Quels points de données Zero Party dois-je collecter ? 9 questions à poser

Ce message a été créé sur la base d'un Publication sur Linkedin de Josh Tay.

Tous les experts parlent de Données Zero Party et comment il peut être exploité pour augmenter les revenus marketing, l'engagement, la rétention et toute autre mesure qui n'est pas mentionnée.

… est la question la plus courante qu’on me pose.

« Comment et où dois-je utiliser les données ? »

… c’est ce que personne ne demande assez.

– page produit
– page de destination
– publicité créative
– ciblage publicitaire
– texte publicitaire
– flux de bienvenue
– flux d’abandon
– flux de reconquête
– segmentation des campagnes

Josh Tay

Alors quelles sont les questions à poser ?

Vous pouvez poser de nombreuses questions sur des sujets liés à l'entreprise. Pensez également à poser des questions basées sur la position de l'utilisateur dans l'entreprise. parcours client.

Questions sur l'utilisation du produit :

• comment envisagent-ils d'utiliser un produit ou où

Questions sur l'âge ou le sexe (données démographiques)

• Quelle est votre tranche d'âge
• quel est ton anniversaire
• quel est ton signe astrologique

Questions sur le calendrier d'achat :

• quand cherchez-vous à acheter

Questions sur le moteur d'achat / les raisons :

• pourquoi tu achètes ça
• Quelles fonctionnalités comptent le plus
• quelle est la chose la plus importante à propos de cet article

Question sur l'utilisateur :

• Pour qui achètes-tu ça ?
• quel est le raisonnement derrière l'achat de ceci : cadeau, usage personnel

Questions sur le type de produit (filtrer les produits)

• quel type de produit vous intéresse
• Quelles couleurs préférez-vous
• quelle taille vous conviendrait le mieux

Questions sur les attentes

• qu'est-ce qui est le plus important dans le choix de ce type de produit
• que pensez-vous de l'utilisation de ceci

Questions sur les objectifs/préoccupations

• Quelle est votre inquiétude à ce sujet ?
• Est-ce que tu as déjà acheté ça ?

Questions sur l'expérience :

• Quelle est votre expérience avec le bricolage ?

Comment collecter des données Zero Party

Pour collecter des données zero-party :

1. Enquêtes et questionnaires:Posez des questions directement aux clients via des sondages, des quiz ou des centres de préférences.
2. Options de personnalisation:Offrez des options de personnalisation où les utilisateurs partagent volontiers leurs préférences.
3. Contenu interactif:Utilisez des sondages, du contenu interactif et des évaluations pour recueillir des informations.
4. Programmes de fidélité:Encouragez les utilisateurs à fournir des données en échange de récompenses ou de meilleures expériences.
5. Intégration:Collectez des données pendant le processus d'inscription ou d'intégration de l'utilisateur.
6. Formulaires de commentaires:Demandez des commentaires spécifiques sur des produits ou des services.

La plate-forme Vibetrace CX offre toutes ces façons de collecter davantage de données à utiliser dans segmentation avancée de la clientèle pour vos campagnes marketing.