésének biztos módja.

Képzelje el az ügyfél reakcióját, ha személyre szabott kupont talál a legújabb csomagjában. Hogyan reagálnának, ha jó minőségű papírra nyomtatják, és átgondolt kialakítású? Ez lehetővé teszi kényeztesd a hűséges, jól fizető ügyfeleket és hogy különlegesnek érezzék magukat.

2. Digitális kuponok

A digitális kuponok a olcsóbb, gyorsabban alkalmazható alternatíva amely uralkodik az e-kereskedelem táján. Különféle kommunikációs csatornákon keresztül terjesztheti őket. Ez lehetővé teszi a meglévő ügyfelek és potenciális ügyfelek elérését mindenhol.

A digitális kuponkódok hátránya az, hogy elveszhet a zajban. Az online működés során több százezer kiskereskedővel versenyez, akik a közönség figyelméért küzdenek. Megtanulni hogyan hogy azok a kuponok érdemesek legyenek.

3. Csak mobil kuponok

Ha a vállalkozásához tartozik egy alkalmazás, akkor az az út csak mobil kuponkódok.

Bár néha az ilyen kódok beválthatók asztali eszközökön keresztül, ha be szeretné bizonyítani, hogy az alkalmazás életképes csatorna, összpontosítson rá. Használjon csak mobileszközökre használható kuponkódokat az adott csatorna eladásainak növelésére.

De vajon megfelelőek-e a kuponok az Ön vállalkozása számára? Ha online boltot üzemeltet, felbecsülhetetlen értékűnek bizonyulhat. Fontolja meg a 145,3 millió amerikai váltotta be kupon 2021-ben.

Kutatások szerint, közel 50% keresett kuponokat háztartási cikkekhez és cikkekhez.

Több mint 40% kívánt kódot éttermekhez vagy ételszállításhoz, és további 40% az élelmiszervásárláshoz. Az elektronika, a ruházat és a divat szorosan követi a 37%-vel és a 35%-vel. Nem talál kategóriát azon áruk közül, amelyekre a fogyasztók kuponkódot adnának át.

A 10 legjobb kuponkód-kedvezmény

Ha vállalkozása az említett kategóriák valamelyikébe tartozik, ideje optimalizálni a kuponkódok stratégiáját. Nézzünk meg néhányat a legnépszerűbb kedvezmények közül, amelyeket kuponkódokkal kínálhat:

1. Elhagyott kosár kupon – amikor A vásárlók közel 70%-a hagyja el a kosarát, itt az ideje, hogy kitalálja a módját, hogy visszaszerezze őket online boltjába. A személyre szabott, elhagyott kosár e-mailek, amelyekben kedvezményes kuponkód található, és egyértelmű CTA-t kap, megváltoztathatja az elveszett eladásokat. Csak ne felejtsen el határidőt szabni ajánlataira.

1. Ingyenes szállítási kód – a szállítási költségek gyakran a pénztár feladásához vezetnek. Mindannyian tudjuk, hogy néha indokolatlanul magasak. Az ingyenes szállítási kuponokkal mérsékelheti ezeket, és helyreállíthatja az elhagyott pénztárakat. Az AOV (átlagos rendelési érték) növelése érdekében az ingyenes szállítási kupont párosíthatja egy minimális vásárlási küszöbértékkel.

1. Minta vagy ajándék – a minták vagy ajándékok felkínálása növelheti az AOV-t, miközben további értéket biztosít ügyfelei számára. Ezzel a taktikával törölheti a készletet, vagy növelheti az AOV-t, ha beállít egy minimális vásárlási küszöböt ahhoz, hogy valaki ajándékot kapjon.

1. BOGO kuponkódok – a népszerű Vegyél 1-et kap 1-et ingyen kuponok és ajánlatok jelentősen befolyásolhatják az eladásokat, különösen stratégiai felhasználás esetén. A BOGO kuponok a legalkalmasabbak ünnepekre és meghatározott eseményekre, például egy tengerparti nyaralásra vagy a tanévkezdésre. Alkalmazhatja a taktikát azonos vagy hasonló termékekre.

