Quand on parle de vacances, la première pensée qui nous vient à l'esprit est la joie, le bonheur, l'amitié, les cadeaux et beaucoup de temps de qualité passés en famille. En réalité, les vacances sont bien plus que cela, elles impliquent de la proximité et des sentiments vrais.
Vous vous demandez peut-être quel est le rapport avec une campagne de marketing numérique, surtout lorsque nous parlons de beauté en ligne ? Eh bien, aujourd'hui, nous allons parler de la meilleure approche en tant qu'entreprise de beauté en ligne lorsque vous créez votre campagne de vacances.
Quelques conseils pour organiser la meilleure campagne de vacances en tant qu'entreprise de beauté :
Étant donné que de nombreuses personnes se retrouvent dans la position de clients pendant la période des fêtes, vous pouvez en fait envisager de créer une excellente stratégie afin d'attirer des clients potentiels. Gardez à l’esprit que beaucoup de gens achètent des produits de beauté cette saison, vous devez donc tirer le meilleur parti de votre campagne.
- Définissez votre audience
Même si vous avez déjà ciblé et identifié votre public, vous devriez vraiment envisager de collecter des informations détaillées sur vos clients. Découvrez leurs canaux préférés de consommation d’informations ; préfèrent-ils accéder au contenu sur leur PC ou leur appareil mobile ? Ces informations peuvent être utilisées pour prendre des décisions marketing plus précises concernant les promotions des fêtes.
Indice: Si vous n'en avez pas déjà une, pensez à créer une plateforme de données clients, sur laquelle tous les aspects de l'audience et de la segmentation ne nécessiteront pas le travail d'une équipe entière. Peut-être des projets pour 2022 ?
- Gardez une trace de vos dernières campagnes marketing de vacances et des résultats
L'audit des performances des publicités de vacances précédentes peut vous aider à comprendre le comportement de votre public cible. Vous pouvez avoir une compréhension plus approfondie des tendances antérieures et de leur impact sur la croissance de votre organisation. Savoir toujours ce que vos clients apprécient le plus, même s'il s'agit d'une palette de maquillage ou d'un parfum, peut changer une grande partie de vos résultats finaux.
Indice: Pour faciliter votre travail, faites bon usage de toutes les ressources qui vous aident à suivre vos campagnes. Par exemple, vous pouvez utiliser Google Analytics pour suivre votre site Web, étant l'outil le plus courant et le plus facile à comprendre que vous puissiez utiliser.
- N'oubliez pas de personnaliser votre site Web dans un style plus convivial pour les vacances
Même si votre site Web est déjà ce que les gens recherchent lorsqu'ils achètent des cadeaux de Noël, personnalisez-le correctement en ajoutant votre nouvelle collection de Noël, ou même en ajoutant des vœux personnalisés, des pop-ups festifs et des bannières.
Vous pouvez également garder à l’esprit que la période des fêtes représente près de 30% des ventes annuelles des entreprises, c’est donc le moment idéal pour relooker votre site Web.
Indice: Assurez-vous de commencer à planifier votre personnalisation tôt afin d'être sur la bonne voie lorsque la saison des fêtes commencera. Discuter de l’apparence que vous souhaitez donner à votre site Web et rechercher de l’inspiration peuvent rendre votre travail beaucoup plus facile. Et n’oubliez pas non plus de faire attention aux tendances.
- Donnez un accès anticipé aux clients VIP/fidèles
Étant donné que votre entreprise de beauté en ligne compte déjà des clients fidèles qui aiment acheter auprès de votre entreprise plutôt que d'acheter ailleurs, assurez-vous de prêter attention à leur envoyer les informations en premier.
Notre recommandation est personnaliser votre stratégie d'email marketing pour que ce soit festif et plus proche de l'esprit des fêtes. Envoyez-leur des réductions pour les inscriptions anticipées, des informations sur votre nouvelle collection, afin qu'ils puissent se sentir spéciaux et faire bon usage des réductions pour acheter des cadeaux.