5. Első vásárlás – az első látogatók nem mindig fejezik be a vásárlást. Valószínűbb, hogy körülnéznek, ajánlatokat keresnek, és elmennek. Vásárlásra ösztönözheti őket egy első vásárló kedvezménykóddal. Ez talán elég bökkenő lesz ahhoz, hogy átalakítsák őket.
6. Első előfizető és újra előfizető – Az e-mail lista felépítésének nagyszerű módja a kuponkódok használata ösztönzőként a hírlevélre való feliratkozáshoz. Azok az emberek, akik feliratkoznak, készségesen jelzik, hogy érdeklődnek az Ön e-mailes marketingkommunikációja iránt. Megpróbálhatja elérni, hogy a leiratkozók visszatérjenek az üzletébe egy exkluzív újraelőfizetési kuponkóddal.
7. Kilépési szándék előugró kupon – A rövid időn belül megjelenő kilépési szándékú felugró ablakok kuponkódokat tartalmazhatnak, amelyek arra ösztönzik az embereket, hogy maradjanak az Ön online áruházában. Ugyanúgy, ahogy az emberek bezárják az ablakot, adjon nekik egy időérzékeny kedvezményt a következő rendelésükhöz, vagy tegyen mindent, és kínáljon nekik egy ingyenes szállítási kódot.

8. Szezonális/eseménykuponok – exkluzív és időszerű kuponkódokkal növelheti az AOV-t az olyan hatalmas vásárlási események során, mint a Black Friday, az ünnepek, például a Halloween és a karácsony, valamint a szezon kezdete. Kínáljon kuponokat egyedi termékekre, és célozza meg az impulzus vásárlókat, hogy a legtöbbet hozza ki stratégiájából az események során.
9. Hűségkupon kódok – ha nincs hűségprogramja, értékelje online boltját, és fontolja meg egy ilyen létrehozásának lehetőségét. A hűségprogramok potenciális jövőbeli kedvezményre ösztönöznek, és elősegítik az ismételt vásárlási magatartást. Jutalmazza meg hűséges vásárlóit pontokkal, amelyeket például kedvezményes kuponként beválthatnak.
10. Ajánlói kuponok – ajánlóprogramon keresztül kedvezményes kuponokat jeleníthet meg. Ez egy másik módja annak, hogy jutalmazzuk azokat a hűséges ügyfeleket, akik hajlandóak megosztani exkluzív ajánlókódjaikat és hivatkozásaikat közösségi köreikkel. Így több lehetőséget teremt az ügyfélkör növekedéséhez.

Ez az összes lehetőséged? Hogyan válasszuk ki a leghatékonyabb módszert? Minden attól függ, hogy milyen célokat tűzött ki maga elé kupon marketing stratégia.

Az alábbiakban megvizsgáljuk egy ilyen stratégia kidolgozását és annak javítását, ezért olvass tovább!

Kuponkód-stratégia tervezése

Kupon kódok nélkülözhetetlenek benne erős ügyfélkapcsolatok kiépítése, ügyfélkör növelése és átlagos rendelési értékek növelése. De gondosan ki kell dolgoznia egy speciális kuponmarketing stratégiát, mielőtt értelmes eredményeket látna.

Nézze meg lépésről lépésre szóló útmutatónkat egy ilyen stratégia létrehozásához és tanulja meg, hogyan használhatja ki a kuponok erejét még ma! Kezdjük az alapokkal:

V. Állítson be célokat a kuponokhoz

A kuponkód-stratégia számos kulcsfontosságú cél elérésében segíthet. Ezek tartalmazzák ügyfélszerzés, továbbértékesítés és keresztértékesítés, beleegyezés megszerzése, visszajelzés megszerzése, eladások ösztönzése, és az AOV fokozása.

Ezenkívül a kuponok lehetőséget nyújtanak arra, hogy elnézést kérjenek, ha az ügyfeleknek panaszaik vannak. A kuponkódok segíthetnek az ügyfélkapcsolatok javítása és javítása. Ha tisztában van a kupon marketing céljaival, magabiztosan kiválaszthatja a legjobb lehetőségeket.

B. Határozza meg a legjobb kuponkód-ajánlatokat

Melyek a legalkalmasabb ajánlatok a kuponokra? Ne felejtse el igazítani őket a közönség igényeivel és preferenciáival. Például használjon ingyenes szállítási kuponokat a következő rendelésnél, ha azt szeretné, hogy az ügyfelek visszatérjenek. Biztosítson 10% kedvezményt mindenkinek, aki feliratkozik az Ön e-mailjére stb.

A legjobb megközelítés megtalálása attól függ kísérletek és próba és hiba ajánlatok. De mi javíthatja a kuponmarketing stratégiáját, függetlenül attól, hogy milyen típusú kuponokat küld egy csipetnyi személyre szabás hozzáadásával.

Használja a napi műveletekből összegyűjtött adatokat a kuponok személyre szabásához a meglévő ügyfelek számára. Ösztönözze a látogatókat a beleegyezés felajánlására és megoszthatja Önnel a személyes adatokat és preferenciáit személyre szabott és relevánsabb ajánlatokat.

C. Kövesse nyomon a kuponkód teljesítményét

Miután kiválasztotta a kuponokat, itt az ideje határozzák meg hatókörüket. Így könnyebben nyomon követheti és értékelheti a kuponkód teljesítményét. Állítson be határidőt a kupon beváltására. Határozza meg előre, hányszor használhatja ugyanaz az ügyfél egy kódot. Döntse el az értelmes szegmensek megcélzását kuponkódokkal, és fordítson figyelmet a teljesítményre.

Nyomon követni olyan mutatók, mint az AOV és a visszaváltási arány hogy meghatározzuk a stratégia hatékonyságát. Ne feledje, hogy a kuponmarketing próbálkozásokon és hibákon alapul, és ne féljen egy kicsit kísérletezni. Itt jön képbe a tesztelés.

D. Tesztelje a különböző ajánlatokat

A különböző ajánlatok tesztelése az egyetlen módja megértse, mi rezonál az ügyfelek körében a legtöbb. Különféle kuponkódos kampányokat indíthat. Vagy ha megvannak a megfelelő eszközök – akár A/B tesztelheti kampányait.

Kuponkódos kampányok A/B tesztelése egy gyors világos információforrás arról, hogy mi működik a legjobban a közönségnél. Ez megbízhatóbb módszer a kuponmarketing-stratégia tesztelésére, mintha rendszeres időközönként kisebb kísérleteket indítana el.

Még ha gondnak tűnik is, ne hagyja ki ezt a lépést. A megközelítés tesztelése megvalósítható betekintést generál segítségével optimalizálhatja a kuponkódos kampányokat, és a legtöbbet hozhatja ki a stratégiából.

E. Kuponkódok reklámozása

A kuponkódokat ott kell hirdetnie és terjesztenie, ahol ügyfelei tartózkodnak. A legnépszerűbb csatornák és módszerek a következők:

• Kuponplatformok – rajtuk az emberek kedvenc márkáik konkrét akcióit böngészhetik. Ajánlatokat tehet a nagy játékosok mellett. Ne feledje, hogy az online vásárlók egy felismerhetőbb alternatívát részesíthetnek előnyben, ha márkája nem ismerős.
• E-mail marketing – a legjobb módja a célközönség elérésének, valamint a meglévő ügyfelek és előfizetők bevonásának. Az e-mail marketingen keresztül rendkívül személyre szabott kuponokat és releváns ajánlatokat küldhet, amelyek visszhangra találják az embereket. Ez az a csatorna, amelyet ki kell használni, ha hűségprogramot futtat.
• Közvetlen üzenetküldés – SMS-en és push értesítéseken keresztül. Amikor ilyen közönségnek küld kuponokat, valószínűleg érdeklődik, és az Ön elvárásai szerint fog cselekedni. Ennek az az oka, hogy készségesen megadták neked a telefonszámukat, vagy feliratkoztak a push értesítésekre, és érdekli, hogy mit szeretnél nekik ajánlani.
• Webhely és alkalmazás – hol vannak az ügyfelei. Az előugró ablakok, szalaghirdetések, dedikált céloldalak és hűségpontokkal rendelkező trezorok használhatók az online boltban és az alkalmazásban, hogy segítsenek a látogatóknak eljutni a vásárlói út következő szakaszába.
• Befolyásolók – mikro-befolyásolókkal állsz együtt? Az elmúlt néhány év bebizonyította, hogy a közönségük elkötelezettebb, és Ön sokat nyerhet, ha az ilyen befolyásolók és tartalomkészítők megosztják kuponkódjait. Párosíthatja ezt egy ajánlószelvény-promócióval, hogy ösztönözze a befolyásolókat.

Ezen kommunikációs csatornák mindegyike lehetőséget ad a kuponok népszerűsítésére. Éppen győződjön meg róla, hogy a közönsége ott van. Akár fizikai kuponokat is terjeszthet, és nyomtatott utalványokat adhat hozzá a szállított rendelésekhez ha ez tetszeni fog közönségének.