Indice: Comme mentionné ci-dessus, une bonne stratégie consiste à donner accès à la plupart de vos cadeaux de vacances à vos clients fidèles un peu plus tôt qu'au reste de vos clients. Cette tactique peut inciter les clients à effectuer des achats avant le début de la période des fêtes.
- Faites bon usage de vos canaux de médias sociaux
De nombreux utilisateurs achètent des produits simplement en voyant des publicités/bannières qui attirent leur attention sur les réseaux sociaux. Avec la bonne approche, vos ventes peuvent augmenter simplement en publiant sur les réseaux sociaux.
La meilleure façon de les augmenter est de publier des cadeaux de vacances ou de collaborer avec un influenceur beauté qui a un accès anticipé à votre collection de vacances. De plus, utiliser les bons hashtags peut augmenter votre portée, surtout si vous en utilisez des festifs. Ne soyez pas timide, lancez votre campagne sur Instagram, Facebook, Twitter, Tik Tok et partout où vous vous sentez à l'aise.
Indice: Ce qui semble fonctionner le mieux sur les réseaux sociaux, c'est de lancer des tendances. Si vous envisagez de créer un hashtag unique, un concours photo ou même un cadeau pour votre campagne de vacances, faites attention à la réaction de votre public cible et assurez-vous de le rendre agréable.
- Soyez attentif à votre stratégie de marketing mobile
Plus de 61% du trafic Web proviennent de téléphones mobiles. Cela devrait suffire à vous encourager à optimiser vos applications et sites Web pour une meilleure expérience. Faites attention à ce que toutes les informations soient à jour, que vos applications fonctionnent correctement et profitent de la période des fêtes. En outre, dans le cadre d’une excellente stratégie marketing, vous pouvez proposer des offres incroyables qui ne sont disponibles que sur l’application mobile.
Indice: Les tests A/B sont une excellente tactique qui semble très efficace pour améliorer la stratégie de marketing mobile. Si vous n'avez jamais essayé d'utiliser cette stratégie de tests fractionnés, envisagez de vous intéresser à ce type de tests afin de tirer le meilleur parti de l'optimisation de votre site Web.
- Pensez à essayer le marketing vidéo pour promouvoir votre campagne
Même si c'est la première fois que vous essayez le marketing vidéo, nous pouvons vous dire que c'est le meilleur moyen de communiquer avec vos clients potentiels et de leur partager votre message de vacances. Gardez à l’esprit qu’il s’agit de votre meilleure occasion de promouvoir non seulement vos produits de vacances, mais aussi votre marque dans son ensemble.
Les campagnes vidéo ont montré une augmentation de la valeur des commandes et des études ont montré que les clients passaient des commandes simplement en voyant des vidéos marketing sur Facebook (par exemple). Profitez-en donc pour augmenter votre taux d’engagement en incluant des messages spécifiques aux vacances dans vos vidéos.
Indice: Si vous essayez le marketing vidéo pendant la période des fêtes, assurez-vous d'être créatif. Notre seul indice à ce sujet est d'adopter le thème des vacances et de prêter attention à la résolution vidéo. Les vidéos haute résolution attirent plus facilement l'attention des clients, alors essayez d'incorporer de la qualité, même si vous choisissez de promouvoir des produits ou de souhaiter de joyeuses fêtes de fin d'année à tous vos clients potentiels ou actuels.
- Pensez aux partenariats avec des influenceurs/autres entreprises
En plus de promouvoir vos produits de beauté comme d’habitude, la période des fêtes peut être le moment idéal pour nouer des partenariats. Même si les dernières étapes vous ont apporté des résultats étonnants, celle-ci pourrait être la cerise sur le gâteau de votre campagne.
Soyez attentif aux tendances qui circulent et comprenez les goûts et les besoins des gens. Par exemple, en 2020, Colourpop Cosmetics a collaboré avec Disney, ce qui a apporté aux deux sociétés des taux de conversion incroyables sur Internet.
Et comme nous l'avons mentionné précédemment, outre les influenceurs beauté, vous pouvez essayer de collaborer avec d'autres influenceurs susceptibles d'apporter de la joie à votre public cible. Tant que le message embrasse la période des fêtes, cela vaut la peine d'essayer.