F. Ügyfelek megtartása

A kuponok nem csak az eladások ösztönzésének eszközei. Hatékony marketing taktika, amely segít a márka pozitív imázsának kialakításában és az ügyfélkapcsolatok erősítésében.

Val vel több mint 95% amerikai kuponkódok használatával (Vásárló, Kuponkultúra Jelentés), nem engedheti meg magának, hogy alábecsülje értéküket.

Ezenkívül a kuponok használata biztosítja az ügyféladatok másik forrása és értékes információkat.

Használhatja a marketingkommunikáció és az összes kampány optimalizálásához a különböző csatornákon. Ez segít abban ügyfélmegtartás azáltal, hogy releváns marad az ajánlatokkal és promóciókkal.

G. Mérje meg az eredményeket és elemezze a kuponkódok hatékonyságát

Magától értetődik, hogy a hatékony stratégia utolsó lépése az eredmények mérése és a kampányok optimalizálása. Alkalmaz UTM-követés a kuponkódokhoz hogy azonosítsa azokat a csatornákat és konkrét kampányokat, amelyek konverzióhoz vezettek.

A leghasznosabb mérőszámok és képletek, amelyeket használhat mérheti a kuponkódos kampányok sikerét tartalmazza:

• A fedezeti pont megtalálása – az a pont, ahol az Ön a bevétel egyenlő lesz a költségeivel. Ekkor már nem termel nyereséget, de elegendő adata lesz a jövőbeli kampányok javításához. Számítsd ki a Teljes költség kampányhoz a termék árrés alapján bevételként kapsz.
• A visszaváltási ráta kiszámítása – a Beváltási arány kiszámításával határozza meg, hogy egy kuponkód rezonál-e a közönségével. Megmutatja, hogy milyen gyakran használták fel a kupont, vagy hány ügyfelet keltett fel az ajánlata, és hány ügyfelet tett fel az ajánlata. Ez egyenlő a A beváltott kuponok száma osztva a Kibocsátott kuponok száma100-zal szorozva, és ez egyértelműen jelzi az ügyfelek és a potenciális ügyfelek bevonásának és aktiválásának sikerét vagy kudarcát.
• A kupon ROI mérése – kiszámítani a különbség a teljes bevétel között kuponkampánynak tulajdonítható és a költségek az adott kampányhoz, és ossza el ezt a különbözetet a költségekkel. Ez a leggyakrabban használt módszer a kuponkódos kampányok ROI-jának kiszámításához. Világos képet ad arról, hogy a jelenlegi kuponjai megérik-e a reklámozással és terjesztésükkel kapcsolatos költségeket.

A követés segít meghatározza az általános teljesítményt. A rendelkezésre álló adatok betekintést nyújtanak abba, hogy mi működik és mi nem. Használja ezeket a meglátásokat módosítsa a jövőbeli kampányokat és optimalizálja jobb eredmények érdekében.

Ha elegendő időt fordít egy részletes, dedikált kuponmarketing-stratégia kidolgozására, akkor az első kampány indulásakor azonnal élvezheti az előnyöket. Vizsgáljuk meg ezeket!

A kuponkód-stratégia előnyei

A sokoldalú természet A kuponmarketing nagymértékben befolyásolhatja az online boltokat. A célzott promócióktól a kiürített készletekig a következő stratégia fő előnyei:

1. Az ügyfélszerzés fokozása – drasztikusan növeli az esélyét, hogy új ügyfeleket érjen el célzott kampányokkal, tartalomkészítőkkel és influencerekkel való együttműködéssel stb.
2. Az ügyfelek hűségének erősítése – Akár dedikált promóciókkal, akár hűségprogramokkal, kezdje el az ismételt vásárlási magatartás ápolását, és ösztönözze az embereket, hogy visszatérjenek.
3. Törölje ki a nem kívánt készletet – ajánljon 2 az 1-ért, ajándékot ígérjen egy adott termék vásárlásakor vagy egy előre meghatározott küszöb elérésekor, és így tovább, hogy megszabaduljon a lassan mozgó tárgyaktól.
4. Az utánértékesítés és a keresztértékesítés javítása – nem minden vásárló hajlandó többet költeni egy drágább vagy ingyenes termékre. Bátorítsd őket kuponokkal.
5. A célzás és a szegmentálás javítása – a legtöbbet hozhatja ki ügyfélbázisából és marketingtevékenységéből azáltal, hogy relevánsabb ajánlatokat hoz létre, amelyek rezonálnak a közönség számára.
6. Növelje a márka ismertségét és szájról szájra – a rendszeres kuponfelajánlás vásárlói szokásokat formál, asszociációkat teremt. Ilyen eszközökkel növelheti a márkaismertséget, és arra ösztönözheti az ügyfeleket, hogy osszák meg online boltjáról. Csak ne felejtsd el mértékkel megtenni, hogy ne vérezd el a vásárlókat a kuponkód nélküli időszakokban.
7. Hozza ki a legtöbbet a szezonális eseményekből – az eseményeket és a szezonális akciókat általában hetekkel, ha nem hónapokkal korábban szervezik meg. A kuponokkal felpezsdítheti közönségét, és még több vásárlásra ösztönözheti őket, amikor elérkezik a forró promóciók ideje.
8. A teljes AOV és CLV növelése – Az online boltok tulajdonosai és a korlátozott marketing tapasztalattal rendelkező vezetők úgy vélik, hogy a kuponok aláaknázzák az Ön bevételét és nyereségét. Az ismételt vásárlási magatartás támogatásával növelheti a CLV-t (ügyfél élettartamra vetített értéke). Ezenkívül, ha meghatározott költési küszöbértékkel rendelkező kuponokat kínál, növelheti az egyes ügyfelek AOV-ját.

A kuponkód-stratégia, ha alkalmas, lehetséges megváltoztathatja az emberek látásmódját és interakcióját a márkáddal. Ha szilárd alapot szeretne kialakítani stratégiájának, és elkezdi kihasználni az előnyöket, nézze meg az általunk összegyűjtött szakértői tippeket a következő részben!

7 tipp a sikeres kuponkód-stratégiához

Már láttuk a legnépszerűbb kuponkódokat, amelyeket használhat, és bemutattuk az online boltja kuponkód-stratégiájának létrehozásának lépéseit. Itt van néhány szakértői tippeket, amelyeket érdemes szem előtt tartani a stratégia alkalmazásakor:

1. Igazítsa egymáshoz a kuponokat a márka imázsával, eszközeivel és küldetésével. Csináld meg egyedi és emlékezetes hogy az ügyfelek emlékezzenek rájuk és ne felejtsék el használni őket.
2. Ösztönözze az embereket, hogy osszák meg kuponkódjait – akár befolyásolókkal dolgozik, növelje az esélyeit, hogy növelje ügyfélkörét közösségi megosztás ösztönzése.
3. Kihasználni időérzékenység és FOMO hogy azonnali cselekvésre ösztönözze az ügyfeleket és a látogatókat. A legnagyobb hiba megteheti, hogy küldjön egy e-mailt egy kuponkóddal, amelynek nincs időkorlátja. Abban a pillanatban, amikor az ügyfél bezárja az e-mailt, elfelejti a kupont.
4. Adjon hozzá kuponkódokat az ólommágnesekhez, dedikált céloldalak és előfizetési űrlapok. Kösd össze a terjesztésüket a regisztrációval, a vásárlás időkereten belüli teljesítésével és így tovább.
5. Monitor kuponkód felhasználás és megakadályozzák az embereket azokkal való visszaéléstől. Képzelje el, hogy valaki újra és újra feliratkozik a hírlevelére, csak azért, hogy megkapja a kuponokat. Figyelemmel kíséri az azonos IP-címmel vagy szállítási címmel rendelkező ügyfelek tevékenységét.
6. Használja legalább két elosztási csatorna a kuponjaiért. Például kombinálja az e-mail marketinget a közösségi médiával, hogy maximális számú ügyfelet és potenciális ügyfeleket érjen el. Ne féljen kuponokat adni hozzá push értesítések azonnali cselekvéshez.
7. Légy kreatív – látványelemekkel, visszaszámlálással és üzenetekkel, hogy az ügyfél azonnal cselekedjen.

Ha már van világos célokat és tudod, hogyan és amit követni fog, ne féljen kísérletezni, és adjon hozzá némi fűszert. Miért nem csinál belőle egy egész versenyt?

Készítse el stratégiáját, és alkalmazza ezeket erőteljes taktika az eladások ösztönzésére és segíti vállalkozása növekedését. Nyújtsa ki a kezét VibeTrace az ingyenes demóért a robusztus all-in-one marketingplatform, amely segíthet elindítani és nyomon követni erőteljes kuponmarketing kampányok hogy megtért!