Indice: Et si vous faisiez une liste des personnes avec qui vous aimeriez collaborer ? Aussi idiot que cela puisse paraître, avoir des listes et, en gros, un objectif que vous souhaitez atteindre. De nombreux influenceurs et entreprises sont ouverts aux collaborations, surtout cette saison, alors pourquoi ne pas les contacter par courrier ou par téléphone si possible pour créer un objectif commun/se promouvoir mutuellement ou créer des idées pour de futurs produits.
- Boostez votre taux de conversion avec des produits gratuits/réduit
Quoi de mieux lorsque vous magasinez pour vos proches que de recevoir un produit gratuit avec votre achat ? Mais que se passe-t-il si vous trouvez votre produit préféré à un prix inférieur ? Les gens accordent beaucoup d’attention à ces aspects, surtout lorsqu’ils achètent beaucoup de cadeaux.
La période des fêtes est avant tout synonyme de bonheur et de joie, alors pourquoi ne pas partager ce sentiment avec vos clients ? Cela augmentera considérablement votre taux de conversion.
Indice: Gardez à l’esprit qu’un cadeau gratuit peut apporter beaucoup de bonheur, surtout quand on ne le sait pas. Élaborez votre stratégie de manière à inclure un cadeau pour presque chaque achat. Par exemple, si un client dépense plus de 50$, ajoutez un échantillon de maquillage gratuit qui est une édition limitée de Noël, cela va certainement augmenter votre taux de conversion, sans proposer des produits beaucoup trop chers.
- Prolongez vos offres de campagne de vacances pour les retardataires
Il est important de donner aux autres acheteurs la possibilité de bénéficier de vos produits en édition limitée et de prix incroyables. Nous connaissons tous la difficulté d'être un acheteur tardif et de passer à côté de bonnes choses.
Alors pourquoi ne pas donner une chance à vos clients potentiels ? En élargissant votre campagne de fêtes, vous pouvez renforcer la fidélité à votre marque et la relation avec vos clients. De plus, il y a beaucoup d’acheteurs tardifs, ce qui augmentera certainement la notoriété de la marque.
Indice: Essayez de tirer le meilleur parti de la campagne de vacances prolongée. Comment? Assurez-vous d'utiliser judicieusement vos canaux de marketing pour promouvoir votre campagne étendue de dernière minute en utilisant le marketing par e-mail et les médias sociaux. En gros, continuez à appliquer les dernières étapes afin que votre campagne de fêtes fonctionne au mieux avant sa fin.
Conclusions
L’un des moments idéaux pour investir dans une relation émotionnelle avec votre public cible est la période des fêtes. C’est la principale raison pour laquelle vous devez prêter beaucoup d’attention aux détails.
Pour tirer le meilleur parti de votre campagne, vous devez offrir la meilleure expérience personnalisée à vos consommateurs, rendre votre campagne facile à partager et à apprécier et accorder une attention particulière à la création des meilleures offres et ventes susceptibles de satisfaire à la fois votre entreprise et vos clients.
Que recommandons-nous d’autre ?
- Faites preuve d'empathie avec votre public
- Embrassez l'esprit
- Sortez de votre zone de confort
- Essayez tout avant de mettre en œuvre
- Travailler avec passion
- Qualité, pas quantité
- L'optimisation est la clé du succès
- Apprécier! 🙂
Vous pouvez également essayer le marketing hors ligne si vous le trouvez adapté à votre campagne ! (marketing télé, radio)
Plus sérieusement, vous devriez vraiment voir ce qui fonctionne tout au long de l'année afin de pouvoir faire de votre mieux pendant la campagne des fêtes, en particulier pour une entreprise de beauté, car cela pourrait être l'une des périodes les plus importantes pour la croissance de votre entreprise sur chaque plan. .
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Vous pouvez également vérifier les éléments suivants :
https://www.launchmetrics.com/resources/blog/top-beauty-collaborations
https://www.bigcommerce.com/blog/holiday-marketing-campaigns/#1-err-on-the-side-of-simplicity
https://www.revechat.com/blog/holiday-marketing-campaigns-examples/
